務(wù)實高于一切

前言

務(wù)實就是講究實際，實事求是，力戒空談?！皩嵤虑笫恰币辉~，最早出自《漢書?河間獻(xiàn)王傳》。它是東漢著名史學(xué)家班固贊譽(yù)漢景帝兒子劉德嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度的話。原文是：“修學(xué)好古，實事求是，從民得善書，必為好寫與之，留其實?！碧拼膰?yán)師古注釋“實事求是”說：“務(wù)得事實，每求真實也?！边@里是說：做學(xué)問，務(wù)必掌握詳細(xì)真實的資料，以得出與實際相符合的結(jié)論。務(wù)實，必須靠實事求是。換句話講，培養(yǎng)務(wù)實精神，首先必須在組織內(nèi)形成一種實事求是的風(fēng)氣與氛圍。實事求是是我們各級各類組織培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)的一項最基本的原則。但實事求是地講，我們的許多企業(yè)和部門缺乏這種實事求是的文化氛圍。相反，形式主義的東西倒是盛行。俗話說：“實干興邦，空談?wù)`國。”現(xiàn)實工作中，有些下屬不去認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)精神，也不去了解工作中的詳細(xì)情況，只習(xí)慣于做表面文章，空喊口號。最終的結(jié)果只能是表面上轟轟烈烈、熱熱鬧鬧，實際上是空空洞洞．無論是做人還是做事，無論是企業(yè)還是員工本身，都要有一種務(wù)實精神。務(wù)實對于企業(yè)來說，是所有工作業(yè)績的有力保障：企業(yè)品牌的市場推廣需要務(wù)實型員工踏踏實實地做好品牌推廣工作；產(chǎn)品的銷售需要務(wù)實型銷售人員進(jìn)行一次又一次的客戶拜訪和客戶關(guān)系維護(hù)；而企業(yè)要想擁有更多的忠誠客戶，就必須依靠客戶服務(wù)人員腳踏實地地開展客戶服務(wù)活動。臺灣塑膠企業(yè)集團(tuán)總裁王永慶就曾說過：“我認(rèn)為IBM成功的根本原因，不在于它從事電腦科技行業(yè)，而在于它一向都能腳踏實地，從基礎(chǔ)的地方著手，并且追根究底，探求出事物的道理之后，確實加以履行。IBM有員工手冊近十種，而手冊內(nèi)容包括從如何開車到如何對客戶提供良好服務(wù)，樣樣都有。從這一點就可以了解，他們的踏實做事的精神，實際上超過了其他任何開發(fā)中的企業(yè)。一位管理界的名人曾這樣說過：“企業(yè)里的管理者和員工，不缺勤也不缺智慧，最缺的就是務(wù)實的工作作風(fēng)和務(wù)實的職業(yè)精神?！痹诘聡髽I(yè)里，無論是高層的管理者，還是最基層的員工，他們都致力于自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實做事。“好”的意義在德國人的字典里比原來的“好”更加深了一層，他們不僅僅要完成工作，而且在完成工作后要先自行檢查，每一個細(xì)節(jié)都要認(rèn)真核對，絕不放松。對于德國人來說，90％的完美并不表示完成了工作，他們甚至?xí)榱诉_(dá)到另外10％的完美而付出和90％的完美同樣多的時間和精力。而這僅是德國人務(wù)實作風(fēng)的冰山一角而已。事實證明，培養(yǎng)務(wù)實的工作作風(fēng)有利于員工自身潛能的不斷提升。員工通過扎扎實實地工作和學(xué)習(xí)，還可以開拓更廣闊的發(fā)展空間。具有務(wù)實品質(zhì)的企業(yè)員工完全可以通過踏踏實實地工作彌補(bǔ)學(xué)歷以及資歷等方面的不足，而且能夠始終堅持務(wù)實工作的企業(yè)員工總是能抓住并創(chuàng)造機(jī)會獲得成功。此外，務(wù)實還需要有高效做保障。當(dāng)今社會，就是快魚吃慢魚的社會；商場如戰(zhàn)場，誰能夠以最快捷的方式出手，誰就掌握了獲勝的主動權(quán)?！敖裉斓纳钤?0年前是富翁，今天的生活在20年后是貧民”?！案晃特毭裾摗钡亩山沂玖恕皶r間就是金錢”的真知。這就要求我們要時時刻刻講究一個“快”字，把效率作為企業(yè)的核心競爭力。尤其是企業(yè)的管理部門，一定要講究管理流程的簡捷化：能夠當(dāng)場決定的事情，決不開會討論；能夠快速處理的事務(wù)，決不形成文件；能夠自己解決的問題，決不推給他人；能夠今天完成的任務(wù)，決不延遲到明天……高效務(wù)實，反對整天坐在辦公室里遙控指揮、高高在上，不愿下基層解決“繁瑣問題”的務(wù)虛作風(fēng)；大力提倡下現(xiàn)場、見實物，面對面地溝通交流，服務(wù)基層，解決“瓶頸”問題。務(wù)實精神與一切成功相關(guān)，與所有美德相連，是事業(yè)的根基、人生的基礎(chǔ)、道德的命脈。離開了它，社會將歸于渙散崩潰，生命會變得暗淡無光，企業(yè)會變成一盤散沙。因此，求真務(wù)實是企業(yè)的重要價值觀念、行為準(zhǔn)則乃至道德標(biāo)準(zhǔn)的核心因素之一，是一切工作都必須貫穿始終的紅線。本書從諸多方面詮釋了務(wù)實的真諦，指出了務(wù)實的現(xiàn)實意義，探尋了不能務(wù)實的根源，并為如何做到務(wù)實提供了有益的建議。通過閱讀本書，讀者能夠了解如何做一個務(wù)實的員工或者領(lǐng)導(dǎo)，如何樹立務(wù)實精神，如何建立一個務(wù)實型的團(tuán)隊以及如何提高自己的務(wù)實能力等諸多方面的內(nèi)容。編者2008年5月

