別讓不會說話害了你

前言

　　寫這本書，我想分享的，是我多年來所研究的說話之術(shù)?！　∥覀兣c人閑聊時，交際應酬時，努力工作時，說服他人時，無一不用到“說話”這個工具，而正是因為被應用得如此廣泛，很多人都認為：說話是一件非常簡單的事，還用得著學嗎？　　我想忠告大家的是：說話不僅僅要學，更要學精，學透?？刹灰】戳苏f話，一句話說得好，足可以讓你美夢成真，心想事成，乃至于成就一番大事業(yè)；而一句話說得不好，也有可能讓你希望落空，深陷泥沼，甚至落入萬劫不復的境地?！　∥矣幸粋€朋友，畢業(yè)于名牌大學，專業(yè)素養(yǎng)頗強，很是心高氣傲。在面試了數(shù)家大企業(yè)之后，他終于應聘進了一家跨國外企，月薪數(shù)萬元?！　∵M了公司之后，他兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，很快就在專業(yè)領(lǐng)域里做出了令人矚目的成績。為此，總裁在開早會時，專門點了他的名字，大加表揚，認定他為公司的技術(shù)骨干之一?！　〉玫娇偛玫目洫劊笥咽指吲d，連忙謙虛地說：“沒什么，這都是我應該做的……”　　話音未落，他余光瞟到了自己的項目組長，項目組長的臉色十分不好看。　　“不過能有現(xiàn)在的成就，跟組長的指導也分不開，如果沒有組長，我也不可能做出這樣的成績來。”見組長不快的臉色，朋友連忙改口，將這功勞給組長也算了一份?！　≌l知，這話一說出來，不僅是組長面色尷尬，在朋友做這個項目時幫過他忙的同事，也紛紛露出不屑的表情?！　№椖拷M長是總裁的親戚，是因為銷售能力強，所以才擔任了組長一職。朋友這樣說，分明就是在“譏諷”他在專業(yè)知識方面一竅不通?！　〔欧磻^來的朋友連忙結(jié)結(jié)巴巴地解釋：“那個……我的意思是，同事們在組長的帶領(lǐng)下，給予我非常大的幫助……”　　“年輕人嘛，有點本事，驕傲些也是無可厚非的。”總裁涵養(yǎng)深，輕描淡寫地化解了這次的尷尬情況。　　然而，從那之后，朋友在公司里的日子就不好過了。不僅項目組長不給他好臉色，就連曾經(jīng)熱情對待他的同事們，在他需要幫助時，也愛答不理，動不動冷嘲熱諷：“你這么厲害，哪里還用我們幫你找資料呢？”　　就這么挨過幾個月后，公司里的機密項目不慎泄露，被對頭的公司拿住了把柄?？偛貌淮笈?，根本沒聽朋友的解釋，便對他作出了辭退的決定。　　有這樣的結(jié)果，究竟是聽了誰的讒言，不得而知。但是在朋友來找我訴苦時，我很清楚的是：如果他不是因為不會說話，把公司上上下下得罪了個遍，那么也不會在出事時被小人暗害，丟了這份難得的工作?！　≡囅胍幌?，如果他當初這么說：“能有現(xiàn)在的成績，不光是我一個人的功勞，同事們給了我很多幫助，另外，在組長的帶領(lǐng)下，我的成績才更有意義。”那他的這份工作還會丟得這么糊涂憋屈嗎？　　生活中，許多人并不是敗在自己的能力上，而是敗在了說話上。有時候，我們有著絕佳的創(chuàng)意，卻因為無法完善準確地表達出來，得不到領(lǐng)導的賞識；有時候，我們空懷著一腔的熱忱，卻因為表述太過羞澀生硬，得不到對方的喜歡；有時候，我們身處應酬交際的場合，卻因為不會投其所好恭維奉承，得不到客戶的重視……　　這一切，都是因為我們不會說話所致。　　會說話，不僅僅是要練好口才，讓自己的話說起來圓滑，說起來動聽，更是要抓住他人心里所想，用心體會他人所需，讓說出來的每一句話都有作用、有意義?！　∪藗兂３Ｊ褂谜Z言來“過招”，通過對話試探彼此的內(nèi)心，來決定究竟是合作、了解，還是碰撞、博弈。