超越管理

前言

現(xiàn)在中國很多企業(yè)家都頭痛一件事，就是人力成本的不斷增加對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響越來越大，宏觀經(jīng)濟(jì)研究學(xué)者認(rèn)為中國未來人力成本將會(huì)出現(xiàn)持續(xù)加速的上漲。人越來越難招、人力成本越來越高將會(huì)是大勢所趨。在這種情況下企業(yè)要改變運(yùn)作的思路，要從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)化為價(jià)值競爭，而價(jià)值競爭的核心是全員創(chuàng)新，如果每個(gè)員工都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷地創(chuàng)新，就相當(dāng)于提升了每位員工的工作價(jià)值，相應(yīng)地，也就降低了員工的人力成本。如何做到全員創(chuàng)新，是每個(gè)組織的管理者必修的一個(gè)課題。    企業(yè)的需求是創(chuàng)新、忠誠、服從、合作，員工的需求是快樂工作、展示個(gè)性，這兩個(gè)需求看起來是矛盾的，但實(shí)際是統(tǒng)一的，關(guān)鍵是管理者要改變以往的管理思維，我們認(rèn)為要在四個(gè)方面進(jìn)行變革。    變革一：將以利潤為中心轉(zhuǎn)換為以人為中心。不將利潤放在首位而是把人放在首位，反而能獲得更大的利潤，也能獲得利潤的可持續(xù)性。在這一點(diǎn)上阿里巴巴已經(jīng)開始推廣，馬云說：以前我們把自己定位為最佳雇主公司，現(xiàn)在需要做出新的調(diào)整。我們認(rèn)為，．所謂的最佳雇主公司，其實(shí)還是停留在老板對(duì)員工的“我待你不錯(cuò)，你要感恩”這樣的淺層次上，這違背了我們締造企業(yè)價(jià)值觀的初衷。我們覺得整個(gè)阿里巴巴的下一步，應(yīng)該將“最佳雇主公司”努力轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工最具幸福感的公司”，也許我們的員工不是最有錢的、不是收入最高的，但他們?cè)诎⒗锇桶凸ぷ魇亲罹咝腋８泻妥羁鞓返摹?   變革二：以剛為主變?yōu)閯側(cè)岵?jì)。從員工的角度來說，辛苦并快樂著是一種新的價(jià)值取向，辛苦代表著有成績、有好的收入，快樂代表著有意義、有使命、有愿景、有成長、有方向、有未來。辛苦，企業(yè)要通過制度、流程、執(zhí)行等剛性的因素來達(dá)成，快樂，要通過思想管理、價(jià)值觀等柔性的因素來達(dá)成。在管理中剛在于績效，柔在于人心，對(duì)企業(yè)家來說最好的結(jié)果是既賺到了錢又得到了人心，而不是賺到了錢卻失去了人心。    變革三：從個(gè)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)管理。一個(gè)人要管理好十個(gè)人是很難的，但十個(gè)人管理好一個(gè)^就容易多了，以前的管理是靠一個(gè)人的力量，在現(xiàn)在的形式下所有的管理者都要考慮一個(gè)問題，就是如何讓一群人去管理一個(gè)人。管理的很多職能從直接控制改為間接的引導(dǎo)，如推動(dòng)團(tuán)隊(duì)或組織形成有效的規(guī)則、環(huán)境、文化，只要形成的規(guī)則、環(huán)境、文化得到大家的深度認(rèn)同，新的成員不認(rèn)同已建立的規(guī)則、環(huán)境和文化，他就很難在團(tuán)隊(duì)里生存下去，這就相當(dāng)于一群人去管理一個(gè)人。    變革四：從隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變成積累管理。有很多企業(yè)的老板很強(qiáng)勢，而下面的經(jīng)理人卻比較弱勢。一旦老板有閃失，這家企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)兩種局面：賣掉或倒閉。    在企業(yè)或部門的創(chuàng)建初期，領(lǐng)導(dǎo)人比較強(qiáng)勢無可厚非，但隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理者要建立自己的管理體系，要把隨機(jī)管理轉(zhuǎn)化成積累管理。隨機(jī)管理是隨機(jī)的、個(gè)體的，它很難形成系統(tǒng)和獨(dú)特風(fēng)格，積累管理是把企業(yè)各個(gè)部門的管理經(jīng)驗(yàn)和做法積累下來，經(jīng)過整理，形成屬于自己的管理體系。這就要求每個(gè)管理者在積累的前提下，不斷地超越自己以往的管理能力，這也是本書之所以叫超越管理的原因。    對(duì)組織進(jìn)行有效的管理要通過兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)，一方面是結(jié)果產(chǎn)出，另一方面是管理效率。在最短的時(shí)間內(nèi)，用最低的管理成本達(dá)到最好的結(jié)果產(chǎn)出，這就是最高效的管理。

