出版時間:2008-11 出版社:商務(wù) 作者:哈佛管理前沿//哈佛管理通訊編輯組|譯者:徐玲//董巖 頁數(shù):184
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前言
你的團(tuán)隊或小組人員流動頻繁嗎?你是要留住那些最有價值的員工,還是任由他們流失到競爭對手的公司呢?在當(dāng)前這個時代,求職市場周期性地呈現(xiàn)出對求職者有利和不利的變化,因此,如何在勞動力短缺時留住優(yōu)秀的人才,將成為每位經(jīng)理的首要職責(zé)。的確,在人才流動日趨活躍的今天,許多企業(yè)要求經(jīng)理們達(dá)到一定的人才保留率,并為此提供不同的報酬,那些幫助優(yōu)秀員工在企業(yè)內(nèi)調(diào)整職位,而不是任由他們流失到競爭對手公司的經(jīng)理還會為此受到嘉獎?! ∈鞘裁丛虼偈乖絹碓蕉嗟钠髽I(yè)將保留人才作為核心競爭戰(zhàn)略的重點呢?我們正生活在一個知識時代,企業(yè)的競爭就是人才的競爭。企業(yè)的人力資本構(gòu)成其最重要的競爭優(yōu)勢。人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化表明即將出現(xiàn)的勞動力短缺將會達(dá)到前所未有的程度。2000年美國勞動統(tǒng)計局的一份報告指出,到2010年,美國將會有超過1000萬個工作崗位招聘不到員工。
內(nèi)容概要
你的團(tuán)隊或小組人員流動頻繁嗎?你是要留住那些最有價值的員工,還是任由他們流失到競爭對手的公司呢?在當(dāng)前這個時代,求職市場周期性地呈現(xiàn)出對求職者有利和不利的變化,因此,如何在勞動力短缺時留住優(yōu)秀的人才,將成為每位經(jīng)理的首要職責(zé)。本書從留住人才的策略、激勵員工的方法、按照類型留住人才和獲取最大員工價值四個方面節(jié)選了多篇文章,闡述了留住人才和合理利用人才的方法,對于提高公司人力資源管理水平有很大作用。
作者簡介
保羅·米歇爾曼,《哈佛管理前沿》編輯?! 】ㄉ5吕.弗蘭戈斯,平衡記分卡專業(yè)服務(wù)公司的人才資源實踐領(lǐng)導(dǎo)者。 愛德華·普魯伊特,《哈佛管理前沿》撰稿人?! ÷鍌悺ぜ永铮豆鸸芾硗ㄓ崱肪庉??! “步芾麃啞ず樟?,《哈佛管理通訊》編輯?! ‖斏た藙谀?,生活在麻省劍橋的商業(yè)和市場營銷作家?! “瑐悺惖婪颍蜖柕哪Υ髮W(xué)的咨詢家和商業(yè)教授。與肯·布蘭查德(Ken Blanchard)和約翰·P.卡洛斯(John P.Carlos)合著了《授權(quán)超過1分鐘和授權(quán)的三個關(guān)鍵因素》(Empowerment Takes More Than aMinute and The 3 Keys to Empowermenf)一書?! ‖旣悺そ鸬聜悾豆鸸芾砬把亍纷迦?。 克里絲滕·B.多納休,《哈佛管理前沿》撰稿人?! “瑐悺.魯賓遜,《自由點子》(Ideas Are Free)的合著者之一。 梅麗莎·拉夫尼,組織發(fā)展和經(jīng)理人指導(dǎo)方面的專家。她也是麻省理工大學(xué)(MIT)斯隆學(xué)院的教師。 戴維·博思,埃森哲公司衛(wèi)生和科學(xué)實踐(Accen-ture Health&Sciences Practice)的合伙人?! 〈骶S·Y.史密斯,埃森哲公司學(xué)習(xí)解決方案部門的合伙人。
書籍目錄
