你是世界上最會說話的人

內容概要

人生在世，你無法生活在一個孤立無援的空間里，無論我們將怎樣度過漫漫人生，選擇什么樣的生活方式，實現(xiàn)什么樣的目標，都無可避免地要與他人交往、溝通以及和諧相處。因此，成為最會說話的人，也許是生命中最基本、最重要的一件頭等大事。    會說話的人可以無往而不勝，不會說話的人難免有暗淡人生。    自古就有一言興邦，一言變邦之說，成大事者無不是善于說話的人，現(xiàn)代生活工作中需要說話的藝術和技巧。    說話能力體現(xiàn)你的才華，口才能拓寬你的生存空間，現(xiàn)在的成功人士大多是靠舌頭打天下。    常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！币徽Z道破了說話的重要性。說話是一門技巧性很強的藝術，它直接影響到我們生活的方方面面；會說話的人懂得“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”，說出來的話合乎人心，給人如沐春風之感，自然、柔和、親近；會說話的人能逢兇化吉，轉危為安。    本書為你揭示了其中的全部秘密，只要我們遵循書中簡單有效的原則，不斷領悟與不斷實踐，就一定可以成為世界上最會說話的人，從而在人脈、財路和官運方面事事亨通，稱心如意！

書籍目錄

基礎篇  你為什么會是世界上最會說話的人  一、最會說話的前提：三寸之舌，根基為先    口語的基本要素、要求    好口才應具備的    說話要分清場合    交談要注意的方面    盡量選擇優(yōu)雅的用詞    看準時機很重要    明確說話的目的    掌握說話的分寸    肢體語言    說話要有邏輯    良好的親和力    十種令人討厭的話  二、最會說話的舌頭：“舌頭”上的風度    用“語氣”籠“人氣”    聊天也是做學問    聊天要得到對方的認可    蘇秦、張儀的舌頭  三、最會說話的禮儀：文明言談，要講禮儀    訪晤交談講禮儀    談吐禮儀知識    談話內容之禮儀    文明的言談禮儀    學會說“Bye-bye”  四、最會說話的原則：說話要有原則    說話五原則    避開社交語言的雷區(qū)  五、最會說話的方與圓：靈活變通，恰到好處    注意在言語上不得罪人    做出承諾要慎重    處于優(yōu)勢時，也要顧及他人的面子    含糊其辭藏智慧    能說會道是升遷的妙訣    讓上級接受批評的語言技巧    要給領導一個滿意的承諾    恭維要恰到好處    練好察言觀色的基本功    獎勵一定要經(jīng)過良性競爭技巧篇  最會說話的人要掌握哪些技巧  一、最會說話的語言：舌戰(zhàn)群儒，因言有巧    語言的“巧”    技巧的掌握    說話的表達技巧  二、最佳的說話方式之一：“立體式”說話    選準談話的角度    說話也是一種表演    會運用心理暗示    講話的同一律藝術    講話的矛盾律藝術    講話的排中律藝術    注意聽者的心態(tài)、性格    說話要注意對方的年齡、性別    注意對方的文化、職位    說好“第一句話”    培養(yǎng)好口才  三、最佳的說話方式之二：“豪放式”說話    客氣不等于軟弱    以義贏勢    以理服人    真言不諱，爭取主動    借題發(fā)揮，反戈一擊    后發(fā)制人，一擊必中  四、最佳的說話方式之三：“婉約式”說話    一語雙關，另有其意    學會投石問路    委婉的反擊何樣有力    別把人晾在“臺階”上    順水推舟，以謬制謬    敢于說“sorry”    “偷襲式”贊美  五、最佳的說話方式之四：“說話式”談判    