新編客戶管理必備制度與表格

內(nèi)容概要

一個現(xiàn)代化的企業(yè)，對于客戶資源的關(guān)注，已經(jīng)成為決定企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)。本書內(nèi)容主要涉及客戶信息管理、客戶分級管理、客戶關(guān)系維護管理、客戶信用管理、客戶渠道管理、客戶促銷管理、客戶貨款管理、客戶調(diào)查管理、客戶開發(fā)管理、客戶服務(wù)管理等方面。本書是企業(yè)規(guī)范管理、提高效率。實現(xiàn)客戶管理最優(yōu)化的必備工具書。

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