直銷員口才與溝通訓(xùn)練

內(nèi)容概要

本書不僅深刻地分析了口才與溝通在直銷工作中的重要功用，系統(tǒng)地展示了溝通的實(shí)戰(zhàn)方法。而且對(duì)直銷員在實(shí)踐中經(jīng)常用到的贊美、幽默、含蓄、詢問、傾聽等口才能力進(jìn)行了專項(xiàng)的講述。尤為突出的是，本書在深入分析直銷工作的過程、廣泛研究成千上萬的直銷口才實(shí)路案例的基礎(chǔ)上，對(duì)直銷員在接近客戶、開場(chǎng)寒暄、產(chǎn)品介紹、化解拒絕、磋商價(jià)格、促成交易等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)上的口才應(yīng)對(duì)技巧，進(jìn)行了細(xì)致入微的分析探討，總結(jié)歸納出了因應(yīng)各種情況和各種類型客戶的說話策略和方法?！　”緯ㄋ滓锥睦碚撝R(shí)與生動(dòng)鮮活的成功經(jīng)驗(yàn)于一體，引用了大量的成功直銷口才的實(shí)例，具有很強(qiáng)的啟迪性、實(shí)用性和趣味性，特別方便直銷員在實(shí)戰(zhàn)中創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用，真正達(dá)到學(xué)以致用之目的。一流的口才與溝通技巧是金牌直銷員建功立業(yè)的口中利劍和須臾不可離身的武器?！皩殑︿h從磨礪出”，懷揣著致富夢(mèng)想的直銷員們，在本書的指引下，認(rèn)真揣摩，反復(fù)修煉，一定會(huì)使自己的寶劍鋒利無比！

作者簡(jiǎn)介

博瑞森營銷培訓(xùn)講師組是由全國數(shù)十名優(yōu)秀培訓(xùn)講師與研究者組成的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，致力于營銷方法、技巧的研究與傳播?！缎轮变N訓(xùn)練營》叢書是各位培訓(xùn)講師長(zhǎng)期營銷咨詢實(shí)踐與培訓(xùn)的結(jié)晶，必將對(duì)各位讀者與培訓(xùn)學(xué)員提升直銷能力有所裨益！

書籍目錄

前言第1章　口才與溝通是直銷成功的關(guān)鍵　一、口才的重要性　二、溝通是一門藝術(shù)　三、口才與溝通在直銷過程中的作用第2章　直銷員口才基本功訓(xùn)練　一、直銷員應(yīng)具備的口才素質(zhì)　二、打造直銷魔力語言　三、口才技巧的運(yùn)用　四、說話的原則與策略第3章　成為直銷溝通高手的技巧訓(xùn)練　一、充分運(yùn)用贊美的力量　二、睜大眼睛，察言觀色　三、豎起耳朵，耐心傾聽　四、周密考慮，想好再說第4章　直銷員開拓與接近客戶的口才訓(xùn)練　一、開拓客戶的口才訓(xùn)練　二、接近客戶的口才訓(xùn)練第5章　直銷員拜訪客戶的口才訓(xùn)練　一、拜訪客戶時(shí)應(yīng)遵循的原則　二、開場(chǎng)技巧訓(xùn)練　三、拜訪客戶的口才訓(xùn)練　四、拜訪客戶時(shí)常犯的錯(cuò)誤第6章　直銷員與客戶面談的口才訓(xùn)練　一、直銷員詢問客戶的口才訓(xùn)練　二、直銷員成功介紹產(chǎn)品的口才訓(xùn)練　三、直銷員與客戶磋商價(jià)格的口才訓(xùn)練第7章　直銷員應(yīng)對(duì)客戶拒絕的口才訓(xùn)練　一、挖掘客戶拒絕的內(nèi)涵　二、應(yīng)對(duì)客戶拒絕的口才策略　三、應(yīng)對(duì)不同客戶拒絕的口才策略第8章　直銷員與客戶達(dá)成交易的口才訓(xùn)練　一、善于捕捉成交的時(shí)機(jī)　二、促進(jìn)交易的口才訓(xùn)練第9章　直銷員與客戶溝通中常犯的錯(cuò)誤　一、泛泛而談，表達(dá)不同　二、忘乎所以，喋喋不休　三、信口開河，過度吹噓　四、話題選擇及措辭不當(dāng)　五、與客戶爭(zhēng)論得不償失

編輯推薦

　　著名直銷企業(yè)員工首選入門讀本·5000萬中國直銷員自我修煉最佳教程?！　≈变N員的核心工作是把自己的產(chǎn)品銷售給客戶，其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用口才與溝通技巧一步一步地說服客戶購買產(chǎn)品的過程。　　直銷員口才與溝通訓(xùn)練?！　≈变N是一門溝通藝術(shù)：　　發(fā)生在金牌直銷員身上的奇跡，有80％是由口才創(chuàng)造的?！　≌f服是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移。　　口才是一門藝術(shù)，直接決定直銷成敗?！　〗涣鞑拍芙恍模恍牟拍芙灰??！　”緯鴰阕叱隹诓排c溝通的誤區(qū)，開拓思路，指導(dǎo)你像直銷贏家一樣與客戶溝通。你與客戶面對(duì)面溝通的能力，將通過本書的啟示而更加出色。

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