主動問話，左右談判進程    談判的技巧    機智應答，令對手無懈可擊    要攻人，先攻心    “一氣貫通”和大牌    在辯論中取勝    辯論中的心理控制  六、最佳的說話方式之五：問——“問”到好處，無往不勝    避免沒用的問題    反問比陳述效果會更好    抓住關鍵字眼，進行反問    利用巧妙的設問    五秒鐘接近對方    用繩子牽住牛鼻子  七、最佳的說話方式之六：沉默——沉默是金，多言必禍    折射出沉默的顏色    巧言令色，鮮矣仁    沉默是為了等待時機    話要說到點子上    以“少說”勝“多說”    沉默是最優(yōu)雅的反擊    適當?shù)臅r候保持沉默    叫的從來不是老鷹而是小雞  八、最佳的說話方式之七：聽——傾聽勝于雄辯    不僅會說，更要會聽    傾聽是一種尊敬    不要隨意打斷對方的話    表現(xiàn)出急于要聽的樣子    “兩只耳朵一張嘴”法則    傾聽可捕獲購買信號    最好是專心地聽    聽懂他人言外之意    盡可能少說而多聽    要能聽出對方的心聲    十秒鐘時間講，十分鐘時間聽    處于一種中性的態(tài)度實戰(zhàn)篇  最會說話的人應知道的實戰(zhàn)秘訣  一、最佳的唇舌“擊法”：平面交涉，兵來將擋    贊美不是諂媚與逢迎    贊美的訣竅    推銷員的贊美術    背后贊美更顯真誠    說“不”時就堅定    用幫助說拒絕    搶先出牌，“說”出成績    含而不露的幽默    驕兵之計    忠告應當不逆耳    “兜圈子”技巧    功夫在詩外    求人要送“巧克力”    親戚也在走動    動之以情，曉之以“利”    送高帽、灌迷魂湯    說話也講“門當戶對”    迂回戰(zhàn)術    智破“口水陣”    受傷的不必是我    乖巧話來使她“多云轉晴”    巧妙運用你的“戀愛口才”    蒼蠅不叮無縫的蛋  二、最佳的領導“舌術”：領導有術，友處下屬    善意批評，言辭適度    “三明治”批評法    一分為二地給予評價    對事不對人    批評方式因對象而異    場合也很重要    不在公開場合批評員工    態(tài)度明朗，不讓對方產(chǎn)生錯覺    控制好談話時間    留不住人才留建議    盡快進行面對面的溝通    談話切中關鍵，爭取雙贏    注重隨機溝通    挽留優(yōu)秀員工的TIPS    做好保密工作    安排無干擾的環(huán)境進行面談    一定要兌現(xiàn)承諾  三、最佳的員工“攻術”：員工有方，薪有所值    用語言“管”好上級    以匯報工作的名義    合理要求“加薪”    提出合理的加薪理由    不要出言威脅    加薪申請被拒絕之后    明修棧道，暗渡陳倉    不說偏激的話    表達自己的意見    和上司說話要換位思考    說話須防被“炒”    不讓老板當眾出丑    先服從并去執(zhí)行    匯報工作不可越級    太極推手，金蟬脫殼    對直屬主管負責    不能做，就敢于說“不”    面對強硬派老板，“曲線救國”    不動聲色推掉最后一根稻草    巧妙拒絕老板的委派    不與上司開黑色玩笑    工作的快樂說給上司聽    將人情送給上司    不與上司拉幫結伙    不做“萬應婆”    讓上司看到你的成績    讓不愉快成為過去    拒絕上司的技巧    讓上司感覺到尊重    向上司請示又不受依賴    避免和上司發(fā)生沖突    在言語上表達出你的目標    成功說通糊涂的上司    職場規(guī)則助你一臂之力

