兩性購(gòu)買按鈕

出版時(shí)間:2012-5  出版社:南方出版社  作者:[美]伊莉莎白·佩斯  頁(yè)數(shù):181  譯者:吳知音,吳迪  
Tag標(biāo)簽:無(wú)  

前言

我只研究?jī)煞N客戶的行為模式:男人與女人在我25年醫(yī)療保健業(yè)的品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的工作生涯中,我曾研究過(guò)成百上千種銷售技巧和推廣方案,它們都鼓吹了解行為模式的重要性,換言之,如果銷售人員能夠了解并判斷客戶的行為模式,那么他的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)一飛沖天。這就意味著,我必須要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以合理的方式,傳達(dá)正確的信息,這樣才能對(duì)當(dāng)前客戶或潛在客戶產(chǎn)生最大的影響。除了了解客戶的行為模式,市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售人員還在不斷地嘗試各種銷售方法。但有一個(gè)大麻煩:我又不是行為心理學(xué)家,我可不能拿出那么多的時(shí)間去記憶各種行為模式,更別指望在一場(chǎng)會(huì)議的前五分鐘就判斷出客戶的內(nèi)在行為模式了。我猜你們中的大多數(shù)人也跟我差不多吧。我總是不停地尋找與客戶產(chǎn)生共鳴的方法,直到上世紀(jì)九十年代中期興起的一項(xiàng)神經(jīng)科學(xué)研究引起了我的興趣。當(dāng)時(shí)的神經(jīng)學(xué)家采用一種叫做功能性磁共振成像(fMRI)的技術(shù)追蹤人類的大腦活動(dòng),并很快取得了新的進(jìn)展——男性的大腦和女性的大腦對(duì)外在刺激的反應(yīng)截然不同!2002年3月,我和家人曾在拉斯維加斯機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)。我無(wú)意間逛進(jìn)了機(jī)場(chǎng)書店。一本剛上市的新書《女孩的疑惑》(The Wonder of Girls)立刻吸引了我,作者是邁克爾·古瑞恩。由于我剛剛和一個(gè)六歲、一個(gè)四歲的女兒坐了九個(gè)小時(shí)的飛機(jī),我很想了解她們的小腦袋里都裝了些什么。我讀那本書入了迷,幾乎忘了女兒們的存在。書里所提及的生物學(xué)觀點(diǎn)深深吸引了我,因?yàn)樗坏忉屃宋遗畠旱男袨槟J剑步忉屃宋疫@種四十多歲的中年婦女的行為模式。自此,我開(kāi)始閱讀一些相關(guān)書籍,并開(kāi)始探究?jī)尚陨聿町悓?duì)行為的影響。我在商務(wù)拓展、市場(chǎng)和銷售領(lǐng)域摸爬滾打了一輩子,再加上我有女性天生的直覺(jué),自然而然地將閱讀而得的信息和銷售事業(yè)聯(lián)系在一起。因此可以說(shuō),是我的“女人的直覺(jué)”促成了你眼前這本書的基本概念。如果你面前站了一個(gè)人,通常不需兩秒,你就能判定他是男是女,而且其正確率會(huì)高達(dá)99.99%。我想你絕對(duì)同意吧。如果你的銷售策略是由性別而定的,而非繁復(fù)的“行為模式”,那么恭喜你,你已經(jīng)成功了一半。我也相信《兩性購(gòu)買按鈕》這本書給你提供的知識(shí)和技巧一定會(huì)比為每個(gè)顧客的行為模式都建立檔案那種傳統(tǒng)手段要簡(jiǎn)單、有效得多。你一定會(huì)覺(jué)得本書提到的性別行為模式十分熟悉,因?yàn)槟忝刻於紩?huì)和你的妻子或丈夫、兒子、女兒或同事等不是同性就是異性的人相處。作家劉易斯曾說(shuō),“人,不需要被教導(dǎo);他們只需要被提醒”。能被大家口耳相傳,證明了這是句至理名言。而這正是本書的宗旨,我只想為銷售和市場(chǎng)人員提個(gè)醒。這些提醒會(huì)十分有用,會(huì)將你的效率和業(yè)績(jī)提升至全新的境界!我將本書分為兩個(gè)部分。前面的八章介紹兩性差異,以及如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略來(lái)吸引客戶的注意力。而在第九章和第十章,則會(huì)提出我原創(chuàng)的“啟動(dòng)兩性購(gòu)買按鈕的六段式銷售術(shù)”(GenderCycle SellingTM),這是一種面對(duì)男性或女性客戶的實(shí)用銷售策略,其適用范圍很廣,可以幫你搞定絕大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)。在這兩章中我會(huì)以實(shí)例來(lái)傳授面對(duì)面的銷售方法,你可以借此創(chuàng)造出一流的廣告文案,讓客戶不由自主地想要和你合作。但是,請(qǐng)注意,在這套模式之外,如果一名業(yè)務(wù)人員無(wú)法做好清晰表達(dá)產(chǎn)品價(jià)值的基本功,那么客戶流失還是免不了的。所有事物都有例外,本書中提到的規(guī)則也是如此。我們都知道不是所有的男人都相同,當(dāng)然也不是每個(gè)女人都一樣,她們也不可能和男人毫無(wú)相似點(diǎn)。有些女性擁有男性化大腦,也有些男性擁有女性化大腦。沒(méi)錯(cuò),有些女性是真的很喜歡和享受停車的樂(lè)趣。但在此,我們要討論的不是性別,而是思考的過(guò)程及感受。而這種例外在某種意義上來(lái)說(shuō)也是比較罕見(jiàn)的。在你了解男性和女性的購(gòu)買決策過(guò)程之后,你會(huì)在根據(jù)性別而分的這個(gè)客戶市場(chǎng)中如魚得水,機(jī)會(huì)如潮涌。那些心理學(xué)的歸類方法帶給你的收獲是無(wú)法達(dá)到這種效果的?!秲尚再?gòu)買按鈕》這本書的策略優(yōu)勢(shì)很簡(jiǎn)單:不管你的工作是產(chǎn)品設(shè)計(jì),還是給新型服務(wù)打廣告,又或是做人生中最重要的銷售推介,都要讓客戶獨(dú)立判斷。無(wú)論何時(shí),不要游說(shuō)客戶,把主動(dòng)權(quán)交到客戶的手里。買方的決策者不是男就是女,最終決策人還時(shí)常是男女都有,這都不要緊。每一次的銷售,你最關(guān)鍵的是吸引客戶的注意力,激起他們的興趣,并促使他們選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)。買或不買的決定是由客戶說(shuō)了算的。影響他們決定的最行之有效的方法是,了解大腦的決策過(guò)程,明白兩性在此過(guò)程中的差異之處和獨(dú)特之處。這種方法并不常見(jiàn),讀到這里你可能感到有點(diǎn)印象,可能是從那些采用這種策略的人身上見(jiàn)到的——我想他們應(yīng)該就是那些把你最愛(ài)的產(chǎn)品或品牌銷售給你的業(yè)務(wù)員吧!

內(nèi)容概要

  對(duì)于任何一個(gè)曾經(jīng)失去銷售機(jī)會(huì)而沒(méi)搞明白原因的人,這是本讓你醒悟的書。對(duì)于任何一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)卻業(yè)績(jī)平平的銷售員,這是本助你飛躍的書。
  無(wú)論你從事?tīng)I(yíng)銷、廣告、公關(guān),所有要與人打交道的工作,最重要的都是了解兩性的消費(fèi)心理。如果你對(duì)待男女客戶的方式總是千篇一律,那將很快發(fā)現(xiàn)你早已失去市場(chǎng)先機(jī)。重新認(rèn)識(shí)這兩種消費(fèi)者吧!吃透兩性的不同購(gòu)買模式,找到他的購(gòu)買按鈕,啟動(dòng)他們的購(gòu)買程序,是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
  本書作者以二十五年零售、餐飲、醫(yī)療保健等六個(gè)不同行業(yè)的營(yíng)銷心得,結(jié)合對(duì)兩性消費(fèi)模式的研究,讓你輕而易舉地看清啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序的不同過(guò)程。這些知識(shí),對(duì)你的銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)和人際關(guān)系,都有令人意想不到的提升。

