高等教育消費(fèi)研究

內(nèi)容概要

　　《高等教育消費(fèi)研究：基于“學(xué)生消費(fèi)者”的視角》主要研究“學(xué)生消費(fèi)者”主體在高等教育消費(fèi)中的各種表現(xiàn)及其存在的問題，重點(diǎn)探時(shí)學(xué)生及其家庭的高等教育消費(fèi)現(xiàn)狀、大學(xué)生滿意度、學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保障等問題。在WTO框架下，世界高等教育形成了一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，有一定限度的市場(chǎng)化改革是未來世界高等教育發(fā)展的主旋律。學(xué)生消費(fèi)者的地位和作用將更加突出，他們的選擇將決定高等教育的發(fā)展方向，一個(gè)新的時(shí)代——學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代即將來臨，我們必須繼續(xù)改革以適應(yīng)時(shí)代的要求。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)言一、選題的依據(jù)二、文獻(xiàn)綜述三、研究目的和意義四、研究方法五、《高等教育消費(fèi)研究:基于"學(xué)生消費(fèi)者"的視角》結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新第二章 高等教育消費(fèi)的基本理論一、消費(fèi)理論二、教育消費(fèi)的本質(zhì)三、高等教育消費(fèi)四、高等教育消費(fèi)者五、高等教育產(chǎn)品和服務(wù)第三章 高等教育消費(fèi)者理念的形成及其作用一、“學(xué)生消費(fèi)者至上”理念的形成二、“學(xué)生消費(fèi)者至上”理念形成的背景三、“學(xué)生消費(fèi)者”的地位和作用四、高等教育“消費(fèi)者市場(chǎng)”的發(fā)展趨勢(shì)五、“學(xué)生消費(fèi)者至上”理念的形成對(duì)高等教育發(fā)展的影響第四章 高等教育消費(fèi)者行為分析一、消費(fèi)者行為及其影響因素二、高等教育消費(fèi)現(xiàn)狀三、影響高等教育消費(fèi)的因素四、高等教育消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)第五章 高等教育消費(fèi)者權(quán)益一、消費(fèi)者權(quán)益的基本內(nèi)涵二、高等教育消費(fèi)者權(quán)利的劃分三、國(guó)內(nèi)首例高等教育消費(fèi)索賠案案例分析第六章 高等教育消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)一、顧客滿意度二、國(guó)外幾種主要的顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)模型三、高等教育消費(fèi)者滿意度相關(guān)研究四、我國(guó)高等教育消費(fèi)者滿意度的實(shí)證分析第七章 高等教育消費(fèi)中存在的主要問題及其原因分析一、高等教育消費(fèi)中存在的主要問題二、高等教育消費(fèi)問題存在的主要根源第八章 學(xué)生消費(fèi)者時(shí)代的高等教育發(fā)展對(duì)策一、確立學(xué)生消費(fèi)者為中心的教育服務(wù)理念二、提高高等教育消費(fèi)者滿意度三、改進(jìn)高等教育服務(wù)質(zhì)量四、切實(shí)保障教育消費(fèi)者權(quán)益五、合理調(diào)節(jié)高等教育消費(fèi)需求六、積極開拓高等教育消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)語參考文獻(xiàn)附錄致謝

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