內(nèi)容概要

本書從諸多方面詮釋了務(wù)實的真諦，指出了務(wù)實的現(xiàn)實意義，探尋了不能務(wù)實的根源，并為如何做到務(wù)實提供了有益的建議。通過閱讀本書，讀者能夠了解如何做一個務(wù)實的員工或者領(lǐng)導(dǎo)，如何樹立務(wù)實精神，如何建立一個務(wù)實型的團(tuán)隊以及如何提高自己的務(wù)實能力等諸多方面的內(nèi)容。

作者簡介

　　韋良軍，職業(yè)培訓(xùn)師，參加工作18年，經(jīng)歷多教訓(xùn)也多。曾做過中專、高校的講師、教授；曾任過團(tuán)書記、團(tuán)省委委員、主任、校長；創(chuàng)辦過企業(yè)，任過總經(jīng)理、董事長；今年主攻人力資源管理和員工培訓(xùn)，為300多家企業(yè)培養(yǎng)人力資源管理師，為ILO（SIYB）項目和IFC-PEP(BE）項目以及中國企業(yè)培訓(xùn)了400位高管人才，得到業(yè)界的認(rèn)可，并主持過9場區(qū)域性高峰論壇（沙龍）。2006年以14萬票海選進(jìn)入“中國十大實戰(zhàn)派培訓(xùn)師”，2007年被中國勞動和社會保障部評為（SIYB）創(chuàng)辦和改善企業(yè)的全國優(yōu)秀培訓(xùn)師。同年出版《落實重于一切》一書，在全國各機(jī)關(guān)和企業(yè)引起強(qiáng)烈反響。     
　　研究課題：以人為本在市場營銷中的作用，企業(yè)管理生理學(xué)模式研究（BBMS），再造一個工業(yè)柳州發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)思。     
　　主講課程：政府團(tuán)隊建設(shè)、政府執(zhí)行力、政府績效考核，落實重于一切——如何把事做到位，激活中層——卓越中層管理人員修煉。