作者簡(jiǎn)介

 ?。溃┮晾蛏住づ逅梗‥lizabeth Pace):
  伊莉莎白·佩斯(Elizabeth
Pace),F(xiàn)loreat公司創(chuàng)始人兼CEO,享譽(yù)國(guó)際的消費(fèi)者行為研究專家、成功的企業(yè)家。佩斯從事?tīng)I(yíng)銷工作長(zhǎng)達(dá)25年,相繼擔(dān)任過(guò)三家公司的營(yíng)銷副總裁。她將兩性消費(fèi)行為研究成功應(yīng)用于銷售,使她的公司三年內(nèi)業(yè)績(jī)提升了45倍,入選美國(guó)快速成長(zhǎng)公司50強(qiáng)。佩斯作為咨詢顧問(wèn),又幫助了多家零售、餐飲、醫(yī)療保健等六個(gè)不同行業(yè)的公司大幅提升業(yè)績(jī)。她長(zhǎng)期就兩性消費(fèi)議題應(yīng)邀進(jìn)行商業(yè)演講,同時(shí)擔(dān)任多所大學(xué)的客座教授。
  在這本書中,她一次性地告訴你聰明銷售最應(yīng)該知道的兩性購(gòu)買程序啟動(dòng)方法。

書籍目錄

序:我只研究?jī)煞N客戶的行為模式:男人與女人
第一部分 重新認(rèn)識(shí)這兩種消費(fèi)者的差異
 第一章 男女有別:從構(gòu)造開(kāi)始
  男女有別:從構(gòu)造開(kāi)始
  女人是頭號(hào)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
  男人購(gòu)買力不可小覷
  為什么男人專注,女人周全?
  兩性平等意味著什么?
  男人大腦像檔案柜,女人大腦像工作臺(tái)
  男人女人誰(shuí)的“擁抱荷爾蒙”更多?
 第二章 兩性購(gòu)買程序由誰(shuí)寫成?
  兩性購(gòu)買程序由誰(shuí)寫成?
  男女都有的三類大腦
  爬行類、哺乳類、執(zhí)行大腦誰(shuí)起作用?
  男女差異實(shí)例:“三萬(wàn)美元的杯架”
  男人:優(yōu)先考慮關(guān)鍵指標(biāo)
  女人:綜合評(píng)估所有要素
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序1
 第三章 不可不知的兩性動(dòng)機(jī)
  男人為他的追求而買
  女人為她的家庭而買
  男人喜歡征服
  女人享受贊譽(yù)
  男人渴望冒險(xiǎn)
  女人計(jì)算危機(jī)
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序2
 第四章 時(shí)間觀念決定兩性購(gòu)買差異
  怎樣出售購(gòu)物清單沒(méi)寫到的巧克力?
  為什么熱門餐廳銷量第一的產(chǎn)品是搖椅?
  怎樣設(shè)計(jì)幫女人最大限度利用時(shí)間的產(chǎn)品?
  如何順應(yīng)男人主次分明的購(gòu)物日程表?
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序3
 第五章 如何吸引男人女人的眼球?
  事關(guān)三維,男人優(yōu)于女人
  走到近處,男人盲點(diǎn)太多
  觀其周圍,女人腦后長(zhǎng)眼
  眼睛也是分男女的
  運(yùn)動(dòng)的物體能吸引男人的眼球
  熟悉的人臉能吸引女人的眼球
  男人最愛(ài)探索產(chǎn)品的工作原理
  女人只想確保產(chǎn)品能正常使用
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序4
 第六章 理智與情感——神奇的兩性感官之旅
  令男人女人掏腰包的氣味有何差別?
  男女皮膚敏感度不同,什么樣的觸碰最得體?
  靠什么聲音叫醒男人女人的耳朵?
  男女的舌頭分別鐘意什么味道?
  神秘的第六感:為“直覺(jué)”正名
  好吧,告訴你為什么是“女人的直覺(jué)”
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序5
 第七章 與兩性客戶溝通的不同技巧
  男人女人的溝通方式你都要擅長(zhǎng)
  女人喜歡文字,男人鐘愛(ài)圖片
  打斷、質(zhì)疑、贊同、開(kāi)玩笑……細(xì)節(jié)也要分男女
  男人習(xí)慣并肩作戰(zhàn)
  女人喜歡和你面對(duì)面
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序6
 第八章 情感經(jīng)濟(jì)學(xué)——男女情緒對(duì)購(gòu)買的影響
  為什么男人更善于控制情緒?
  男人信賴他所在的群體
  女人信賴她朋友的朋友
  男性愛(ài)行動(dòng)
  女性愛(ài)分析
  面對(duì)壓力,男人或戰(zhàn)或逃
  面對(duì)壓力,女人結(jié)盟互助
  天上掉下個(gè)林妹妹
  男兒有淚不輕彈
  30秒內(nèi)打動(dòng)男人的關(guān)鍵詞
  30秒內(nèi)打動(dòng)女人的關(guān)鍵詞
  啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序7
第二部分 啟動(dòng)兩性購(gòu)買按鈕的六段式銷售術(shù)
 第九章 怎樣啟動(dòng)女人的購(gòu)買按鈕?
  第一階段:你試探,她搜尋
  第二階段:你提問(wèn)和聆聽(tīng),她暢所欲言和嘗試建立關(guān)系
  第三階段:你推介,她理解并考慮
  第四階段:你消除她的疑慮,她尋求保障
  第五階段:你完成交易,她鞏固關(guān)系
  第六階段:你晉升為顧問(wèn),她成為關(guān)鍵人物
 第十章 怎樣啟動(dòng)男人的購(gòu)買按鈕?
  第一階段:你試探,他毫無(wú)頭緒
  第二階段:你提問(wèn)和聆聽(tīng),他回答并評(píng)斷
  第三階段:你推介,他分析并權(quán)衡利弊
  第四階段:你消除他的疑慮,他面對(duì)挑戰(zhàn)
  第五階段:你完成交易,他決策
  第六階段:你晉升為顧問(wèn),他成為關(guān)鍵人物
 結(jié)語(yǔ)——接受兩性消費(fèi)者的差異才好做生意
 作者答疑——關(guān)于男女,人們最常問(wèn)我的事
 后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):   插圖:   第一章 男女有別:從構(gòu)造開(kāi)始男人購(gòu)其所需;女人逛,而后購(gòu)買80%的商品打算買男士西裝嗎?那么就請(qǐng)穿過(guò)內(nèi)曼·馬庫(kù)斯百貨店(美國(guó)以經(jīng)營(yíng)奢侈品為主的連鎖百貨商店,已有100多年的歷史)的正門,瞧!各種顏色、款式和尺寸大小的男士西裝都擺放在一起,一應(yīng)俱全。如果購(gòu)物者是女性,她要買一整套新衣,就得做更多的運(yùn)動(dòng)了。她一樣要從大門進(jìn)入,然后左轉(zhuǎn)離開(kāi)男裝部,在香水和化妝品組成的迷宮中迂回前行,到達(dá)扶梯之前,還會(huì)看到扶梯底部的那些鞋和錢包的柜臺(tái)。到了二樓后——全部女士服裝呈現(xiàn)在她眼前——在她發(fā)現(xiàn)她最喜歡的設(shè)計(jì)師品牌店面之前,她還可以盡情試穿那里的休閑服裝和帶金屬亮片的晚禮服。一個(gè)女人可能在她逛街的路上不購(gòu)買其他商品而直接到達(dá)她的目的地嗎?在內(nèi)曼·馬庫(kù)斯百貨店,這種情況絕對(duì)不可能發(fā)生。那么一個(gè)男人可能走遍百貨公司的各個(gè)偏僻角落只為購(gòu)買一套名牌西裝嗎?不,這種情況也是百萬(wàn)年不遇。像馬庫(kù)斯百貨這樣精明的零售商知道女人喜歡搜尋,男人喜歡看到目標(biāo)就立即下手。大多數(shù)男人覺(jué)得漫無(wú)目的地逛商場(chǎng)非常不合理,如果不是非常無(wú)聊的話,他們絕對(duì)不會(huì)逛遍整個(gè)百貨公司。正因如此百貨店用一個(gè)易進(jìn)易出的布局來(lái)吸引男士們,同時(shí)利用豐富的布局吸引那些渴望在購(gòu)物時(shí)擁有全方位體驗(yàn)的女士。男女有別。身體構(gòu)造不同,思考問(wèn)題的思路也不同。無(wú)關(guān)好壞,只是不同而已。我們對(duì)世界上的事物有著不同的感覺(jué)、思考、溝通方式和反應(yīng)。如果在女權(quán)主義者的眼皮底下說(shuō)這些話,可能引來(lái)殺身之禍。然而科學(xué)家已經(jīng)證實(shí),男人和女人的確是使用他們大腦不同的部位思考問(wèn)題,因此在許多狀況下表現(xiàn)出差異性,包括我們逛商場(chǎng)、買東西以及消費(fèi)其他產(chǎn)品和服務(wù)。作為一名從事銷售、廣告或市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人士,了解這些差異是你成功的關(guān)鍵。當(dāng)你還是一個(gè)孩子的時(shí)候,就被教授了這樣一條黃金法則:對(duì)待別人要像你希望別人怎樣對(duì)待你一樣。但當(dāng)你長(zhǎng)大成人,事實(shí)證明一半的人——那些異性們——卻沒(méi)有以你所期待的方式好好地作出回應(yīng)。如果你仍舊使用黃金法則對(duì)待你的這一半客戶,那么你有可能正在錯(cuò)過(guò)你一半或者更大的市場(chǎng),也會(huì)損失你一半或者更多的銷售機(jī)會(huì)。想要提高銷售額,你必須要了解的是客戶(無(wú)論男女)的購(gòu)買動(dòng)機(jī),而且要盡可能地用各種方式與他們多溝通。無(wú)論你銷售的是有形資產(chǎn)(如汽車和房子),還是無(wú)形產(chǎn)品(如金融服務(wù)和商業(yè)計(jì)劃),請(qǐng)往下讀。x和Y這兩種染色體決定女性和男性的特征,當(dāng)你確切了解女性和男性與生俱來(lái)的感知力、行動(dòng)方式與情感表達(dá)方式后,你的業(yè)績(jī)將一飛沖天。女人是頭號(hào)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在八十年代的情景喜劇《家庭關(guān)系》(_Famil,y,Ties,1982年開(kāi)始上映,題材類似于《成長(zhǎng)的煩惱》)中,馬洛里·基頓是家里面的差生,“我買,故我在”是她的第一個(gè)哲學(xué)論文題目。馬洛里表達(dá)了全世界年輕女孩兒的口號(hào):“讓我們逛街吧,至死方休!”如果購(gòu)物的本能早已存在于女性的基因代碼里,科學(xué)家應(yīng)該可以找到x染色體購(gòu)物基因源于何處。由于擁有雙倍x染色體,現(xiàn)在女性的消費(fèi)量占全部消費(fèi)量的比重高達(dá)83%。而且她們購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)不僅僅是香皂和曲別針。大部分的家用電腦、裝飾材料、新車和健康醫(yī)療服務(wù)也在她們決策的范圍內(nèi)。女人們已經(jīng)把她們購(gòu)物的勇猛本領(lǐng)帶到了職場(chǎng),她們占據(jù)了51%的采購(gòu)經(jīng)理和代理人職位。。此外,女性也享有許多產(chǎn)品的折扣,這些優(yōu)惠往往是企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門中高階主管才有的。 女人們不僅僅購(gòu)買了大多數(shù)的高價(jià)商品,她們也有錢消費(fèi)。女人們現(xiàn)在占勞動(dòng)力總數(shù)的50%,她們中大部分人獲得了學(xué)士和碩士學(xué)位。歷史上第一次,大部分50歲以上的女人都擁有她們自己的存款。她們個(gè)人的消費(fèi)能力再加上女人們通常比她們的丈夫大約多活15歲的事實(shí),你很快就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論:錢正在不停地流進(jìn)她們的Coach包里。

