創(chuàng)造貝因美

前言

矢志不渝惠湘邀請我為他的新書《創(chuàng)造貝因美》作序，這也是我第一次為別人的書寫序言。因?yàn)槲沂冀K覺得，為別人的書作序，應(yīng)當(dāng)是那些特別德高望重的人才有資格去做的事情，而我只是一個(gè)企業(yè)的管理者，就年齡和個(gè)人成績而言，都擔(dān)當(dāng)不起。但是惠湘的邀請例外，也無法推脫。第一個(gè)原因是我和惠湘的友誼算下來已經(jīng)21 年了，彼此相知很深?；菹骈L我?guī)讱q，比我晚一年進(jìn)聯(lián)想。他進(jìn)聯(lián)想是1989 年7月，公開招聘來的。當(dāng)時(shí)我擔(dān)任公關(guān)部經(jīng)理，是那次招聘的考官，也是惠湘進(jìn)到聯(lián)想以后的第一位上司。那時(shí)候，聯(lián)想還很小，名字還叫中科院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司，只有200多人。1997 年，惠湘憑借《聯(lián)想為什么》一書紅遍中國。他在接受媒體采訪和講學(xué)的時(shí)候，還會(huì)耿耿于懷地“自曝家丑”，說起我在他應(yīng)聘時(shí)的文字試卷后面所寫的評語：一般（較差）。我知道他說這件事的背后，是一種對我的感激同時(shí)告誡自己做事要認(rèn)真。坦白說，不是他自己提起，我早把那件事忘了。惠湘當(dāng)時(shí)已經(jīng)是作家協(xié)會(huì)會(huì)員，但是，對于企業(yè)管理、品牌戰(zhàn)略方面的知識從無涉獵，起點(diǎn)很低，而他觸類旁通的感悟能力，又使得他成為了那一批幾十個(gè)應(yīng)聘者中唯一被錄取的。我當(dāng)時(shí)其實(shí)也很為弱小的聯(lián)想自豪，為公關(guān)部自豪—我們畢竟擁有了一位作家。而我們之間的友誼也從此開始?；菹嫒肼氈?，我知道他企業(yè)知識很少，這對于他有效地開展工作會(huì)形成障礙。于是，我就動(dòng)員他讀企業(yè)管理方面的著作。他很興奮，讓我給他推薦書。我就從家里把德魯克的幾本著作帶給他?；菹孀x書有些狼吞虎咽，我甚至有些懷疑他讀懂了沒有。但是，他很善于運(yùn)用學(xué)到的東西，這再一次證明了他觸類旁通的能力很強(qiáng)。之后不久，1989 年底，惠湘接替我擔(dān)任了公關(guān)部經(jīng)理。沒過幾個(gè)月，他又接替我主持集團(tuán)辦公室工作…… 那個(gè)時(shí)候，惠湘30歲，我27歲。我們之間的深厚友誼，注定他邀請我寫序是我無法拒絕并且也很高興接受的事情。 第二個(gè)原因是神州數(shù)碼集團(tuán)從聯(lián)想分拆出來，到今年正好10周年。我們公司內(nèi)部也在做一些10年的總結(jié)反省以及謀劃未來的工作。10年之間，肯定會(huì)有成績，也會(huì)有失誤和困難。前一段時(shí)間，我和惠湘以及另外兩位朋友小范圍地討論了這個(gè)話題?；菹嬲J(rèn)為，10年中神州數(shù)碼集團(tuán)最重要、最寶貴的是承擔(dān)責(zé)任和堅(jiān)持。于是，我笑問他是不是有“矢志不渝”的感覺。矢志不渝這個(gè)詞是在過去10年里我經(jīng)常鼓勵(lì)自己的話。惠湘當(dāng)時(shí)說有。過了兩天，他還專門打電話給我，就為了又補(bǔ)一句“絕對有”。20年中，我們之間好像習(xí)慣如此了。說得高興，互相吹捧一下算是勉勵(lì)；遇到困難，互相傾訴一下算是打氣。當(dāng)惠湘發(fā)短信請我寫序時(shí)，我不假思索便答應(yīng)了。因?yàn)椋瑥氖钢静挥暹@個(gè)角度去看惠湘這個(gè)人以及他寫的書，也很好。惠湘對企業(yè)管理的興趣乃至研究，最初是從為了把聯(lián)想的工作做好而開始的。這對他后來實(shí)證性的研究方式有著根源性的影響。從1991年底開始，他在近20 年的時(shí)間里，自己創(chuàng)業(yè)辦公司，兩次回到聯(lián)想，再次辦咨詢公司并走訪幾百家中外企業(yè)，在上海的民營投資集團(tuán)當(dāng)CEO?；菹婵赡苁窃谝赃@樣的方式進(jìn)行著自己的企業(yè)體驗(yàn)與研究。這樣的動(dòng)機(jī)注定了他不太可能扮演好自己的企業(yè)角色。因?yàn)?，企業(yè)和商業(yè)都不是他的目的。這也讓惠湘無論是自己當(dāng)老板還是任職于其他公司，都會(huì)讓他自己以及這家企業(yè)付出一筆代價(jià)。但是，惠湘恰恰也是以這樣的方式，執(zhí)著地把自己的企業(yè)管理研究推向深入。 