掌握好的話術(shù)，能讓你用最少的話語來贏得最好的效果，讓你一開口，就能贏得他人好感，讓每個人覺得與你說話時都如沐春風，從而喜歡你，親近你。　　這本書的目的，也盡在于此。　　本書通過分析歷史上、生活中、職場上典型有趣的案例，將說話藝術(shù)的精煉要點一一揉碎掰開，直白而通俗地展現(xiàn)在讀者朋友們的面前。通過對“道”的理解，對“術(shù)”的掌握，對“心”的分析，來教會讀者怎樣練就雄辯之舌，七竅玲瓏之心，在具有趣味性的閱讀之中，理解到語言真正的智慧與力量。　　通過學習，你可以用幽默的語言來創(chuàng)造和諧氛圍，通過恰到好處的贊美讓他人心花怒放，通過巧妙的恭維客套讓人人都對你留下好印象。從此，說話不再會是你的短處、缺點，而你，也可以同那些演說家、成功人士一般，通過說話來創(chuàng)造價值，創(chuàng)造希望?！　≌f話是維系人際關(guān)系的重要紐帶，也是決定你一生的關(guān)鍵因素。說話，決定人脈；人脈，決定成功。掌握好話術(shù)，對家庭、對事業(yè)、對生活，都會有絕佳的幫助。要知道：話講得好，功成身就；講得不好，身敗名裂。從今天開始，學習本書中的話術(shù)，別讓不會說話害了你。

內(nèi)容概要

　　生活中，許多人并不是敗在自己的能力上，而是敗在了說話上。有時候，我們有著絕佳的創(chuàng)意，卻因為無法完善準確地表達出來，得不到領(lǐng)導的賞識；有時候，我們空懷著一腔的熱忱，卻因為表述太過羞澀生硬，得不到對方的喜歡；有時候，我們身處應酬交際的場合，卻因為不會投其所好恭維奉承，得不到客戶的重視……
　　這一切，都是因為我們不會說話所致。
　　說話是維系人際關(guān)系的重要紐帶，也是決定你一生的關(guān)鍵因素。掌握好話術(shù)，對家庭、對事業(yè)、對生活，都會有絕佳的幫助。要知道：話講得好，功成身就，講得不好，身敗名裂。從今天開始，學習本書的話術(shù)，別讓不會說話害了你。

書籍目錄

第一章 會說話走遍天下，不會說話寸步難行
在人的一生中，從求職到升遷，從應酬到閑聊，從攻心到說服，無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討喜，大則可以保身；而話說得不好，小則樹敵，大則事業(yè)失敗。語言是一個人一生中不可缺少的一種傳達思想的工具，有副好口才，不僅可以使你更好地與人相處，還可以為你的工作和生活帶來許多便利。
   一言可以成事，一言可以敗事
會做不如會說，把口才練好最劃算
好人長在嘴上，會說話才有好人緣
敢說總比不說強，該開口時就開口
會說更要巧說，讓你成為最有分量的人
聰明人用腦說話，智慧人用心說話
知人性攻人心，你能說服任何人
擲地有聲的一句話，勝過千言萬語
第二章 曲徑通幽，有些話最好繞彎子說
說話要學會變通，不能一味地直來直去。誠然，直來直去的講話固然會給人留下真誠的爽朗的印象，但是如果不分情景、不分場合，一味地“直言以告”，這些不適當?shù)摹爸毖浴本蜁a(chǎn)生負面效果：不是使人感到抵觸、厭倦，就是加重別人的心理負擔。結(jié)果你非但沒有說動人，反而會損害和諧的人際關(guān)系，給自己造成不必要的麻煩。
   請教對方“假設您是我”，令其為你著想
“片面提示”還是“兩面提示”，要因人而異
故意制造些意外，刺激對方想了解更多
運用激將法，故意進行相反的勸告
打好“預防針”，讓對方有所準備
先認同對方的觀點，再說出自己的看法
借別人的口說自己的話
說話始終不要忘記自己的目的
第三章 嘴上留情，給人退路就是給己出路
嘴上留情，在于多一些褒揚、贊美，少一些貶損、攻擊；多一些客觀、公正，少一些無中生有、捕風捉影；多一些寬容、善解人意，少一些苛責、得理不饒人。人生能做到這幾點，是需要一種做人的境界的。做得好，可以化干戈為玉帛，少生禍端，于人于己都大有裨益，何樂而不為？！
