金牌主管

前言

世界每天在變，“做一個(gè)金牌主管”是被無數(shù)個(gè)上司重復(fù)無數(shù)遍的話題，其“內(nèi)含”也隨著時(shí)代的發(fā)展不斷被延伸、升華，發(fā)生著質(zhì)的變化。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，昔日的“聽命行事”不再是“做一個(gè)普通主管”的生存模式。今天的每一家公司的領(lǐng)導(dǎo)，都會根據(jù)公司發(fā)展的需要及情況，對每個(gè)員工也進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，尤其是對如何培養(yǎng)一個(gè)金牌主管的課題更是有著不同的看法。他們正在投入自己的精力，為打造一個(gè)金牌主管作出努力，他們正在無時(shí)無刻地為鑄造出“不必上司交代，積極創(chuàng)新、積極做事的新一代新人?！?   成為金牌主管，也可說是員工自我價(jià)值的體現(xiàn)。因?yàn)樵趧e人看來，作為一個(gè)金牌主管，他們不僅工作條件好，工資高，還會受到其他員工的尊敬和愛戴。但是，要做到這一點(diǎn)確實(shí)不是一件容易的事。尤其是面對現(xiàn)在的就業(yè)情況，一個(gè)普通員工要從基層做到金牌主管是要付出巨大努力的?？v觀現(xiàn)在的勞務(wù)市場，流行著三大類職業(yè)是屬于高薪的。一類是高新技術(shù)領(lǐng)域中技術(shù)含量較高的職位，如網(wǎng)絡(luò)工作師、生化研究工作師、電子和通信工程師等。第二類是傳統(tǒng)的高附加值領(lǐng)域中需要個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、智慧參與成分較多的職位，如某些領(lǐng)域中經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等。他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與智慧，有很強(qiáng)的創(chuàng)新精神和意識。第三類是勞動(dòng)密集型領(lǐng)域中的重要特殊職位，如制鞋廠、制衣廠的設(shè)計(jì)師等。這些職位也需要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，還有其他的一些行業(yè)也充滿著高薪的機(jī)會，只不過，是不同的領(lǐng)域具有不同的挑戰(zhàn)性而已，這作為一個(gè)金牌主管來說，他在選擇職業(yè)的時(shí)候更要選擇一個(gè)適合自己的行業(yè)，這樣他從普通員工轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹋浦鞴芤簿腿菀椎枚嗔恕?   為此，如果你想成為一個(gè)金牌主管，而且還要領(lǐng)到高薪，你在選擇職業(yè)時(shí)就必然注意三點(diǎn)：第一點(diǎn)就是掌握市場上領(lǐng)先的、超前的、高水平的知識與技能；其次是市場上既偏少又急需的人才，這樣的人即使技術(shù)含量不是很高，也能獲得高薪；第三是需要個(gè)人參與的知識與經(jīng)驗(yàn)比較豐富的職業(yè)。    值得一提的是，如果你想成為一個(gè)金牌主管，你還必須記住美國特拉維夫大學(xué)的大衛(wèi)·帕西格教授及美國、德國的未來學(xué)家們的預(yù)言，他們曾說：15年后，銀行職業(yè)將消失代之以電腦；20年后，電腦操作員將丟掉飯碗，電腦將自動(dòng)編程；25年后，外科醫(yī)生前途黯淡、機(jī)器人將代替他們主刀；50年后，薪水最高，最受人尊敬的將是那些不斷具有創(chuàng)新意識和不斷改革的人。    由此可見，成為一個(gè)金牌主管也不是那么容易的。無論做什么事情，如果只在旁邊觀看，只在旁邊吶喊，是不可能有所作為的。希望有所作為，就必須不斷地努力，不斷地奮斗，才能成為一個(gè)金牌主管。如果你的事業(yè)達(dá)到了這個(gè)階段，就意味著你的人生將有一個(gè)新的開始。    在職業(yè)生涯中，為什么有的員工不斷進(jìn)步，有的員工卻碌碌無為？為什么有的員工情緒高昂，干勁十足，有的員工卻灰心喪氣，萎靡不振？為什么有的員工能超越平凡屢獲升遷，有的員工卻總在：一個(gè)位置上徘徊不前？失敗的員工因何而失敗？金牌主管因何而成功呢？那是因?yàn)橹鞴苓@個(gè)群體必須遵守一些共同的法則，這就是你將成為金牌主管的關(guān)鍵所在。如果你不信的話，我們不妨來看這樣一篇報(bào)道，報(bào)道的一開始就這樣寫道：    “我是一個(gè)做銷售的金牌主管，在我的職業(yè)生涯中，我深深地感受到，我的每一個(gè)工作都要從售前、售中、售后3個(gè)環(huán)節(jié)做好服務(wù)。