企業(yè)ERP應(yīng)用研究

內(nèi)容概要

本書(shū)共分11章。第一章介紹了：ERP的基本原理及其發(fā)展；第二章介紹了ERP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境；第三章介紹了ERP的主要功能模塊；在此基礎(chǔ)上，第四、五、六章分別對(duì)ERP系統(tǒng)的選型、ERP系統(tǒng)的實(shí)施以及ERP應(yīng)用績(jī)效的評(píng)價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的介紹與分析；第七、八章則對(duì)ERP與企業(yè)管理的變革、ERP的管理學(xué)基礎(chǔ)等問(wèn)題進(jìn)行了分析與研究；第九、十、十一章分別對(duì)中小企業(yè)的ERP應(yīng)用、ERP后的新熱點(diǎn)CRM以及跨組織信息系統(tǒng)與ERPⅡ等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析與探討，可使讀者對(duì)ERP的相關(guān)理論及其發(fā)展、ERP系統(tǒng)的實(shí)施等有一個(gè)較為全面的了解與認(rèn)識(shí)。本書(shū)可為企業(yè)各級(jí)管理人員及IT了解ERP及其應(yīng)用提幫助，也可作為大專(zhuān)院校本科生及研究生了解和學(xué)習(xí)ERP的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 ERP及其發(fā)展  第一節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境  第二節(jié) ERP的概念  第三節(jié) 從訂貨點(diǎn)法到MRP    一、訂貨點(diǎn)法簡(jiǎn)介    二、MRP  第四節(jié) 制造資源計(jì)劃    一、閉環(huán)MRP    二、制造資源計(jì)劃  第五節(jié) ERP及其在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用    一、MRPⅡ的局限性    二、ERP的主要特點(diǎn)    三、ERP的功能結(jié)構(gòu)    四、ERP在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用第二章 ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境    一、數(shù)據(jù)的性質(zhì)    二、主要數(shù)據(jù)類(lèi)型    三、物料編碼    四、物料主文件    五、物料清單    六、工作中心    七、提前期    八、工藝路線    九、工作日歷第三章 ERP的主要功能模塊  第一節(jié) ERP的計(jì)劃管理    一、主生產(chǎn)計(jì)劃    二、物料需求計(jì)劃    三、能力需求計(jì)劃  第二節(jié) 物料管理    一、物料管理概述    二、庫(kù)存管理    三、采購(gòu)管理  第三節(jié) 車(chē)間作業(yè)管理    一、車(chē)間作業(yè)管理    二、加工單與派工單    三、作業(yè)優(yōu)先級(jí)的確定    四、投入產(chǎn)出分析  第四節(jié) 銷(xiāo)售管理    一、ERP銷(xiāo)售管理的功能特點(diǎn)    二、銷(xiāo)售管理模塊的主要內(nèi)容  第五節(jié) 財(cái)務(wù)管理    一、ERP財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)電算化的區(qū)別    二、ERP財(cái)務(wù)管理的主要功能    三、財(cái)務(wù)管理與其他模塊的集成  第六節(jié) 成本管理    一、ERP成本管理的特點(diǎn)及作用    二、成本管理涉及的主要方面    三、ERP中的成本計(jì)算  第七節(jié) 人力資源管理    一、組織設(shè)計(jì)與人力資源規(guī)劃    二、人事管理    三、招聘管理    四、培訓(xùn)管理    五、績(jī)效管理    六、薪酬管理第四章 ERP系統(tǒng)的選型  第一節(jié) ERP的應(yīng)用策略  第二節(jié) ERP軟件選型    一、ERP軟件選型的原則    二、ERP軟件選型應(yīng)考慮的因素    三、ERP軟件選型的步驟  第三節(jié) 主要的ERP解決方案簡(jiǎn)介    一、SAP公司的巨RP解決方案    二、Oracle的ERP解決方案    三、用友U8    四、金蝶K/3    五、易飛ERP    六、和佳ERP第五章 ERP系統(tǒng)的實(shí)施  第一節(jié) ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性  第二節(jié) ERP系統(tǒng)的實(shí)施    一、項(xiàng)目立項(xiàng)階段    二、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段    三、業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段    四、業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段    五、系統(tǒng)切換及投入運(yùn)行階段  第三節(jié) ERP實(shí)施中的項(xiàng)目管理及風(fēng)險(xiǎn)控制    一、什么是ERP的項(xiàng)目管理    二、ERP項(xiàng)目實(shí)施中管理的流程和主要內(nèi)容    三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理控制第六章 企業(yè)ERP應(yīng)用績(jī)效的評(píng)價(jià)  第一節(jié) 對(duì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的意義    一、研究ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的意義    二、ERP系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)  第二節(jié) ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益分析    一、ERP的信息效率效應(yīng)和信息協(xié)同效應(yīng)    