網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　科學(xué)技術(shù)是最高意義上的革命力量。歷史上特別是近現(xiàn)代史上每一次重大科技發(fā)明，都成為推動人類社會文明進(jìn)步的強(qiáng)大引擎?；ヂ?lián)網(wǎng)被公認(rèn)為20世紀(jì)最偉大的基礎(chǔ)性科技發(fā)明之一。據(jù)最新調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋全世界240多個(gè)國家和地區(qū)，網(wǎng)民超過15億。我國網(wǎng)站總數(shù)287.8萬，網(wǎng)民2.98億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位?；ヂ?lián)網(wǎng)的問世和應(yīng)用，帶來了傳播方式的革命性飛躍，正在成為信息社會的基本工具；帶來了人類社會生產(chǎn)方式、生活方式的深刻變革，對經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會的發(fā)展產(chǎn)生著越來越大的影響。
　　作為一個(gè)新興的、潛力巨大的技術(shù)平臺和信息傳播平臺，互聯(lián)網(wǎng)不僅具備通訊功能，而且具備媒體功能。與報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)有著開放度高、信息量大、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，突破了傳統(tǒng)媒體的時(shí)空界限，加劇了世界范圍內(nèi)不同思想文化的相互激蕩，加劇了社會思想文化多元、多樣、多變的特征，社情民意和思想動態(tài)也更集中地在網(wǎng)上反映。

書籍目錄

序言
第一章 網(wǎng)絡(luò)輿情概述
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和類型
　　（一） 網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情的類型
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)途徑
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)和變動
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動
　?。ㄈ?網(wǎng)絡(luò)輿情的變動周期
　四、 網(wǎng)絡(luò)輿情的特性和環(huán)境因素
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特性
　　（二） 影響網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境因素
　五、 網(wǎng)絡(luò)輿論的形成與演變
　?。ㄒ唬?網(wǎng)絡(luò)輿論的形成
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿論的互動
　?。ㄈ?網(wǎng)絡(luò)輿論的變化
第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的地位作用、任務(wù)要求
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的內(nèi)涵和特點(diǎn)
　　（一） 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的內(nèi)涵
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的特點(diǎn)
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的地位和作用
　?。ㄒ唬?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是貫徹以人為本的執(zhí)政理念、提高黨的執(zhí)政能力的需要
　?。ǘ?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是保持經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的需要
　?。ㄈ?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是掌握宣傳輿論工作主導(dǎo)權(quán)、增強(qiáng)意識形態(tài)工作主動性的需要
　?。ㄋ模?做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的需要
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的方針和原則
　?。ㄒ唬?服務(wù)大局、服務(wù)決策
　?。ǘ?關(guān)注大事、把握大勢
　?。ㄈ?真實(shí)準(zhǔn)確、全面客觀
　?。ㄋ模?靈敏高效、快捷暢通
　?。ㄎ澹?把握規(guī)律、與時(shí)俱進(jìn)
　?。?掌握新知、探索前沿
　四、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的主要任務(wù)
　?。ㄒ唬?重大決策部署類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ǘ?經(jīng)濟(jì)發(fā)展類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　　（三） 社會熱點(diǎn)類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄋ模?突發(fā)事件類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄎ澹?宣傳思想工作類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　　（六） 社會思潮類網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　?。ㄆ撸?重要境外涉華類輿情信息
　　（八） 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展類輿情信息
第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的發(fā)現(xiàn)和研判
　一、 發(fā)現(xiàn)篩選
　?。ㄒ唬?發(fā)現(xiàn)和篩選的標(biāo)準(zhǔn)
　?。ǘ?發(fā)現(xiàn)和篩選的主要方式
　　（三） 發(fā)現(xiàn)和篩選的“四眼法”
　二、 動態(tài)跟蹤
　?。ㄒ唬?動態(tài)跟蹤的對象
　?。ǘ?動態(tài)跟蹤的方法
　三、 分析研判
　　（一） 分析研判的基本要求
　?。ǘ?分析研判的主要方法
　四、 傳遞報(bào)送
　?。ㄒ唬?傳遞報(bào)送的具體要求
　?。ǘ?傳遞報(bào)送的主要方式
　　（三） 傳遞報(bào)送需要處理好的幾個(gè)關(guān)系
第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的方式
　?。ㄒ唬?網(wǎng)上問卷調(diào)查
　?。ǘ?網(wǎng)上議題設(shè)置
　　（三） 電子郵件調(diào)查
　?。ㄋ模?網(wǎng)絡(luò)會議調(diào)查
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的過程
　?。ㄒ唬?前期準(zhǔn)備階段
　?。ǘ?調(diào)查實(shí)施階段
　?。ㄈ?撰寫輿情報(bào)告
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的優(yōu)勢和問題
　　（一） 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的主要優(yōu)勢
　?。ǘ?網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的主要問題
第五章 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫
　一、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫要素
　　（一） 邏輯結(jié)構(gòu)要素
　?。ǘ?形式結(jié)構(gòu)要素
　二、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫要求
　?。ㄒ唬?選題要求
　?。ǘ?內(nèi)容要求
　?。ㄈ?材料要求
　?。ㄋ模?數(shù)據(jù)要求
　?。ㄎ澹?語言要求
　三、 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫技術(shù)
　　（一） 制作醒目標(biāo)題
　?。ǘ?區(qū)別不同類型
　?。ㄈ?重視信息摘要
第六章 用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
　一、 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的現(xiàn)狀和趨勢
　?。ㄒ唬?互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　（二） 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的特點(diǎn)及影響
　?。ㄈ?互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢
　二、 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)帶給網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的機(jī)遇
　?。ㄒ唬?有利于呈現(xiàn)和把握網(wǎng)上社情民意
　?。ǘ?有利于搜集和整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息
　　（三） 有利于分析和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情走勢
　三、 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的挑戰(zhàn)
　?。ㄒ唬?增加了網(wǎng)絡(luò)輿情信息的復(fù)雜性
　?。ǘ?沖擊了傳統(tǒng)輿情信息工作的方式
　?。ㄈ?加大了防范和處理有害信息的難度
　四、 增強(qiáng)利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)開展輿情信息工作的主動性
　?。ㄒ唬?充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
　?。ǘ?增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的技術(shù)素質(zhì)
　?。ㄈ?提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的自動化水平
后記