他在20世紀(jì)末出版的《聯(lián)想為什么》、《中國企業(yè)批判》、《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》三本暢銷書，在當(dāng)時(shí)對中國企業(yè)界、理論界都產(chǎn)生了很大影響，而且這種影響還一直延續(xù)了很多年。但是，我始終覺得，那時(shí)的惠湘還只是一位優(yōu)秀的觀察者和思考者，知識背景以及企業(yè)積累，尚不能支持他成為一名理論研究者?？上驳氖?，惠湘本人似也知道自身的局限。這之后，他甘于沉寂，勤于實(shí)踐。2006 年，他又出版了自己的第四本著作 《突破拐點(diǎn)》。實(shí)事求是地看，這本以變革管理為主題的著作與惠湘以前的著作相比，已經(jīng)顯得有些曲高和寡?；菹娓嬖V我說，此書有近10萬冊的發(fā)行量，這個(gè)成績與惠湘以前的著作會(huì)達(dá)到幾十萬冊的成績比較，雖然相去甚遠(yuǎn)，但在出版界仍屬上乘。一方面，這表明了惠湘在這個(gè)領(lǐng)域的影響力；另外一方面，也說明了他有關(guān)變革管理的研究獲得的認(rèn)同。我個(gè)人認(rèn)為，《突破拐點(diǎn)》這本書關(guān)于變革管理的系統(tǒng)分析與論證，完全超越了此前企業(yè)管理理論已有的很多研究，到達(dá)了一個(gè)新的高度。這一點(diǎn)，從《突破拐點(diǎn)》成為中國很多大企業(yè)董事長的案頭擺放以及長江商學(xué)院學(xué)員的參考書，可以得到事實(shí)支持。我甚至認(rèn)為，再過許多年，當(dāng)我們需要總結(jié)中國企業(yè)管理研究的歷史時(shí)，《突破拐點(diǎn)》可能會(huì)是一本無法忽略的里程碑式的著作。當(dāng)然，對于惠湘而言，這已經(jīng)是一個(gè)里程碑了。他成功地完成了由觀察思考者到理論研究者的轉(zhuǎn)變。這種蛻變對于他來說肯定是幸福的，因?yàn)樗矚g。但也很辛苦，要付出很大的代價(jià)。 從《創(chuàng)造貝因美》這本書中看得出來，惠湘仍然在繼續(xù)他的變革管理研究。與《突破拐點(diǎn)》提出“三重結(jié)構(gòu)變革原理”相比，惠湘在《創(chuàng)造貝因美》這本書里，創(chuàng)新思維更加深入和大膽。譬如說，在企業(yè)置身的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，他否定了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的說法，將現(xiàn)在與未來定義為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。然后，再從這樣的環(huán)境要求以及企業(yè)核心競爭力的角度入手，對企業(yè)家精神、商業(yè)模式、公司組織等方面需要進(jìn)行的“革命”進(jìn)行了系統(tǒng)分析，其中有很多建設(shè)性的、方法論的有益見解。一如惠湘的一貫文風(fēng)，這本書仍舊表現(xiàn)出那種大開大闔的視野與思辨，從而也必然會(huì)顯示出一些細(xì)處的嚴(yán)謹(jǐn)不足。但對于面臨轉(zhuǎn)型和“中國創(chuàng)造”這一巨大命題的中國企業(yè)來說，這本書可能會(huì)帶來許多創(chuàng)造性的啟發(fā)。坦白地講，在今天的競爭環(huán)境中，企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營實(shí)踐日新月異，而企業(yè)管理的創(chuàng)新研究卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。原因恐怕是現(xiàn)在真正能夠靜下心來認(rèn)真作研究的人太少，這也是惠湘令人尊敬之處。過去，作為企業(yè)觀察思考者，他將自己的一些發(fā)現(xiàn)和總結(jié)傳達(dá)給讀者。今天，作為管理理論研究者，他將自己的研究和對未來的預(yù)見告訴大家。他自己始終帶著使命感在做這件事情。這也是我愿意為之寫序并將標(biāo)題定為“矢志不渝”的原因。因?yàn)槭歉吲d的事情，文字很容易落入我和惠湘年輕時(shí)常有的“相互吹捧”的情緒中，權(quán)作對惠湘未來的期待了?；菹嬖谡埼覍懶虻亩绦爬镎f：請我這個(gè)老朋友一起畫句號。我有些擔(dān)心他是否要停下企業(yè)研究去圓自己的文學(xué)夢。他曾經(jīng)是作家，20多年沒搞文學(xué)，又已是知天命的年紀(jì)。 是為序! 神州數(shù)碼中國控股有限公司董事局主席 郭為

