張瑞敏管理真經(jīng)

前言

1998年3月25日，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏應(yīng)邀登上了哈佛大學(xué)的講壇，向哈佛學(xué)子傳經(jīng)布道，從而成為了登上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家。此外，在瑞士國際管理學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)、沃頓商學(xué)院等世界一流大學(xué)的講壇上，張瑞敏也講授過他的管理經(jīng)，海爾集團的“海爾文化激活休克魚”等眾多案例被正式編入哈佛商學(xué)院教材。    張瑞敏把一個虧損的企業(yè)改造、經(jīng)營成全球500強跨國企業(yè)，其許多管理理念在中國乃至世界被廣泛傳播，不僅在中國，而且在全球都享有盛名——    1999年12月，張瑞敏被英國《金融時報》評為“全球30位最受尊敬的企業(yè)家”；    2006年4月，美國《財富》雜志評選出的“中國最具影響力的25位商界領(lǐng)袖”中，張瑞敏名列榜首；    2006年9月，張瑞敏榮獲“亞洲品牌創(chuàng)新終身成就獎”；    2007年12月，張瑞敏當(dāng)選“推動中國EMBA／MBA教育貢獻人物”；    2008年2月，張瑞敏榮登“中國改革開放30年經(jīng)濟百入榜”。    日本的《西日本新聞》評論說：“美國有杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨，日本有松下幸之助、盛田昭夫。中國有誰？有一個贏得世界贊譽的企業(yè)家——張瑞敏?！?   張瑞敏無疑是中國現(xiàn)代管理的大師，他的經(jīng)營管理思想所閃現(xiàn)出來的光芒幾乎超越了這個時代的智慧。中國有許多企業(yè)家可以稱為優(yōu)秀的管理者，但真正可以稱作管理大師的唯有張瑞敏。    2001年，張瑞敏當(dāng)選“中國經(jīng)濟年度人物”，評委會為張瑞敏準備的獲獎詞這樣寫道：“他讓中國企業(yè)家看到了管理的力度，他讓中國消費者享受到了服務(wù)的魅力，他讓哈佛的學(xué)子認識到了中國人創(chuàng)造的企業(yè)文化，更重要的是，這位思想能力和實踐能力相得益彰的企業(yè)家在中國入世這一年，領(lǐng)導(dǎo)他所在的企業(yè)在國際化的道路上走得更遠?！?   在中國企業(yè)界，張瑞敏的成功可謂是登峰造極的成功，尤其難得的是，張瑞敏既長于企業(yè)的經(jīng)營管理實踐，又善于將實踐中獲得的心得思考上升到理論的高度。這種幾乎是無人能出其右的成功對中國企業(yè)、對中國的管理者來說，都有著非凡的啟迪。    本書精煉出張瑞敏的管理經(jīng)，是張瑞敏管理思想和管理哲學(xué)的具體解剖，是張瑞敏對自身管理實踐的總結(jié)、對企業(yè)經(jīng)營的感悟。這些管理經(jīng)，凝聚了張瑞敏一生的管理智慧，是其執(zhí)掌海爾20多年領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮和升華。    本書是一本中國管理者的本土管理圣經(jīng)，我們希望張瑞敏的管理思想能夠幫助更多的企業(yè)和企業(yè)家取得成功，我們更希望中國有更多的海爾和張瑞敏出現(xiàn)。

內(nèi)容概要

在中國企業(yè)界，張瑞敏的成功算得上登峰造極的成功，尤其難得的是，張瑞敏既長于企業(yè)的經(jīng)營管理實踐，又善于將實踐中獲得的心得思考上升到理論的高度。這種幾乎是無人能出其右的成功，對中國企業(yè)和中國的管理者有著非凡的啟迪。
本書凝聚了張瑞敏先生執(zhí)掌海爾二十多年的管理智慧，是他對管理實踐的總結(jié)、對企業(yè)經(jīng)營的感悟，是他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮和升華，更是他獨到的管理思想和管理哲學(xué)。
我們希望張瑞敏的管理思想能夠幫助更多的企業(yè)和企業(yè)家取得成功，更希望有更多的海爾和張瑞敏在中國出現(xiàn)。

