出版時間:2012-10 出版社:中國法制出版社 作者:銷售老兵 頁數(shù):253 字數(shù):288000
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內(nèi)容概要
《銷售學常識速查速用大全集(最新升級版案例應用版)》編著者銷售老兵。
本書有以下三大特色:
第一,本書的編寫以銷售理論為核心,從目標定位、銷售技巧、銷售心理、銷售口才以及戰(zhàn)略實施等方面為讀者詳盡、具體地介紹了銷售學的一些基本知識,為讀者深刻理解現(xiàn)代銷售知識、分析市場、制定銷售策略等提供了最直接的幫助。
第二,本書以“詞條解析”的形式講解銷售學常識,為了幫助讀者更好地理解銷售學常識,我們特意采取了“一個詞條搭配一個案例”的編寫形式。這些案例生動活潑、經(jīng)典真實,讀者可以從閱讀和分析案例的過程中找到對實際工作大有裨益的經(jīng)驗和教訓,從而大大提高解決銷售實際問題的能力。
第三,通俗易懂的標題讓不懂銷售學的初學者能在最短時間內(nèi)找到自己所需要的內(nèi)容,達到“速查速用”的目的。
書籍目錄
第一章 目標定位
市場定位:要有一顆善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營目標的心
對峙定位:“農(nóng)夫山泉有點甜”引發(fā)的水業(yè)大戰(zhàn)
回避定位:WalkntaIl填補迷你電子產(chǎn)品空缺
重新定位:橘子汁為何在美國能打敗可口可樂?
有形市場:各類農(nóng)副產(chǎn)品聚集的菜市場
無形市場:義烏市場上出現(xiàn)的新的發(fā)展趨勢
電子商務:企業(yè)必須掌握企業(yè)全球競爭力
目標市場:方太廚具的“三?!本?br />市場細分:中老年顧客購衣難問題如何解決
消費者市場:如何把木梳推銷給和尚
組織市場:麥德龍所帶來的新理念
品牌認知:“天空科技,關(guān)愛生命”
消費者定位:索芙特帶來的輕松減肥
品牌定位:奶球奶糖的品牌定位
品牌危機:中美史克危機營銷獲成功
品牌符號:紅星二鍋頭“京味文化”贏市場
產(chǎn)品定價:吉列刀片的價格秘密
隨行就市定價法:旅游公司如何在
營銷大戰(zhàn)中笑到最后
認知價值定價法:計算機公司的整改運動
逆向定價法:宜家的秘密價格矩陣
動態(tài)定價法:美洲航空公司取勝秘訣
撇脂定價法:紳寶汽車的高價法則
市場滲透定價法:“寶健375”和生活“400”
產(chǎn)品大類定價法:充分發(fā)揮產(chǎn)品需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)的積極效應
副產(chǎn)品定價法:副產(chǎn)品成為陜焦化工利潤源
選擇品定價:對附帶產(chǎn)品進行定價
市場潛力:現(xiàn)代集團為何在南非遭遇滑鐵盧?
銷售預測:企業(yè)對未來營銷狀況的期望
市場機會:金龍魚領(lǐng)跑食用油市場
插隊營銷:“玩出來”的丑小鴨汽車
第二章 成功素養(yǎng)
第三章 心理戰(zhàn)術(shù)
第四章 客戶關(guān)系
第五章 訂單管理
第六章 有效溝通
第七章 銷售技巧
第八章 完善服務
第九章 戰(zhàn)略實施
第十章 資源整合
章節(jié)摘錄
該款產(chǎn)品在進行廣告宣傳的時候,是這樣說的:海藻減肥皂涂抹在人體容易肥胖的腰、腿、臀、腹等部位,經(jīng)過摩擦,多余的脂肪便會消失,不像服用減肥藥那樣,人體整個地減分量。海藻減肥皂還能增進血液循環(huán),使用后皮膚變得細膩爽滑。產(chǎn)品一經(jīng)推出,迅速火爆,許多愛美的減肥人士紛紛購買。索芙特公司趁勢又推出了索芙特木瓜香皂、十大美女洗面奶、索芙特負離子洗發(fā)水、索芙特防脫發(fā)洗發(fā)水等系列產(chǎn)品。品牌定位:奶球奶糖的品牌定位 詞條解析 品牌定位是指企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個與目標市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當?shù)氖袌鑫恢?,使商品在消費者的心中占領(lǐng)一個特殊的位置,當某種需要突然產(chǎn)生時,比如在炎熱的夏天突然口渴時,人們會立刻想到“可口可樂”紅白相間的清涼爽口。經(jīng)典案例 史維哲·克拉克是一家專門生產(chǎn)奶糖的公司,“奶球”是該公司旗下的糖果品牌,在他們看來,看電影的時候嚼著奶球牌糖果十分帶勁,但該公司對于現(xiàn)有市場并不滿意,青少年對于糖果的需求十分有限,這也是奶球牌糖果銷售業(yè)績不盡如人意的根源所在。對于少不更事的兒童來說,糖果似乎更有吸引力。許多兒童都會在嘴里含著一顆糖果,對每一種口味的糖果都非常感興趣。毫無疑問,平均年齡在10歲以下的兒童是糖果的最佳消費者?! ∵x定了目標消費者,克拉克公司開始著手進行消費者心理分析。調(diào)查顯示,當問及糖果的相關(guān)信息的時候,小朋友們首先想到的是棒糖的概念,克拉克若將奶球品牌定位為棒糖形象,即使花費巨額的廣告費,也很難在消費者心中扎下根,因為小朋友所熟知的棒糖品牌,如好時、杏仁樂、銀河、雀巢等品牌,它們的知名度和美譽度都是奶球牌糖果所不及的?! ?/pre>圖書封面
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