不要讓對方?jīng)]面子，否則你會更沒面子
對方有缺點，要婉轉(zhuǎn)地為其掩飾
向?qū)Ψ教嶂腋鏁r，千萬別“當眾”
看到對方出丑，最好不露聲色
先說“對不起”更容易讓對方接受
嘴上帶把尺，說話講分寸
站對立場才能說對話
第四章 妙言贊美，如何快速獲得對方好感
人人都喜歡被贊美，喜歡聽好話，這是人的天性。贊美能夠讓人感到自己的存在價值，讓人的內(nèi)心獲得一點點小小的滿足感。所以不管是誰，不管他有什么樣的身份，在被別人贊美時一定會喜笑顏開、心花怒放。這時候別人自然會對你產(chǎn)生親切感，從而使彼此之間的心理距離縮短。
   贊美能夠創(chuàng)造奇跡
贊美的話要說得具體準確
新奇特的贊美好比意外的禮物
不露痕跡的贊美最讓人舒服
阿倫森效應：先抑后揚的好處
期望一個人做什么，你就贊美他什么
第五章 巧言建議，讓對方認同你的觀點
當你的建議不被人接收的時候，出現(xiàn)這種情況更多的是因為提供建議的方式，而不在于建議本身的質(zhì)量好壞。如果提出建議的方式不好，很有可能激起對方的抵觸心理，因此建議就不太可能被對方聽進去，更不要說采納了。所以，提建議要講究方式方法。
   告訴對方拒絕建議的不良后果
站在對方的立場上說你的建議
勸諫在巧，春風化雨動人心
金字塔原理：先說結(jié)論，再說原因
投其所好，用對方愛聽的話提建議
第六章 謹言批評，如何給雙方互留面子
指出別人不足時態(tài)度要誠懇，依據(jù)對方的性格特點，采取適當?shù)姆绞教岢?；指出別人錯誤時，應首先反省一下自己做得好不好，當自己沒有做到或沒有做好時，也應對自己嚴格要求，雙方共同進步；批評別人之前要有準備，盡量使語言委婉，要考慮到別人可能會不接受、不耐煩等，自己不能發(fā)怒。總之，只要對被批評者充滿善意，只要認真選擇恰當?shù)呐u方式，批評就有可能產(chǎn)生理想的效果。
   如何批評才能讓對方容易接受
過分的批評會激起逆反情緒
批評別太過，點到為止即可
用贊美的話去批評會更加有效
批評最重要的是對事不對人
引咎自責，自我批評反制勝
第七章 婉言謝絕，這樣推托不讓人難堪
遭到別人的拒絕總不是一件愉快的事情，還可能在心中產(chǎn)生不快、失望。這種不快、失望的程度與人們拒絕時的態(tài)度和語言表達方式有密切的關(guān)系。遭到拒絕是很正常的，但用“不”、“不行”、“不知道”、“沒有”等冷冰冰的、硬邦邦的回答，必然增加對方心中的不快和失望。巧妙地、婉轉(zhuǎn)地拒絕，不僅可使這些不快和失望減少到最低限度，而且還會得到對方的諒解和認可。
   學會拒絕，是人生的一堂必修課
婉拒，讓拒絕聽起來悅耳一些
說出你的難處，博得他人理解
岔開話題也是一種拒絕方式
破唱片法，以不變應萬變
拒絕的同時給對方指出另一條路
第八章 攻心說服，讓別人甘愿為你效勞
真正的說服高手并不是口若懸河、能說會道的那類人。事實上，除了演講、辯論等少數(shù)場合，“口才太好”的人大多數(shù)情況下反倒會招致別人的厭煩。兵法有云：“攻城為下，攻心為上。”說服也是一樣的道理，在與人溝通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的較量。只要學會了運用心理策略，把話說到對方心窩里，就能真正打動對方，征服人心。
   制造落差讓對方體會到差別
權(quán)威效應：權(quán)威最易令人信服
以情動人，猶勝以理服人
互惠原理：給人好處會有好報
利用共謀意識拉攏對方
劍走偏鋒，非一般的說服術(shù)