后記

我這一生扮演了很多美好的角色,妻子、母親、女兒、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)倡導(dǎo)人及策劃者。有幸做到這些的首要條件是我是一個(gè)女人。如果我沒(méi)有自己的交際圈,沒(méi)有這些美好的人給我支持,這本書永遠(yuǎn)都不會(huì)問(wèn)世。    首先,我要感謝我的母親——貝·里德。感謝她那至關(guān)重要的洞察力和她那無(wú)與倫比的編輯技巧。對(duì)我的父親,尼爾·漢德,感謝你在我成長(zhǎng)的路上教會(huì)我像男孩子一樣堅(jiān)強(qiáng)。考伯特·德約爾和南?!溈思{爾蒂,我的朋友們,謝謝你們幫我編輯這本書,為我加油鼓勁。大衛(wèi)·鄧納姆,感謝你帶我認(rèn)識(shí)托馬斯·納爾遜出版社,感謝你對(duì)我和我這本書的信任。    最后,我要感謝我的女兒們——艾利和卡洛,感謝你們?cè)谖覍懽鞯臅r(shí)候總在屋子里踮著腳走路;當(dāng)我開(kāi)口說(shuō),“等等行嗎?我在寫作”的時(shí)候,你們都對(duì)我很體諒,感謝你們對(duì)我的寬容。還有菲爾,你是我的丈夫,同時(shí)也是我最好的朋友,感謝你給我的鼓勵(lì),感謝你對(duì)我的信任,最要感謝你的是在這段華麗的冒險(xiǎn)中你對(duì)我付出的愛(ài),沒(méi)有你我就是一個(gè)空殼。

媒體關(guān)注與評(píng)論

“你最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是了解你的客戶。本書具有知識(shí)性、娛樂(lè)性及很強(qiáng)的針對(duì)性。伊麗莎白·佩斯告訴你所有與客戶相關(guān)的知識(shí)中最重要的一點(diǎn):男性和女性如何進(jìn)行消費(fèi),如何進(jìn)行決策。這是一本很棒的書!”     ——喬·卡洛威(Joe Calloway)《顧客要買什么?》的作者     “性別問(wèn)題是很多銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷人員面對(duì)的主要問(wèn)題,同時(shí)也是最終的難題,他們對(duì)此倍感困惑:如何運(yùn)用性別差異使自己的產(chǎn)品擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?伊麗莎白·佩斯為此做了了不起的工作,她不但解釋了兩性的差異,還提供了切實(shí)可行的方法?!?   ——小史塞克·沃倫(Stryker Warren Jr.) 優(yōu)邏輯公司行政總裁    “任何閱讀這本書的人都會(huì)從中獲益!它從科學(xué)的角度解釋了人類的行為并幫助我們了解男人和女人所做的有時(shí)看似瘋狂的行為背后的原因。其中涵蓋的信息和策略廣泛適用于與不同性別的交往,無(wú)論職業(yè)交際還是私人交往。”    ——?jiǎng)诶谏↙aura Lawson) 醫(yī)學(xué)博士

編輯推薦

《兩性購(gòu)買按鈕:如何啟動(dòng)男人女人的購(gòu)買程序》編輯推薦:如何啟動(dòng)男人女人的購(gòu)買程序,美國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)重磅推薦,要想創(chuàng)造大暢銷的產(chǎn)品或服務(wù),千萬(wàn)別再低估“這兩種顧客”的性別消費(fèi)動(dòng)機(jī)。◎男人鐘愛(ài)視覺(jué)刺激,女人嗅覺(jué)更為敏感?!蚺烁P(guān)心購(gòu)買行為“可否讓她生活更好”;男人更在意購(gòu)買行為“能否助他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”?!蛸u給男人請(qǐng)當(dāng)他的睿智軍師(并肩而坐一起看產(chǎn)品,記得握手可要有力點(diǎn)!)  賣給女人請(qǐng)做她的貼心顧問(wèn)(相對(duì)而坐直視她眼睛,記得肢體動(dòng)作別太大!)◎要讓男人買,最好在下午較晚時(shí)或晚間較早時(shí),那時(shí),他最無(wú)攻擊性。  要讓女人買,得更久時(shí)間,她要考慮產(chǎn)品對(duì)她的生活事業(yè)的全部影響。◎女人說(shuō)“也許”,她很可能會(huì)答應(yīng);男人說(shuō)“也許”,他大概要拒絕。

