房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試用書《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》于2002年第一次出版，之后歷經(jīng)多次修編，目的是力求全面、準(zhǔn)確地反映房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最新的發(fā)展，詳盡介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)?！斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》(第五版)是在原第四版的基礎(chǔ)上修編完成的。這次修編主要做了以下四個方面的調(diào)整。
　　第一，強(qiáng)化了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)的理論基礎(chǔ)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動作為一種營銷活動，市場營銷理論是其理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。該版結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，以3個章節(jié)的篇幅從房地產(chǎn)營銷理論概述、房地產(chǎn)市場分析與調(diào)查和房地產(chǎn)營銷策略討論了房地產(chǎn)市場營銷活動，目的是讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員掌握房地產(chǎn)市場營銷的基本概念、基本理論和基本技能。
　　第二，擴(kuò)充了存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的相關(guān)部分。隨著房地產(chǎn)市場的日漸成熟和存量房交易量加大，存量房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的主營業(yè)務(wù)。該版用了4個章節(jié)的篇幅，從存量房的房源管理、客源管理、業(yè)務(wù)流程和獨(dú)家代理四個方面全面介紹了存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員能夠更清晰地了解和掌握存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
　　第三，豐富了新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)內(nèi)容。該版除了分析新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)一般流程外，還分別研究了住宅、寫字樓和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理的業(yè)務(wù)特征和工作重點(diǎn)，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員從中體會到，從事新建房地產(chǎn)銷售代理工作需要具備極強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識。
　　第四，增加了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基本知識部分。該版從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)角度分析了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)內(nèi)容，使廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和從業(yè)人員能夠更深刻地認(rèn)識到所從事行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性。

書籍目錄

第一章　房地產(chǎn)市場營銷概
　第一節(jié) 市場營銷理論概述
　第二節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷理論概述
第二章　房地產(chǎn)市場分析與調(diào)查
 第一節(jié) 房地產(chǎn)市場分析
 第二節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查
第三章　房地產(chǎn)營銷策略
 第一節(jié) 房地產(chǎn)產(chǎn)品策略
 第二節(jié) 房地產(chǎn)價(jià)格策略
 第三節(jié) 房源信息的利用
 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的房源信息
第四章　存量房房源管理
 第一節(jié) 房源信息的開拓與獲取
 第二節(jié) 房源信息的管理
 第三節(jié) 房源信息的利用
 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的房源信息
第五章　存量房客源管理
 第一節(jié) 客源概述
 第二節(jié) 客源信息的開拓和獲取
 第三節(jié) 客源信息的管理和維護(hù)
第六章　存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程
 第一節(jié) 存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程
 第二節(jié) 客房接待
 第三節(jié) 配對及約看
 第四節(jié) 實(shí)地看房
 第五節(jié) 交易撮合
 第六節(jié) 合同簽訂及款項(xiàng)支付
 第七節(jié) 物業(yè)交驗(yàn)及后續(xù)服務(wù)
 第八節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成業(yè)務(wù)成交應(yīng)注意的因素
第七章　新建商品房銷售代理
第八章　房地產(chǎn)獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
第九章　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)技巧
第十章　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

章節(jié)摘錄

　　使生產(chǎn)要素在全球配置和重組，是世界各國經(jīng)濟(jì)相互依賴和融合的表現(xiàn)①。在經(jīng)濟(jì)全球一體化背景下，企業(yè)生產(chǎn)要素的配置和市場競爭日趨國際化.房地產(chǎn)市場營銷也受全球化經(jīng)營以及跨國經(jīng)濟(jì)合作體多種影響。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：　　一是市場營銷活動從以往的對外發(fā)展手段變成了以企業(yè)的管理功能為主，并賦予其全球營銷管理的概念?！　《菭I銷難度加大，主要是由各國社會文化、政治法律和技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同法律引起的。社會文化差異表現(xiàn)在語言障礙、文化差異、風(fēng)俗習(xí)慣及社會制度的不同，從而給營銷者帶來市場調(diào)研難、了解競爭對手難、雙方溝通難等問題；政治法律環(huán)境不同表現(xiàn)在政治體制、海關(guān)制度及有關(guān)貿(mào)易法規(guī)等不同；經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同表現(xiàn)為居民收入水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制等不同。營銷環(huán)境的復(fù)雜多變給企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生了極大的影響?！　∪瞧髽I(yè)面對更為激烈的市場競爭。經(jīng)濟(jì)全球化是使企業(yè)面對更多的市場競爭者，此外政府、政黨、有關(guān)團(tuán)體通常也介入其中。政治力量的介入使市場競爭更加微妙，競爭激烈程度也大為提高。對于發(fā)展中國家來說，經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)必然要承受更大的競爭壓力?！　∷氖菭I銷風(fēng)險(xiǎn)加大。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使參與的企業(yè)跨國交易的頻率增多，跨國交易活動的很多情況不易把握，其產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯兌風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)營銷。　　經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)面臨一個更加復(fù)雜多變的營銷環(huán)境。世界各國政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)偏好等存在多樣性，因此企業(yè)必須認(rèn)真研究特定的國外市場，掌握全球化市場營銷環(huán)境因素，正確選擇國際目標(biāo)市場，制定適宜的動態(tài)的營銷計(jì)劃?！　∥迨欠康禺a(chǎn)客戶和競爭對手的全球化，使得房地產(chǎn)市場營銷需要以全球化的視野建立營銷戰(zhàn)略。在房地產(chǎn)客戶方面，由于國際投資和工作地點(diǎn)的變動性，來自其他國家的客戶對房地產(chǎn)的需要已經(jīng)成為支撐某些地區(qū)市場需求的主要動力。特別是在一些新興市場地區(qū)，國際投資和跨國公司帶動的房地產(chǎn)需求為房地產(chǎn)營銷提供了新的空間。在競爭對手方面，跨國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在本地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，對本地機(jī)構(gòu)帶來了競爭壓力。綜合起來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，建立全球化的營銷視野是為客戶提供滿意服務(wù)、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的最佳選擇之一?！　?hellip;…

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