第九章 問對問題，好的問題自己會說話
問問題也是一門藝術(shù)，其中有很多技巧。你如何問問題對你得到的答復影響很大。所以，在你下次問問題的時候，不妨換一個問法，相信你會有新的體驗和收獲。聰明的問問題，方法是：把對方會顯而易見的回答變成自己的陳述包含在你問的問題中。讓別人順著你“設計好的圈套”回答你想知道的答案。這就是問問題的技巧。
   用對了提問就是找對了鑰匙
權(quán)利式提問：獲取發(fā)言權(quán)的提問術(shù)
開放式提問：多說才能敞開心扉
巧妙設問：不知不覺中獲取重要的信息
選擇性問題：讓成功的幾率翻倍
否定問句：替對方著想的提問方式
第十章 能言善辯，讓對方跟著你的邏輯走
你有一千個理由羨慕別人的口才，你更有一萬個理由成為具備高超講話能力的人。會說話有先天的因素，更需要經(jīng)過后天的鍛煉，掌握一些說話的技巧和表達方式，練習遣詞造句的能力及合理使用談話的資料等。既然我們知道說話對一個人如此重要，為什么不下點功夫，讓自己變得“能言善辯”起來呢·
讓對方始終跟著自己的邏輯走
運用同理心，增加你的說服力
簡潔的表達更容易讓人接受
準確清晰的表達能增進理解
跌宕起伏牢牢抓住對方心神
千言萬語，貴乎心誠
第十一章 能說會道，跟誰聊天都能聊得盡興
如果你一說話就緊張，不知道怎么與陌生人搭訕；與朋友聊天時常陷入沉默的尷尬，想與對方說話卻找不到話題；不知道如何與親友聊天、聯(lián)絡感情……那么，你需要練習閑聊。閑聊并不閑，聊好天可以迅速消除你與他人的隔閡，建立好交情。
   巴南效應：像算命師一樣神奇的談話術(shù)
首因效應：第一句話贏得對方好感
巧妙寒暄引起對方談話的興趣
閑聊時，給對方灌輸些信息
寒暄也要適可而止，見好就收
巧妙的迎合能讓聊天的氣氛更熱烈
提前說出對方想聽的話
第十二章 八面玲瓏，求人辦事如何說好話
每個人都需要別人的幫助才能在社會中立足。我們要想讓人心甘情愿地為自己幫忙，我們就必須在開口求助時掌握一套行之有效的說話技巧。掌握說話的技巧，領(lǐng)會請求的藝術(shù)，才能夠順利地實現(xiàn)自己求人辦事的目的。世界上沒有什么事情是辦不到的，只要將以上的說話技巧仔細揣摩、用心領(lǐng)會、付諸實踐，求人辦事又有何難！
臉皮不可薄，當求人時則求人
求人辦事要以情動人，攻心為上
勸導不如引導，央求不如婉求
先給對方點好處，成功的幾率會更高
說話高手善于打破冷場與僵局
留面子效應：想借五十，開口一百
登門檻效應：得寸進尺未嘗不可
第十三章 藏露有術(shù)，和領(lǐng)導溝通如何得到賞識
學會和領(lǐng)導溝通是職場中的一門必修課。為什么付出的勤奮努力相差無幾，有些人能很快脫穎而出，有些人卻不受青睞？因為前者明白，勤懇努力很重要，但讓領(lǐng)導關(guān)注到自己的所有努力更重要。如何贏得青睞？學會和領(lǐng)導說話，善于與領(lǐng)導溝通！
向領(lǐng)導進言，不妨先說“雖然明知會挨罵”
不說領(lǐng)導的建議“不好”，只說什么是“好”
在領(lǐng)導面前展現(xiàn)自己的才華莫太過
給領(lǐng)導留些糾錯的機會，讓領(lǐng)導表現(xiàn)
直接領(lǐng)導不敬，早晚是塊心病
必要時替領(lǐng)導背黑鍋，領(lǐng)導會回報你更多
關(guān)心領(lǐng)導最關(guān)心的人，更能打動領(lǐng)導的心
誠懇地向領(lǐng)導取經(jīng)，容易得到領(lǐng)導的肯定

章節(jié)摘錄

