市場營銷部規(guī)范管理實務(wù)手冊

內(nèi)容概要

　　市場營銷部作為企業(yè)的重要組成部分，其管理對企業(yè)的發(fā)展非常重要，本書詳細規(guī)范地記錄了市場營銷部門在日常管理中經(jīng)常用到的管理工具以及制度，并在每章后附錄典型案例，意在為廣大企業(yè)管理者提供一本操作性強的工具書，也意在為現(xiàn)代企業(yè)營銷管理研究提供一份翔實全面的參考資料。

書籍目錄

第一篇　市場營銷部規(guī)范化組建第一章　市場營銷的工作原則與工作范圍第一節(jié)　市場營銷的工作原則第二節(jié)　市場營銷的工作范圍第二章　市場營銷部職責(zé)與權(quán)力范圍第一節(jié)　市場營銷部的職責(zé)第二節(jié)　市場營銷部的權(quán)力范圍第三節(jié)　市場營銷部的崗位職責(zé)第三章　市場營銷部的組織架構(gòu)第一節(jié)　市場營銷部基本組織架構(gòu)第二節(jié)　市場營銷部的銷售組織架構(gòu)第三節(jié)　市場營銷部的銷售組織設(shè)計第四章　市場營銷部日常管理規(guī)范第一節(jié)　市場營銷部的基礎(chǔ)管理流程第二節(jié)　市場營銷部門的職能體系第三節(jié)　市場營銷管理策劃書與部門管理制度第二篇　市場分析與品牌管理第五章　市場調(diào)研管理第一節(jié)　市場調(diào)研管理制度第二節(jié)　市場調(diào)研人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　市場調(diào)研管理流程第四節(jié)　市場調(diào)研管理方案第五節(jié)　市場調(diào)研管理常用表格文本第六章　市場細分與定位管理第一節(jié)　市場細分與定位管理制度第二節(jié)　市場細分與定位管理流程第三節(jié)　市場細分與定位管理方案第四節(jié)　市場細分與定位管理常用表格文本第七章　產(chǎn)品品牌與包裝管理第一節(jié)　產(chǎn)品品牌與包裝管理制度第二節(jié)　產(chǎn)品品牌與包裝管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　產(chǎn)品品牌與包裝管理流程第四節(jié)　產(chǎn)品品牌與包裝管理方案第三篇　渠道與促銷管理第八章　產(chǎn)品定價管理第一節(jié)　產(chǎn)品定價管理制度第二節(jié)　產(chǎn)品定價管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　產(chǎn)品定價管理流程第四節(jié)　產(chǎn)品定價管理方案第五節(jié)　產(chǎn)品定價管理常用表格文本第九章　營銷渠道管理第一節(jié)　營銷渠道管理制度第二節(jié)　營銷渠道管理崗位職責(zé)第三節(jié)　營銷渠道管理流程第四節(jié)　營銷渠道管理方案第十章　產(chǎn)品促銷管理第一節(jié)　產(chǎn)品促銷管理制度第二節(jié)　產(chǎn)品促銷管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　產(chǎn)品促銷管理流程第四節(jié)　產(chǎn)品促銷管理方案第五節(jié)　產(chǎn)品促銷管理常用表格文本第十一章　廣告投放管理第一節(jié)　廣告投放管理制度第二節(jié)　廣告投放管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　廣告投放管理流程第四節(jié)　廣告投放管理方案第五節(jié)　廣告投放管理常用表格文本第十二章　公關(guān)活動管理第一節(jié)　公關(guān)活動管理制度第二節(jié)　公關(guān)活動管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　公關(guān)活動管理流程第四節(jié)　公關(guān)活動管理方案第五節(jié)　公關(guān)活動管理常用表格文本第十三章　人員推銷管理第一節(jié)　人員推銷管理制度第二節(jié)　人員推銷管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　人員推銷管理流程第四節(jié)　人員推銷管理方案第五節(jié)　人員推銷管理常用表格文本第四篇　客戶服務(wù)管理第十四章　客戶開發(fā)管理第一節(jié)　客戶開發(fā)管理制度第二節(jié)　客戶開發(fā)管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　客戶開發(fā)管理流程第四節(jié)　客戶開發(fā)管理方案第五節(jié)　客戶開發(fā)管理常用表格文本第十五章　客戶維護管理第一節(jié)　客戶維護管理制度第二節(jié)　客戶維護管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　客戶維護管理流程第四節(jié)　客戶維護管理方案第五節(jié)　客戶維護管理常用表格文本第十六章　售后服務(wù)管理第一節(jié)　售后服務(wù)管理制度第二節(jié)　售后服務(wù)管理人員的崗位職責(zé)第三節(jié)　售后服務(wù)管理流程第四節(jié)　售后服務(wù)管理方案第五節(jié)　售后服務(wù)管理常用表格文本參考文獻

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