書籍目錄

序言第一章　務(wù)實是做好一切事情的前提　培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)　務(wù)實是一種觀念　務(wù)實是成功的第一步　務(wù)實是創(chuàng)新的基礎(chǔ)　務(wù)實能將知識轉(zhuǎn)化為價值　務(wù)實讓理想著眼于現(xiàn)實　成大事需要靠務(wù)實第二章  務(wù)實的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變工作態(tài)度　務(wù)實是一種態(tài)度　用100％的熱情做1％的事情　改變態(tài)度，才能改變問題　務(wù)實效而不為虛名所累　敷衍工作就是敷衍自己第三章  敬業(yè)是務(wù)實的集中體現(xiàn)　自覺主動是務(wù)實的關(guān)鍵　不要將問題的包袱推給他人　無論如何也不能放棄努力　你為什么還不是優(yōu)秀的員工　你會是被替代的那一類嗎　追求薪水的人不可能獲得高薪第四章  空想是務(wù)實的最大敵人　天下沒有不勞而獲的東西　沒有萬事俱備的時候　付諸實際行動　成功的95％在于執(zhí)行　想法太多等于沒有想法　目標(biāo)比幻想更貼近現(xiàn)實第五章  浮躁是缺少務(wù)實的根源　浮躁心態(tài)的幾種表現(xiàn)　不積跬步，無以至千里　務(wù)實首先從腳踏實地開始　不要給自己找借口　盡職盡貴 永不放棄　指責(zé)別人最該受到譴責(zé)　為自己樹立一個能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)第六章  務(wù)實是一種能力，更是一種責(zé)任　務(wù)實是經(jīng)驗的積累　責(zé)任蘊含著成功　想解決問題，先培養(yǎng)責(zé)任心　責(zé)任制的核心就是責(zé)任心　務(wù)實之人絕不推辭　務(wù)實需要堅強(qiáng)的意志做后盾第七章  注重細(xì)節(jié)是務(wù)實的根本　細(xì)節(jié)就是從小事做起，并持之以恒　天下大事，必作于細(xì)　務(wù)實就是將細(xì)節(jié)做好　做好每一件小事　成功就是簡單的事情重復(fù)做　每一件事都值得我們?nèi)プ觥∪魏螘r候都要重視細(xì)節(jié)第八章  說實話，辦實事，求實效　千里之行，始于足下　務(wù)實離不開“誠信”二字　務(wù)實讓你快樂無慮　口能言、身能行，國之寶也　馬上去做，親自去做　爭吵只會讓問題變得更糟　坦承過失是務(wù)實的必備素質(zhì)第九章  做一個務(wù)實型領(lǐng)導(dǎo)　既要求真，更要務(wù)實　求真務(wù)實必須“五觀端正”　做一個執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)　上清而無欲，則下正而民樸　把合適的人請上車　正確授權(quán)給把信送給加西亞的人　抓務(wù)實要處理好五個關(guān)系第十章  做一個務(wù)實型職員　全心全意盡職盡責(zé)　對工作保持足夠的耐心　結(jié)果第一，用業(yè)績說話　帶著一顆感恩的心去工作　專注于自己的工作第十一章  打造高效的務(wù)實型組織　務(wù)實作風(fēng)需要培養(yǎng)　拒絕“差不多先生”　務(wù)實的三大原則　明確責(zé)任，才會更好地承擔(dān)責(zé)任　找準(zhǔn)自己的角色定位　組建一支具有良好協(xié)作能力的團(tuán)隊第十二章  務(wù)實需要明確制度做保障　沒有規(guī)矩，不成方圓　制定合理的制度　制度得不到執(zhí)行的原因　實行責(zé)任制才有高績效　巴斯夫公司的責(zé)任制原則　建立領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制　好制度才能成就好員工第十三章  務(wù)實講方法，成效是關(guān)鍵　結(jié)果是一切工作的要務(wù)　用腳走不通的路，用頭走　學(xué)會“換地方打井”　僅有務(wù)實還不夠，還要有創(chuàng)新精神　把工作完成在今日

章節(jié)摘錄

第一章　務(wù)實是最好一切事情的前提培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)何謂“務(wù)實”？現(xiàn)代漢語字典里是這樣解釋的： 從事或討論具體的工作； 講究實際，不求浮華。由此看來，務(wù)實就是實事求是、腳踏實地地做好具體工作。但“言語永遠(yuǎn)是行動的矮子”，看似簡單易行的兩個字，實施起來卻絕非易事?？纯次覀儌ゴ蟮淖嫦仁窃鯓幼龅模嚎涓钢鹑铡⒕l(wèi)填海、愚公移山等寓言早已享譽(yù)古今中外，萬里長城、都江堰、京杭大運河等巨大工程如今尚造福著千百年后的中華子民。中華民族上下五千年，縱橫幾萬里，從人猿相揖別，到燧人氏鉆木取火，倉頡創(chuàng)制文字步入文明，我們的先祖?zhèn)兣G斬棘，夙興夜寐，勤勞苦干，為我們展示的是一部實干興邦的歷史畫卷。而對于現(xiàn)實生活中正在建邦立業(yè)的我們來說，務(wù)實尤為重要，它也是我們值得且亟須培養(yǎng)的一種工作作風(fēng)。具體來說我們應(yīng)做到以下幾點：一、相信有行動才有收獲與杞人憂天相反，天上也永遠(yuǎn)不會掉餡餅。有行動才有收獲，不勞而獲的思想無論何時何地都與務(wù)實的工作作風(fēng)格格不入。對于具有務(wù)實精神的人而言，如果不付出努力，成功永遠(yuǎn)不會自動來到自己身邊；機(jī)會也永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。同樣，殘酷的市場競爭不允許企業(yè)白白地養(yǎng)活那些不努力工作的員工；況且為了實現(xiàn)利潤最大化，企業(yè)也決不會讓那些企圖不勞而獲的員工拖企業(yè)的后腿。因此，作為一名企業(yè)員工，無論何時你都應(yīng)該記住一點：如果你不能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，那么企業(yè)就沒有必要繼續(xù)為你提供創(chuàng)造價值的發(fā)展空間；如果你辛勤工作了、努力付出了，那么企業(yè)自然會提供給你相應(yīng)的報酬和發(fā)展空間，這便是雙贏！

編輯推薦

《務(wù)實高于一切》由中國致公出版社出版。務(wù)實是一切工作都必須貫穿始終的紅線，沒有實務(wù)，就沒有成功！務(wù)實就是講究實際、實事求是。實，就是充盈、穩(wěn)固、腳踏實地；就是實在、實際、實話、實干。所有工作都要求真務(wù)實、少說空話，不做表面文章、不搞花架子、不搞形式主義。實干興邦，空談?wù)`國。要處處堅持重實際、說實話、務(wù)實事、求實效，必須大力發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。

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