企業(yè)班組管理攻略

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)班組管理攻略》從企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，不僅包括了班組文化、溝通技巧、激勵(lì)手段、壓力應(yīng)對(duì)等提高班組長(zhǎng)管理能力的相關(guān)內(nèi)容，還對(duì)與班組長(zhǎng)工作相關(guān)的生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全、成本管理等知識(shí)進(jìn)行了闡述?！　　镀髽I(yè)班組管理攻略》是在總結(jié)多年班組長(zhǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上編寫的。《企業(yè)班組管理攻略》從企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，不僅包括了班組文化、溝通技巧、激勵(lì)手段、壓力應(yīng)對(duì)等提高班組長(zhǎng)管理能力的相關(guān)內(nèi)容，還對(duì)與班組長(zhǎng)工作相關(guān)的生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全、成本管理等知識(shí)進(jìn)行了闡述?！　≡摃谧⒅靥岣甙嘟M長(zhǎng)管理能力的同時(shí)，兼顧了生產(chǎn)和技術(shù)管理能力的培訓(xùn)，實(shí)用性、針對(duì)性較強(qiáng)。在編排形式上采用了小看板、提醒你、案例、實(shí)戰(zhàn)演練等編寫手法，并配以適當(dāng)?shù)牟鍒D，形式靈活生動(dòng)，內(nèi)容新穎、通俗易懂，可讀性、趣味性較強(qiáng)，符合成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的好教材，對(duì)指導(dǎo)班組管理工作具有較高的參考價(jià)值。