　　一言可以成事，一言可以敗事　　古人云：“一言而興邦，一言而喪邦。”又有“三寸之舌，強于百萬之師”之說。說話大至關(guān)系國家的命運，小至影響普通人的生活狀態(tài)，由此可見會說話的重要性?！　f話的人可以建立良好的人際關(guān)系，使自己贏得主動，左右逢源，輕松達到預期的目的；而不會說話的人則不能與人進行有效的溝通，往往坐失良機，甚至于把原本不錯的局面攪得一團糟，很難出人頭地?？梢哉f，是否會說話決定人的命運?！　∩鲜兰o初上海著名的滑稽演員杜寶林先生，在一次表演前收到某香煙公司的委托，為其品牌的香煙做個宣傳廣告。　　在那次演出中，他非常巧妙地通過一個事例，將話題扯到了自己的吸煙問題上。他是這樣說的：“抽煙其實是世界上頂壞頂壞的事?？墒窃鯓又v才好呢？花了自己辛辛苦苦掙來的錢去買傷害自己身體的尼古丁來吸嗎？我老婆就由于我特愛抽煙，整天吵個不休，整天鬧離婚。因此，奉勸各位千萬不要抽煙。”　　過了一會兒，他又把話題轉(zhuǎn)回到了吸煙的問題上：“剛剛咱們說道戒煙，但是話又說回來，要想徹底戒煙又是一件十分困難的事。我從16歲開始就已經(jīng)學會抽煙，并且還是天天想抽煙，到現(xiàn)在十幾年了，煙不但沒有戒掉，煙癮卻越來越大了。經(jīng)過左思右想，最好的辦法就是吸尼古丁少的煙。向各位透露一個秘密：目前市場上的煙，要數(shù)‘某某’尼古丁最少。”　　在演出中做廣告，其實通常是較容易被觀眾所反感和抵觸的，但是他巧妙地采用了這種欲揚先抑、以退為進的方法，一下子就抓住了顧客的消費心理。通過像嘮家常一般，不經(jīng)意的提起，讓大家覺得，這只是在與大家交流而不是做宣傳廣告。這樣一來，自然而然就獲得了最佳的效果。　　乍一看，要從尼古丁的角度說服顧客去買香煙是根本不大可能的事情。可是，只要你有靈活的頭腦，絕佳的說話能力，就可以獲得意想不到的成功。正如杜寶林先生，通過巧妙地推銷，成就了該香煙的品牌，可以說是在當時的香煙市場風靡一時?！　‘斎?，正如凡事都有兩面性，說話說得好，會說話，可以成就一個人、一個品牌、一件事；不會說話，也同樣可以毀掉一個原本可以成功的機會，只不過，錯失良機的原因并不是運氣不好，而是因為不懂得如何說話?！　」虐捅葌愑幸晃粐酰幸惶焱砩?，他做了一個奇怪的夢，夢到了自己滿口的牙齒都掉光了，吃什么都吃不了。醒來后心情十分的糟糕，擔心是什么不祥的預兆，越想心里越不踏實。于是，便命人請來了兩個解夢人解夢。　　國王問他們：“為什么我會夢見自己滿口的牙全掉光了呢？這代表著什么？是不是會有什么不好的征兆？”　　第一個解夢人聽后解釋道：“國王陛下，這個夢的意思是，在你所有親屬都逝世，一個不剩地全部死去以后，你才能死。” 國王一聽，原本就心情不好，現(xiàn)在更是勃然大怒，覺得這話十分晦氣，命人將他杖責二百之后趕出王宮?！　〗又謫柕诙€人：“你呢？你的解釋也和他一樣嗎？” 第二個解夢人說：“不，國王陛下，您的這個夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位！”國王聽后，立即露出了笑容，直夸這位解夢人有學問，并命人賞了一百枚金幣給他?！　∑鋵崈蓚€人明明說的是同一個意思，但是最后卻是一個被國王杖責趕出皇宮，另一個卻受到嘉獎。這就是會說話和不會說話的區(qū)別?！　∩钪?，許多人并不是敗在能力上，而是敗在了說話上。有很多人，或是心地善良或是能力過人，卻往往因為不會說話，得不到大家的賞識與認可，一直碌碌無為。明明想幫助別人，卻可能因為表達的不好，讓別人覺得是施舍與瞧不起；明明有個絕佳的方案，卻可能因為向領(lǐng)導表達不清，讓領(lǐng)導覺得毫無價值；明明工作做得很好，卻可能因為匯報工作缺乏技巧，得不到上司的器重與信任；明明是很好的合作商機，卻可能因為不能打動對方，致使談判破裂……　　在這個社會高速發(fā)展的時代，無論是生活還是工作，會說話都是十分重要的。