序言第一部分 將保留人才作為核心戰(zhàn)略 1.將保留人才作為核心戰(zhàn)略 2.人力資本與商業(yè)戰(zhàn)略的密切結(jié)合——來自實踐先驅(qū)者的觀點 3.留住員工——經(jīng)理們該做什么 4.如何留住核心員工 5.員工愿意為你工作嗎?第二部分 激勵員工 1.誰的工作令員工滿意? 2.優(yōu)秀經(jīng)理管理員工的方法 3.指導(dǎo)員工之道 4.賞識和獎勵員工的方法——采訪鮑勃·納爾遜 5.授權(quán)范圍管理第三部分 依照員工類型選用特定的技巧 1.在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,留住優(yōu)秀經(jīng)理的關(guān)鍵因素 2.應(yīng)對女性員工離職的問題 3.管理勞動力短缺Ⅰ——如何留住50歲左右的員工 4.管理勞動力短缺Ⅱ——聘用并保留優(yōu)秀的年輕員工第四部分 從員工那里獲取最大的價值 1.從優(yōu)秀員工那里獲得建議 2.發(fā)揮優(yōu)點還是彌補缺點——哪個更有效? 3.當(dāng)最好的員工離開時,他們也把知識帶走了嗎?作者簡介
章節(jié)摘錄
正如其他的管理職責(zé)一樣,指導(dǎo)也需要特殊的技巧。比如,在指導(dǎo)過程中,你要集中精力去關(guān)注員工,積極傾聽他們的心聲和觀點,問一些開放性的問題(不能用“是”或“不是”回答的問題),鼓勵員工開拓新的思路,從一個全新的角度來看待問題?,斏た藙谀€簡要介紹了指導(dǎo)需要的其他重要技巧,闡述了如何通過指導(dǎo)關(guān)系來建立和協(xié)調(diào)相互間的信任和尊重?! ∪绾巫R別和獎勵業(yè)績突出的員工,對能否聘用到優(yōu)秀的員工也會產(chǎn)生同樣重要的影響。原因何在?精明干練的經(jīng)理認(rèn)同員工的能力,會讓員工感到自己與眾不同,這樣有利于培養(yǎng)個人對團(tuán)隊和公司的忠誠與奉獻(xiàn)精神。在“賞識和獎勵員工的方法”(Employee Recognition and Reward)一文中,商業(yè)作家及員工激勵專家鮑勃·納爾遜(Bob Nelson)將講述開展有效賞識的技巧?! ±纾瑧?yīng)該盡早認(rèn)可那些業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,清楚地傳遞你賞識他們的信息,這樣他們就可能重復(fù)實現(xiàn)期望中的業(yè)績。當(dāng)然,選擇正確的表揚方式也是非常重要的。找出下屬認(rèn)可的賞識方式,諸如一份書面的感謝函、一封表達(dá)你謝意的電子郵件、親自會見你的員工或者在團(tuán)隊或部門會議上公開宣布某位員工取得的成績。
編輯推薦
“經(jīng)理人下午茶系列”圖書中的文章均來自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》,每本書都收集了最前沿的管理理念和思維,借以幫助管理人員提高管理技能、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力,從而使其在商界更勝一籌。本叢書編排簡潔,通俗易懂,同時提供了權(quán)威的管理見解和方法,讀后可使你取得立竿見影的管理效果?! £P(guān)于《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》 《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》是全球知名的管理期刊,隸屬于哈佛商學(xué)院出版公司六大支柱產(chǎn)品之一一《哈佛通訊》。這兩本雜志由哈佛商學(xué)院出版公司資深編輯和頂尖顧問群共同編輯,其中精選的文章鎖定全球最新的管理主題,以講管理故事的形式,為企業(yè)管理者及企業(yè)領(lǐng)袖提供深入淺出、具體可行的解決方案。這些文章篇幅都比較短,講述的都是全球管理領(lǐng)域的最新實踐,以及新案例、新理念,每一篇文章都注重與讀者的互動,有很強(qiáng)的可讀性和實用性。
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