內(nèi)容概要

　　《超越管理(重塑管理規(guī)則構(gòu)建超級(jí)競爭力)》內(nèi)容簡介：在企業(yè)或部門的創(chuàng)建初期，領(lǐng)導(dǎo)人比較強(qiáng)勢無可厚非，但隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理者要建立自己的管理體系，要把隨機(jī)管理轉(zhuǎn)化成積累管理。隨機(jī)管理是隨機(jī)的、個(gè)體的，它很難形成系統(tǒng)和獨(dú)特風(fēng)格，積累管理是把企業(yè)各個(gè)部門的管理經(jīng)驗(yàn)和做法積累下來，經(jīng)過整理，形成屬于自己的管理體系。
這就要求每個(gè)管理者在積累的前提下，不斷地超越自己以往的管理能力，這也是《超越管理(重塑管理規(guī)則構(gòu)建超級(jí)競爭力)》之所以叫超越管理的原因。

作者簡介

韓增海 中國團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家 著名實(shí)戰(zhàn)管理專家 學(xué)習(xí)力提升導(dǎo)師
優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)管理講師 中國最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的培訓(xùn)專家之一
韓增海擁有多年管理與培訓(xùn)經(jīng)歷，同時(shí)，對(duì)國學(xué)應(yīng)用與西方管理科學(xué)也有深入研究。他的著作和培訓(xùn)課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性與實(shí)戰(zhàn)性，深受廣大企業(yè)與學(xué)員的歡迎。

書籍目錄

第一章  人決定了組織的成敗
  成事在人而不在天
  領(lǐng)導(dǎo)力的有效塑造
  追隨與被追隨
第二章  指明方向，讓員工不再困惑
  讓員工愛上工作
  進(jìn)行有效的思想管理
  設(shè)計(jì)好奮斗的目標(biāo)
  樹立堅(jiān)定的信念
第三章  明確職責(zé)，讓員工盡職盡責(zé)
  明象位，立德業(yè)
  明確職責(zé)，自動(dòng)自發(fā)
  明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任
第四章  樹立規(guī)則，充分授權(quán)
  充分授權(quán)，給員工提供施展平臺(tái)
  規(guī)則讓管理更加規(guī)范
  把規(guī)則融入管理
第五章  營造良好工作環(huán)境，讓員工不再疲憊
  核心價(jià)值觀：工作環(huán)境的根本
  塑造良好的工作價(jià)值觀
  肯定員工的工作價(jià)值
  營造良好的工作氛圍
第六章  激勵(lì)人心，讓員工充滿激情
  正激勵(lì)對(duì)事又對(duì)人
  負(fù)激勵(lì)對(duì)事不對(duì)人
  軟硬兼施，剛?cè)岵?jì)
  360度全方位激勵(lì)
第七章  有效溝通，讓思想有效傳播
  管理即溝通
  真正的溝通必須是雙向的
  讓思想在溝通中生根發(fā)芽
  有效溝通的七大策略
第八章  全員創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)員工智慧
  “微創(chuàng)新”時(shí)代來臨
  熱愛工作的員工都是創(chuàng)新專家
  挖掘員工的智慧
  管理創(chuàng)新在于積累
  讓管理績效不斷超越
第九章  執(zhí)行到底，使結(jié)果得以保證
  執(zhí)行的根本在結(jié)果
  執(zhí)行的提升在訓(xùn)練
  執(zhí)行的效力在監(jiān)督檢查
  打造執(zhí)行素質(zhì)
  快速提升執(zhí)行力的七大策略
第十章  超越管理，提升管理能力
  管事理人
  管理能力來源于實(shí)踐
  在實(shí)踐中超越