作者簡介

張大鵬，資深人力資源管理專家、培訓(xùn)師，亞太管理學(xué)會理事。曾任多家企業(yè)經(jīng)營管理類期刊記者，企業(yè)系列電視訪談節(jié)目編導(dǎo)，訪問大中型企業(yè)總裁百余人次，并具有多年的企業(yè)生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、培訓(xùn)等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，擅長企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、市場銷售等企業(yè)人力資源服務(wù)，所開設(shè)的公開課程與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程深受廣大企業(yè)的歡迎。已出版《責(zé)任心決定執(zhí)行力》等員工培訓(xùn)類暢銷書。

書籍目錄

前言
第1章 人人是人才，賽馬不相馬一一張瑞敏論用人哲學(xué)
　1．人人是人才，賽馬不相馬
　2．可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長處
　3．從某種意義上說，企業(yè)就是人
　4．用人要疑，疑人要用，敢用疑人
　5．“沉下去”的目的是為了“浮上來”時跳得更高
　6．你能翻多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺
　7．管理就是借力
　8．企業(yè)的成功不在于擁有多少人才，而在于用好多少人才
　9．能者上、平者讓、庸者下
　10．第一流的素質(zhì)才能造出第一流的產(chǎn)品
　11．誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗
第2章 激活每一個細胞一一張瑞敏論員工激勵
　12．經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人
　13．被管理者最需要管理者對他的信任
　14．通過內(nèi)部競爭機制，把每個人的活力激活
　15．員工是企業(yè)的源頭
　16．世界上最無價的東西就是人心
　17．管理就是樹立榜樣
第3章 創(chuàng)新為魂，以變制變一一張瑞敏論創(chuàng)新戰(zhàn)略
　18．企業(yè)不可“以不變應(yīng)萬變”
　19．創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個細節(jié)之中
　20．拼價格不如拼創(chuàng)新
　21．創(chuàng)新的目標就是創(chuàng)造有價值的訂單
　22．創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒
　23．趕在別人否定之前先否定自己
　24．把不可能變成可能
　25．贏在別人想不到
第4章 永遠比對手快一步一一張瑞敏論競爭方略
　26．永遠比對手快一步
　27．在信息化時代，速度決定著企業(yè)的成敗
　28．搶市場如同“打飛靶”
　29．不打價格戰(zhàn)，只打價值戰(zhàn)
　30．不專注于競爭對手的言行，而專注于用戶的需求
　31．競爭不如競合
　32．誰擁有用戶資源多，誰的競爭力就強
　33．市場競爭：決勝在終端
第5章 與狼共生共贏一一張瑞敏論國際化戰(zhàn)略
　34．出口創(chuàng)牌，而不僅僅是創(chuàng)匯
　35．先有市場，再建工廠
　36．國際化就是本土化
　……
第6章 簡單的制度需要有力地執(zhí)行一一張瑞敏論企業(yè)執(zhí)鏟
第7章 管理就是行動一一張瑞敏論領(lǐng)導(dǎo)與管理之道
第8章　得用戶者得天下——張瑞敏論營銷攻略
附錄　海爾榮譽
后記
主要參考書目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：18.企業(yè)不可“以不變應(yīng)萬變”有記者曾問張瑞敏：“您覺得海爾最大的經(jīng)驗是什么？海爾的成功別人能克隆嗎？”張瑞敏回答：“如果你想把這個經(jīng)驗再去復(fù)制一次的話，那肯定一點用處都沒有，就連我們自己，都會把成功的經(jīng)驗拋棄，然后尋找更好的辦法。我認為，如果說海爾有什么經(jīng)驗的話，那就是隨著外部市場的變化不斷地變，孫子說‘兵無常勢，水無常形’，外面天天在變，你必須跟得上這些變化，甚至走到變化前面去，做到以變制變，這樣才行?！北娝苤柕暮Ｍ馐袌鲎龅孟喈?dāng)出色。張瑞敏認為，“走出去”沒有一個放之四海而皆準的辦法，必須因地、因時制宜。同樣在海外建廠，在美國，海爾采取買地建廠的方式；在歐洲，采取并購的方式。對待國際市場，不能以不變應(yīng)萬變。而不變的只有一條，就是對全球用戶滿意度的追求。中國進入市場經(jīng)濟初期，企業(yè)曾經(jīng)把“以不變應(yīng)萬變”作為經(jīng)營思路，在市場上也的確招架了一陣子。但隨著市場化進程的加劇，“以不變應(yīng)萬變”的思路和產(chǎn)品越發(fā)沒有了市場。試想一下，一個企業(yè)，它所面臨的周圍環(huán)境、情勢都在時刻變化，而它自己卻閉門自守，以不變應(yīng)萬變，它的思維觀念能跟上時代的潮流嗎？它的發(fā)展戰(zhàn)略能適應(yīng)國際國內(nèi)形勢嗎？它所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是消費者所需要的嗎？我們所處的市場環(huán)境時刻在變化，市場需求時刻在變化，競爭對手時刻在變化……我們必須因時而變，因勢而變，以變應(yīng)變，以變制變。洛克希德·馬丁公司的董事長兼首席執(zhí)行官諾曼·奧古斯丁說：“世界上只有兩類企業(yè)，一種在不斷變化，另一種被淘汰出局?！?/pre>