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攻略一　角色認(rèn)知3　一、班組定位3　　1.班組與班組長(zhǎng)5　　2.班組管理的特點(diǎn)5　　3.班組建設(shè)的主要內(nèi)容8　二、班組文化8　　1.什么是企業(yè)文化8　　2.企業(yè)文化的構(gòu)成要素10　　3.建立獨(dú)特的班組文化13　　4.請(qǐng)你思考19　三、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知19　　1.班組長(zhǎng)的職責(zé)19　　2.班組長(zhǎng)的權(quán)益20　　3.班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求20　　4.班組長(zhǎng)的角色定位21　　5.班組長(zhǎng)的角色修煉24　四、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)24　　1.重視職業(yè)生涯設(shè)計(jì)27　　2.突破自我發(fā)展的瓶頸29　　3.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案33　　4.我選擇、我努力攻略二　管理藝術(shù)45　一、現(xiàn)代管理理念45　　1.追求完美品質(zhì)——6v理論48　　2.學(xué)習(xí)促進(jìn)卓越——?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型班組52　　3.木桶能裝多少水——木桶理論53　　4.來(lái)自海爾的經(jīng)驗(yàn)——0EC理論55　　5.標(biāo)桿管理57　　6.ABC管理60　二、提高溝通技巧60　　l. 溝通無(wú)處不在60　　2.有效溝通的作用6l　　3.跨越溝通的障礙62　　4.溝通技巧妙用65　　5.溝通實(shí)戰(zhàn)技巧73　三、掌握激勵(lì)手段73　　1.激勵(lì)是什么74　　2.為什么需要激勵(lì)75　　3.激勵(lì)的基本理論78　　4.激勵(lì)理論的啟示79　　5.走出激勵(lì)的誤區(qū)83　　6.激勵(lì)技巧歷練87　　7. 對(duì)癥下藥9l　四、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)9l　　1.聚焦團(tuán)隊(duì)93　　2.組織合理95　　3.和諧有力的團(tuán)隊(duì)98　　4.充滿快樂98　　5.“人心齊、泰山移”l03　五、開展工作的有效方法l03　　1.樹立自己的威信104　　2.調(diào)動(dòng)班組成員的積極性l06　　3.分配工作的技巧l07　　4.用好非正式群體107　　5.采取強(qiáng)權(quán)手段解決問題108　　6.冷處理109　　7.把握批評(píng)的分寸112　　8.消除班組成員的不安情緒113　　9.提高工作效率的技巧114　　10.用制度管人、用感情暖人攻略三　壓力與應(yīng)對(duì)12l　一、什么是壓力122　二、壓力的來(lái)源122　　1.社會(huì)壓力123　　2.工作壓力126　　3.家庭壓力130　　4.個(gè)體因素造成的壓力133　三、壓力的兩面性135　四、壓力的應(yīng)對(duì)135　　1.如何應(yīng)對(duì)社會(huì)壓力136　　2.如何應(yīng)對(duì)工作壓力138　　3.如何應(yīng)對(duì)家庭壓力139　　4.如何應(yīng)對(duì)個(gè)人因素壓力145　五、超越工作壓力攻略四　生產(chǎn)組織153　一、生產(chǎn)管理153　　1.生產(chǎn)管理的一般知識(shí)155　　2.班組生產(chǎn)管理的特點(diǎn)157　　3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與5S管理活動(dòng)16l　　4.合理化建議活動(dòng)166　二、設(shè)備管理166　　1.班組設(shè)備管理的內(nèi)容、原則及特點(diǎn)167　　2.設(shè)備的使用與維修172　　3.設(shè)備的更新與改造175　　4.設(shè)備的折舊179　三、質(zhì)量管理179　　1.質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念188　　2.班組質(zhì)量管理活動(dòng)的特點(diǎn)和內(nèi)容190　　3.質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)192　　4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)196　　5.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)199　四、班組安全管理199　　1.安全——警鐘長(zhǎng)鳴200　　2.班組安全管理——安全的保障205　　3.HSE管理體系知識(shí)216　五、班組的成本管理216　　1.班組成本管理的相關(guān)概念218　　2. 班組成本核算的內(nèi)容218　　3.班組成本核算的前提219　　4.班組成本核算的實(shí)施攻略五　法規(guī)應(yīng)知225　一、法規(guī)體系簡(jiǎn)介225　　1.憲法226　　2.法律227　　3.行政法規(guī)227　　4.規(guī)章228　二、相關(guān)法律法規(guī)228　　1.中華人民共和國(guó)憲法229　　2.中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法236　　3.中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法238　　4.中華人民共和國(guó)工會(huì)法239　　5.工傷保險(xiǎn)條例243　　6.中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法247　　7.中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例252　參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2，班組管理的特點(diǎn)　?。?）群眾性　　班組管理是“人人參與”的管理。班組中的每個(gè)人都有自己的生產(chǎn)任務(wù)　　，都是生產(chǎn)者，同時(shí)班組管理的職責(zé)又都是由班組工人自己承擔(dān)的。因此，　　班組的管理是工人自己對(duì)自己的管理，是群眾集體的管理。班組管理要充分　　發(fā)揚(yáng)民主精神，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，使他們能夠自覺、自愿地完成　　班組所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)和管理任務(wù)。　?。?）直接性　　班組是企業(yè)從事生產(chǎn)活動(dòng)的最基層組織，班組成員是生產(chǎn)的直接操作者　　，因此，班組管理者對(duì)被管理者是面對(duì)面的直接管理。同時(shí)，管理者又是被　　管理者，在某一方面你是個(gè)管理者，在另一方面，你又是一個(gè)被管理者，例　　如，班組長(zhǎng)在班務(wù)工作和班組生產(chǎn)中是一個(gè)管理者，但面對(duì)安全工作的監(jiān)督　　員、質(zhì)量管理工作的監(jiān)督員又是一個(gè)被管理者的角色。班組管理的這種直接　　性，容易引起管理者同被管理者之間的直接矛盾，因此，要求班組成員要有　　強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，要求被管理者自覺服從管理。管理者既要敢于管理，又　　要講究方式方法，盡量創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的工作環(huán)境?！　。?）多元性　　“上邊千條線，下邊一根針”，企業(yè)的各種管理活動(dòng)最終都要落實(shí)到班組　　，而班組又沒有專門的脫產(chǎn)管理人員，因此，班組的主要管理者一一班組長(zhǎng)　　是很重要的。這就要求班組長(zhǎng)有較好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，要善于調(diào)動(dòng)群眾參加　　管理的積極性，把班組各項(xiàng)管理工作落實(shí)到每個(gè)人，共同做好各項(xiàng)管理工作　　。　　P5

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