五星級員工

內(nèi)容概要

　　世界500強企業(yè)為什么能夠成功？是因為它們的員工都是五星級員工。五星級員工的素質(zhì)有幾個共同點：自信樂觀、敬業(yè)負責(zé)、忠誠感恩、積極行動、勇于創(chuàng)新。書中揭示了世界500強企業(yè)打造五星級員工的奧秘，可資借鑒的案例、富于激勵性的語言將推動員工和企業(yè)走向卓越?！　≡炀臀逍羌墕T工，是世界500強企業(yè)員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)。

書籍目錄

第一章 企業(yè)因你而不同　我相信，我能行　永遠不要把自己當(dāng)做二等公民　自信是慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣　樂觀的人更容易成功　快樂地去工作　自信行動計劃：擁有自信的八大信條第二章 敬業(yè)比黃金更重要　記住，這是你的工作　把敬業(yè)變成一種職業(yè)習(xí)慣　激發(fā)敬業(yè)精神　西點軍校的啟示　盡職盡責(zé)是培養(yǎng)敬業(yè)精神的土壤　敬業(yè)行動計劃：每天多做一點點第三章 忠誠心做人，感恩心做事　忠誠勝于能力　以忠誠回報老板的信任　忠誠讓自己與企業(yè)雙贏　用感恩的心對待一切　感恩使人增值，抱怨使人貶值　感恩行動計劃：幫助你的企業(yè)獲得成功第四章 積極行動使你與眾不同　選擇積極主動的習(xí)慣　做個積極快樂的工作者　不必等老板交代　行動高于一切　用老板的心態(tài)對待工作　積極行動計劃，立即行動的要訣第五章 勇于創(chuàng)新造就奇跡　挑戰(zhàn)自我，超越別人　學(xué)會管理好自己的情緒　樹立變革思維　敢于犯錯誤　思路決定出路　創(chuàng)新行動計劃：激發(fā)創(chuàng)新的六種方法

章節(jié)摘錄

　　要比其他員工少一半。收入上的差距使她心理不平衡了，她開始私下尋找跳槽的機會，結(jié)果跳槽不成，第二年她也被公司解雇了。　　這山望著那山高，女孩的致命傷在于她喪失了上進的動力和興趣，從而阻礙了自己的發(fā)展。其實工作的成就感絕不只是靠金錢得到的。把收入看淡一點，從工作中發(fā)現(xiàn)興趣，遠比盲目地另找一份工作要更實際?！　‘?dāng)然，如果變換工作遵循的是內(nèi)心的志趣，這就要另當(dāng)別論了。不過，更多的時候，工作的樂趣，不在于工作類型本身，而在于我們有沒有熱情投入到工作中去。許多工作，正是因為我們沒有全身心地投入，也就發(fā)現(xiàn)不了其中的樂趣。我們不妨做個這樣的試驗：在兩個時間段里，分別以積極的態(tài)度和消極的態(tài)度去做手頭的工作，你會發(fā)現(xiàn)即使是再枯燥的工作，只要你努力去做，也會變得有趣起來；而再有趣的工作，如果你興味索然地去干，也會變得了無趣味。所以，工作的價值取決于我們的態(tài)度，這就是工作的哲學(xué)?！　∥覀兺耆锌赡茉谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)我們工作的趣味所在。如果把工作看做是創(chuàng)造力的表現(xiàn)，那么一個教師就會以導(dǎo)演般的熱情講好他的每一堂課；一個記者就會以探索的視角去看待他報道的新聞事實；一個廚師就會以藝術(shù)家的執(zhí)著去配制他一流的拼盤?！　W(xué)會從工作中尋找樂趣，而不是等待未來能給我們帶來樂趣的事情發(fā)生；熱愛工作，把工作當(dāng)做事業(yè)來做而不過多地計較得失；不只把工作當(dāng)做謀生的手段。

媒體關(guān)注與評論

　　我們研究發(fā)現(xiàn)．世界500強企業(yè)之所以能夠取得成功．是因為它們的員工素質(zhì)有幾個共同點。那就是自信樂觀、敬業(yè)負責(zé)、忠誠感恩、積極行動、勇于創(chuàng)新。擁有五星級的員工是500強企業(yè)發(fā)展壯大的根本保證。　　——世界500強職業(yè)素質(zhì)研究委員會 《五星級員工（白金版）》所倡導(dǎo)的員工素質(zhì)。正是當(dāng)今中國企業(yè)走向規(guī)范化之路所欠缺的、應(yīng)當(dāng)把它作為員工手冊發(fā)給中國企業(yè)的每一名員工?！　　髽I(yè)規(guī)范化管理委員會五星級員工，其理念已在世界500強企業(yè)中深人人心。同樣．日本企業(yè)中的員工也必須具備這些素質(zhì)……它更適合亞洲人?！　　　　　　毡灸苈蕝f(xié)會

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