知識(shí)管理

內(nèi)容概要

　　知識(shí)管理是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的新型管理模式。在日新月異的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的獲取、整理、整合與創(chuàng)新將成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力?！　　吨R(shí)管理：沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究》的創(chuàng)新之處：首先是在研究知識(shí)資源作用機(jī)制的基礎(chǔ)上提出了新的知識(shí)管理的定義，從系統(tǒng)科學(xué)角度探討了知識(shí)基礎(chǔ)管理的基本內(nèi)容；提出了“K9知識(shí)鏈”企業(yè)管理生態(tài)體系，將知識(shí)管理輻射到企業(yè)各層次，以完成資源整合和價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)；探討了知識(shí)管理與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理等主題的結(jié)合；展示了在信息化背景下，運(yùn)用知識(shí)管理提高企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)水平的遠(yuǎn)景。　　《知識(shí)管理：沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究》的另一貢獻(xiàn)在于推動(dòng)了中國(guó)知識(shí)管理應(yīng)用方法論的研究，并在分析中國(guó)企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理的戰(zhàn)略和具體步驟的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融、地產(chǎn)、物流、能源等多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用提出了相應(yīng)的建議。此外，大量的國(guó)內(nèi)外企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用案例和眾多知識(shí)管理產(chǎn)品方案的舉證，使全書(shū)既具有完整的理論體系，又具有極強(qiáng)的應(yīng)用指導(dǎo)價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

　　王廣宇，金陵華軟基金的創(chuàng)始人，他所創(chuàng)立“中華軟件基金”是近年國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)最突出的產(chǎn)業(yè)基金品牌之一?！　⊥鯊V宇先生是著名私募股權(quán)投資和金融信息化專家，在金融科技產(chǎn)業(yè)融合、境內(nèi)外上市、投資并購(gòu)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。曾參與國(guó)家“九五”至“十一五”規(guī)劃相關(guān)課程研究，科技部“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及中長(zhǎng)期規(guī)劃”總體組專家，著有《客戶關(guān)系管理》《金融病毒》等10余部專著并榮獲多個(gè)學(xué)術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。　　王廣宇先生是中國(guó)科學(xué)院研究生院兼職教授，并擔(dān)任中國(guó)人民大學(xué)校董、吉林大學(xué)校董、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事、中國(guó)投資協(xié)會(huì)股權(quán)和創(chuàng)業(yè)投資專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事等社會(huì)職務(wù)。

書(shū)籍目錄

第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”第一版前言 釋放企業(yè)創(chuàng)新潛能的秘密第一章 沖擊：為什么今天的企業(yè)需要知識(shí)管理第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)：引領(lǐng)世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代第二節(jié) 缺乏知識(shí)：傳統(tǒng)企業(yè)管理已經(jīng)落伍第三節(jié) 呼喚以知識(shí)為中心的企業(yè)管理小結(jié)與進(jìn)一步討論第二章 知識(shí)管理生態(tài)體系研究第一節(jié) 從知識(shí)到知識(shí)管理第二節(jié) 知識(shí)的基礎(chǔ)管理：K9知識(shí)鏈第三節(jié) 知識(shí)管理的執(zhí)行：“PSCA”循環(huán)第四節(jié) 知識(shí)管理的相關(guān)因素研究小結(jié)與進(jìn)一步討論第三章 知識(shí)管理與全流程企業(yè)第一節(jié) 創(chuàng)建電子商務(wù)時(shí)代的全流程企業(yè)第二節(jié) 知識(shí)管理與智力資本管理（ICM）第三節(jié) 知識(shí)管理與組織設(shè)計(jì)管理（ODM）第四節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）第五節(jié) 知識(shí)管理與供應(yīng)鏈管理（SCM）第六節(jié) 知識(shí)管理與客戶關(guān)系管理（CRM）第七節(jié) 知識(shí)管理與研發(fā)管理（R＆DM）第八節(jié) 知識(shí)管理與人力資源管理（HRM）第九節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)文化建設(shè)小結(jié)與進(jìn)一步討論第四章 改進(jìn)：加速提升企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)水平第一節(jié) 知識(shí)管理的作用機(jī)制第二節(jié) 智能運(yùn)營(yíng)：知識(shí)管理的目標(biāo)第三節(jié) 知識(shí)管理助力企業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)小結(jié)與進(jìn)一步討論第五章 戰(zhàn)略：知識(shí)管理實(shí)施方法論第一節(jié) 企業(yè)的知識(shí)定位第二節(jié) 知識(shí)管理的應(yīng)用戰(zhàn)略第三節(jié) 知識(shí)管理的實(shí)施：方法、原則與步驟第四節(jié) 中國(guó)企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施路徑小結(jié)與進(jìn)一步討論第六章 實(shí)戰(zhàn)：知識(shí)管理的行業(yè)應(yīng)用、案例研究與方案介紹第一節(jié) 多行業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用關(guān)鍵第二節(jié) 國(guó)際知識(shí)管理經(jīng)典案例第三節(jié) 國(guó)內(nèi)知識(shí)管理經(jīng)典案例第四節(jié) 知識(shí)管理產(chǎn)品及解決方案介紹專用術(shù)語(yǔ)中英文索引后記