內(nèi)容概要

本書的作者以其多年的企業(yè)研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，闡述了新舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的交替與特點(diǎn)，從環(huán)境要求與企業(yè)核心競爭力的角度入手，對企業(yè)家精神、商業(yè)模式、公司組織等方面需要進(jìn)行的“革命”作了系統(tǒng)分析，為中國企業(yè)的發(fā)展提供了前瞻性的預(yù)見與建言。

作者簡介

陳惠湘，1960年出生，湖南人。被譽(yù)為“中國企業(yè)實(shí)證研究第一人”，中國企業(yè)界影響力最大和影響時(shí)間最長的企業(yè)管理學(xué)者。著有《聯(lián)想為什么》、《中國企業(yè)批判》、《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》、《突破拐點(diǎn)》、《邊走邊想》五部財(cái)經(jīng)著作。多部著作創(chuàng)中國同類出版物的出版發(fā)行記錄，累計(jì)發(fā)

書籍目錄

序言　矢志不渝
引言　金融危機(jī)—工業(yè)經(jīng)濟(jì)王朝的挽歌
第一章　工業(yè)經(jīng)濟(jì)的前世今生
　中國制造：改革開放的階段里程碑
　奧巴馬：變革出來的“黑馬”總統(tǒng)
　競爭：三聚氰胺沒有碰到貝因美
　創(chuàng)新：讓世界一起聯(lián)想的挫折
第二章　服務(wù)經(jīng)濟(jì)—人類社會(huì)新的曙光
　逆向思維：英特爾是誰的供應(yīng)商
　冠軍寶貝：貝因美最想賣什么？
　價(jià)值觀革命：五大價(jià)值誰為先？
第三章　服務(wù)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家價(jià)值革命
　展望：未來企業(yè)特征
　事業(yè)：企業(yè)家精神的動(dòng)力
　組織：企業(yè)家精神的靈魂
　踐行：建立公司哲學(xué)的唯一道路
第四章　服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式價(jià)值革命
　組合價(jià)值：跨界的魅力
　獲得客戶：“同心多元化”的心從哪兒來？
　平衡是美：企業(yè)的重新想象
第五章　服務(wù)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)組織價(jià)值革命
　組合資本：新馬太效應(yīng)
　情緒資本：我們生產(chǎn)凝聚力
　管理架構(gòu)：關(guān)鍵流程再造
后記　天命與輪回