后記
本書的出版首先得感謝張瑞敏先生，是他的管理思想和管理哲學(xué)為我們提供了學(xué)習(xí)的范本。在作者心目中，張瑞敏先生是一個比杰克·韋爾奇還要偉大的企業(yè)家，能夠編撰本書，能夠向廣大讀者介紹他的管理真經(jīng)，是作者莫大的榮幸。    本書在編寫過程中，得到十多位從事管理工作的朋友的支持和幫助，他們是：董全才、谷桂琴、張書蘭、鄭一彪、劉英梅、趙安保、唐海燕、曾建華、鄧珠江、肖志勇、王小兵、將偉民、王春紅、唐錦群、劉興國、高君、張旭東。此外，本書還參考了相關(guān)的書籍、報刊，海爾集團網(wǎng)站資料及網(wǎng)友文章，在此一并致謝！    由于時間匆忙，本書一定還存在著很多偏差和其他不足之處，敬請讀者批評指正。


媒體關(guān)注與評論
美國有杰克?韋爾奇、比爾?蓋茨，日本有松下幸之助、盛田昭夫。中國有誰？有一個贏得世界贊譽的企業(yè)家——張瑞敏?！　　毡尽段魅毡拘侣劇窂埲鹈羰且晃怀錆M現(xiàn)代精神的總裁，他利用中國古代哲學(xué)思想，把一個困難重重的企業(yè)扭轉(zhuǎn)成為商戰(zhàn)中的贏家?！　　绹敦敻弧冯s志國力的較量在于企業(yè)的較量。在中國企業(yè)家中，有資格與世界對話的人屈指可數(shù)，海爾總裁張瑞敏是中國企業(yè)界的典型代表?！　　聡渡钪芸?/pre>


編輯推薦
《張瑞敏管理真經(jīng):中國頂級CEO的經(jīng)營管理智慧》編輯推薦：2011年9月，“2011中國最有價值品牌”發(fā)布，海爾集團以907.6 2億的品牌價值連續(xù)十年位居榜首。在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾集團通過商業(yè)模式創(chuàng)新，創(chuàng)造用戶價值，滿足用戶需求，實現(xiàn)了品牌價值的不斷提升。管理就是樹立榜樣。漸進就是守舊，所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進，必須一步到位。海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是持續(xù)創(chuàng)新。經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)重要。要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。市場是每個人的上級。





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