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“你最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是了解你的客戶。本書具有知識(shí)性、娛樂(lè)性及很強(qiáng)的針對(duì)性。伊麗莎白?佩斯告訴你所有與客戶相關(guān)的知識(shí)中最重要的一點(diǎn):男性和女性如何進(jìn)行消費(fèi),如何進(jìn)行決策。這是一本很棒的書!” ——喬?卡洛威(JoeCalloway)《顧客要買什么?》的作者 “性別問(wèn)題是很多銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷人員面對(duì)的主要問(wèn)題,同時(shí)也是最終的難題,他們對(duì)此倍感困惑:如何運(yùn)用性別差異使自己的產(chǎn)品擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?伊麗莎白?佩斯為此做了了不起的工作,她不但解釋了兩性的差異,還提供了切實(shí)可行的方法。” ——小史塞克?沃倫(StrykerWarrenJr.)優(yōu)邏輯公司行政總裁 “任何閱讀這本書的人都會(huì)從中獲益!它從科學(xué)的角度解釋了人類的行為并幫助我們了解男人和女人所做的有時(shí)看似瘋狂的行為背后的原因。其中涵蓋的信息和策略廣泛適用于與不同性別的交往,無(wú)論職業(yè)交際還是私人交往?!?——?jiǎng)诶?勞森(LauraLawson)醫(yī)學(xué)博士

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用戶評(píng)論 (總計(jì)149條)

 
 

