出版時(shí)間:2012-7 出版社:淘寶大學(xué) 電子工業(yè)出版社 (2012-07出版) 作者:淘寶大學(xué)
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內(nèi)容概要
本系列叢書(shū)由淘寶網(wǎng)組織編寫(xiě),將淘寶網(wǎng)第一本網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才教程化整為零,得出網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)細(xì)分門(mén)類(lèi):美工、客服、推廣、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)、流程化管理等,以滿(mǎn)足日新月異的電子商務(wù)人才發(fā)展需求,也給各培訓(xùn)機(jī)構(gòu),職業(yè)院校作為教材使用,同時(shí)滿(mǎn)足部分學(xué)員自學(xué)的需求。本系列叢書(shū)出版后受到讀者的熱烈歡迎?! 峨娚叹⑾盗薪坛?middot;網(wǎng)店推廣:店鋪內(nèi)功(全彩)》深度講解網(wǎng)店推廣知識(shí),主要包括精確定位、內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、免費(fèi)流量、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容,其間穿插實(shí)用的案例。希望讀者經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),迅速掌握以較低成本提升網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)力的方法和技巧?! ”緯?shū)適合電子商務(wù)從業(yè)人員和網(wǎng)店一線推廣人員。
書(shū)籍目錄
第1章 精準(zhǔn)定位,洞察市場(chǎng),確定方向 1.1 市場(chǎng)定位 1.1.1 定位的概念 1.1.2 行業(yè)定位 1.1.3 大眾化定位 1.1.4 差異化定位 1.1.5 細(xì)分化定位 1.1.6 渠道定位 1.2 店鋪定位 1.2.1 店鋪類(lèi)型的定位 1.2.2 贏利模式的定位 1.2.3 風(fēng)格文化的定位 1.2.4 目標(biāo)客戶(hù)群的定位 1.2.5 如何調(diào)整店鋪定位 1.2.6 價(jià)格定位 1.2.7 店鋪風(fēng)格的定位 1.3 定位方法 1.3.1 空降法 1.3.2 跟隨法 1.3.3 維度法 1.3.4 定價(jià)法 1.3.5 沖擊法 1.4 戰(zhàn)略定位 1.4.1 什么是戰(zhàn)略定位 1.4.2 戰(zhàn)略定位的意義 1.4.3 噸位與地位 1.4.4 品牌影響力的定位 1.4.5 產(chǎn)品定位是本質(zhì) 1.4.6 團(tuán)隊(duì)與資金的配合 1.5 定位對(duì)于電商的影響 第2章 打造完美網(wǎng)店頁(yè)面 2.1 網(wǎng)店頁(yè)面功能 2.2 頁(yè)面組成元素 2.2.1 放大欲望 2.2.2 提升競(jìng)爭(zhēng)力 2.2.3 刺激決心 2.2.4 打消疑慮 2.2.5 通道建設(shè) 2.2.6 基礎(chǔ)信息 2.2.7 功能延伸 2.3 頁(yè)面元素布局及優(yōu)化 2.3.1 顧客行走路徑 2.3.2 信息接觸點(diǎn) 2.3.3 頁(yè)面功能元素分配 2.3.4 頁(yè)面元素布局優(yōu)化 2.4 頁(yè)面定位和誤區(qū) 第3章 活動(dòng)策劃與執(zhí)行 3.1 為什么要做店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng) 3.1.1 店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的目的 3.1.2 節(jié)日、話(huà)題促銷(xiāo)活動(dòng) 3.1.3 配合淘寶官方活動(dòng) 3.1.4 配合大流量涌入活動(dòng) 3.1.5 特殊需求營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 3.2 活動(dòng)策劃與方案 3.2.1 確定活動(dòng)目標(biāo)人群 3.2.2 確定活動(dòng)時(shí)間 3.2.3 確定活動(dòng)類(lèi)型 3.2.4 確定活動(dòng)內(nèi)容 3.2.5 如何做好預(yù)熱與推廣 3.2.6 如何做好店內(nèi)活動(dòng)展示 3.3 活動(dòng)執(zhí)行與跟進(jìn) 