從應酬到閑聊，從談判到說服，從交友到戀愛，無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討喜，大則可以保身；而話說得不好，小則樹敵，大則事業(yè)失敗。語言是一個人一生中不可缺少的一種傳達思想的工具，有副好口才，懂得如何說話，甚至可以毫不夸張地說，能夠左右一個人的事業(yè)發(fā)展、生活狀況甚至于終身的命運?！　∮械娜怂坪蹩偸且环L順，生活上事事順心，事業(yè)上節(jié)節(jié)高升，還常常有“貴人”相助。而也有一大部分人，只能看著前者哀嘆自己時運不濟、命途多舛。其實，沒有永遠的運氣。可以講，與其說前一部分人的成功是他們的運氣好，倒不如說他們會說話，知道怎樣說話可以更好地達到自己的目的，做起事情來自然得心應手。而另一部分人，與其說一直“霉運當頭”，倒不如說他們不會說話，不懂得怎樣說話，甚至可以說，許多成功的機會，就是被他們胡亂說話給說跑的。　　因此說，一言可以成事，一言亦可以敗事。很多時候，決定我們成敗的并不是你的能力有多么強，而是你會不會說話，懂不懂說話的藝術(shù)。學好怎樣說話，往往可以改變一個人的命運！　　會做不如會說，把口才練好最劃算　　乾隆皇帝在位的時候，紀曉嵐是全國聞名的大才子，深受皇上的賞識，乾隆也常常喜歡出難題考驗紀曉嵐，而紀曉嵐也總能以自己的過人的睿智與出眾的口才贏得乾隆的贊揚。　　一日，乾隆興致大起，宴請群臣。大家觥籌交錯，吃的十分暢快。這時，這位素來喜愛賣弄學問的乾隆皇帝又詩興大發(fā)，出了一副上聯(lián)：“玉帝行兵，風刀雨箭云旗雷鼓天為陣。”　　乾隆要求百官對下聯(lián)，大臣們一個個面面相覷，抓耳撓腮，沒有一個人能對上來。好大喜功的乾隆皇帝這下更高興了，百官之中，竟然沒有一人能對出自己的對子，于是，他便欽點紀曉嵐，想讓這位大才子在眾多大臣面前出丑，同時可以更加顯示自己才華絕代?！　∪欢?，出乎乾隆皇帝意料的是，紀曉嵐不但把下聯(lián)對了上來，而且應答的十分精彩，一句：“龍王設宴，日燈月燭山肴海酒地當盤。”引得群臣們便都相繼贊嘆不已，覺得紀曉嵐為他們解了圍、出了口氣?！　】墒沁@樣一來，乾隆皇帝卻不高興了。他面有怒色，半日沉吟不語?！　〖o曉嵐知道是自己得罪了皇上，恐怕會遭到厄運，于是便緊接著又說：“圣上為天子，所以風、雨、云、雷都歸你調(diào)遣，威震天下；小臣們都是酒囊飯袋，因此希望連日、月、山、海都能在酒席之中?？梢姡ド鲜呛么笊裢?，而小臣只不過是好大肚皮而已。”　　乾隆一聽，有臺階下，便露出了笑臉，表揚紀曉嵐：“盡管飯量甚好，但若無胸藏萬卷之書，又哪有這么大的肚皮。愛卿果然是才華過人！”　　能得到乾隆的贊揚，可以說相當不容易。紀曉嵐固然是有才，但倘若不是他會說話，把皇上哄得開心，恐怕縱使他再有才華，也難免令皇上心生反感厭惡，畢竟伴君如伴虎，恐怕想要長期立足于朝廷，只有才華是遠遠不夠的?！　】梢哉f，紀曉嵐之所以能夠一直被乾隆重用并成為一代名臣，與他過人的口才與懂得如何說話密不可分。　　我們的生活中，不乏有這樣一類人，他們在工作上勤勤懇懇，在生活上精打細算，總是努力地去做好每一件事情，可到頭來工作上卻也并沒有太大的建樹，生活上也并不是那么盡如人意。　　而與之相反的，總有那么一類人，似乎也并不是多么的刻苦努力，卻總能得到領(lǐng)導的賞識，生活的垂青，各種各樣的機遇總是一個接一個地降臨到他們的頭上，似乎幸運之神從未離開過他們一樣?！　∑鋵?，究其原因，很大一部分原因是后者懂得如何說話，有一副好的口才，懂得怎樣表達、怎樣推銷自己，懂得怎樣讓別人高興以達到自己的目的。誠然，前者的誠誠懇懇值得我們?nèi)プ鹬?