人際溝通

內(nèi)容概要

人際溝通，無論對生活，還是對工作，都既是基礎(chǔ)和前提，也是內(nèi)容、目的和方式。因此，提高人際溝通的實際能力，無論對愉快生活，還是對有效工作，其意義和作用都是不言自明的。
本書是為中央廣播電視大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)(文秘方向．?？粕究?必修課程“人際溝通”所編寫的教材，也適合管理、法律、社會學(xué)、公共關(guān)系等專業(yè)相關(guān)課程選用，同時，也可供有志于提高人際溝通能力的讀者參考。
本書作者認為，人際溝通更多的是一種實際能力，而不僅僅是一門理論知識，因此寫作中一直著眼于人際溝通實際能力的提高?？紤]到本書的讀者大多是尚未離開學(xué)?；騽倓傔M入社會及職場的年輕朋友，因此在寫作中作者希望既能夠服務(wù)于朋友們的工作，也能夠服務(wù)于朋友們的生活。至于是否能達到上述目的，還有待于實際使用來檢驗。
本書共分八章，大體上前四章側(cè)重于基礎(chǔ)知識，后四章側(cè)重于凜作實踐。各章均由引導(dǎo)案例、學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文論述、學(xué)習(xí)自測四個部分組成。
使用本書可由閱讀引導(dǎo)案例開始。各章引導(dǎo)案例通常都有一定的趣味性或?qū)嵱眯?，并附有具有啟發(fā)性的提示。

作者簡介

　　王國元，中國人民大學(xué)教授，畢業(yè)于中國人民大學(xué)哲學(xué)系。長期從事組織行為學(xué)、人際溝通、公共關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、組織文化等方面的教學(xué)與研究工作。曾出版的專著有：《組織行為與組織管理》、《現(xiàn)代管理中的心理與行為》、《公共關(guān)系：從理論到實務(wù)》、《公共關(guān)系理論與操作》、《實用公共關(guān)系詞典》、《哲學(xué)與當(dāng)代文化》等。曾參與的科研課題有：國家教育科學(xué)“九五”規(guī)劃重點課題“面向21世紀的中國現(xiàn)代企業(yè)教育制度”，北京市教育科學(xué)“九五”規(guī)劃重點課題“現(xiàn)代企業(yè)教育制度與成人高等教育制度改革研究”，國家教育科學(xué)“十五”規(guī)劃重點課題“學(xué)習(xí)型企業(yè)在學(xué)習(xí)型社會中的地位與作用以及創(chuàng)建的研究”，教育部新世紀網(wǎng)絡(luò)課程“馬克思主義哲學(xué)原理”等。

書籍目錄

第一章　人際溝通的內(nèi)涵、機制、作用
　第一節(jié)　人際溝通的內(nèi)涵
 一、人際溝通的含義
 二、人際溝通的特點
　第二節(jié)　人際溝通的機制
 一、人際溝通的要素
 二、人際溝通的過程
 三、人際溝通的模式
　第三節(jié)　人際溝通的作用
 一、認識人與社會
 二、表達內(nèi)心世界
 三、定位和調(diào)整人際關(guān)系
 四、實現(xiàn)決策
 五、實現(xiàn)管理
第二章　人際溝通的主要方式
　第一節(jié)　語言溝通和非語言溝通
 一、口頭溝通和書面溝通
 二、語言溝通和副語言的作用
 三、非語言溝通
　第二節(jié)　單向溝通與雙向溝通
 一、單向溝通
 二、雙向溝通
　第三節(jié)　直接溝通與間接溝通
 一、直接溝通
 二、間接溝通
　……
第三章　人際溝通的心理因素
第四章　人際溝通的有效性
第五章　組織內(nèi)部的人際溝通
第六章　與社會公眾的人際溝通
第七章　社會交往中的人際溝通
第八章　人際溝通的禮儀
[學(xué)習(xí)自測]部分參考答案
參考文獻

圖書封面

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