章節(jié)摘錄

5.“嗦嗦說教”的話。有的人喜歡對別人進行“諄諄教誨”。在他所說的十句話當中，你能夠找出“你應該”“你必須”“你不能”之類的詞語七八處。這類人常常自以為是，居高臨下，唯我獨能，盛氣凌人，自高自大。在他的眼里，眾人都是些無知的幼兒，只有他是博學的教授。他讓人感到很愚腐。嗦嗦說教之類的人盡管令人生厭，可是對于你來說根本就沒有什么壞處，反而還十分有益。一則是你可以吸取其中有益的說教；二則是你認認真真地傾聽，會使他覺得無比高興，這樣一來對雙方增進情誼很有好處。策略：對嗦嗦說教之類的人要重于聆聽。因此，與他們一起進行交流，一定要做到重于聆聽。只要你沒有急著辦的事項，不如靜下心來，聽一聽，記一記。適當?shù)刂貜鸵粌删渌f的話語，或者就某個問題詢問上那么一兩句。相信，你這樣去做，肯定能收獲到很大的益處。6.“自我炫耀”的話。有的人見到別人時，一張口就是我人緣好，一出口就是我能力強而且大。明明自己是“1”，偏偏說成是“2”。如此這樣，聽者為此感到臉紅，他卻不知羞。自我炫耀者不僅是個自卑者，還是個自負者。此種人往往外強中干，其“吹?！钡哪康闹徊贿^是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華麗不實的感覺。與他們在一起交流，正確的方法就是巧妙地用一些幽默風趣的話語進行回答。他嘴上說成“2”，其實，在內心還是以為是“1”的。對他說的大話，你不能加以肯定，肯定了他會以為你是個不可信賴的人；對于他說的大話，你又不能加以駁斥，一旦你駁斥他，他就會認為你是個不可親的人。策略：對于自我炫耀之類的人需要幽默風趣。巧妙的做法是幽默地做出應對，似是而非，含糊其詞，嘻嘻哈哈。7.“滅人志氣”的話。有的人話語尖銳而又辛辣。從他嘴里面所說出的那些話，簡直就像一盆盆冷水，無論你是接受還是不接受，硬是往你頭上潑。如此干勁，就像必定要把你心頭的自信火種澆滅才肯罷休似的。這種人往往是個頻頻失敗、萬念俱灰之人；還是個將你瞧得一無是處、絕不如他者；同時還是個認為自己做不到，他人也做不到的自負者；通常也是個能言善辯但“煢煢孑立、形影相吊”、其周圍的人敬而遠之類的人。與之談話，一味地順承，只會使他變本加厲。策略：對滅人志氣之類的人要攻其痛處。一個合理而又正確的辦法，就是要抓住機會，攻其痛處——他的歷史上的愚蠢、無能與可笑的地方，或者他當前所說的話語漏洞、用詞不當、邏輯錯誤，即使他心里面產(chǎn)生不快，從而使他摧己于他人，覺察到自己當前的錯誤舉動。8.挑釁的話。就在你談得興高采烈的時候，很有可能會進來一位杠子頭或者別有用心的人，進而對你橫挑鼻子豎挑眼，一時間使其好端端的交談氣氛充滿火藥味。此類人很多都是認為自己高人一等，長你一籌，無所不能，無事不曉。他自己以真理的化身自居，無論現(xiàn)在所存在的問題是西瓜之大，還是芝麻之小，他都會用一種誓死捍衛(wèi)真理的氣概與你針鋒相對，氣勢咄咄逼人。此類人一旦對你懷有一丁點的成見，就會處處與你唱對臺戲。策略：對囂囂好斗者需要句句真理。要想沖出漩渦，就需要使出自己的一股強勁。這股強勁就是要做到使自己的每一句話都成為顛撲不破的真理，而且還是個簡單的真理，這樣一來對方也就沒有什么辦法再對你進行攻擊了。9.滿口假話。現(xiàn)實社會中，有一些人說起謊話來簡直就像是一個出色的演員，在社會這個如此多彩的舞臺上演戲輕松自然，絲毫不會感到內疚。他們撒謊，沒有很大、很明確的目的。滿口假話者之所以滿口假話，從根本上來說是為了掩飾自己、標榜自己、美化自己，甚至是他覺得你的辨別能力很差，從而搖唇鼓舌，胡說亂扯。同這類人交流，對于你來說是有害的。假話一旦說出十多遍，就是沒有那回事，也極有可能會讓你覺得真有那么一回事。策略；對滿口假話之類者要糾正其一。與他們在一起交流，須懂得“攻其一點，崩潰全線”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，抓住假話當中的其中一項，有把握地提出自己的反對意見。這樣一來，他就會感覺羞愧，那種神采飛揚式的氣焰馬上就會低落下去。對于這種攻其一點的做法，不但不會傷及其自尊心，還會讓其對自己的撒謊毛病有所改正。10.“俗不可耐”的話。有的人為了展現(xiàn)給他人一個完美的印象，就讓自己的話語里堆滿華麗辭藻，亂用一些專業(yè)性質的術語，從而顯得矯揉造作，華而不實；有的人平時說話粗魯而不雅觀，廢話連篇，乏味單調，羅里羅嗦，某句話能夠重復十幾遍，某件事一般問八、九次；有的人說話無波瀾，無起伏，沒有搖曳多姿的神態(tài)，沒有引人人勝的話題，讓人感到非常厭倦，所有的這些都是俗不可耐的表現(xiàn)。他們許多都是知識面窄、社交力差的一些人，他們在自己人生經(jīng)歷中，經(jīng)常因為如此而經(jīng)常受到他人的譏笑，心中也便有了某種自卑的感覺。他們熱切地希望提高自己的知識水平、社交能力。策略：與俗不可耐者進行交流，要進行適當?shù)闹附?。說出一兩句正確的做法、注意的事項，從而滿足他們的需求，可是又不能過多地進行指教，免得傷了他們的自尊心，進而觸及他們的自卑痛處。當然，讓人感到厭煩的談客不盡是以上的十種，上面所有的交流方法也不能只靠單純的照搬?？墒怯幸稽c必須要肯定，就是一個人的言談再令你反感，你也應努力保持自己的良好交際形象。要記住的是，若你能容納社會中的每個人，你就可以稱得上是一個超人。

編輯推薦

《你是世界上最會說話的人》：語言是跨越人生和事業(yè)成功的第一道門關。掌握了說話的技巧，便擁有了打開成功之門的金鑰匙。自古就有一言興邦，一言變邦之說，成大事者無不是善于說話的人，現(xiàn)代生活工作中需要說話的藝術和技巧。

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