3.3.1 店內(nèi)活動(dòng)流程干擾度分析 3.3.2 確定項(xiàng)目組成員 3.3.3 制定項(xiàng)目推進(jìn)表及推進(jìn)表的內(nèi)容 3.3.4 某金冠女裝店鋪雙十二活動(dòng)項(xiàng)目推進(jìn)表 3.3.5 根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)表跟蹤執(zhí)行 3.4 活動(dòng)格調(diào)和店鋪格調(diào)完美統(tǒng)一 3.4.1 格調(diào)的提煉與定位 3.4.2 文案、設(shè)計(jì)格調(diào)與店鋪格調(diào)完美統(tǒng)一 3.4.3 格調(diào)統(tǒng)一的部分案例 3.5 常見(jiàn)的活動(dòng)工具軟件 3.5.1 限時(shí)打折 3.5.2 滿(mǎn)就送 3.5.3 店鋪優(yōu)惠券 3.5.4 會(huì)員折扣 3.5.5 搭配套餐 3.5.6 第三方活動(dòng)工具軟件 3.5.7 活動(dòng)案例--打地鼠活動(dòng)分析 3.5.8 淘寶平臺(tái)折扣方式的解析 3.6 活動(dòng)評(píng)估與總結(jié) 3.6.1 活動(dòng)預(yù)估與目標(biāo)制定 3.6.2 活動(dòng)效果分析與總結(jié) 3.6.3 活動(dòng)資料歸檔 第4章 免費(fèi)流量提升技巧 4.1 淘寶網(wǎng)流量 4.1.1 流量入口 4.1.2 流量解讀 4.2 淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量 4.2.1 自然搜索流量 4.2.2 淘寶活動(dòng)流量 4.2.3 淘寶客流量 4.2.4 關(guān)卡流量 4.3 淘寶站外免費(fèi)流量 4.3.1 SNS 4.3.2 專(zhuān)業(yè)社區(qū)論壇流量 4.3.3 專(zhuān)業(yè)博客流量 4.3.4 微博營(yíng)銷(xiāo) 4.3.5 購(gòu)物社區(qū)流量 第5章 店鋪數(shù)據(jù)解讀與分析 5.1 數(shù)據(jù)時(shí)代 5.1.1 緊抓店鋪核心數(shù)據(jù) 5.1.2 用數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) 5.2 流量數(shù)據(jù):店鋪健康晴雨表 5.2.1 流量比例 5.2.2 平均訪問(wèn)深度 5.2.3 停留時(shí)間 5.2.4 瀏覽回頭率 5.2.5 店鋪跟蹤統(tǒng)計(jì)表 5.3 服務(wù)與退款 5.3.1 DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分 5.3.2 退款率 5.4 數(shù)據(jù)打造無(wú)敵單品 5.4.1 跳失率 5.4.2 收藏率 5.4.3 轉(zhuǎn)化率 5.4.4 單品跟蹤統(tǒng)計(jì)表
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè): 插圖: 2.品牌風(fēng)格 品牌風(fēng)格是完全切合自由品牌本身的VI(VI是指企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),廣義上泛指LOGO,實(shí)際上VI涵蓋了企業(yè)的文化、識(shí)別色、標(biāo)志及文化等)的整體特點(diǎn)進(jìn)行的風(fēng)格的包裝和定義。 品牌風(fēng)格不但融合了產(chǎn)品的自身文化,還將品牌本身的文化、特性、傳達(dá)的理念、與消費(fèi)者的共鳴等融會(huì)貫通,進(jìn)而形成獨(dú)有的風(fēng)格體系。 3.文化風(fēng)格 文化風(fēng)格是在品牌文化的前提下,或者范圍之外進(jìn)行的又一個(gè)大范圍的、擴(kuò)散的、無(wú)具象形的風(fēng)格體系。 淘寶中比較有代表性的"天使之城"就是文化風(fēng)格的杰出代表。文化風(fēng)格有時(shí)只是一種理念,傳達(dá)的是一種理想狀態(tài)或者情感。 4.實(shí)用功能 實(shí)用功能是從產(chǎn)品本身的功能出發(fā),表達(dá)出該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能。務(wù)實(shí)、真實(shí)就是這一風(fēng)格的不二體現(xiàn)。這一風(fēng)格在3C數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、家居、五金、建材、保健品等類(lèi)目中較為常見(jiàn)。 5.C風(fēng)格 除了以上的幾大風(fēng)格之外,集市店鋪還囊括了很多傳統(tǒng)企業(yè)批發(fā)代理等店鋪。這樣的店鋪主打性?xún)r(jià)比,以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝,他們不注重裝修和所謂的文化風(fēng)格,更趨向于產(chǎn)品的純價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我們將此類(lèi)風(fēng)格歸納為C風(fēng)格。