后記

天命與輪回出名與文人天命1997年，憑借《聯(lián)想為什么》一書的問世，我誤打誤撞地開始了自己研究企業(yè)管理的職業(yè)道路。那本書僅在1997年發(fā)行量便超過了30萬冊，列當(dāng)年中國企業(yè)管理類著作暢銷書之首。但是，難以置信的事情是，最初我的動(dòng)機(jī)并不是要寫書，只是想將聯(lián)想集團(tuán)最初十幾年之所以不斷發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與原因，作一個(gè)挖掘和總結(jié)，從而形成一份可以在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的材料。在當(dāng)時(shí)，這可以理解為是我在聯(lián)想工作職責(zé)的一部分。而我真正動(dòng)筆之后，不知不覺便寫成了一本書?，F(xiàn)在想來，似乎有些鬼使神差冥冥之中的味道，人之宿命。因?yàn)?，從少年時(shí)期的作文優(yōu)秀學(xué)生，到25歲加入作家協(xié)會(huì)，再到進(jìn)入聯(lián)想從事企業(yè)文化和企業(yè)形象工作，命運(yùn)的軌跡就始終圍繞著文人這條主線。《聯(lián)想為什么》這本書的寫作全過程公司內(nèi)部無人知曉，個(gè)中原因是我并不知道自己是否能夠順利完成。假如提前知會(huì)大家而最終又不能完成，或者質(zhì)量不高，那顯然是很沒面子的事情。為此，書稿完成之后還未出版之前， 我在聯(lián)想內(nèi)部的高級經(jīng)理人會(huì)議上受到了柳傳志的嚴(yán)肅批評。錯(cuò)誤是：缺乏組織紀(jì)律，個(gè)人英雄主義。1997年1月，我個(gè)人從版稅收入中拿出近20 萬元，在北京香格里拉飯店為《聯(lián)想為什么》舉辦了有數(shù)百人參加的首發(fā)式。這在當(dāng)時(shí)國內(nèi)新書首發(fā)式中的規(guī)格和規(guī)模都是最高的。但是，柳傳志沒有到場。是我的好友郭為，從香港趕回來代表聯(lián)想出席。這令我在很長時(shí)間內(nèi)對柳總情感上有些耿耿于懷?！堵?lián)想為什么》出版之后，一時(shí)間好評如潮。理論界、企業(yè)界乃至媒體，一致公認(rèn)這是中國企業(yè)管理實(shí)證研究第一部有影響力的著作。1998年，我出版第二部企業(yè)管理著作《中國企業(yè)批判》。這本書在當(dāng)年的發(fā)行同樣超過30 萬冊，出名使得我再次回歸文人的正途。1997年，在聯(lián)想的支持下，我創(chuàng)辦了北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司，讓我有機(jī)會(huì)廣泛研究中國企業(yè)，成為我此后至今始終如一的道路。出名也差一點(diǎn)令我迷失自己，因?yàn)橹皼]有出名的任何思想準(zhǔn)備。按照當(dāng)時(shí)媒體的渲染，說陳惠湘出名的速度絲毫不亞于流行歌星，一夜之間紅遍大江南北。僅僅兩年間，我為近50萬名企業(yè)界高管和白領(lǐng)作了近百場演講。包括所有中國權(quán)威媒體在內(nèi)的數(shù)百家中外傳媒，在兩年間對我進(jìn)行了近千篇的各種報(bào)道。當(dāng)面對這一切的時(shí)候，盡管我表面依舊會(huì)裝出一付沉穩(wěn)的樣子，內(nèi)心其實(shí)是得意與飄飄然的。我很慶幸在那兩年間能夠結(jié)識上百位企業(yè)家，他們之中有近半數(shù)的人領(lǐng)導(dǎo)著當(dāng)時(shí)的明星企業(yè)。我感受到了他們的底蘊(yùn)與平和。劉永行曾約我在希望集團(tuán)位于成都一個(gè)開發(fā)區(qū)的總部見面。那是一個(gè)很簡陋的平房小院， 劉永行的辦公室以及院子里停放的各種車輛，都平常到令人難以置信。劉永行與我促膝交談了半天，就一些企業(yè)問題進(jìn)行討論。中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)的馬明哲請我在他總部員工餐廳的一個(gè)小包廂里，一葷兩素一個(gè)湯，邊吃邊交流一些對社會(huì)發(fā)展的看法。還有萬向集團(tuán)魯冠球、TCL集團(tuán)李東生、東方集團(tuán)張宏偉、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)李如成等，所有這些人，他們的人生經(jīng)歷和智慧，使我開始認(rèn)識到，自己首先是一個(gè)普普通通的年輕人。他們對我的感染和教育在于，一個(gè)人當(dāng)然要有理想和追求，為了這種理想要有付出，甚至某種時(shí)刻這樣的付出就是一種煎熬。但是，追求一生奮斗一世最終謀求的其實(shí)是精神世界的一片安寧。由于當(dāng)時(shí)這種朦朧的覺悟，我在《中國企業(yè)批判》一書的后記里，采用了“少安毋躁”的標(biāo)題，以此警示自己。這之后，我開始回避媒體，拒絕了一些企業(yè)家朋友的商業(yè)邀請。假如沒有上述企業(yè)家朋友們的影響，我很難想象自己當(dāng)時(shí)會(huì)有那樣的覺悟，哪怕是朦朧的。而一旦沒有這種覺悟，所謂理想，所謂精神世界的安寧，都可能被功名利祿沖得落花流水支離破碎。到頭來，無非一場浮躁一場空。這段時(shí)間里，這些企業(yè)家朋友對我的第二個(gè)啟發(fā)在于，我只是一個(gè)文人。我能夠建立的理想以及可能獲得的內(nèi)心寧靜，都只能基于這樣一個(gè)支點(diǎn)。在2000年的時(shí)候，我曾經(jīng)在我們公司的會(huì)議上明確告訴同事，消滅陳惠湘是北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司進(jìn)步的方向。