  •   擺在我面前的,是一個(gè)擁有二十五年品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售經(jīng)驗(yàn)的“老女人”,帶著對(duì)她的客戶與產(chǎn)品的愛(ài),和“女人的直覺(jué)”,寫出來(lái)的書。
    她有幸福的家庭,開(kāi)篇就可以看到,她將這本書獻(xiàn)給了她的兩個(gè)女兒,以及,她摯愛(ài)的丈夫——這位名叫“菲爾”的工科男,在這本書里可是個(gè)最佳男配角,他出現(xiàn)在幾個(gè)很有代表性的小案例中。
    她有成功的事業(yè),享譽(yù)國(guó)際的消費(fèi)者行為研究專家、成功的企業(yè)家,伊莉莎白·佩斯。她相繼擔(dān)任過(guò)三家公司的營(yíng)銷副總裁,她將兩性消費(fèi)行為研究成功應(yīng)用于銷售,使她的公司三年內(nèi)業(yè)績(jī)提升了45倍,入選美國(guó)快速成長(zhǎng)公司50強(qiáng)。
    也許只有商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的、女人,才能寫出這種獨(dú)特視角的“兩性差異”與“營(yíng)銷”結(jié)合的書。簡(jiǎn)單地概括我的閱讀感受:它就是一本銷售指南版的《男人來(lái)自火星,女人來(lái)自金星》。
    我們通常會(huì)把客戶分類、分級(jí)、分地區(qū)、分消費(fèi)檔次等等。當(dāng)然,也有要分男女。然而在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、策劃廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié),卻鮮少有人把男女差異這一點(diǎn)研究透、做到位。比如你是做互聯(lián)網(wǎng)的,那么可能游戲產(chǎn)品主要針對(duì)男人、購(gòu)物網(wǎng)站重點(diǎn)針對(duì)女人,那么下一層是什么呢?游戲再分,dota針對(duì)男人,連連看針對(duì)女人;購(gòu)物,聚美優(yōu)品針對(duì)女人,草榴針對(duì)男人。可不可以再分解呢?你有沒(méi)有想過(guò),打dota的女人,有什么樣的產(chǎn)品需求,怎樣針對(duì)她們的需求,設(shè)計(jì)出差異化的產(chǎn)品功能,從而利用鯰魚效應(yīng)激活整個(gè)dota界,讓這款游戲的用戶規(guī)模,出現(xiàn)質(zhì)的提升?又或者,既然選定了目標(biāo)客戶是男人,dota怎樣做才可以更man?什么推廣手段,能增強(qiáng)用戶的粘性、掃清他們的障礙?舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?,怎樣讓打dota的男生摘掉“屌絲宅男沒(méi)女友”的帽子?——這本書的目錄就能看出:“男人優(yōu)先考慮關(guān)鍵指標(biāo)”,而“女人綜合評(píng)估所有要素”,因此做一款男孩的游戲,關(guān)鍵是實(shí)力的平衡,而要讓女生喜歡,得好看、門檻低、還不耽誤她們養(yǎng)生、扮美和陪男朋友。
    《兩性購(gòu)買按鈕》這本書給我?guī)?lái)的第一點(diǎn)收獲,就是以上提到的,思路的開(kāi)闊。真正的好書,是可以幫你做減法的。無(wú)需考慮過(guò)多的“行為模式”、“人格類型”,也不用掌握那么多的心理學(xué)工具。作者以一個(gè)過(guò)來(lái)人的姿態(tài),成者為王的底氣說(shuō)了——你只需懂兩種人:男人與女人。
    書中從男女大腦構(gòu)造的差異出發(fā),分析了兩性在決策和行為層面有哪些不同點(diǎn)。比如“三萬(wàn)美元的杯架”那個(gè)故事,作者攜他的丈夫菲爾出場(chǎng)了。
    伊莉莎白要買車,菲爾陪她去。汽車銷售員彼得推薦了寶馬325i。彼得“細(xì)數(shù)馬力、扭矩和氣缸的好處。菲爾那工程師的腦袋愛(ài)上了寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)的**設(shè)計(jì)”。伊莉莎白和菲爾試駕的時(shí)候也感覺(jué)非常好,高貴奢華的一款車,幾乎要掏腰包了……這個(gè)“考慮周全的”女人突然發(fā)現(xiàn),寶馬車?yán)餂](méi)有杯架!她要在上班路上喝咖啡和健怡可樂(lè),她不能忍受沒(méi)有杯架的車?yán)铮P記本被泡在飲料中。于是,她拉著菲爾去了雷克薩斯專賣店,買了一輛有兩個(gè)內(nèi)置杯架的、三萬(wàn)美元的新車。從此,惜別寶馬的菲爾,就稱雷克薩斯為“三萬(wàn)美元的杯架”。
    男人被精巧構(gòu)造吸引,而女人只要東西能用就行。男人只注重駕駛體驗(yàn),而女人要綜合所有的因素。這也是男人要幫女人推薦手機(jī)或筆記本電腦時(shí),常常遭遇的技術(shù)難題。
    另一個(gè)故事,是菲爾周末在家收拾車庫(kù),準(zhǔn)備出門買些工具,伊莉莎白請(qǐng)他“順路”倒**和買些牛奶回來(lái)。這次是菲爾不干了,“菲爾悶頭哼一聲看著我,那表情好似我讓他捐腎一樣?!薄耙?yàn)槿绻胰ト?*,再去雜貨店,今晚就不能完成我車庫(kù)的工作?!狈茽栔幌肟烊タ旎?,保證關(guān)鍵任務(wù)及時(shí)完成。而伊莉莎白則希望菲爾的出行可以照顧到方方面面,這是女人眼中的“高效”。
    男人的大腦像檔案柜,,在那里任務(wù)是分開(kāi)存檔的。而女人的大腦像個(gè)工作臺(tái),每一個(gè)檔案都與其他檔案相互關(guān)聯(lián)。因此有時(shí)候男人覺(jué)得“女人心海底針”,而女人則會(huì)控訴男人“簡(jiǎn)單粗暴”。
    除了生活中反映兩性購(gòu)買差異的這些小故事,作者還列舉了很多基于兩性差異研究的巧妙商業(yè)模式。如專為女性設(shè)計(jì)的家居,針對(duì)男女購(gòu)物習(xí)慣不同而設(shè)計(jì)的商場(chǎng)布局,快餐店最暢銷的產(chǎn)品卻是等候時(shí)的搖椅和棋牌游戲,而賣給女人的豐田車如何一舉打敗有著巨額廣告投資的寶馬(很不巧,寶馬在這本書里兩次出現(xiàn)都是炮灰)……
    作者還很貼心的,在第一部分每一章末尾都寫了“啟動(dòng)兩性購(gòu)買程序”的小貼士。而第二部分主要給銷售人員提供了“啟動(dòng)兩性購(gòu)買按鈕的六段式銷售術(shù)”,連打電話的用語(yǔ)、30秒打動(dòng)男女客戶的關(guān)鍵詞、發(fā)郵件的頻率和拉近關(guān)系的說(shuō)辭都寫得一清二楚。
    最后贊一點(diǎn),美國(guó)人寫書果然是幽默又實(shí)用,節(jié)奏快,信息量大卻讀著不累。出版社還把關(guān)鍵語(yǔ)句加粗了。
  •   這就是一本銷售指南版的《男人來(lái)自火星,女人來(lái)自金星》。這兩本書都是從男女大腦構(gòu)造的差異出發(fā),分析兩性在決策和行為層面的不同的。這本書對(duì)于工作更實(shí)用一些。設(shè)計(jì)廣告或者營(yíng)銷方案,還有具體跟同性和異性客戶打交道都能用得著。最后一部分雖然寫得過(guò)于詳細(xì)了,但對(duì)初級(jí)銷售員來(lái)說(shuō)還是非常有幫助的。我本人就曾經(jīng)犯過(guò)打電話問(wèn)“您收到我的郵件了嗎”這種蠢問(wèn)題的錯(cuò)誤。要是早幾年讀到這本書就好了。
  •   在兩性差異方面探討和研究運(yùn)用的從業(yè)者越來(lái)越多,本書作者結(jié)合自身實(shí)踐加以總結(jié),為銷售從業(yè)者,企業(yè)管理者,營(yíng)銷人員,設(shè)計(jì)師提供了新的觀點(diǎn),閱讀本書,男女差別在生活中的行為將直接展現(xiàn)在你的眼前,孫子曰:“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,作為一名營(yíng)銷愛(ài)好者,為更好的了解消費(fèi)者,強(qiáng)烈建議各位同仁購(gòu)買閱讀。
  •   本書寫得不錯(cuò),分別從男人和女人的不同心里特性,介紹了兩性的購(gòu)買行為。。。
  •   目前著名的研究表明,男人和女人的大腦有不同的神經(jīng)纖維。作者研究了這些數(shù)據(jù),并翻譯成易于閱讀與銷售業(yè)務(wù)結(jié)合緊密的話。這很重要,女人負(fù)責(zé)83%的消費(fèi)品購(gòu)買和占據(jù)51%的采購(gòu)經(jīng)理職位。我對(duì)這本書感興趣,是從心理學(xué)的角度來(lái)看,而不是一個(gè)銷售書來(lái)看它。出版社把作者的答疑也放進(jìn)去了,這個(gè)還是挺有用的,看作者的經(jīng)歷和照片她應(yīng)該不小了,算是個(gè)比較老的女企業(yè)家吧。書里的圖和表格不是特別多,還比較好閱讀。
  •   似乎出了好多個(gè)版本,以前在圖書館看過(guò)最老的吉林文史出的版本,就是有點(diǎn)黑白有點(diǎn)發(fā)綠的那個(gè)封面,今天看到又出了全新的版本,還是吉林文史出的,翻譯不一樣了,翻了內(nèi)容,比原來(lái)翻譯的要好很多,很簡(jiǎn)潔精練,很多細(xì)致和繁瑣的案例,也用精簡(jiǎn)到位的語(yǔ)言翻譯出來(lái)了。封面也比老版本讓人眼前一亮,個(gè)人還是更喜歡這個(gè)新版本的?! ?
    這套書算是兩性關(guān)系中最經(jīng)典的了,分別說(shuō)明了兩性在情感上需求和表達(dá)的不同,以及男女在婚姻、愛(ài)情、性關(guān)系贏得融合的要領(lǐng)。其實(shí)作者很多的觀點(diǎn)很讓我受啟發(fā):男人有問(wèn)題的時(shí)候陷入沉默,女人則需要傾訴;男人愛(ài)的方式是給予以獲得成就感,女人則需要照顧和體貼獲得安全感;男人需要女人的感謝來(lái)肯定自己,女人需要男人的關(guān)心來(lái)證實(shí)價(jià)值感。作者會(huì)用很多的例子來(lái)證明:男人和女人完全不一樣,尊重與融合才是解決兩性關(guān)系的最好辦法。看完這套書,兩性相處之道已經(jīng)學(xué)到精髓了,個(gè)人還是非常推薦的。
  •   對(duì)于任何一個(gè)曾經(jīng)有過(guò)失去銷售機(jī)會(huì)而沒(méi)搞明白原因的人,這都是一本偉大的書。我多希望我能早點(diǎn)讀到這本書吖,那樣就可以把它推薦給我所帶團(tuán)隊(duì)的銷售代表們,他們一定會(huì)做得比現(xiàn)在更好!作者提供了全套的工具:無(wú)論是女人需要向男性買家成功地銷售,還是男人怎樣成功地搞定女性買家。而且還有額外收獲——書里許多觀點(diǎn)都對(duì)如何與你的另一半相處非常有幫助!我徹底沉浸在閱讀這本書的美妙感覺(jué)中,而且已經(jīng)把其中的精華成功應(yīng)用于事業(yè)和生活中了。
  •   對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō),銷售是很難的。我們又害怕,又抱著希望,希望可以找到更好的客戶。這本書是一個(gè)很好的指南書,讓你成為一個(gè)更好的銷售人員。我絕對(duì)相信,男人和女人購(gòu)物方式截然不同。因?yàn)樗麄兺胁煌慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這本書探討的差異,從一個(gè)女人和男人的角度,然后告訴你如何對(duì)待他們,如何使用有利的信息。非常具體和詳細(xì)。雖然我敢肯定,它實(shí)踐起來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單,但是有了這些知識(shí)的補(bǔ)充,銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該會(huì)有好的起色。