，但是，站在投資的角度，對比投入與產(chǎn)出的比值，很顯然把更多的精力放在口才的訓練上，才是最劃算的——會做不如會說！　　王峰是一個剛剛畢業(yè)的大學生，他在學校的成績出眾，且做事踏實認真，交給他的每一件事他都會認真對待并且盡自己所能做到最好?！　‘厴I(yè)后的王峰進入了一家知名企業(yè)工作，他想要表現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面并且信心滿滿地認為憑自己的能力和踏實，一定能得到老板的賞識，而且不久之后就會得到升職?！　〉鞘聦崊s并非如此，整日埋頭于辦公桌前奮斗的王峰，卻并沒有引起老板的過多關(guān)注，甚至同事的評價也僅僅是“這孩子挺踏實，有潛力。”卻很少有人和他處的關(guān)系很近。反倒是畢業(yè)于一個三流學校的趙爽，在公司如魚得水，和每個人都很熟的樣子，老板也很喜歡，有什么事情總喜歡交給他去做，公司的老同事也樂于教他一些東西。甚至最近王峰還聽到公司有人說，老板想要給趙爽升職，帶領(lǐng)團隊負責公司的一個項目。　　王峰如何也想不明白，優(yōu)秀的自己，為什么整日埋頭于辦公桌前拼命，還比不過整日在領(lǐng)導和同事面前夸夸其談的趙爽。　　王峰不懂，很多時候，會說話往往比會做事要更實際、更重要。他的努力工作除了給大家留下一個踏實的印象外，并沒有什么太大的作用，而趙爽知道口才的重要，他會說話，也懂得應該怎樣說話，他不僅僅讓老板欣賞自己、喜歡自己，也和公司的其他同事建立了良好的關(guān)系。自然要比整日埋頭桌前的王峰在公司“吃得開”。 所以說，老板之所以會把一個團隊、一個項目交給趙爽，除了趙爽給老板、給大家留下了良好的印象，展示出自己的才能，會處事，還有一個最重要的原因，就是因為老板看中了趙爽的口才。　　勤勤懇懇、俯首甘為孺子牛的時代已經(jīng)過去了，我們不得不承認，在這個時代，這個社會，尤其是商業(yè)領(lǐng)域中，口才是一項十分重要的能力。我們不僅僅要做得漂亮，做得風生水起，更要將我們的努力表達出來，讓他人看見。這樣才能夠?qū)⒆晕覂r值發(fā)揮到最大，取得我們想要的成功?！　『芏鄷r候，我們過分地強調(diào)要踏踏實實的“做”，卻忽略了如何巧妙的“說”，一副良好的口才，可以讓你所做的事情事半功倍。因此，會做不如會說，先把口才練好才是最為劃算的“投資”策略?！　『萌碎L在嘴上，會說話才有好人緣　　意大利著名詩人、小說家、劇作家鄧南遮是一個身材矮小且相貌也不算太好的男人，并不帥氣的他和別的花花公子們比起來，是那么的平庸。可是，他卻因為會說話，用自己的語言，打動了一個又一個的女人。不僅僅在當時的女士們當中有著極好的人緣，甚至還贏得了世界上最美麗的女人——伊莎多拉·鄧肯的歡心?！　∫淮?，鄧南遮與鄧肯在一片樹林里散步，當走到幽靜的樹林深處時，鄧南遮停下自己的腳步，拉住鄧肯，深情地望著她說：“啊，伊莎多拉，只有與你一起在大自然中倘佯，才能享受到這大自然的景色。任何別的女人都只會把景色敗壞無遺，你就是這迷人的大自然的一部分，你就是這些樹林，你就是這天空的一部分；噢，不！在我的心中，你就是這主宰著大自然的女神??！”　　雖然整日早已聽慣了男人們的甜言蜜語，但是聽了這樣的語言，鄧肯還是不由得也從心里嘆道：“任何一個女人哪里能抵擋住這樣的景仰崇奉呢？哪個女人在這樣的贊美中靈魂能不融化呢？”雖然后來鄧肯拒絕了鄧南遮，但是她的話足以證明鄧南遮的女人緣有多么的好：“我就是要與眾不同，就是要做一個世界上惟一抵御鄧南遮的女人。”　　鄧肯在她的自傳里還寫道：任何一個鐘情的男人，如果掌握了像鄧南遮這樣贊美的藝術(shù)，能用語言讓他喜歡的女人都覺得自己是某一領(lǐng)域中的女神，那么，他所愛戀的女人大都會在默然中悄悄地愛上他！