精細化管理II

前言

著名經(jīng)濟學家吳敬璉先生在考察了浙江寧波的民營企業(yè)家之后曾說：民營企業(yè)應(yīng)該走“精細化”發(fā)展的路子。中國房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬科集團的董事長王石先生說：萬科的下一個十年要致力于“精細化”。精細化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來那些做事認真的人就已經(jīng)在做了。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的。1950年，有一位名叫豐田英二的日本工程師，赴美國對底特律福特公司的羅杰工廠研究了3個月。豐田英二學習福特的汽車生產(chǎn)和管理方法，并且努力在此基礎(chǔ)上改進提高。他以避免浪費為著眼點，設(shè)法在生產(chǎn)過程中以消滅任何無用的動作、避免無用的努力、消除無用的材料，努力建立這樣一種企業(yè)：消滅不能給產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶帶來好處的所有活動；同時，要持續(xù)不斷地尋找并貫徹改進的方法。 日本企業(yè)以精益相號召，切實改進了產(chǎn)品質(zhì)量，推動了日本經(jīng)濟增長，使日本很快超過德國，成為世界第二經(jīng)濟大國。這使得“裝在汽車輪子上”的美國的汽車制造商也不得不放下架子。前往日本豐田等汽車生產(chǎn)商那里去取經(jīng)。之后，精益企業(yè)和精益生產(chǎn)方法，隨著日本經(jīng)濟的崛起而走向全世界。在我國，隨著WTO的加入，中國企業(yè)不得不與世界跨國大公司同臺競技。而目前，中國管理學界的基本情況是：經(jīng)濟學家不少，管理學家不多；管理哲學彌厚，管理學則淺(哲學層面的管理氣氛濃厚，科學層面的管理則言而難踐)。 管理學是科學，也是藝術(shù)；作為科學，我們多取法于西洋；作為藝術(shù)，往往又言而不言?！拔颉笔遣槐阌趥魇诤蛷?fù)制的，全面普及更難。 全面質(zhì)量管理、IS09000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)……：我們始終一個階段、一個階段地向當年的流行照虎畫貓，有的完全失敗，有的學了皮毛未及實質(zhì)，有的頗得要領(lǐng)但苦于管理基礎(chǔ)不配套。我們不可能借用某一種管理理論，全面地、實質(zhì)性地解決我們的管理問題，也不可能照葫蘆畫瓢以求達到行業(yè)的頂峰。 鄉(xiāng)間小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的階段不可跨越。我們得一步步來，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。我們很難改變?nèi)说乃季S，但可以借助職業(yè)化訓練改變?nèi)说男袨?，通過調(diào)整行為來達到逐步調(diào)整思維的目的。我們不能省略管理的各個環(huán)節(jié)全面量化的階段，管理依賴規(guī)則，規(guī)則需要具體化、標準化、數(shù)據(jù)化，格式化的規(guī)則才可以訓練，訓練提升素質(zhì)才是改善和完善管理的必由之路。 精細化管理，中國企業(yè)界已經(jīng)在嘗試。我在前一本書《細節(jié)決定成敗》一書中，提出了重視細節(jié)的理念，受到了社會的普遍歡迎和熱烈反響。我們是把精細化管理作為一種管理系統(tǒng)提出來的，我們設(shè)法使之與已知的一些科學管理理論接口，努力與我們過去粗放的管理相克，試圖給出一些基本規(guī)則和操作思路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。也可以這么說，“細”是精細化的必經(jīng)的途徑，“精”是精細化的自然結(jié)果。 在我看來，精細化是我國企業(yè)(包括有管理屬性的公共機構(gòu)和政府)必須邁過的一道坎，不管是何種行業(yè)，不論是哪家企業(yè)(也許，政府保護的高度壟斷的行業(yè)和企業(yè)除外)，離開了精細化，要想在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。 由重視細節(jié)到倡導精細化管理，是我致力于提高中國管理水平的自然結(jié)果。我把精細化管理當成一項事業(yè)，希望能通過自己的努力，推動中國精細化管理事業(yè)的發(fā)展。當然，我更希望有眾多的同仁參與到此項事業(yè)中來，一起研究精細化管理、實踐精細化管理、完善精細化管理，直到精細化管理已經(jīng)成為人們的習慣，而不是像現(xiàn)在這樣被當作目標提及。