章節(jié)摘錄

成事在人而不在天    作為一個(gè)管理者，不論職位是高是低，也不論身處什么樣的組織、企業(yè)，你都要明白：管理者的成功依賴于你所管理的人。管理的目的是讓你管理的整個(gè)組織高效，而不僅僅是你一個(gè)人多么能干。    善于用人的重要性    對(duì)管理者來說，善于用人，是做好管理工作的根本。高明的管理人員不會(huì)趾高氣揚(yáng)，而是會(huì)把員工放在首位，研究他們的心理、個(gè)性，尊重他們的人格、意見，最后有效管理員工。    古往今來，成大事者都有一套獨(dú)特的用人之道，在他們身后都有獨(dú)當(dāng)一面的人才。周文王與姜子牙、秦孝公與商鞅、劉邦與張良、劉備與諸葛亮、唐太宗與魏征，無一不是賢君得到人才輔佐成就偉業(yè)的典范。    IBM創(chuàng)始人老沃森也告訴他的主管們：“教育的目的和實(shí)質(zhì)是為了造就人才。世界上有哪一個(gè)組織能夠不依靠各個(gè)領(lǐng)域的人才而躋身行業(yè)之首，并且能長久不衰呢？恐怕還沒有這樣的成功實(shí)例吧！觀察歷史上和當(dāng)今世界上的各種組織，它們的成功，都是因?yàn)橐兄厝瞬?、依靠人才；它們的失敗，最重要的原因也是‘樹倒猢猻散’，人才各自飛。”    在實(shí)際工作當(dāng)中，很多管理者由于各種原因沒有時(shí)間和精力投入到員工身上，去關(guān)心或提升他們，最終造成了人才資源的巨大浪費(fèi)。而一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要重視人才，善于利用各類人才的頭腦，在眾人工作的基礎(chǔ)上做出正確的決策，要善于借用大家的智慧、才干成就偉業(yè)，這是制勝的根本。    不善用人會(huì)造成資源的重大浪費(fèi)    在這個(gè)競爭愈加激烈的時(shí)代，當(dāng)管理者努力整合資源、節(jié)約成本的時(shí)候，卻往往忽視了一個(gè)占總成本50％以上的人力資源的有效利用，在管理中這樣的現(xiàn)象很普遍。    歐洲ABB公司的創(chuàng)建人指出，很多組織僅僅使它們的成員發(fā)揮了其真實(shí)能力的5％-10％。所以說不是員工沒有能力而是很多管理者根本沒有使用員工的能力，最終使員工喪失了自己應(yīng)有的能力。    一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)如何使用人才，可以參考下面的事例：    在A工廠，一天生產(chǎn)線突然停了，班長找主任，主任找經(jīng)理，經(jīng)理找老總，老總找專家，花去很多時(shí)間。    這天，當(dāng)大家在焦急等待時(shí)，一名一線的工人大膽地提出一個(gè)建議，結(jié)果他不但沒有得到認(rèn)可，反而受到訓(xùn)斥，管理者嚴(yán)厲地告知他：“把你的本職工作做好就可以了！以后有好的主意把它放在家里，不要帶到公司里來。”管理者覺得一個(gè)一線工人肯定想不出什么好主意。最后專家趕來了，提出了和那名一線工人相同的建議，生產(chǎn)線重新啟動(dòng)。而其他的工人為同伴受到的不公平待遇憤憤不平，每個(gè)工人都暗暗下決心，以后再有什么,好的提議，寧可把它爛肚子里也不會(huì)說出去了。    然而在B工廠，一天生產(chǎn)線突然停了。很快現(xiàn)場的每一位管理者都趕過來看看自己能提供什么幫助，很快大家就聚集在一起尋找解決問題的方法，這時(shí)一個(gè)一線工人提出一個(gè)建議，大家覺得可行性很大，經(jīng)過論證，大家覺得這個(gè)建議可行，生產(chǎn)線又重新啟動(dòng)，這名工人也受到了贊許和獎(jiǎng)勵(lì)，公司還以這個(gè)工人的姓名命名了此次的工作改進(jìn)。這個(gè)舉動(dòng)極大地鼓舞了大家的創(chuàng)新欲望，有很多工人提出了自己對(duì)做好工作的想法，終于在眾人的齊心協(xié)力下使生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率得到大幅度的提高。P3-5

編輯推薦

企業(yè)的需求是創(chuàng)新、忠誠、服從、合作，員工的需求是快樂工作、展示個(gè)性，這兩個(gè)需求看起來是矛盾的，但實(shí)際是統(tǒng)一的，關(guān)鍵是管理者要改變以往的管理思維，韓增海所著的《超越管理(重塑管理規(guī)則構(gòu)建超級(jí)競爭力)》認(rèn)為要在四個(gè)方面進(jìn)行變革。變革一：將以利潤為中心轉(zhuǎn)換為以人為中心。變革二：以剛為主變?yōu)閯側(cè)岵?jì)。變革三：從個(gè)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)管理。變革四：從隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變成積累管理。

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