只有這樣，我才能獲得客戶的好感，我才能在我的職位上體現(xiàn)我的價(jià)值?！闭f這話的是一家培訓(xùn)公司的金牌主管易暉。易暉是一個(gè)漂亮的年輕女性，這個(gè)說話細(xì)_聲細(xì)語的女孩，在公司里是一個(gè)有著6500名客戶的“金牌主管”。    “作為一個(gè)客戶主管，我們所做的不僅是簡單的每天打電話，而是要為客戶提供有價(jià)值的課程，讓他們在培訓(xùn)的過程中能夠?qū)W到知識，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)樗麄兊氖聵I(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。基于此，我們的工作就是更全面地為顧客服務(wù)。有的員工沒有意識到這一點(diǎn)，他們就說：‘不就是打個(gè)電話讓客戶出錢來上課嘛。’事實(shí)可沒有這么簡單，從大的方面來說，培訓(xùn)可以理解為人力資源開發(fā)的中心環(huán)節(jié)。而從小的方面說，培訓(xùn)即指為提高人們實(shí)際工作能力而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的介入行為。”易暉講到這里，接著說：“對于培訓(xùn)從業(yè)人員來說，我們可以有自己更清晰的定義：所謂培訓(xùn)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工個(gè)人競爭力的一種教育、培養(yǎng)方式。它包括有形的培訓(xùn)和無形的培訓(xùn)兩種形式。有形的培訓(xùn)是指有固定的時(shí)間、地點(diǎn)和講師的培訓(xùn)，我們通常講的培訓(xùn)就是這種有形的培訓(xùn)。無形的培訓(xùn)則是指主管、骨干員工在平時(shí)工作中對下屬、一般員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)。這種指導(dǎo)、培養(yǎng)的方式可以是開會，也可以是一對一的當(dāng)面交流，甚至可以是批評勸導(dǎo)。在實(shí)際工作中，無形培訓(xùn)對提高績效的作用更大，影響更深，成本也更低(幾乎沒有什么成本)。要想培訓(xùn)工作產(chǎn)生實(shí)效，這一塊培訓(xùn)就不能忽視，必須仔細(xì)加以規(guī)劃，因?yàn)闊o形培訓(xùn)不是自動(dòng)就能做好的?！?   易暉說：“現(xiàn)在每個(gè)客戶主管都有我們的課程介紹，都要求每個(gè)主管對這些課程爛熟于胸，只有這樣他們才能帶領(lǐng)好他的團(tuán)隊(duì)。如果客戶對課程有什么問題的話，他們才能做出合理的解答，才能達(dá)到簽約?！?   易暉現(xiàn)在對她的工作非常滿意，她說：“我特別喜歡這份工作！我牢牢地記住英國官方的培訓(xùn)委員會為培訓(xùn)下的定義，這個(gè)定義是：培訓(xùn)就是通過正式的、有計(jì)劃的或優(yōu)質(zhì)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗(yàn)，獲得與工作要求相關(guān)的知識和技能的過程。所以，我也正從這個(gè)要求出發(fā)，盡量做好自己的工作?！?   這篇報(bào)道給了我們什么樣的啟示呢？他告訴我們：提高自己的實(shí)力并不是一件困難的事情，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思維方式，樹立積極的理念。只有這樣，你才能前途無量，境況大改，從而快速提升自己的能力。    一般來說，每個(gè)人的起點(diǎn)都是從普通員工做起的。盡管普通員工的概念可能很寬泛，可是剛步人工作崗位就當(dāng)主管的畢竟只是少數(shù)，每個(gè)人都必須經(jīng)過基層生活的不斷磨煉，最終才能成為一個(gè)頗受上司青睞的金牌主管。    在基層階段，由于這個(gè)普通員工經(jīng)過磨煉，他處理一些工作就會從全局出發(fā)。例如，我們從把握好關(guān)系來說，天脈、地脈、人脈是每個(gè)希望成功的主管都必須把握的三大脈絡(luò)。在一個(gè)金牌主管看來，如果能夠把握好天脈就能登上天梯，因?yàn)樗麄冎郎纤揪褪撬麄兂晒Φ奶焯荩÷斆鞯慕鹋浦鞴芏己苌朴诎盐仗烀}，讓上司成為自己通向成功階梯的助力！    綜上所述，本書將會從理論聯(lián)系實(shí)際的角度出發(fā)，告訴你如何挖掘自身已經(jīng)存在但還不為人所知的潛力，教給你一些切實(shí)可行的工作方法與技巧，使你迅速成為一名受歡迎的金牌主管；幫助你確立一個(gè)好的起點(diǎn)，從做好一名普通員工開始，然后做到主管的位置，慢慢發(fā)掘人生契機(jī)，走上金牌主管的人生之路！