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《電商精英系列教程?網(wǎng)店推廣:店鋪內(nèi)功》由淘寶網(wǎng)組織編寫(xiě),將淘寶網(wǎng)第一本網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才教程化整為零,得出網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)細(xì)分門(mén)類(lèi):美工、客服、推廣、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)、流程化管理等,以滿(mǎn)足日新月異的電子商務(wù)人才發(fā)展需求,也給各培訓(xùn)機(jī)構(gòu),職業(yè)院校作為教材使用,同時(shí)滿(mǎn)足部分學(xué)員自學(xué)的需求。
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淘寶大學(xué)要做的,就是建設(shè)一個(gè)總結(jié)教訓(xùn)、分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),讓大家不再犯同樣的錯(cuò)誤,能分享實(shí)在的經(jīng)驗(yàn)。這套《電商精英系列教程》叢書(shū)正是如此。 --阿里巴巴集團(tuán) 首席市場(chǎng)官 王帥 淘寶大學(xué)以《網(wǎng)店推廣》中涉及的17項(xiàng)推廣工具或營(yíng)銷(xiāo)方式為參照體,面向淘寶賣(mài)家及網(wǎng)商企業(yè)展開(kāi)廣泛調(diào)研和訪談,從中發(fā)現(xiàn):所有企業(yè)均設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)付費(fèi)推廣工具(直通車(chē)和鉆石展位);所有企業(yè)均設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)文案及流程策劃:大型成長(zhǎng)型網(wǎng)商比較關(guān)注并愿意分享新穎的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和案例。依此,淘寶大學(xué)決定將《網(wǎng)店推廣》這本書(shū)按三個(gè)方向進(jìn)行調(diào)整和再版編輯,以適應(yīng)淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具和讀者市場(chǎng)的變化。 --淘寶大學(xué) 校長(zhǎng) 柴棟(小寶) 本書(shū)的作者都是具備多年淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的淘大人,在書(shū)中和盤(pán)托出大量干貨。我想,那些正在籌備開(kāi)店或運(yùn)營(yíng)店鋪的團(tuán)隊(duì),在進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí),一定像我們的團(tuán)隊(duì)一樣,渴望有此類(lèi)書(shū)籍的指引。 --迪士尼時(shí)尚旗艦店 Lemon 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的高速發(fā)展,在給大家提供前所未有的機(jī)會(huì)的同時(shí),也逐步開(kāi)始面臨系列挑戰(zhàn),本書(shū)系統(tǒng)地梳理了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)中推廣營(yíng)銷(xiāo)的必備基本技能,相信走在新商業(yè)文明路上的你,通過(guò)本書(shū)一定能創(chuàng)造出更多奇跡。 --裂帛 培訓(xùn)主管 朱砂 《電商精英系列教程》叢書(shū)凝聚了大量的干貨,系統(tǒng)性、操作性很強(qiáng),實(shí)為電商朋友不可或缺的寶典! --新農(nóng)哥CEO 余中武
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