0元促銷!小店逆轉(zhuǎn)勝的時代

前言

　　作者序　　以最少的經(jīng)費，募集到最多客源數(shù)　　如果在貴店推動「零成本促銷」方案的話，您會答應(yīng)嗎？　　一直以來，筆者曾經(jīng)輔導過多家「小型店舖」的促銷戰(zhàn)略。在輔導過程中，最常碰到的問題是「廣告經(jīng)費」?！　〈笃髽I(yè)當然會編列龐大的廣告預(yù)算，然而，小店則必須要有限的廣告經(jīng)費中創(chuàng)造出最大效益。　　怎麼會是這樣的情況呢？　　這是理所當然的事，因為小店的營業(yè)額．利潤少?！　∮幸惶欤P者於某間居酒屋看到了為了募集客人的大學筆記本。又有一次於某家麵包店發(fā)現(xiàn)，該店只是在店裡擺了血型占卜的便條紙，便可以每天吸引許多客人上門?！　∫宰钌俚慕?jīng)費，募集到最多客源數(shù)的方法──說得透徹一點，那就是「零成本促銷」?！　♂醽恚议_始熱烈地蒐集與「零成本促銷」有關(guān)的情報。也就是以「零成本」或接近「零成本」的經(jīng)費來促銷的策略。　　因為以輔導小型店舖為工作的我，覺得這就是我的使命?！　♂醽恚也胖涝谶@個世界上有許多「零成本促銷」個案?！　〔贿^，為何從未有人針對「零成本促銷」做過討論呢？筆者心裡不禁有了這樣的疑問?！　」P者猜想，答案應(yīng)該是這樣吧！　　以促銷為業(yè)的廣告公司，如果其客戶都以「零成本」集客的話，那可就傷腦筋了?！　V告公司是靠「製作」宣傳單或廣告在賺錢的行業(yè)，「零成本促銷」的話，他們將無利潤可得。這也許就是「零成本促銷」不被討論的原因。　　筆者花了大約三年時間蒐集與「零成本促銷」有關(guān)的情報，接下來就進入整理情到的作業(yè)程序?！　§妒?，在整理情報的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)「零成本促銷」戰(zhàn)略的某個共通性?！　￡P(guān)於這個共通性，本書將其命名為「零成本促銷五法則」，並且列舉具體成功事例加以說明?！　≈灰t解這個「五大法則」，今後貴店也能實行獨家的「零成本促銷」戰(zhàn)略?！　》▌t1：門外漢也能輕鬆上手的網(wǎng)路促銷術(shù)　　未來的時代，「網(wǎng)頁」與「電子郵件」將成為必備的促銷工具。理由就是能夠以「零成本」方式向眾多客人反複地宣傳告知?！　∧抽g餐飲店位於競爭對手多的激戰(zhàn)區(qū)，該店只是利用網(wǎng)也發(fā)送情報，便獨攬了龐大的觀光客客源?！　