推銷與談判

內(nèi)容概要

　　《推銷與談判：原理·技巧·實(shí)務(wù)》在寫之前，因?yàn)榫庉嬚f必須是中國的批客，自己覺得限制很 大，就通過各種途徑詢問一批記者朋友，讓他們提供一些線索，結(jié)果遇 人不淑，所得為零，一個朋友干脆說你不就是么?差點(diǎn)暈倒。我不諱言自己很喜歡臧否公司，曾經(jīng)有段時間自己寫的稿子都是挑很多公司刺的，罵得最多的公司是金山軟件，有點(diǎn)恨鐵不成鋼的意思，不過給自己 封上一個批客的名聲，還沒有這個實(shí)力?！　≈袊芯涔旁挘禾煊胁粶y風(fēng)云，人有旦夕禍福。一方面，道出了偶發(fā)危機(jī)存在的可能性與可變性，另一方面也表現(xiàn)了對危機(jī)發(fā)生難以預(yù)測的無奈。危機(jī)在沒有成為危機(jī)之前叫做風(fēng)險。任何企業(yè)在大筆投人之前都必然進(jìn)行過風(fēng)險分析。但即使有了風(fēng)險分析，危機(jī)仍然可能會發(fā)生。企業(yè)的危機(jī)幾乎不可避免，因此期望企業(yè)一路上平平安安、順風(fēng)順?biāo)南敕?，都是不切?shí)際的。　　我是一個IT記者，然而《推銷與談判：原理·技巧·實(shí)務(wù)》中所涉及的范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出，不光有電信還有一向望而畏之的財(cái)經(jīng)，我可是看到股票就頭暈的人呀!其實(shí)《推銷與談判：原理·技巧·實(shí)務(wù)》最開始的創(chuàng)意是來自于我在《中國企業(yè)家》雜志參與的一個特別策劃，應(yīng)該說批客這個詞就是雜志編輯宋鐵軍老師想出來的，源自RyC游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲中最常見的PK一詞，當(dāng)然雜志的文章由于版面的原因僅僅作了三個人，但是源頭在這里，不能不說清楚?！　∑鋵?shí)中國的批客不多，國外的批客才叫風(fēng)行。從商業(yè)和媒體的歷史來看，“公司批客”的精神可以遠(yuǎn)溯到20世紀(jì)初美國著名的“黑幕揭發(fā)運(yùn)動”，中間延續(xù)為七八十年代興盛的調(diào)查性報道，近則感染了2l世紀(jì)前夕互聯(lián)網(wǎng)泡沫和公司全球化的狂熱氛圍。19m年美國有3800個百萬富翁，進(jìn)入“鍍金時代”的美國腐敗現(xiàn)象如同某種“綜合癥”一樣突然進(jìn)發(fā)，在這時刻，約瑟夫·普利策所肇始的“揭丑思想”起了重大作用。

書籍目錄

前言上篇　在推銷談判中推銷自我第一章　樹立良好的推銷意識第一節(jié)　對推銷、談判的再認(rèn)識第二節(jié)　推銷、營銷、促銷、直銷的關(guān)系第三節(jié)　推銷你自己典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第二章　在推銷商品的過程中推銷自我第一節(jié)　在推銷商品的過程中推銷自己的素質(zhì)與能力第二節(jié)　推銷談判中的語言與非語言藝術(shù)第三節(jié)　優(yōu)秀推銷人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)中篇　推銷與談判的基本原理第三章　推銷概述第一節(jié)　推銷的一般特征第二節(jié)　新世紀(jì)的推銷典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第四章　推銷要素第一節(jié)　推銷主體——推銷人員第二節(jié)　被推銷的主體——推銷對象第三節(jié)　推銷客體——推銷品典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第五章　推銷模式與推銷方格第一節(jié)　推銷模式第二節(jié)　推銷方格典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第六章　談判概述第一節(jié)　談判導(dǎo)論第二節(jié)　談判計(jì)劃與管理第三節(jié)　商務(wù)談判的方式與原則典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)下篇　推銷與談判實(shí)務(wù)第七章　尋找與接近顧客第一節(jié)　尋找顧客的原則與方法第二節(jié)　顧客資格審查與推銷準(zhǔn)備第三節(jié)　約見顧客第四節(jié)　接近顧客典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第八章　推銷洽談第一節(jié)　談判謀略第二節(jié)　談判過程第三節(jié)　國際商務(wù)談判的一般程序典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第九章　談判僵局的克服第一節(jié)　僵局的類型第二節(jié)　現(xiàn)實(shí)僵局的克服第三節(jié)　潛在僵局的克服第四節(jié)　典型潛在僵局的克服典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)第十章　推銷成交第一節(jié)　成交信號第二節(jié)　成交方法第三節(jié)　簽訂合同第四節(jié)　成交后續(xù)工作典型案例思考與練習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)附錄1　推銷談判實(shí)例附錄2　推銷洽談綜合案例參考文獻(xiàn)

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