內(nèi)容概要

本書有七個主要的觀點，是值得讀者看的。    1 本書系統(tǒng)地總結(jié)了精細化管理的方法論體系。    2 從各工作單元之間鏈接協(xié)會的角度，提出了企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)效率及計算公式。指出各環(huán)節(jié)銜接不佳，所造成的結(jié)構(gòu)效率下降具有放大效應(yīng)。    3 從中國農(nóng)耕文化的角度，研究了執(zhí)行打折扣，個人與組織不合作的歷史根源。指出西歐人在中世紀一直是過著集體生活，基督教、莊園制度、基爾特、村莊政權(quán)組織，訓練了西歐人的團結(jié)協(xié)作能力。而中國人幾千年來，一直缺乏集體生活的訓練，因而缺乏合作的基因。    4 分析并提出了執(zhí)行力的半衰規(guī)律。    5 一針見血地指出：執(zhí)行不力，責任在上司；執(zhí)行不到位，是因為管理不到位；執(zhí)行打折扣，說到底是控制無力。    6 提出了可操作的促進執(zhí)行的思路和三大環(huán)節(jié)。    7 將管理者、管理職能與執(zhí)行職能分開，使執(zhí)行的機理清晰明白。

作者簡介

溫德誠，1982年畢業(yè)地黑龍江商學院。曾任奇正咨詢機構(gòu)市場總監(jiān)，余明陽咨詢機構(gòu)市場調(diào)查總監(jiān)，四川龍莽集團顧問，四川沱牌集團總裁助理兼市場部經(jīng)理。
    自1981年起在《潛科學》、《商業(yè)研究》、《中國名牌》、《企業(yè)銷售》、《管理與財富》、《銷售與市場》等雜志上發(fā)表

書籍目錄

總序目錄前言第一章  精細化管理時代已經(jīng)到來  ——精細化是未來十年的必經(jīng)之路  一 精細化管理有什么特征  二 是誰發(fā)明了精細化管理  三 中國有沒有精細化管理第二章  精細化管理勢在必行  一 中國企業(yè)進入高原期  二 農(nóng)耕文化被員工搬進工廠  三 中國能改變國際規(guī)則嗎第三章  精細化管理的八大方法  ——老板想做細，苦于沒辦法  一 細化——大功成于精細  二 量化——科學見于計量  三 流程化——管理始于流程  四 標準化——績效起于標準第四章  精細化管理的八大方法  ——方法決定出路，細節(jié)決定成敗  五 協(xié)同化——高效來于協(xié)作  六 嚴格化——控制在于嚴格  七 實證化——真相見于實證  八 精益化——優(yōu)勢源于求精第五章  執(zhí)行力促進  ——抓落實的三個環(huán)節(jié)  一 執(zhí)行的指令——把崗位職責撕下來  二 執(zhí)行的促進——執(zhí)行不到位，是因為管理不到位  三 執(zhí)行的控制——執(zhí)行不力，說到底是控制不力第六章  執(zhí)行鏈接  ——協(xié)作創(chuàng)造奇跡第七章  執(zhí)行的結(jié)構(gòu)、規(guī)則、責任  ——執(zhí)行不到位，責任在上司第八章  導入精細化附錄 中國管理為什么難  ——農(nóng)耕文化的負面影響后記參考文獻

媒體關(guān)注與評論

書評短期之間保持平衡是管理的實質(zhì)。——[美]杰克·韋爾奇

編輯推薦

面臨全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，缺乏技術(shù)優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的民營企業(yè)就必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，《精細化管理2:執(zhí)行力升級計劃》堅持走“精細化”發(fā)展的路子。

圖書封面

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