章節(jié)摘錄

　　二、傳統(tǒng)管理思想束縛現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展　　管理思想是管理行為的靈魂。當(dāng)靈魂沒(méi)有經(jīng)過(guò)新思想洗禮的時(shí)候，它所指導(dǎo)的管理行為也必定落伍。傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對(duì)物的分配、調(diào)度、安置、收入和支出，“以物為本”是傳統(tǒng)企業(yè)管理的中心，因此靜態(tài)特征十分突出。往往管理被套在一個(gè)所謂的“模式”之中，當(dāng)模式成為行為的準(zhǔn)則，那么企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)必將如死水一潭，毫無(wú)生機(jī)和活力?！　?.傳統(tǒng)管理思想對(duì)知識(shí)的桎梏　　近代大工業(yè)生產(chǎn)所形成的管理思想，忽視了知識(shí)作為資源的重要性，其特征集中表現(xiàn)在：一是物本觀念突出，即偏重于對(duì)設(shè)備、廠房、物料等的管理，對(duì)于員工和他們的智慧能力，只是當(dāng)作一種靜態(tài)的生產(chǎn)要素隨意安排；二是缺乏系統(tǒng)化的思想，即管理的對(duì)象總是針對(duì)某一孤立的對(duì)象，管理的著眼點(diǎn)總是某一單獨(dú)事物，或是生產(chǎn)、或是營(yíng)銷、或是人事、或是資金的管理，多是就事論事，整體化、系統(tǒng)化的考慮不夠；三是簡(jiǎn)單決策，即決策是直觀的、經(jīng)驗(yàn)的和線性思維的，不經(jīng)過(guò)信息的加工處理，就進(jìn)行主觀臆斷；四是戰(zhàn)術(shù)意識(shí)強(qiáng)烈，即管理問(wèn)題的揭示分析，措施的制定，管理方法的調(diào)整大都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部某一工作環(huán)節(jié)的，或針對(duì)當(dāng)前狀態(tài)變化而進(jìn)行的，多屬一種狹隘的技術(shù)行為；五是創(chuàng)新嚴(yán)重不足，即管理行為的實(shí)施、選擇基本上是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，一種管理方式或手段在某一范圍內(nèi)獲得成效，很快就變成一種公認(rèn)的“經(jīng)典”作法，在同行業(yè)中盲目效仿情況也十分嚴(yán)重，容易形成管理定式。　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　作者用中國(guó)化的語(yǔ)言，闡述了對(duì)知識(shí)管理的深刻見(jiàn)解。知識(shí)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)的重要性是無(wú)法估量的。這本書(shū)，適合專注知識(shí)與發(fā)展的企業(yè)高層閱讀?！　　袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 黃澄清先生　　　　“縱橫管理，先人一步”，我們倡導(dǎo)知識(shí)管理，揭示中國(guó)成長(zhǎng)性企業(yè)管理變革的奧秘。這本著作也在知識(shí)管理領(lǐng)域做了非常有意義的研究與剖析，值得一讀?！　　鸬麌?guó)際軟件集團(tuán)董事局主席 徐少春先生　　　　未來(lái)企業(yè)應(yīng)將創(chuàng)造、獲取、管理和應(yīng)用知識(shí)作為其最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。閱讀本書(shū)，可以幫助您的企業(yè)利用IT技術(shù)實(shí)施知識(shí)管理，并利用知識(shí)資源獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　　獓?guó)家“863”計(jì)劃專家組專家，清華大學(xué)博士生導(dǎo)師 范玉順教授　　　　知識(shí)管理是信息時(shí)代企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可或缺的利器，本書(shū)深入剖析這柄利器打磨之道，為企業(yè)管理者提供了極具參考價(jià)值的理論精髓及行業(yè)實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)?！　　~(yú)躍醫(yī)療（002223）董事長(zhǎng) 吳光明先生　　　　知識(shí)管理對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)價(jià)值顯著。成長(zhǎng)型企業(yè)必須借助知識(shí)管理提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本書(shū)理論嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，深入閱讀將會(huì)對(duì)管理者在知識(shí)管理實(shí)施有極大的助益。　　——九陽(yáng)股份（002242）董事長(zhǎng) 王旭寧先生　　　　知識(shí)管理，是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)成敗的關(guān)鍵，是現(xiàn)代企業(yè)組織的重要生產(chǎn)力來(lái)源之一。本書(shū)對(duì)企業(yè)運(yùn)用知識(shí)管理、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的方法論進(jìn)行了卓有成效的探討，值得一讀?！　　嵵菝簷C(jī)（601717）董事長(zhǎng) 焦承堯先生

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