敏捷回顧

內(nèi)容概要

　　《敏捷回顧：團(tuán)隊從優(yōu)秀到卓越之道》結(jié)合實際案例，深入闡述了敏捷回顧的基本理論和可操作性的工具、方法及流程，以幫助團(tuán)隊在每個迭代中檢查在項目中哪些事情做得對、哪些事情做得有問題，快速地準(zhǔn)確定位，制定解決方案，從而使團(tuán)隊成員不斷提升解決沖突的技能和信心，不斷改進(jìn)，提升工作效率。這是一本所有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)員以及致力于提升團(tuán)隊?wèi)?yīng)對能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力的人士的必讀本。

作者簡介

作者：（美國）埃斯特·德比（Esther Derby） （美國）黛安娜·拉森（Diana Larsen）譯者：周全 馮左鳴 拓志祥 李麗森

書籍目錄

引言
第1章 幫助團(tuán)隊檢視與調(diào)整
1.1 預(yù)設(shè)會議基調(diào)
1.2 收集數(shù)據(jù)
1.3 激發(fā)靈感
1.4 決定做什么
1.5 檢視會總結(jié)收尾
第2章 為團(tuán)隊量身定做回顧檢視會
2.1 了解歷史和環(huán)境
2.2 制定回顧檢視會目標(biāo)
2.3 確定會議時間長度
2.4 擬訂回顧檢視會的框架
2.5 選擇活動
第3章 主持回顧檢視會
3.1 活動管理
3.2 掌握小組活動的動態(tài)
3.3 管理時間
3.4 管理你自己
3.5 讓你的技能再上一個臺階
第4章 預(yù)設(shè)會議基調(diào)的活動
4.1 簽到
4.2 聚焦與散焦
4.3 ESVP
4.4 工作協(xié)議
第5章 收集數(shù)據(jù)的活動
5.1 時間表
5.2 三個5游戲
5.3 顏色代碼圓點
5.4 憤怒—悲傷—高興
5.5 定位優(yōu)勢
5.6 滿意程度直方圖
5.7 團(tuán)隊雷達(dá)圖
5.8 挑選同義詞
第6章 激發(fā)靈感的活動
6.1 頭腦風(fēng)暴/篩選
6.2 力場分析法
6.3 五個為什么
6.4 魚骨圖
6.5 模式和輪換
6.6 用圓點貼進(jìn)行優(yōu)先級排序
6.7 綜合分析得出匯總報告
6.8 尋找主題
6.9 學(xué)習(xí)矩陣
第7章 決定做什么的活動
7.1 回顧規(guī)劃游戲
7.2 SMART目標(biāo)
7.3 問題圓圈
7.4 簡短主題
第8章 檢視會總結(jié)收尾的活動
8.1 +/Delta
8.2 感謝
8.3 溫度讀數(shù)
8.4 幫助、阻礙、設(shè)想
8.5 時間投入/回報

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   在談完參與管理之后，下一個最常見的問題是違反工作協(xié)議和指責(zé)。這兩個都會產(chǎn)生負(fù)面影響，因此你不能置若罔聞。 遲早會發(fā)生團(tuán)隊成員違反工作協(xié)議的情況，人類往往有好的意圖但還是會落入舊的模式。當(dāng)這種情況發(fā)生的時候，你要提醒他們遵守工作協(xié)議。如果你放任不管，其他人就會認(rèn)為工作協(xié)議可有可無，不值得重視。遵守工作協(xié)議，每個人都有監(jiān)督的責(zé)任。 指責(zé)會觸發(fā)團(tuán)隊成員之間的防范和反唇相譏，這是一個使士氣消極下降的螺旋，這會破壞回顧檢視會的氛圍。注意聽有關(guān)“你”的言語（如“你把編譯搞砸了”）和給別人貼標(biāo)簽的評論（如“你還不成熟”）。兩者都包含指責(zé)的成分，這會分散對真正問題的注意力，對回顧檢視會的活動造成傷害。 鼓勵用“我”的語言?！拔摇闭Z言以講話者的觀察和經(jīng)驗為中心，而不是給別人貼標(biāo)簽。當(dāng)你聽到責(zé)備或批評某人的話時要進(jìn)行干預(yù)，將話題引入正軌——關(guān)于內(nèi)容。 這里有一個如何處理指責(zé)的例子：在平臺擴(kuò)展的回顧檢視會中，有一名團(tuán)隊成員責(zé)備另一名同事毀掉了編譯?！耙皇且驗槟愕腻e誤，我們現(xiàn)在早就完成目標(biāo)了！” “停一停！”回顧檢視會主持人說，“你可以以‘我’為主語再說一遍你的話嗎？”這名團(tuán)隊成員想了一下，說：“沒有達(dá)到目標(biāo)讓我很生氣，因為修復(fù)這個編譯非常麻煩?！焙髞?，大家才又繼續(xù)關(guān)注編譯方面更大的問題而不是去責(zé)怪某個人。 描述一下看到和聽到的：“我聽到了標(biāo)簽和‘你’?！泵枋鲆幌聦?dǎo)致人們停下來檢視自己所做事情的行為。 團(tuán)體動態(tài)包括團(tuán)隊成員的互動和情緒。你不需要對別人的情緒負(fù)責(zé)，但是作為回顧檢視會主持人，你還有責(zé)任保證會議的成效。這就要求你準(zhǔn)備好處理情緒化的互動和情況。 大多數(shù)互動和情緒會幫助大家向前推進(jìn)，但個別情況下會起反作用。下面是一些需要小心的具有挑戰(zhàn)性的動態(tài)和互動，該怎么辦？幸運的話，你應(yīng)該不會在一次回顧檢視會中碰到所有這些棘手的情況。如果情緒爆發(fā)在你團(tuán)隊開會時候經(jīng)常發(fā)生，那意味著有別的事情了。回顧檢視會并非萬能，如果面臨的問題超出了一般意義上的團(tuán)隊內(nèi)部摩擦，請立刻聯(lián)系人力資源部尋求幫助和指導(dǎo)。 如果人們把情緒憋在心里，往往會以奇怪的形式表現(xiàn)出來：當(dāng)觸及嚴(yán)肅的話題時他們哭，大聲喊，使勁跺著腳跑出房間，歇斯底里地狂笑或者像小丑似的表演。 在你著手解決問題之前，注意自己的反應(yīng)，你很容易將注意力放在安慰某個人身上而忽視了會議的目標(biāo)和整個團(tuán)隊的需求。在回顧檢視會活動中，你的主要責(zé)任是與整個團(tuán)隊互動而不是照顧個人。當(dāng)然這不是說忽視個人的情緒，而是要以對個人和團(tuán)體都有幫助的方式處理情緒問題。

編輯推薦

《敏捷回顧:團(tuán)隊從優(yōu)秀到卓越之道》是一本所有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)員以及致力于提升團(tuán)隊?wèi)?yīng)對能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力的人士的必讀本。

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