二、ERP的直接效益和間接效益  第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外有關(guān)ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的方法簡(jiǎn)介    一、D&H模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系    二、ERP應(yīng)用評(píng)價(jià)的階段理論    三、ABC口檢測(cè)表    四、BenChmarkinq Partners的ERP項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系    五、國(guó)內(nèi)對(duì)ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的一些研究和方法  第四節(jié) 對(duì)上述ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)理論和方法的評(píng)價(jià)第七章 ERP與企業(yè)管理變革  第一節(jié) ERP與業(yè)務(wù)流程重組    一、業(yè)務(wù)流程重組理論概述    二、ERP系統(tǒng)實(shí)施與業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)系    三、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組  第二節(jié) ERP應(yīng)用與企業(yè)文化的變革    一、ERP與企業(yè)文化    二、ERP系統(tǒng)應(yīng)用需要怎樣的企業(yè)文化氛圍    三、怎樣建立與ERP系統(tǒng)應(yīng)用相適應(yīng)的企業(yè)文化  第三節(jié) ERP與全面質(zhì)量管理    一、質(zhì)量與全面質(zhì)量管理    二、全面質(zhì)量管理的原則    三、全面質(zhì)量管理理論的主要代表人物及其貢獻(xiàn)    四、ERP與全面質(zhì)量管理  第四節(jié) ERP與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)    一、JIT的主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及其方法    二、ERP與JIT的關(guān)系    三、ERP系統(tǒng)對(duì)JIT的支持第八章 從管理學(xué)視角看ERP  第一節(jié) ERP系統(tǒng)與各管理學(xué)派的理論    一、科學(xué)管理學(xué)派    二、行為科學(xué)學(xué)派    三、管理科學(xué)學(xué)派    四、決策管理學(xué)派    五、系統(tǒng)學(xué)派  第二節(jié) ERP系統(tǒng)與管理的職能    一、ERP系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃職能的支持    二、ERP系統(tǒng)對(duì)控制職能的支持    三、ERP系統(tǒng)對(duì)組織職能的影響    四、ERP對(duì)其他管理職能的支持  第三節(jié) EkP系統(tǒng)應(yīng)用與企業(yè)的交易成本  第四節(jié) ERP與代理理論    一、委托一代理問(wèn)題與信息不對(duì)稱(chēng)    二、ERP能降低企業(yè)的代理成本第九章 中小企業(yè)的EDP應(yīng)用  第一節(jié) 中小企業(yè)應(yīng)用ERP的必要性    一、中小企業(yè)存在的管理問(wèn)題    二、ERP能為中小企業(yè)提供哪些支持  第二節(jié) 中小企業(yè)實(shí)施ERP的主要障礙  第三節(jié) 中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)選型    一、明確ERP系統(tǒng)的目標(biāo)    二、確定ERP軟件選型的方向    三、進(jìn)行ERP軟件的選型  第四節(jié) 適合中小企業(yè)的ERP解決方案簡(jiǎn)介    一、mySAP ALL-in-One及SAP Business One    二、Oracle電子商務(wù)套件特別版與Oracle中小企業(yè)ERP解決方案    三、用友U860    四、金蝶K／3V3l0.1  第五節(jié) 中小企業(yè)實(shí)施ERP的關(guān)鍵成功因素第十章 CRM：ERP之后的新熱點(diǎn)  第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的演變與CRM  第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的主要?jiǎng)右?   一、興起CRM應(yīng)用熱潮的背景    二、CRM系統(tǒng)的主要作用  第三節(jié) CRM系統(tǒng)的類(lèi)型  第四節(jié) CRM的相關(guān)技術(shù)    一、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)    二、數(shù)據(jù)挖掘    三、呼叫中心  第五節(jié) 現(xiàn)有CRM產(chǎn)品類(lèi)型簡(jiǎn)介    一、傳統(tǒng)ERP擴(kuò)展型    二、前端辦公型    三、數(shù)據(jù)分析型    四、傳統(tǒng)的呼叫中心型  第六節(jié) CRM與ERP的整合    一、CRM與ERP整合的必要性    二、CRM與ERP的整合第十一章 跨組織信息系統(tǒng)與ERPⅡ簡(jiǎn)介  第一節(jié) 跨組織信息系統(tǒng)概述    一、跨組織信息系統(tǒng)的定義    二、跨組織信息系統(tǒng)研究的理論視角    三、創(chuàng)建跨組織信息系統(tǒng)的意義  第二節(jié) 協(xié)同商務(wù)簡(jiǎn)介    一、協(xié)同商務(wù)的概念    二、協(xié)同商務(wù)的由來(lái)    三、協(xié)同商務(wù)應(yīng)用模式  第三節(jié) ERPⅡ簡(jiǎn)介    一、ERPⅡ的概念    二、ERPⅡ與ERP的區(qū)別    三、ERPⅡ的體系架構(gòu)    四、ERPⅡ的進(jìn)展參考文獻(xiàn)

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