內(nèi)容概要

　　這是一把教你如何在競爭日益激烈的職場中生存下來，迅速成長為金牌主管，打開成功之門的便捷鑰匙。公司專管級人才是每一個(gè)公司亟待挖掘和培養(yǎng)的中級管理人才。本書通過大量真實(shí)案例為我們生動(dòng)展現(xiàn)了一個(gè)金牌主管人員應(yīng)該具有的心態(tài)、素質(zhì)和手段等，讓我們在輕松的學(xué)習(xí)中迅速掌握成長為金牌主管的八張王牌，走向成功經(jīng)理人行列！

作者簡介

朱勝良，安徽人，在聯(lián)通公司做過通信工程技師，后又在很多知名企業(yè)擔(dān)任過部門主管、副經(jīng)理等職位，現(xiàn)為某知名公司部門經(jīng)理，《金牌主管》是朱先生在管理學(xué)領(lǐng)域推出的—部作品。

書籍目錄

前沿
金牌主管的第一張王牌：職業(yè)化的工作態(tài)度
　誰不怕入錯(cuò)行
　從零做起
　不要盲目選擇工作
　給金牌主管的忠告
　不斷地向上司學(xué)習(xí)
　做一個(gè)為上司分憂的主管
　做一個(gè)職場計(jì)劃員
　努力提高自己的工作效率
　成為金牌主管的要素
　做一個(gè)公私分明的主管
　真正理解職業(yè)是人的使命所在
金牌主管的第二張王牌：認(rèn)清自己的角色
金牌主管的第三張王牌：掌握生存方略
金牌主管的第四張王牌：注意你的人脈
金牌主管的第五張王牌：提高你的工作效率
金牌主管的第六張王牌：專業(yè)化的管理制度
金牌主管的第七張王牌：情感化的員工管理
金牌主管的第八張王牌：構(gòu)建金牌主管的晉升通道