”緯鴮⒁院唵蚊鞑t的口吻針對「網(wǎng)路促銷」的重要性加以說明，並且介紹能在短時間內(nèi)便獲得成效的「電子郵件促銷」三重點?！　≌埨每胺Q為「零成本促銷」代表工具---「網(wǎng)頁」與「電子郵件」，讓貴店生意興隆?！　》▌t2：創(chuàng)造忠實顧客的方法　　在某家居酒屋店前，只要是路過的行人都會對該店行注目禮。因為該店採用「十種看板」促銷方式，吸引了許多客人。此外，在某家專門銷售四輪傳動汽車的車行店門前，舉辦與本業(yè)無關(guān)的烤肉大會，客源數(shù)因而持續(xù)增加。　　初期費用也許額度頗高，之後再採用「零成本促銷」戰(zhàn)略繼續(xù)「集客」的話，生意依舊興隆?！　》▌t3：塑造店舖的「專屬特色」　　貴店有「經(jīng)營概念」、「商標」、「主題色」嗎？筆者並不打算像專業(yè)書籍那樣，談?wù)撈D澀的方法?！　　钢灰u作經(jīng)營概念就能讓業(yè)經(jīng)成長的話，一點都不辛苦！」，這個方法將徹底顛覆您固有的觀念?！　拿魈扉_始，請祭出貴店特色，讓生意興隆吧！　　法則4：腦力激盪！再激盪！　　某間髮廊採取分割服務(wù)方式，成功募集到眾多新客人?！　〈送猓抽g運動用品專賣店採取「商品許願」方式，在沒有任何折扣的情況下，達到高利潤收入的目標?！　∈聦嵣?，這些方法向其他行業(yè)所學習到的智慧結(jié)晶。　　認清客人動向，積極地吸收其他業(yè)界成功案例的經(jīng)驗，然後不斷地腦力激盪！再激盪！想出最適合的方法讓生意興隆。　　法則5：口耳相傳---注入「人力」、「熱情」的秒殺促銷法　　某間餐飲店，將話題集中於價格、商品以外的「某件事情」在幾乎不須花費廣告經(jīng)費的情況下，成功募集到龐大客源?！　∧绬?？類似這樣的「口耳相傳促銷」其實是可以照您的意願自由操控的?！　”緯鴮⒔榻B製造口耳相傳效果的三重點，並且針對注入「人力」「熱情」的最強口耳相傳促銷術(shù)做說明。　　請將您的熱情當成情報發(fā)送，讓貴店生意興隆?！　　噶愠杀敬黉N」　　乍聽之下難免讓人覺得那是個夢幻名詞，然而事實上，它是任何人都能夠輕鬆實踐的促銷戰(zhàn)略?！　默F(xiàn)在開始，若能徹底瞭解本書所言「零成本促銷五法則」的「思考模式」，然後再積極實踐的話，「零成本促銷」絕對不是天方夜譚。　　此外，本書會隨著「五大法則」列舉各個成功案例，然而，案例不過就是案例，希望大家徹底瞭解每個案例的「想法」後，再付諸實踐。　　小型店舖自然有其適合的促銷模式。　　本書將會把所有與「零成本促銷」有關(guān)的訣竅公開?！　⌒⌒偷昱m大逆轉(zhuǎn)的時代就要開始了！　　米滿和彥

