出版時(shí)間:2010-6 出版社:科學(xué)出版社 作者:潘開靈,鄧旭東 主編 頁(yè)數(shù):359
前言
在組織的管理過程中,人們所關(guān)心的是如何有效地利用人力、物力、財(cái)力和信息等各種資源來完成組織預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)我們的組織像人們期望的那樣實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的狀態(tài)時(shí),我們會(huì)由衷地贊賞組織的負(fù)責(zé)人,會(huì)高度評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)人的管理水平。我們也常常會(huì)為組織沒能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而惋惜。如何才能提高管理者的管理水平?有人認(rèn)為通過運(yùn)用最新獲得的“管理秘籍”就是很好的辦法,所以管理領(lǐng)域會(huì)不斷出現(xiàn)各種新的、流行的管理方法和手段。實(shí)際上,這些管理方法和手段同樣也只是人們?cè)谔囟〞r(shí)期、特定條件下的管理實(shí)踐中所形成的思想、方法和手段。這些東西的有效運(yùn)用,確實(shí)可以在一定程度上提高管理的水平,但是,對(duì)這些東西的有效運(yùn)用,卻有賴于人們對(duì)管理對(duì)象和條件等的正確認(rèn)識(shí)。也許有人認(rèn)為憑著個(gè)人的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),足以解決組織中所遇到的各類問題。確實(shí)我們也看到了許多非科班出身的管理者在商海的搏擊中、在行政的崗位上應(yīng)付自如,但我們不能就此否定管理理論學(xué)習(xí)的必要性,因?yàn)槲覀冞€要看到那些有更大理想的管理實(shí)踐者還在孜孜不倦地學(xué)習(xí)和思索他們周圍所發(fā)生和需要解決的各種問題。事實(shí)上,管理學(xué)所需要解決的問題是正確運(yùn)用管理思想、工具去解決實(shí)踐中資源有效利用的問題。對(duì)于管理學(xué)的讀者或管理實(shí)踐者,通過學(xué)習(xí)或研究,除了需要掌握已經(jīng)成熟的管理工具以外,更重要的是要學(xué)會(huì)管理學(xué)的思想和方法,以及產(chǎn)生這種思想、方法的環(huán)境及條件。只有這樣,才能真正掌握管理的邏輯,所學(xué)的管理知識(shí)才能為讀者所用。本書試圖通過縱橫兩條主線來闡述管理學(xué)及其基本理論。歷史常常給我們以啟示,當(dāng)前我國(guó)的許多企業(yè)發(fā)展還很不平衡,大、中、小企業(yè)并存,各種所有制類型及管理制度的企業(yè)并存,當(dāng)我們把不同歷史時(shí)期的管理坐標(biāo)與當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理的狀況相比較,我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn):不同歷史時(shí)期的主流企業(yè)狀況似乎又同時(shí)生存在我們這一個(gè)特定的改革開放及大發(fā)展的時(shí)期。我們不妨將歷史的坐標(biāo)轉(zhuǎn)過來,借鑒歷史的經(jīng)驗(yàn)比較現(xiàn)在的企業(yè)及管理,這樣也許對(duì)我們有所啟迪。因此,本書以歷史發(fā)展為線索,介紹和剖析管理理論與實(shí)踐發(fā)展過程中不同時(shí)期、不同觀點(diǎn)、不同學(xué)派的管理理論,從而提高讀者對(duì)管理活動(dòng)的發(fā)生和發(fā)展的認(rèn)識(shí)。在橫的方面,依據(jù)管理職能學(xué)派的觀點(diǎn),本書在闡述管理的基本理論、思想和方法的基礎(chǔ)上,以管理的職能為基本框架來闡述管理學(xué),通過比較與分析,使讀者拓寬思路,樹立正確的管理思想觀念,提高對(duì)管理活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律性的認(rèn)識(shí)和邏輯思考能力。考慮到管理實(shí)踐在新時(shí)期的飛速發(fā)展及其對(duì)于管理思想、管理理論、管理概念的直接影響,本書在前面章節(jié)中適當(dāng)增加了少部分以往管理學(xué)原理類教材中較少涉及的內(nèi)容,目的在于向讀者適當(dāng)介紹一些新近的管理實(shí)踐動(dòng)態(tài)。
內(nèi)容概要
本書試圖通過縱橫兩條主線來闡述管理學(xué)及其基本理論。本書以歷史發(fā)展為線索,介紹和剖析管理理論與實(shí)踐發(fā)展過程中不同時(shí)期、不同觀點(diǎn)、不同學(xué)派的管理理論,從而提高讀者對(duì)管理活動(dòng)的發(fā)生和發(fā)展的認(rèn)識(shí)。在橫的方面,依據(jù)管理職能學(xué)派的觀點(diǎn),本書在闡述管理的基本理論、思想和方法的基礎(chǔ)上,以管理的職能為基本框架來闡述管理學(xué),通過比較與分析,使讀者拓寬思路,樹立正確的管理思想觀念,提高對(duì)管理活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律性的認(rèn)識(shí)和邏輯思考能力。