  •   用精辟的語(yǔ)言詮釋的男人和女人的語(yǔ)言特點(diǎn)及語(yǔ)言所要表達(dá)的意思,深入剖析男人女人的心理,很值得閱讀,和自己的另一半一起閱讀更好,可以緩和矛盾及與伴侶間的誤解還可以增進(jìn)夫妻感性,是一般很好的兩性讀物,推薦!
  •   早就聽(tīng)說(shuō)這本書了,這次看了之后,更加深入理解男人和女人的特點(diǎn)以及兩性關(guān)系,我覺(jué)得這對(duì)大家日常的生活,工作以及家庭的和諧都是有積極意義的,處理問(wèn)題的時(shí)候也更理性,客觀了。這本書值得大家一看。
  •   很有意思的探討兩性關(guān)系的一本書,也是一本很好的愛(ài)情婚姻指南,有的時(shí)候我們對(duì)對(duì)方埋怨生氣,其實(shí)是因?yàn)槲覀儾⒉涣私獠⒉欢媚腥?女人而已,每個(gè)在愛(ài)情里的男人女人都應(yīng)該看看這本書。
  •   這個(gè)世界上除了男人就是女人,但是有時(shí)候我們卻不能正確的看待彼此,這本書教會(huì)我們?cè)趺刺幚韮尚灾g的關(guān)系,用正確的眼光審視彼此,這樣我們的生活會(huì)越來(lái)越美好,每個(gè)家庭也會(huì)少了很多矛盾!所以很喜歡這本書,支持!
  •   作者強(qiáng)調(diào)男性和女性是不同的概念,挺實(shí)用的。男人和女人不同,需要不同的策略,以達(dá)到成功銷售的最終目標(biāo)和成功的建立關(guān)系。如果你已經(jīng)知道怎么應(yīng)對(duì)異性客戶,那么這本書是一個(gè)很大的提醒。如果你需要一些重要的提示幫你與異性客戶打交道,我建議讀讀這本書。它真的會(huì)幫助你調(diào)整你的策略。作為一個(gè)男銷售,我感覺(jué)這本書將幫助我避免一些常見(jiàn)的、根深蒂固的對(duì)女性客戶的誤解。
  •   知道這本書時(shí),是通過(guò)好朋友的推薦,那天我們倆一邊散步她一邊跟我陳述這本書的相關(guān)內(nèi)容,她說(shuō)看完這本書之后她明白了自己和老公生活中的摩擦的原因,她現(xiàn)在更多了一些了解,兩個(gè)人的小日子也比以前更幸福了,所以她推薦我看這本書??春?,真的覺(jué)得受益匪淺,你有沒(méi)有在男人面前,感覺(jué)自己受冷落了,其實(shí),有的時(shí)候他不是故意冷落你的,而是男人和女人差別所在,思考的方式,放松的方式不同而已,看完這本書你就會(huì)對(duì)自己的另一半多一些理解,多一些思想的智慧,你的生活會(huì)越來(lái)越幸福,他會(huì)越來(lái)越疼你。。。。。所以,我就想,找另一半的時(shí)候,一定找一個(gè)讀過(guò)這本書的人。。。。哈哈^_^
  •   女人喜歡你跟她開(kāi)放地談?wù)摷彝?,而男人希望你專注于手頭的事務(wù)。例如,男人不會(huì)在跟你談話時(shí)凝視你的眼睛。男人不會(huì)這樣做,然而如果你這樣對(duì)待一個(gè)女人她會(huì)更信任你的。
    如果一個(gè)女人說(shuō)“也許”,她最終很可能會(huì)說(shuō)“是”,而一個(gè)男人說(shuō)“也許”往往意味著“不”。既然女人買東西比男人多,你一定要試圖讀懂她們?!@是對(duì)我最有用的一部分。
  •   現(xiàn)在針對(duì)兩性的心理發(fā)覺(jué)還是不錯(cuò)的,對(duì)于購(gòu)買重點(diǎn),兩性之間還是存在不一樣的,所以此書還是值得一看!
  •   我以前只知道男人和女人思維不一樣,可能面對(duì)感情的時(shí)候會(huì)有差別吧。沒(méi)想到買東西也有這么大差異!做工業(yè)設(shè)計(jì)的人應(yīng)該要考慮到這些習(xí)慣和偏好的不同,我感覺(jué)很多產(chǎn)品都應(yīng)該分男用和女用去設(shè)計(jì)了。
  •   做銷售的,這本書讓我更好地了解客戶購(gòu)買程序!
  •   消費(fèi),是一門學(xué)問(wèn)。此書讓我們看到一些男女買東西時(shí)的心理學(xué)門道。一窺購(gòu)買心理。
  •   對(duì)于生活,我們有不同的認(rèn)知,這是得益于我們對(duì)生活的經(jīng)歷;對(duì)于感情,我們也有不同的體認(rèn),這是得益于我們對(duì)感情的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論對(duì)于生活還是感情,這些認(rèn)知或體認(rèn)更多是以自我為出發(fā)點(diǎn),有時(shí)候會(huì)不自覺(jué)的將自己的認(rèn)識(shí)強(qiáng)加于對(duì)方,忽視對(duì)方的感受。
    男人、女人都有自己對(duì)待感情的態(tài)度、方式以及屬于應(yīng)當(dāng)有的自我空間,所以,雙方應(yīng)當(dāng)用心的去了解對(duì)方的種種,使彼此生活在一起又不限于某種束縛,使生活處于一種更富有柔性的二人世界,和諧相處,共同經(jīng)營(yíng)屬于兩個(gè)人的幸福小家。
  •   可能因?yàn)檫@個(gè)作者自己是女的吧,我發(fā)現(xiàn)對(duì)男女差異最感興趣的人除了銷售,就是女人。而看作者簡(jiǎn)介她是個(gè)女銷售總監(jiān)……我希望我的男同事尤其是老板也能看看這本書,看完了他就能理解我為什么要跟女客戶那樣搞關(guān)系了,也不至于丟掉一個(gè)大單子。我上司是那種典型的跟男客戶稱兄道弟,一見(jiàn)女客戶就不知道怎么辦的人。但是我怎么才能讓他看呢?直接推薦是不是不太好
  •   第一次聽(tīng)大學(xué)語(yǔ)文老師提起過(guò)這本書,她說(shuō)這是一本描述兩性之間一本很好的書.后來(lái)在當(dāng)當(dāng)上看了一下顧客的評(píng)價(jià).覺(jué)得還可以.所以就買了.服務(wù)挺好的,很快就收到了這本書.現(xiàn)在正在進(jìn)行中.呵呵,書的質(zhì)量也挺好的.我很滿意.謝謝!
  •   以前做銷售實(shí)習(xí)生的時(shí)候,公司有培訓(xùn)過(guò)說(shuō)來(lái)一男一女兩個(gè)客人的話,眼睛要百分之七十的時(shí)間看那個(gè)女的。我一直不明白為啥?,F(xiàn)在看這書終于明白了,原來(lái)女人比較喜歡你跟她眼神接觸,這樣才能信任你。男的就不行,看多了他會(huì)起疑心或者發(fā)毛。
  •   正如書中導(dǎo)言所說(shuō):這是一本迄今為止最著名的描述兩性情感關(guān)系的著作*沒(méi)有男/女朋友的人讀一讀,當(dāng)時(shí)可能沒(méi)有什么感覺(jué),但當(dāng)你有了男/女朋友之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),書中所描寫的?景,怎么就和你自己是這么的相像,這本書會(huì)給你正確的指導(dǎo),教你如何與愛(ài)人溝通,如何處理好你和他/她之間的情感關(guān)系,讓感情始終醇厚甜美.總之是一本很實(shí)用很有價(jià)值的一本兩性關(guān)系參考書,真后悔沒(méi)有早點(diǎn)讀到這本書.強(qiáng)烈推薦給所有的朋友們!
  •   這套書就把男女差異研究透了,這本書對(duì)于男人女人之間了解對(duì)方,理解對(duì)方,改進(jìn)雙方關(guān)系具有史無(wú)前例和不可替代的作用。把你柜子里的其他男女書都扔掉吧,這套書集大成!
  •   想知道男人女人在對(duì)待感情和生活上有什么不同嗎?想有一個(gè)完美和諧的家庭生活嗎?
  •   爭(zhēng)吵是感情的致命傷,而男人與女人的爭(zhēng)吵大多來(lái)自于對(duì)話語(yǔ)的誤解。男人以為女人的抱怨是再向他求助,而女人只是通過(guò)抱怨、傾訴來(lái)緩解壓力而已,聽(tīng)到男人的建議,女人會(huì)覺(jué)得對(duì)方根本不理解自己,不關(guān)系自己,甚至不愛(ài)自己。相反地,男人緩解壓力的方式是獨(dú)處,而女人會(huì)覺(jué)得對(duì)方冷淡。因?yàn)榕耸歉行缘纳?,最想要的是感情上的幫助,而不是建議。男人謀求的是Power,訴說(shuō)煩惱和壓力這種無(wú)能的方式,男人根本不會(huì)用。
  •   這本書就能幫你解答這些疑惑,它對(duì)男人和女人在感情和生活上的心理進(jìn)行了透徹而詳盡的分析,是感情上的凍瘡藥,生活上的萬(wàn)花筒,能讓你的感情重新回到初始的美好,讓你的生活多姿多彩。
  •   講男女關(guān)系的,教你如何處理好兩性關(guān)系,值得一看,也是別人推薦的,值得一買哦1
  •   簡(jiǎn)單的言語(yǔ)就點(diǎn)出了男人和女人的不同,再加上一些案例,可謂理論與實(shí)際相結(jié)合,很好的一本書。強(qiáng)烈推薦!
  •   這書雖然不像銷售類小說(shuō)那么吸引人,但是在一般的銷售書里算比較好看的了。節(jié)奏也不是太慢,語(yǔ)言比較幽默。另外條理很清晰,沒(méi)想到女人寫書也能寫成這樣。一開(kāi)始我看作者是女的還差點(diǎn)不想買了呢。幸虧沒(méi)被刻板印象影響了。
  •   覺(jué)得書里寫的男人女人真的非常貼切,給朋友也推薦了這套書,可以收藏隨時(shí)翻閱,只是我也希望男人也可以多看看這本書,這樣兩個(gè)人相處就會(huì)更和諧了。。。贊~!
  •   此書很好,正確的論述了男人和女人之間的關(guān)系。。不管是在普通的日常生活中還是在平日的性生活中。。。。都很好。。。。
  •   史上迄今為止最有價(jià)值的男人女人差異研究!
  •   無(wú)可比擬,史上迄今最全最具價(jià)值的男人女人差異研究!
  •   倘若真要相處,那么男女之間相容的度量豈止宰相之度能承載?
    只有信任,充任的信任!即使對(duì)方對(duì)你不聞不問(wèn),視你如空氣,那你也得信任,相信他心里有你,相信一定因?yàn)槭裁淳壒什艜?huì)對(duì)你不聞不問(wèn),還有你也不能問(wèn)他為什么對(duì)你不聞不問(wèn)。即使對(duì)方言語(yǔ)中傷了你,你也要相信她定是毫無(wú)惡意,只是玩笑或只是善意的提示,并無(wú)否定你那么嚴(yán)重。
    還要理解,不管對(duì)方多么無(wú)理取鬧,你也要理解她,因?yàn)槟悴皇撬?,她有她的困擾。不管對(duì)方對(duì)你多么疏遠(yuǎn),你也要理解,那是他的需要。
    不管男人還是女人,他們的度量是不可能有那么大的,所以這需要雙方適當(dāng)克制自己的言行舉止(特別是可能傷害到對(duì)方的舉動(dòng)或言語(yǔ)),多為對(duì)方著想,這樣才能好好相處。
  •   這是一本迄今為止最著名的描述兩性情感關(guān)系的著作*
    在閱讀的過(guò)程中,很多生活里的疑問(wèn)都會(huì)迎刃而解。
    很多交往的矛盾和誤會(huì),都能在這里找到答案。
  •   男人女人都應(yīng)該看,為和諧、幸福相處做貢獻(xiàn)的一本書!
  •   男人有男人的個(gè)性,女人有女人的性情,不能以自己的角度看待對(duì)方,理解才是最重要的。
  •   每個(gè)在愛(ài)情里的男人女人都應(yīng)該讀一讀的書
  •   男人和女人的相遇總是能擦出各色的火花,或給彼此的世界增添幾分精彩,或無(wú)意中又彼此傷害,格雷博士在本書中指出這些是由于男人和女人在認(rèn)知上的巨大差異所造成的,他在本書中的的新穎闡述會(huì)有帶領(lǐng)并教會(huì)我們更好的去處理這些問(wèn)題。實(shí)在是部經(jīng)典之作。
  •   我覺(jué)得男人女人是說(shuō)不完的話題。因?yàn)椴煌钥梢韵嗷ノ?,相互成就?duì)方。