內(nèi)容概要

　　門外漢也會的0成本促銷術(shù)　　本書訴求以「最低成本」創(chuàng)造「最高客源數(shù)」的「零成本促銷」戰(zhàn)略真相，告訴你如何不花一毛錢，也能完成執(zhí)行「促銷」任務(wù)！　　大企業(yè)當然會編列固定的宣傳費用，但是對於小本營利的商家而言，根本沒有這筆支出預(yù)算！作者以多年研究規(guī)劃的經(jīng)驗，彙整出小店舖如何　　善用「0元成本」的促銷法則－－　　法則1：網(wǎng)路促銷將成為必需手段！　　法則2：集客方法不宜太繁複！　　法則3：創(chuàng)造店舖「特色」，提升形象！　　法則4：想擺脫現(xiàn)況，想法也要跟著改變！　　法則5：善用口耳相傳的強大力量，創(chuàng)造「粉絲型顧客」！　　臺灣最多的是中、小企業(yè)，而小本自營的店家更是不計其數(shù)，而這些都是臺灣經(jīng)濟的命脈，透過本書的法則，相信『小店舖大逆轉(zhuǎn)的時代終於來臨了！』

作者簡介

米滿和彥「That’s」負責人。「暢銷」的熱門信製作支援研究會代表。西元1969年出生，日本鹿兒島縣人。鹿兒島大學畢業(yè)後，進入日本關(guān)西地區(qū)最大的印刷公司「General Asahi」工作。西元2001年4月自行創(chuàng)業(yè)。以餐飲店．髮廊為主，對於小型店舖提供促銷支援服務(wù)。認為小型店舖的最大武器是「人」與「熱情」，乃是日本第一位以「人」與「熱情」為訴求，製作促銷工具「熱門信」的人物。除了在日本各地展開〔暢銷熱門信製作支援服務(wù)〕外，還經(jīng)營促銷工具經(jīng)銷店。著作有《就是要與眾不同──促銷企畫點子集》、《暢銷＆賺錢！熱門信促銷術(shù)》(同文館 出版) 　  黃瓊仙1967年出生的水瓶座女生，輔仁大學日文系畢業(yè)，目前為專職譯者，文筆流暢自然，希望能讓讀者從她的作品中，感受到輕鬆、愉悅的閱讀經(jīng)驗。翻譯作品多樣，包括經(jīng)營、教育、小說、旅遊、美容、料理等幾乎無所不包。而透過翻譯與世界接軌，也讓翻譯成為了她生活之中的一部份……。

書籍目錄

序章保證生意興隆的百元筆記／血型占卜讓生意更興隆／「帥哥」員工讓店門口大排長龍法則1　門外漢也能輕鬆上手的網(wǎng)路促銷術(shù)從今天開始蒐集電子信箱網(wǎng)址／利用「網(wǎng)頁」募集客人／利用「電子郵件」成功促銷的三大要訣法則2　創(chuàng)造忠實顧客的方法增加集客方法，持續(xù)募集客人／保證生意興隆的十種大型看板／舉辦與本行無關(guān)的烤肉餐會，生意變更好 人型立牌看板，挹助營業(yè)額／善用烤肉外燴服務(wù)，讓你輕鬆賺錢／設(shè)置圖書館，營造客似雲(yún)來的榮景法則3　塑造店舖的「專屬特色」鋪陳店舖的經(jīng)營理念／善用「扔掉可惜的食材」，俗俗賣賺大錢／只是複製一句話，就能賺大錢決定店舖基本色調(diào)，確保生意興?。N售員變成「老師」後，業(yè)績上升／安排環(huán)?；顒樱蝽懼确▌t4　腦力激盪！再激盪！為自己保留每天一小時的「思考時間」／即將倒閉的攝影店，因著情報蒐集逆轉(zhuǎn)勝分割服務(wù)方式，募集大量新客源／「許願商品」大暢銷／購買式優(yōu)惠券讓業(yè)績長紅採購零成本的「技術(shù)服務(wù)」，保證大發(fā)利市法則5　口耳相傳──注入「人力」、「熱情」元素的必殺促銷確保生意興隆、迴響率100％的促銷方法／製造「口耳相傳」效果的祕訣之1／製造「口耳相傳」效果的祕訣之2製造「口耳相傳」效果的祕訣之3／異於業(yè)界常理的「非常識理論」發(fā)信給第一次光顧的客人，確保業(yè)績直線上升／令人「感動」的情感，有助刺激業(yè)績上揚終章太郎的眼淚後言