書籍目錄
第二版前言第一版前言第一章 管理概述 第一節(jié) 管理的含義和特征 第二節(jié) 管理的職能與性質(zhì) 第三節(jié) 管理者及其扮演的角色與技能要求 第四節(jié) 管理學(xué)的學(xué)科體系和研究范疇 第五節(jié) 管理學(xué)的研究方法 案例1 捷運(yùn)航空公司的盛衰 案例2 恒大的第一桶金 思考題第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展 第一節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想 第二節(jié) 西方早期的管理思想與實(shí)踐 第三節(jié) 科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 第四節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論 第五節(jié) 20世紀(jì)60年代管理理論的發(fā)展 第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的發(fā)展 第七節(jié) 企業(yè)文化 第八節(jié) 管理理論的新發(fā)展 案例1 改變汽車的生產(chǎn)方式 案例2 巨人集團(tuán)的倒塌 思考題第三章 管理理論與管理思想 第一節(jié) 系統(tǒng)管理理論 第二節(jié) 人本管理思想 第三節(jié) 權(quán)變管理思想 案例1 牛仔褲的歷史 案例2 武鋼兼并發(fā)展戰(zhàn)略 思考題第四章 管理環(huán)境 第一節(jié) 環(huán)境研究的意義 第二節(jié) 管理的環(huán)境構(gòu)成 第三節(jié) 環(huán)境分析方法 第四節(jié) 社會(huì)責(zé)任和管理道德 案例 康泰集團(tuán)的新年會(huì)議 思考題第五章 管理決策 第一節(jié) 決策概述 第二節(jié) 決策理論及決策理論學(xué)派 第三節(jié) 決策方法 第四節(jié) 博弈論 思考題 計(jì)算題第六章 計(jì)劃與控制 第一節(jié) 計(jì)劃工作概述 第二節(jié) 計(jì)劃工作的程序和原理 第三節(jié) 目標(biāo)管理 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 第五節(jié) 控制工作概述 第六節(jié) 控制工作的程序與分類 第七節(jié) 控制工作的原理和有效控制原則 思考題 計(jì)算題第七章 組織工作概述 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 組織工作的過程和基本內(nèi)容 第三節(jié) 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素 案例 國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM) 思考題第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)行及變革 第一節(jié) 組織劃分與協(xié)調(diào) 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行 第四節(jié) 組織變革 案例 賽智軟件公司的組織結(jié)構(gòu) 思考題第九章 職務(wù)設(shè)計(jì)與人員配備 第一節(jié) 職務(wù)設(shè)計(jì) 第二節(jié) 員工選聘與合理配置 第三節(jié) 員工考評(píng)與培訓(xùn) 案例 恒偉股份有限公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃 思考題第十章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 案例1 “中子彈”杰克韋爾奇 案例2 鋼鐵公司的人事任免 思考題第十一章 激勵(lì) 第一節(jié) 激勵(lì)概述 第二節(jié) 激勵(lì)的理論與實(shí)踐 案例1 沃爾瑪在20世紀(jì)90年代的員工激勵(lì) 案例2 硅谷高科技員工的激勵(lì) 思考題第十二章 溝通 第一節(jié) 溝通概述 第二節(jié) 溝通管理 第三節(jié) 組織溝通中的障礙及其排除 案例1 本田公司的溝通渠道 案例2 無界限溝通 思考題第十三章 管理創(chuàng)新 第一節(jié) 創(chuàng)新概述 第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新 第三節(jié) 市場(chǎng)創(chuàng)新 第四節(jié) 制度創(chuàng)新 第五節(jié) 管理創(chuàng)新 案例 中國(guó)網(wǎng)娃海利集團(tuán)的成長(zhǎng) 思考題參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