章節(jié)摘錄

做一個(gè)為上司分憂的主管    作為公司的主管，你必須更多地前往生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，去熟悉這些問題，并不斷地去了解它們對公司的影響。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)：有許多你自認(rèn)為對的事，一經(jīng)實(shí)地試驗(yàn)，就會發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤百出。因此，對于任何事情，都不要過早做十分肯定的決定，而是要在權(quán)衡后才去做。換言之，就是你必須具備進(jìn)一步收集豐富的公司外圍情報(bào)、并站在一定高度盡快地提出切實(shí)可行的方案的能力。    為此，我想起了一位公司老總對我說過的一句話，他說：“當(dāng)我去觀察業(yè)績較差的部門，不難發(fā)現(xiàn)他們通常對一線的狀況不甚了解，沒有及時(shí)向上級報(bào)告公司內(nèi)部和外圍的情況，而且不具備將有關(guān)情報(bào)歸納總結(jié)成為提案的能力。而主管往往只昕員工的匯報(bào)，并沒有能做到‘眼見為實(shí)’，從而也就使主管不具備站在宏觀世界的角度去判斷問題的能力?！?   這位老總說得非常對，在我們的工作中，我們做事之所以半途而廢，往往不是因?yàn)殡y度較大，而是因?yàn)橛X得成功離我們較遠(yuǎn)。確切地說，我們不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)榫氲《　?   不過，需要提醒的是，工作中只有勤奮是不夠的。要不斷增強(qiáng)主動(dòng)負(fù)責(zé)任的意識，積極超前地去思考工作中遇到的各種問題和矛盾，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己解決問題的能力。我們一定要重視學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)來掌握新知識，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，增長新本領(lǐng)，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。只要我們堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐，業(yè)務(wù)水平就能不斷提高，隨著管理體制改革的不斷深入，我們的工作內(nèi)容將更加豐富、工作要求更加細(xì)化。所有這些都是向我們的業(yè)務(wù)水平、知識結(jié)構(gòu)、工作方法、應(yīng)變能力提出了新的要求。因此，必須樹立重視學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷用新的知識充實(shí)自己的頭腦，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，才能為上司分隴解難。    有一名叫李星的人，他走出校門之后，就去了一家文化用品店工作，每月只能賺到能養(yǎng)活自己的薪水。他剛一進(jìn)商店時(shí)，上司就對他說：“你必須不斷地增強(qiáng)你的工作技能，你才能在日后幫我分擔(dān)一些工作，這樣你才能成為一個(gè)對我們有用的人?！?   和李星一起到這家文化用品店的年輕同事滿不在乎地說：“一個(gè)月才800元薪水的工作，還值得認(rèn)真去做？于是他對工作總是馬馬虎虎，不以為然?！?   可是，李星對這個(gè)簡單得不能再簡單的工作，卻干得很用心。在他看來，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，把簡單的事情做得不簡單，這就是對企業(yè)的忠誠。    經(jīng)過李星幾個(gè)星期的仔細(xì)觀察，他注意到，上司每次總是要認(rèn)真檢查那些進(jìn)口的外國商品的賬單。由于那些賬單使用的都是英文，于是，李星開始努力學(xué)習(xí)英語，而且還開始仔細(xì)研究那些賬單。    有一天，上司在檢查賬單時(shí)忽然覺得非常的勞累和厭倦，李星看到這種狀況時(shí)，主動(dòng)提出幫上司檢查賬單的要求。他平時(shí)所學(xué)的英文也在此時(shí)派上了用場，由于他干得很出色，以后的賬單自然就由李星接管了。    在李星接手這項(xiàng)工作之后，他干得比以前更加認(rèn)真和仔細(xì)，在他努力干了一個(gè)月后的一天，李星被叫到了一間辦公室。上司很誠懇地對他說：“李星，公司打算讓你來主管外貿(mào)。這是一個(gè)相當(dāng)重要的職位，我們需要能勝任的人來主持這項(xiàng)工作。目前，在我們公司有20名與你年齡相仿的年輕人，只有你看到了這個(gè)機(jī)會，并憑你自己的努力，用實(shí)力抓住了它。我在這一行已經(jīng)干了幾十年了，你是我親眼見過的3位能從工作瑣事中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并緊緊抓住它的年輕人之一。其他2個(gè)人，現(xiàn)在都已經(jīng)擁有了自己的公司，并且小有建樹，而你呢？努力吧年輕人，你也會取得成功的。”    在李星當(dāng)上外貿(mào)部的主管之后，他并沒有在乎已經(jīng)獲得的高薪水，還是不斷地努力學(xué)習(xí)，盡量地為上司承擔(dān)一些重要的工作。正是因?yàn)樗@樣，他還時(shí)常被派駐法國、德國。他的上司評價(jià)他時(shí)說：李星很有可能在30歲之前成為我們公司的股東。他已經(jīng)從平凡的外貿(mào)主管的工作中看到了這個(gè)機(jī)遇，并盡量使自己有能力抓住這個(gè)機(jī)遇，雖然做出了一些犧牲，但這是值得的。    事實(shí)正如他的上司所說，在李星29歲那年，他最終成為了實(shí)力很強(qiáng)的股東，為人們所敬佩。    其實(shí)，生活就是一扇大門，在開啟之前，成功與失敗都無從斷定，但當(dāng)它對你關(guān)閉著的時(shí)候，你要邁向成功的第一步就是：必須具備敲門時(shí)的勇氣。如果連敲門的勇氣都沒有，你就不要談什么成功。人生就是這樣，機(jī)會常常就在我們的身邊，只是看你有沒有勇氣去把握住。很多人把機(jī)會給流失了，所以成功離他很遠(yuǎn)；有的人能及時(shí)地去抓住機(jī)會，所以成功離他越來越近，直至到了成功的頂峰。P34-37

編輯推薦

從公司業(yè)務(wù)骨干被提拔為部門主管，這突然而來的角色變化該如何把握？如何對手下進(jìn)行人情和制度的雙重管理以贏得尊重？如何在主管一職上盡情施展自己的才華，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得驕人的成績？朱勝良編著的這本《金牌主管》從工作態(tài)度、角色認(rèn)知、生存方略等八大方而為你解剖金牌主管的鑄造旅程，讓你迅速提升業(yè)績，成長為金牌主管！

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    金牌主管 PDF格式下載

---