為什么呢？一個(gè)原因是，我自己的人生目標(biāo)是文人目標(biāo)。這注定了我不應(yīng)該是一家公司的核心。否則，這家公司很難辦好。此后，我和同事們都為這個(gè)決議作了良好努力。到2003 年，北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司無論營業(yè)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)能力以及知識庫建設(shè)，都位居本土同類公司三甲之列。我也在這一年年底，離開公司到上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)任副董事長兼總裁。當(dāng)時(shí)我在研究變革管理這一課題，已經(jīng)有了一些素材和研究積累，但還沒有信心動(dòng)筆。承蒙三盛宏業(yè)董事長陳健銘先生厚愛，他愿意讓我在三盛宏業(yè)投資集團(tuán)去實(shí)施和體驗(yàn)企業(yè)變革。我們約定我只干4年，在任職兩年的時(shí)候，我按捺不住自己動(dòng)筆寫書的激情，提前辭職。陳健銘先生成全了我的想法。這才有了21世紀(jì)我的第一本著作《突破拐點(diǎn)》。這本書同樣產(chǎn)生了很大影響。企業(yè)界、理論界對此書有關(guān)變革管理的研究成果評價(jià)甚高。我自己清楚，至少對我個(gè)人而言，這本書是一個(gè)里程碑。因?yàn)椋?0世紀(jì)我出版的三本著作，無論別人怎樣褒獎(jiǎng)，我都明白自己至多是一個(gè)企業(yè)實(shí)踐的觀察者與思考者，但并不是一個(gè)學(xué)者。而我最想追求的是，在中國企業(yè)管理科學(xué)這個(gè)領(lǐng)域中，形成自己的建樹。功名功德都在于此。 我看到了中國企業(yè)日新月異的經(jīng)營實(shí)踐，這是我的土壤；我也看到了中國本土企業(yè)管理研究的蒼白與落后，這是我的機(jī)會(huì)和責(zé)任。而《突破拐點(diǎn)》這本書的出版，意味著我自己完成了由一名觀察者到一名學(xué)者的轉(zhuǎn)變。我的好朋友、《中國企業(yè)家》雜志的劉東華社長不習(xí)慣我的這種轉(zhuǎn)變。他說他還是喜歡20世紀(jì)那個(gè)激情四溢的惠湘兄，而不喜歡我后來的這種理性。但是，我知道自己必須理性，這是作研究必須具備的科學(xué)精神。我無法淡泊，《突破拐點(diǎn)》帶給我不同于20世紀(jì)的另外一種欣慰。我不再進(jìn)行媒體宣傳，不再熱衷于演講與簽名售書之類的活動(dòng)。而當(dāng)我知道中國電信集團(tuán)董事長王曉初先生這樣一些素不相識的企業(yè)家，要求全系統(tǒng)經(jīng)理人閱讀該書以及寫讀書心得的時(shí)候；當(dāng)我知道中國一些銷售規(guī)模近千億元的企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)理人人手一冊《突破拐點(diǎn)》，并將變革確定為年度工作主題的時(shí)候；當(dāng)我知道素不相識的曾鳴教授，要求長江商學(xué)院的學(xué)員必須學(xué)習(xí)《突破拐點(diǎn)》的時(shí)候，坦白說，這是我的欣慰所在，也是我的責(zé)任所在。站在今天這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，回過頭去看，一切都似乎是文人天命。我不覺得這是一種宿命情緒。因?yàn)?，過程中我從未懈怠，甚至，為了這些， 我也放棄過看得到的巨額財(cái)富。對于一個(gè)并不富有的文人而言，這需要巨大勇氣。但我覺得很知足。因?yàn)槲娜颂匦宰⒍ㄘ?cái)富英雄不屬于自己，清貧也不屬于自己。這使得我有了一份寶貴的精神自由與社會(huì)尊重。在本書出版的時(shí)候，我感激感念許許多多的人。而尤其需要感激的朋友與原因依次是：郭為先生，他是我研究和學(xué)習(xí)企業(yè)管理的啟蒙老師，我最初讀過的企業(yè)管理著作全部由他推薦提供。20多年來， 他也是我思考各種企業(yè)問題時(shí)最重要的討論者、鑒賞者加批評者。柳傳志先生，他不僅僅是我在聯(lián)想的老板，我還從他身上明白了很多做人的道理以及企業(yè)真諦。更重要的是，在我擔(dān)任聯(lián)想高級經(jīng)理期間，個(gè)人英雄主義的文人特性一定導(dǎo)致了對聯(lián)想組織紀(jì)律的傷害。柳傳志先生在嚴(yán)格約束我的同時(shí)，依然為我專心從事企業(yè)管理研究提供了巨大支持。張華濱先生，作為我20多年的朋友和北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司的創(chuàng)業(yè)伙伴，他為我早期的企業(yè)研究承擔(dān)了大量幕后工作。徐江先生，作為我20多年的朋友和北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司的副董事長，為我專心研究而承擔(dān)了公司經(jīng)營的許多責(zé)任。陳鍵銘先生，作為上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)董事長與大股東，他愿意以自己的企業(yè)作為我實(shí)踐的舞臺(tái)，并承受我提前辭職給企業(yè)造成的損失。此外，我心懷愧疚并一生感激的唯一恩師是已經(jīng)仙逝的著名作家韓少華先生。他早年推薦我加入作家協(xié)會(huì)，對我極盡提攜幫助，并在腦血栓偏癱之后以左手為我的《聯(lián)想為什么》一筆一畫親自寫下幾千字序言。