語言，充滿詩意的語言，是多么地讓人感動啊?！　∠嗝膊⒉怀霰姷泥嚹险谠谂灾袩o人能及的好人緣，得益于他詩一般的語言，得益于他的會說話。在生活中，人人都希望自己能有好人緣，或是得到眾多異性青睞，或是被同事、領(lǐng)導喜愛歡迎，或是和自己的遠親近鄰關(guān)系融洽，或是和周圍的每一個人成為朋友打成一片……　　既然人人都希望自己能有一個好人緣，那么又為什么同樣的處理問題的方式，同樣的為人，有的人走到哪里都能被大家所歡迎、接受并融入其中，而有的人卻恰恰相反，總是被周圍的人所厭惡，見而避之呢？　　大多數(shù)人都認為，只要性格好，人品好，寬宏大量，熱情善良……就會有不錯的人緣。其實不然，好人長在嘴上，好人緣是說出來的。試想，你為人再好，性格再和善，你不可能要求每一個你接觸到的人都深入了解你的為人、你的性格。但是，你卻會和每一個你接觸到的人去交談，去說話。所以說，會說話才是有好人緣的根本。　　每個人都有愛聽的話、不愛聽的話，并不是所有的忠言都逆耳，也不是真誠對待一個人就一定要義正詞嚴。同樣是說話，會說話，說的有技巧，別人就易于接受，別人就更容易對你產(chǎn)生好感。反之，不會說話，總是你本無惡意，甚至于是好心，可能到頭來也很容易讓他人產(chǎn)生惡感與反感，就是我們常說的“得罪人”?！　∥矣幸粋€朋友，大學時曾經(jīng)是學校學生社團聯(lián)合會的主席，他不僅工作能力強，辦事效率高，而且很大度，為人熱情，長的也挺帥氣。他對工作十分地負責任，常常為了各個社團的事情東奔西走，給大家?guī)土瞬簧倜?。但他最大的缺點就是嘴太毒，說話太直，想到什么說什么，用通俗的話來說就是不經(jīng)過大腦。每次給底下的人開會作總結(jié)，總是一個一個挑出下面每一個人的缺點和工作失誤，然后不留情面地大加批評。哪怕是平時工作中一個不起眼的小失誤，被他發(fā)現(xiàn)也會被罵得體無完膚。　　其實大家也都知道他的為人，雖然嘴毒，但其實心眼兒不壞。可是盡管如此，依然沒有人愿意與他過多交往，甚至平時遇到都會盡量避開或者假裝沒有看到。如果因為社團工作上的事不得不去接觸，大家也都是提心吊膽，把事情簡而言之之后溜之大吉?！　∷约阂材芨杏X到他人對自己的冷淡與刻意的回避，但是卻又不知道問題出在了哪里。另外，他的心里也十分委屈：自己為了各個社團到處奔波，無論是自己分內(nèi)還是分外的事，只要大家開口，他都會努力去做并且盡力做好，而平日的工作，他也都處理的井井有條?？梢哉f他為學校社團做出了巨大的貢獻，是一個優(yōu)秀的主席，但為什么就是人緣這么差，以至于平時都是獨來獨往，沒有人愿意搭理自己呢？　　這位朋友之所以人緣這么差，其實大家也都想到了原因，無關(guān)身份地位，無關(guān)個人能力，無關(guān)性格，甚至于與他為別人付出了多少都沒有關(guān)系，而僅僅是因為他不會說話，嘴太毒，才導致了大家對他全都是“敬而遠之，見而避之”。正是因為他的不會說話，原本的一片好心也會因為“毒舌”而讓他人產(chǎn)生反感。如果他能說話講些技巧，哪怕是批評別人，把話講的圓滑些委婉些，相信大家一定會樂于與他交往的，他也會有一個相當好的人緣?！　?hellip;…

編輯推薦

　　人們常常使用語言來“過招”，通過對話試探彼此的內(nèi)心，來決定究竟是合作、了解，還是碰撞、博弈。掌握好的話術(shù)，能讓你用最少的話語來贏得最好的效果，讓你一開口，就能贏得他人好感，讓每個人覺得與你說話時都如沐春風，從而喜歡你，親近你。

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