  •   最近正在和先生鬧別扭,心情很不好,無(wú)意中看到這本書,很隨意的翻看了幾頁(yè),沒(méi)想到卻被深深的打動(dòng)了。想起和先生之間本來(lái)就沒(méi)有矛盾,只是因?yàn)槟腥撕团说谋拘圆煌?!很喜歡這本書。
  •   很不錯(cuò)的書,對(duì)兩性的互動(dòng)介紹了許多不同的方法,對(duì)工作生活帶來(lái)了莫大的幫助
  •   男人女人都應(yīng)該看一看
  •   更加了解男人女人的特點(diǎn)
  •   這本書向世人展示了男人、女人的情感世界的不同,其中許多微妙的情感脈搏值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)把摸,領(lǐng)會(huì)每一次波動(dòng)所傳遞的情感信息。
  •   確實(shí)是一本很好很好很好的兩性類讀物!當(dāng)然我說(shuō)好不一定真的好,要大家說(shuō)好,那才是真的好。要知道到底好不好,讀讀就知道了!
  •   此書不愧是經(jīng)典——能讓男人讀懂女人,也能讓女人讀懂男人

  •   這本書告訴你怎樣處理婚戀中的一些事情,這些事情很重要,但有時(shí)候我們卻又不知道應(yīng)該怎樣處理,好在這本書都告訴我們了。真的很值得購(gòu)買,而且很便宜。
  •   看到書名就被吸引了,收到書后,大概的看了下目錄,跟買書時(shí)的初衷一樣。作者的視角很獨(dú)特,思維方式也比較新穎。本書較適合初學(xué)銷售的人員細(xì)讀,書中提到了男女在看問(wèn)題上的很多差異,以及這種差異的原因。對(duì)于一個(gè)久戰(zhàn)銷售戰(zhàn)場(chǎng)的人員來(lái)說(shuō),這本書適合選擇性讀。總之這本書對(duì)銷售工作大有益處。
  •   這書不算太學(xué)術(shù),像我這樣沒(méi)有啥心理學(xué)基礎(chǔ)的也完全能看懂。有點(diǎn)銷售或者營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人看起來(lái)肯定更容易了。我感覺(jué)還是應(yīng)該一邊實(shí)踐一邊看書,然后再實(shí)踐??赐炅送狒[,不實(shí)踐都是扯淡。這作者自己也主要是個(gè)搞實(shí)業(yè)的,估計(jì)不靠出書賺錢。
  •   這書的主題看上去嚴(yán)肅艱澀,其實(shí)很通俗易懂。我絕對(duì)推薦這本書給初級(jí)銷售員、創(chuàng)業(yè)者和其他試圖銷售任何產(chǎn)品或概念的人們。一些基礎(chǔ)的性別心理學(xué)在這里簡(jiǎn)單易懂——我認(rèn)為這點(diǎn)做得非常好。
  •   但讀起來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)與中國(guó)國(guó)情不完全符合,看了些國(guó)內(nèi)兩性方面的書,觀點(diǎn)和此書有相似,但更有中國(guó)特色,所以更推薦看國(guó)內(nèi)的。
  •   讀這本書就像是開(kāi)悟了一樣……對(duì)我的啟發(fā)很大。明白了男女在溝通中的關(guān)鍵差異真的能使銷售過(guò)程變得簡(jiǎn)單而成功!這本書角度挺新穎的,還很幽默。美國(guó)人寫的書又有信息量,又輕松有趣,我很喜歡這種風(fēng)格的銷售指南。
  •   兩性書的經(jīng)典
  •   兩性關(guān)系寶典
  •   這本書作者通過(guò)舉例子和淺顯易懂的語(yǔ)言分析了男女在購(gòu)買時(shí)候的思維差異,有一定的借鑒和學(xué)習(xí)價(jià)值。
  •   兩性相處之道
  •   探究?jī)尚缘牟町?
  •   想看看怎么能使自己不那么想購(gòu)買
  •   書確實(shí)不錯(cuò),值得購(gòu)買
  •   我對(duì)那個(gè)快餐廳賣躺椅的案例印象最深。不知道以后海底撈會(huì)不會(huì)也搞成跟“快客芭籮”似的。美完甲賣你指甲油,下完棋把棋盤賣你。不過(guò)還是躺椅合算點(diǎn),畢竟單價(jià)比較高。這種做法跟宜家也有點(diǎn)像,就是一種體驗(yàn)式銷售吧。
  •   現(xiàn)在的書太多了,真不知道該讀什么書,真正懂得讀書的人,會(huì)選擇閱讀經(jīng)典,經(jīng)典是在漫長(zhǎng)的歲月中歷經(jīng)大浪淘沙而沉淀出來(lái)的精華,是人類文化的寶貴財(cái)富。以前一直不知道,幾千年來(lái),中國(guó)女人到底是讀什么書的,近年來(lái)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,才知道,傳統(tǒng)文化里面有太多的好東西。
  •   這本書很強(qiáng)大,分析很準(zhǔn)確,我看了有所感悟,對(duì)銷售幫助很大,也用身邊的朋友做過(guò)試驗(yàn),跟書里說(shuō)的有些相像,證明這本書是有做過(guò)研究的,推薦!
  •   就像中國(guó)的《紅樓夢(mèng)》能獲得世界聲譽(yù)一樣,國(guó)外很多書照樣可以得到國(guó)內(nèi)讀者的認(rèn)可。
    我沒(méi)有把《男人來(lái)自火星》和《紅樓夢(mèng)》相提并論的意思,僅僅想說(shuō)明一個(gè)道理。
    文學(xué)的價(jià)值在于它不借助任何邏輯就能進(jìn)入我們的心靈,從情感上一下子就能觸動(dòng)我們
  •   不同商品針對(duì)的消費(fèi)群體,就得開(kāi)發(fā)不同的按鈕。
  •   作者舉的她自己和老公去買車的例子,就跟我和男朋友一起租房子時(shí)候一樣!男的總是不能理解我們?cè)谝獾哪切┘?xì)節(jié)。比如我就是想要一個(gè)有裝修的洗手間,沒(méi)這一條就算再便宜也免談!他就不明白。我得給他看看這本書。
  •   如果喜歡研究銷售的人可以靜下心來(lái)讀一讀,不錯(cuò)的一本書,因?yàn)槲屹I的每一本書都是自己仔細(xì)斟酌挑選的!
  •   那個(gè)“30秒內(nèi)打動(dòng)男人的關(guān)鍵詞”逗死我了。這書比想象中好玩。
  •   在線閱讀了一部分,感覺(jué)對(duì)我了解男人有很多的啟示,馬上訂購(gòu)一套,呵呵