他與師母馮玉珍女士對我以及我家人恩愛有加。 師恩難忘。沒有他，或許也沒有我30年的文人道路。 正是因?yàn)橛幸陨狭紟熞嬗训姆鲋?，我才能夠在文人的道路上漸行漸遠(yuǎn)，才能融入一片湛藍(lán)的天空。12年一個(gè)輪回從《聯(lián)想為什么》、《中國企業(yè)批判》到《創(chuàng)造貝因美》，恰恰是12年。中國文化，12年一個(gè)輪回。首先，這本書是我變革管理研究課題繼續(xù)深化的成果。我努力從服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這樣一個(gè)環(huán)境背景出發(fā)，希望能夠從企業(yè)家精神、商業(yè)模式、公司組織這三個(gè)角度進(jìn)行一些重新認(rèn)識。坦白說，我希望能夠?qū)ΜF(xiàn)有的傳統(tǒng)企業(yè)管理理論進(jìn)行一些可能的顛覆。這其中一個(gè)原因是，現(xiàn)有的企業(yè)管理理論絕大多數(shù)是歐美及日本企業(yè)基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境的經(jīng)營管理實(shí)踐形成的研究結(jié)果。今天，中國所有商學(xué)院的教材與教學(xué)內(nèi)容，絕大部分還是這些東西。我不否認(rèn)這其中有許多經(jīng)典理論、工具、模型，且對未來企業(yè)的經(jīng)營管理仍然具有長期的應(yīng)用價(jià)值和指導(dǎo)作用。但是，需要看到的是，這些傳統(tǒng)理論在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來之后，也明顯存在內(nèi)容落后、片面以及謬誤的問題。不是前人不夠高明，而是今人需要更加努力去實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新。譬如說企業(yè)家精神，馬克斯?韋伯、熊彼特、德魯克各有各的定義，各有各的內(nèi)涵，當(dāng)然也各有各的道理?？墒?，服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已有的一些優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)家精神的內(nèi)涵當(dāng)中，至少應(yīng)該包括事業(yè)導(dǎo)向、組織導(dǎo)向與踐行精神這樣三個(gè)方面。我的這些研究主張?jiān)从趯?0年許多創(chuàng)新企業(yè)的觀察與分析，某些內(nèi)容有對大師的學(xué)習(xí)與繼承，也有很多內(nèi)容是挑戰(zhàn)。顛覆、挑戰(zhàn)并非我的目的，通過這些研究能夠?qū)崿F(xiàn)一些理論創(chuàng)新，能夠?qū)χ袊髽I(yè)由制造走向創(chuàng)造有所幫助， 那將是我十分自豪的。期待對傳統(tǒng)理論有所顛覆的第二個(gè)原因是在過去的10年中，我所研究、考察過的幾百家企業(yè)中，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)，它們的創(chuàng)新經(jīng)營實(shí)踐用傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)無法解釋。比如我在本書中唯一采用的系統(tǒng)案例企業(yè)貝因美集團(tuán)，它以“同心多元化”構(gòu)建的嬰童行業(yè)，至今也很難以傳統(tǒng)理論來接受它自己的行業(yè)劃分。 所以，人們只好按傳統(tǒng)的理解把貝因美稱做生產(chǎn)奶粉的。還有，我們也很難搞清楚為什么會(huì)有企業(yè)把企業(yè)文化的考核占到關(guān)鍵績效指標(biāo)考核中50%的權(quán)重。無論從理論還是從實(shí)踐方面，這些事情能否解釋并不重要。重要的事情在于，它們的創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)揭示出的某些可能的規(guī)律，或許恰好是能夠指導(dǎo)企業(yè)贏得服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新理論源泉。我希望自己能夠研究這些創(chuàng)新實(shí)踐，不懼傳統(tǒng)與權(quán)威，只尊重事實(shí)。只有這樣才有望獲得一些創(chuàng)新思考，并使之成為社會(huì)財(cái)富。我知道以自己的知識背景，對傳統(tǒng)理論的挑戰(zhàn)與顛覆將會(huì)是十分有限的。重要的在于，假如能夠?qū)χ袊髽I(yè)的轉(zhuǎn)型有些啟發(fā)，能夠?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新理論研究有所促動(dòng)，那將是我極大的欣慰。12年前，作為一名企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的觀察者與思考者，我曾經(jīng)以自己的勤奮，帶動(dòng)了一場研究中國企業(yè)的熱潮。12年后，假如本書的出版能夠帶動(dòng)一些同仁投入創(chuàng)新理論的研究，對我而言，那會(huì)是一個(gè)非常美妙的輪回。至少，我自己始終在努力，已經(jīng)完成了這樣一個(gè)輪回。其次，《創(chuàng)造貝因美》是我自《聯(lián)想為什么》之后第二次采用一個(gè)獨(dú)立企業(yè)作為系統(tǒng)性案例的實(shí)證性研究著作。