章節(jié)摘錄

　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動　　認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)輿情結(jié)構(gòu)，有助于進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動。　　1.影響個(gè)別輿情形成的要素　　個(gè)別輿情的形成主要依賴于三個(gè)要素。①　　第一，特定公共事件或話題是個(gè)別輿情形成的誘因和依托。個(gè)別輿情的形成，通常是由于某些公共事件或話題的出現(xiàn)及傳播所帶來刺激的結(jié)果。盡管社會公共事件與話題每天都存在，但是，并不是所有事件與話題都能刺激起較大的輿情。具有下列幾方面特點(diǎn)的事件或話題容易成為個(gè)別輿情的誘因：反映社會發(fā)展的階段性特征或矛盾；與某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上社會發(fā)展的特定訴求相契合；與社會公眾在特定時(shí)期的需求與利益相關(guān)；在思想或認(rèn)識上具有較大的爭議性，等等。網(wǎng)民正是通過參與具有以上這些特點(diǎn)的事件與話題的討論，才有機(jī)會充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)并展開互動，并由此形成網(wǎng)絡(luò)個(gè)別輿情。　　第二，個(gè)體意見傾向是個(gè)別輿情形成的基礎(chǔ)。網(wǎng)民個(gè)體在獲得公共事件的信息后，會形成自己意見的傾向，這種傾向的形成與個(gè)體的性別、年齡、文化程度、職業(yè)、社會地位等多種背景相關(guān)，也與個(gè)體的價(jià)值觀有關(guān)。

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