章節(jié)摘錄

　　●序章　　保證生意興隆的百元筆記　　有一天，我到某一家居酒屋用餐?！　‘斘艺谝晕Ⅴ傅母杏X喝著生啤酒時，眼前突然出現(xiàn)「某個景像」吸引了我。　　周遭的客人幾乎都在看著一本「筆記簿」，而且還各個面露微笑?！　〗蛔『闷嫘牡尿?qū)使，我也忍不住好奇地偷瞄了一下那本筆記，心想：「他們到底在看什麼？」　　只見筆記簿的封面上寫著「意見填寫書」幾個字…。　　加上當時我已經(jīng)喝到第三杯了。發(fā)現(xiàn)自己似乎已經(jīng)有點失去冷靜判斷的能力，於是，只好詢問站在一旁的店員?！　　改莻€記事本到底寫些什麼？」　　結(jié)果，那位女店員笑著回答我：「對本店有任何的感想、期待或想法，都可以寫下來。」　　原來如此?！　≡瓉砟鞘翘峁┙o來店消費的客人填寫意見的「意見填寫書」?！　≈徊贿^，該店的客人為何願意閱讀到處都有的「意見填寫書」，而臉部神情更是那般愉悅呢？　　緊接著，我忍不住開始找尋自己座位上的意見填寫書，只是很可惜，我沒有找到…。　　當我再抬頭觀望時，赫然發(fā)現(xiàn)隔壁桌的男客人，已將他們剛剛看過的那本「意見填寫書」掛在矗立於座位中央的柱子掛鉤上。這時我心想：「難道不是在每張桌上都擺了意見填寫書，而是所有客人共用一本…？」　　於是乎，我馬上將那位男客人剛剛歸還的「意見填寫書」取下來?！　∫豢粗掳l(fā)現(xiàn)，筆記簿的封面上寫著「意見填寫書」，而在這排字下面又寫著「No.2」。加上柱子上面設(shè)有四個掛鉤，因此我暗暗揣測，料定應(yīng)該是有四本「意見填寫書」才對?！　≡诤闷嫘牡尿?qū)使下，我終於開始翻閱那本「意見填寫書」?！　〈蠹覟楹螘蚪蛴形兜亻営[這本記事簿呢？　　答案終於要揭曉了…?！　∥掖蟾艦g覽了四、五頁。然後，不禁深深嘆了一口氣?！　∧潜尽敢庖娞顚憰沟膬?nèi)容不外乎是每位客人對於該店的感想、期待或是隨性發(fā)表的文章，不過很特別的是，在每篇文章的最下方，都有老闆的「回信」?！　∥以诖伺e個例子好了。例如：　　「烤雞真好吃。尤其是雞皮，烤得很酥脆。不過，我是個超會吃辣的人！一味子不夠，我希望是七味子。　裕子」　　　　對於這位女客人的意見，老闆則在下面寫了回信?！　　冈Ｗ有〗?，謝謝您經(jīng)常光顧本店！今天太忙了，沒辦法跟您打招呼，真是對不起！我馬上會準備七味子。不是一味子，真的是七味子喔～！　伊藤」　　雖說是「意見填寫書」，但我總覺得它根本就是老闆與客人之間的交換日記?！　≡诶祥浀幕匦畔掠謱懼骸敢驗槟Q讚雞皮好吃，因此本店特地送你五張免費的雞皮招待券」，並用膠帶貼著這個看似「招待券」的東西?！　∵@應(yīng)該就是專為這名留下意見的女客人所準備的禮物。　　在手寫的招待券上清楚寫著「裕子小姐專用」，所以，其他客人絕對無法使用?！　≈皇窃Ｗ有〗愫孟褡詮纳洗蝸磉^以後，就沒有再度來訪，因為，這份招待券一直貼在記事簿上，反倒是其他頁都留下膠帶被撕下的痕跡?！　〈蠹覟榱丝蠢祥浻H筆寫的回信與小禮物，所以才會來店用餐?！　∥疫@時突然發(fā)現(xiàn)，六張桌子全部坐滿了客人?！　∫槐竟P記簿，成本只需一百日圓，但是居然成為這家居酒屋的老闆與客人之間的最佳溝通橋樑，並且成功地以二種理由(老闆的回信與手寫的招待券)，讓客人心甘情願地再度光顧，創(chuàng)造高營業(yè)額?！　』蛟S是生啤酒喝多了而感到微醺？也可能是店內(nèi)熱鬧的氣氛影響了我？總之，在我手中握著那本意見填寫書的同時，我心裡突然有一股小小的感動由然而生…?！　　笇Σ黄?，請問這本筆記簿您看完了嗎…？」　　這句話讓我重回現(xiàn)實世界，有位女客人站在我面前，只不過，臉上表情不是很高興，她應(yīng)該是在氣我一個人霸佔意見填寫書那麼久吧……。

圖書封面

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