與《聯(lián)想為什么》的不同之處在于， 《創(chuàng)造貝因美》更多一些研究，并且在某一獨(dú)立角度不僅有貝因美的企業(yè)實(shí)踐，也有其他某些知名企業(yè)的案例。我希望這本書的出版對于貝因美的品牌推廣產(chǎn)生良好作用。因?yàn)?，那樣的話，貝因美?chuàng)新經(jīng)營的實(shí)踐就將成為一種社會(huì)財(cái)富。在思考本書書名的過程中，我曾經(jīng)想到過采用“公司革命”或者“企業(yè)革命”這樣的書名，一方面與書的內(nèi)容相符合，另一方面也有避免為貝因美打廣告的嫌疑。遺憾的是上述兩個(gè)書名都在若干年前有過出版物。之后干脆君子坦蕩蕩， 打廣告也就打廣告了。與《聯(lián)想為什么》一頭一尾，又是一個(gè)輪回。嚴(yán)格算下來，如果從認(rèn)識謝宏的那一天計(jì)算， 我跟蹤貝因美集團(tuán)至今已有8年時(shí)間。其中斷斷續(xù)續(xù)并不緊密，因此也一直看不懂。只是近三年來，掌握的情況逐漸多起來之后，才有了把貝因美的企業(yè)實(shí)踐作為本書系統(tǒng)案例的信心。我很尊敬謝宏，他所表現(xiàn)出來的企業(yè)家精神以及構(gòu)建的商業(yè)模式都強(qiáng)烈地吸引了我。而我關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代公司變革管理的研究課題，主要圍繞企業(yè)家精神、商業(yè)模式、公司組織三個(gè)角度展開，貝因美集團(tuán)也恰好成為合適案例。如果說《聯(lián)想為什么》是我有系統(tǒng)案例的實(shí)證性思考的第一本著作，那么，《創(chuàng)造貝因美》則是我有系統(tǒng)案例的實(shí)證性研究著作。當(dāng)我寫完這本書，并期待它能夠?qū)χ袊髽I(yè)實(shí)現(xiàn)“中國創(chuàng)造”有所幫助的時(shí)候，內(nèi)心也有一種深深的憂慮。自幾年前，舉國上下一起討論怎樣實(shí)現(xiàn)由“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國創(chuàng)造”以來，我們的行動(dòng)并未走向正途。政府的動(dòng)作主要是通過資源配置來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與技術(shù)升級，企業(yè)的動(dòng)作更多集中在品牌打造與科技創(chuàng)新。這些動(dòng)作對實(shí)現(xiàn)“中國創(chuàng)造”當(dāng)然會(huì)有幫助。但僅僅如此，最終依然無法實(shí)現(xiàn)“中國創(chuàng)造”。我們需要建立先進(jìn)的商業(yè)哲學(xué)和理念，需要建立先進(jìn)的公司制度與文化，需要建立先進(jìn)的商業(yè)模式，這些問題才是實(shí)現(xiàn)“中國創(chuàng)造”的關(guān)鍵。而解決這些問題需要有大的理論創(chuàng)新，政府的關(guān)鍵任務(wù)是制度創(chuàng)新，企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)是觀念與能力創(chuàng)新。秉承工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)哲學(xué)和思維模式，企業(yè)是不可能具備創(chuàng)造能力的。50歲是另一個(gè)開始2010年，我50歲?！拔迨烀钡睦显?，可能是很多中國人難以逃脫的一種情緒狀態(tài)?！都な幦辍返淖髡邊菚圆ńㄗh我再寫一本《中國企業(yè)批判2》，我沒拒絕也沒應(yīng)承。我所知道的事情是，50歲應(yīng)該是人生的另一個(gè)開始。而這個(gè)開始是什么，到此時(shí)此刻我還不完全明確。因?yàn)閷憰脑颍瑳]有分心去作規(guī)劃。 很多年以前，一位也是50 歲的人告訴我說，做人要有敬畏，這樣才能學(xué)習(xí)，才能走正道；做事要無畏，這樣才能專注，才能充滿激情和勇氣。今天，當(dāng)我50歲的時(shí)候，對這句話好像也才真正有所領(lǐng)悟?；蛘呤怯捎谠诼?lián)想集團(tuán)跟著柳傳志這樣的老板工作過的原因，50歲之前無畏的做人做事之道似也未有大錯(cuò)。只是隨著年紀(jì)的增長，敬畏之心好像也在增長。我家樓上住著一對老人，是當(dāng)年著名的歌唱家胡松華和著名舞蹈家刀美蘭。少年時(shí)期的我就開始聽胡松華老師悠揚(yáng)的歌聲，一直聽到長大。在秋意盎然的傍晚，偶爾能夠看到這對老人相依相偎在社區(qū)的林蔭路或小湖邊散步，臉上充滿的和善能透出內(nèi)心的寧靜與安詳。我知道，這樣一份寧靜與安詳一定也是我想要的東西。雖然，50歲離這一天還過于遙遠(yuǎn)，過程中還需要繼續(xù)有一些事業(yè)內(nèi)容。但真的不需要像巴菲特那樣，在80歲的時(shí)候還要豪情滿懷地說自己想干到120歲。退一步海闊天空，事業(yè)與工作絕非生命的全部。我想我還會(huì)寫書，一定會(huì)寫文學(xué)作品。那是一個(gè)自少年時(shí)代就懷有的夢?；蛘呶疫€會(huì)把大學(xué)客座教授做得更認(rèn)真一點(diǎn)，并不為傳經(jīng)布道，只是想通過備課讓自己老得慢一點(diǎn)。然后，一定會(huì)去周游世界，盡可能深入一些去看別人的生存與生活。也許還會(huì)弄一片小小的農(nóng)田，像農(nóng)民一樣慢慢老去…… 50歲之后的另一個(gè)開始一定是另一種生活。絕非安于天命，只是想去領(lǐng)悟生命的豐富多彩。本書出版之后，我會(huì)認(rèn)真規(guī)劃這些。人生僅僅過了一半。