插圖:8.管理是鼓勵(lì)員工開放自己,接受新思想,相互之間坦誠(chéng)交流,徹底了解公司的運(yùn)作,形成一個(gè)集體的想象力并一同為達(dá)成他們的目標(biāo)而工作這是美國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)家彼得?圣吉在其《第五項(xiàng)修煉》中提出的。他認(rèn)為現(xiàn)代組織就是需要管理者主動(dòng)地建立起學(xué)習(xí)型組織,而學(xué)習(xí)型組織的建立需要:①對(duì)公司這樣一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)思考,找出事物間的關(guān)聯(lián);②對(duì)深層現(xiàn)實(shí)保持開放、進(jìn)取心態(tài),從創(chuàng)造性角度而不是反應(yīng)性角度看待世界,從而引發(fā)創(chuàng)造性張力;③組織中共同創(chuàng)造是非常重要的,共同愿景是眾多個(gè)人愿景匯聚而成的;④通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)找出妨礙組織學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)模式,尋找克服妨礙組織學(xué)習(xí)的方法;⑤形成團(tuán)體學(xué)習(xí),進(jìn)行深度會(huì)談和討論,實(shí)現(xiàn)組織的最佳選擇。上述管理概念的多義性是由管理的普遍性和復(fù)雜性造成的。管理滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,從不同的領(lǐng)域用不同的角度來看管理,往往就有不同的理解。此外,由于管理具有多種職能,即從經(jīng)濟(jì)到政治、物質(zhì)生活到精神文化的各個(gè)層次和各種關(guān)系,具有各種不同的表現(xiàn)形態(tài),故不同的人出于個(gè)人的管理層次、研究角度和不同的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提出了各自的管理定義。綜合來看,這些定義所涉及的主要概念包括:①管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng);②管理對(duì)象是組織所擁有的各種資源;③管理為組織目標(biāo)服務(wù),是一個(gè)有意義、有目的的行為過程;④管理的過程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)舉行的活動(dòng)構(gòu)成,如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等;⑤管理的有效性在于充分利用資源,以最小的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);⑥管理的主體為管理者,而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)需由組織成員共同完成,因此要注重組織成員積極性的調(diào)動(dòng)。二、管理的基本特征為了更全面地理解管理的概念,理解管理學(xué)研究的特點(diǎn)、范圍和內(nèi)容,我們還可以從以下幾方面來進(jìn)一步把握管理的一些基本特征。1.管理是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)人類社會(huì)活動(dòng)的最基本特點(diǎn)就是具有目的性、相互依存性和知識(shí)性。每個(gè)人都有自己的需求和理想,他們不僅為自己的預(yù)定目的和理想去奮斗,而且還需要與其他人進(jìn)行共同的努力。甚至可以說,人類正是在為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的活動(dòng)中,在不斷地勞動(dòng)、思考、謀劃、設(shè)計(jì)和組織管理的過程中逐漸進(jìn)化的。這種目的性來源于人對(duì)外部環(huán)境和人類自身?xiàng)l件的相互依存關(guān)系。2.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)在一定程度上,管理就是在組織中為完成目標(biāo)而從事的對(duì)人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng),據(jù)此甚至有人直截了當(dāng)?shù)卣f成“管理就是平衡”。從這個(gè)意義上去理解管理,我們可以將管理的協(xié)調(diào)從兩方面來理解。
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