  •   國(guó)際成功系統(tǒng)極力推薦的銷售叢書!
  •   根據(jù)性別而有差異性進(jìn)行營(yíng)銷,學(xué)習(xí)了
  •   知識(shí)和技巧一定會(huì)比為每個(gè)顧客的行為模式都建立檔案那種傳統(tǒng)手段要簡(jiǎn)單、有效得多。
  •   首先,這本書的序言非常耐人尋味,因?yàn)樗娅C了很多人都存在的問(wèn)題,那便是對(duì)伴侶的理解與關(guān)懷。很多人只知道索取不知付出,殊不知那個(gè)溫柔賢惠的她,在給你無(wú)私的付出過(guò)后,也是需要在她苦難與痛苦的時(shí)候能借用一下你的臂膀,而你,在那個(gè)最被她需要的時(shí)候,離開(kāi)了她。
    其次,我們都知道,外國(guó)人說(shuō)話說(shuō)得比較明白,通俗易懂,但是也存在一個(gè)問(wèn)題,那就是比較啰嗦,這本書便是如此,你經(jīng)常會(huì)讀到里面有一些句子表達(dá)的意思是重復(fù)的,因此,還是建議讀這本書的時(shí)候要詳略得當(dāng),該快讀的地方就不要再細(xì)細(xì)品味了。
    整體來(lái)說(shuō),這本書給人足夠的經(jīng)驗(yàn)與反思,足夠你建立一個(gè)和諧的二人世界了,祝大家讀書愉快哦!
  •   前幾天老家下雪,東北的雪總有一種冰冷的寧?kù)o美。因?yàn)槔洌圆幌氤鲩T。白天睡了一天,晚上怎么也睡不著。躺在床上,在臺(tái)燈昏黃的光線下,看著窗外的燈火,忽然感覺(jué)這時(shí)候應(yīng)該找一本書看。金圣嘆說(shuō)過(guò),“大雪閉門讀禁書”。也不過(guò)是這個(gè)境界嘛。
    讀書和品茶是一樣的,環(huán)境是進(jìn)入書中角色的一個(gè)必要部分。我是俗人,做不到柳下惠的不亂,也做不到毛澤東的鬧市讀書。我只能先找安靜的環(huán)境,然后我的心會(huì)更安靜。僅此而已。
  •   前言,看到作者和他妻子的一次爭(zhēng)吵,哭了,因?yàn)樽约汉湍杏巡痪们耙淮螤?zhēng)吵的情景瞬間就奔出來(lái)了,當(dāng)時(shí)說(shuō)的話,當(dāng)時(shí)的心情,居然和書上說(shuō)的如出一轍,正如作者所說(shuō): “我相信在閱讀中,你會(huì)不停地微笑著點(diǎn)頭,說(shuō)‘是的,你提到的這個(gè)人,其實(shí)就是我!’”
    讀了一小段,就覺(jué)得受益匪淺,一針見(jiàn)血的透視出了男女之間的差異,以前對(duì)他種種的誤解都有了宣泄。同時(shí),它也像一面鏡子,折射出了自己一意孤行的錯(cuò)誤!
    很棒的一本書,打算也推薦給男友,幸福是靠?jī)蓚€(gè)人的努力和經(jīng)營(yíng)!
  •   看書名就覺(jué)得很吸引,尤其是對(duì)于做銷售的人來(lái)說(shuō)值得一看
  •   研究下行為模式
  •   哇!很好的一本書!我一直都在說(shuō)你要做個(gè)偉大的銷售員就要先成為變色龍,你要與所有人打交道。這本書將這種信仰手把手地教給你了。我多希望這本書在我的職業(yè)生涯開(kāi)始之前就已經(jīng)寫好了吖,那樣我的銷售額肯定更大了。
  •   好書,拓展思維,加深彼此的了解,減少爭(zhēng)執(zhí),不錯(cuò)!也許,對(duì)于男女差異的理解,也可以運(yùn)用到更廣泛的與人相處,開(kāi)闊心胸,生活真的就不一樣了哦(⊙o⊙)
  •   這本書對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō),還是不錯(cuò)的
  •   經(jīng)朋友推薦看的這本書,看朋友的一半后,發(fā)現(xiàn)這本書真的很不錯(cuò),后來(lái)就決定自己買了,里面寫的一些男女朋友也可以說(shuō)是老公老婆的一些問(wèn)題說(shuō)的很實(shí)在,強(qiáng)烈推薦

  •   雖然這本書到后來(lái)顯得有點(diǎn)拖沓,但是總體的思想觀點(diǎn)表現(xiàn)的很明確,作者通過(guò)它豐富的經(jīng)驗(yàn)從男女不同的思維方式入手論述,在戀愛(ài)后是婚姻中,試著從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,矛盾就會(huì)很容易解決。
    糾結(jié)中的雙方可以看一下,雖然說(shuō)是大道理,但卻也是深入生活的。
  •   分析挺到位。我是先看的第二部分后看的第一部分。個(gè)人感覺(jué)還是第二部分的銷售術(shù)更實(shí)用一些。
  •   寫得很好的一本書 里面的情況是我們每個(gè)人都會(huì)遇見(jiàn)的
    和老公兩個(gè)人一起看 看著看著都會(huì)笑起來(lái):原來(lái)是這樣??!
    認(rèn)真的對(duì)照和自己的生活對(duì) 對(duì)方的心理有了個(gè)很好的了解 也能夠更加理解和寬容對(duì)方了

  •   不論你是結(jié)了婚的還是即將要結(jié)婚的,不論男女,尤其是女性真該讀讀這本書,我可是借著別人的書讀了一遍又去自己買了一本,以備不時(shí)之需
  •   到貨速度快,一個(gè)字——快。是本好書,盼了N久了,本打算買“白金升級(jí)版”的,無(wú)奈一直沒(méi)貨,就買了這個(gè)版本。
  •   平實(shí)講述相處之道的一本書。
    借由此書做到對(duì)另一半的深度了解,應(yīng)該看看;
    像快樂(lè)、和諧、健康的生活,看看然后自己回味,大有裨益。
    推薦一下。

  •   這個(gè)書,可不像某些外國(guó)人一樣廢話多多,他很實(shí)用也很真實(shí),舉例說(shuō)明男女溝通上的差異,看書的時(shí)候,心中感嘆,?。∥移綍r(shí)就是這樣??!原來(lái)我們的溝通方式是不同的,應(yīng)該怎樣做才是正確有限的溝通
  •   這書紙還行,而且一些重點(diǎn)的句子都給加粗了。讀起來(lái)比較省事。其實(shí)我在機(jī)場(chǎng)看的沒(méi)太仔細(xì)讀。后來(lái)想想那么多小提示挺有用的還是買了一本,準(zhǔn)備慢慢讀讀,回頭給新員工培訓(xùn)可以用。
  •   書不錯(cuò)的說(shuō),但是光從書中了解男女了解愛(ài)情,不可能。
  •   我已經(jīng)嘗試著用書中的方法去和男友溝通,似乎很有效啊。
    看完這本書,讓我對(duì)我的男友更了解了,對(duì)與我們?cè)瓉?lái)曾經(jīng)互不理解的立場(chǎng)或者處理方法有清楚的認(rèn)識(shí)了,而且找到了我們之間的平衡點(diǎn)。我們都在為著自己的幸福而努力。

  •   一直想買,應(yīng)該是有用的
  •   起碼看過(guò)本書之后,對(duì)男女有了更客觀公正的認(rèn)識(shí)。將自己的心態(tài)調(diào)整到一個(gè)比較理性的層面。不會(huì)再自我折磨,互相折磨了。
  •   讀了這本書更明白男女在生活中的差異,多了份對(duì)老公的理解和支持,生活也更美好了
  •   找了這本書這么久,這次買到啦
  •   比較多的說(shuō)了男女之間存在的差異和應(yīng)該如何面對(duì)和處理感情,非常不錯(cuò)的一本書!
  •   雖然還沒(méi)有買,但是看過(guò)了以前的版本,這次買了是為新家的書架添置書籍,等我下完單過(guò)幾天過(guò)來(lái)評(píng)星啦
  •   朋友推薦,立馬就下單買了。
    正在看,寫的很好,很多相處細(xì)節(jié)平時(shí)都沒(méi)注意,看完之后覺(jué)得很有道理。
 

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