媒體關(guān)注與評論

在我的印象中，惠湘無疑是一個(gè)愛思考的人，對研究企業(yè)始終興趣很大并且筆耕不輟，身上有“士”的一面；在離開聯(lián)想集團(tuán)后先創(chuàng)辦了自己的咨詢公司，后來又在南方一個(gè)企業(yè)擔(dān)任總裁，這期間還走訪過國內(nèi)很多企業(yè)家，可以說也是一直在體悟?yàn)椤吧獭敝?。這次推出的這本研究探討服務(wù)經(jīng)濟(jì)的書中，有其不少獨(dú)到的地方。 ——聯(lián)想控股董事長 柳傳志出版《聯(lián)想為什么》的時(shí)候，惠湘是一個(gè)好的故事敘述者。之后，他以十余年的勤奮和一本本著作去挑戰(zhàn)自己的研究之旅。這本書就是一種證明?！f通集團(tuán)董事局主席  馮侖十多年前認(rèn)識惠湘和他的書，知道他為企業(yè)研究有很多犧牲。十多年后看到惠湘一共寫了六本著作，擁有上百萬讀者，便覺得他的犧牲也值了?！┛等藟郾ｋU(xiǎn)公司董事局主席 陳東升惠湘兄在過去的十幾年已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)傳奇，那就是他的每一本著作都會(huì)引起企業(yè)界、理論界的高度關(guān)注。相信這本顛覆了許多傳統(tǒng)管理理論的新書還會(huì)延續(xù)這個(gè)傳奇?！吨袊髽I(yè)家》雜志社社長 劉東華惠湘兄的這本書是他的一次思想之旅。他為陷入成本困境的中國企業(yè)開出了一劑良藥，那就是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。這也許并不是獨(dú)創(chuàng)的理念，不過，之前尚沒有人從企業(yè)家精神、商業(yè)模式及組織結(jié)構(gòu)等方面系統(tǒng)地進(jìn)行闡述，這正是本書的價(jià)值所在?！?cái)經(jīng)作家、藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)圖書出版人  吳曉波

編輯推薦

《創(chuàng)造貝因美:服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司革命》：中國企業(yè)界影響最大、影響時(shí)間最長的學(xué)者、“中國企業(yè)實(shí)證研究第一人”陳惠湘繼《聯(lián)想為什么》之后又一本企業(yè)實(shí)證研究著作，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)管理理論，大膽預(yù)見未來企業(yè)變革！

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