窮人的商機(jī)

前言

　　本書(shū)緣于我一段漫長(zhǎng)而孤獨(dú)的旅行。旅行始于1995年的圣誕假期。在那一段歡樂(lè)和愉快的時(shí)間里，有一個(gè)問(wèn)題一直在困擾著我：我們正在為世界上最貧窮的人做些什么？為什么依靠我們所有的技術(shù)、管理知識(shí)和投資能力，仍不能為普遍存在的全球貧困和窘迫問(wèn)題做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)？為什么我們不能創(chuàng)建包容性的資本主義？毋庸置疑，這些都不是新問(wèn)題。然而，作為一名同時(shí)熟悉發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的人士，這種對(duì)比時(shí)時(shí)折磨著我。很明顯，為處于世界經(jīng)濟(jì)金字塔底層的那些人的問(wèn)題找到一個(gè)解決方案，應(yīng)該是我下一次智力之旅的一部分。同樣明顯的是，我們要從一種新方法，也就是“一張白紙”開(kāi)始。我們要從過(guò)去的成功和失敗中學(xué)習(xí)，從已經(jīng)做出但尚未實(shí)現(xiàn)的承諾中學(xué)習(xí)。以此類推，對(duì)發(fā)展援助、補(bǔ)貼、政府支持、以本地化非贏利性組織（NGO）為基礎(chǔ)的解決方案、一味依靠放松管制和公共財(cái)產(chǎn)私有化等過(guò)往方案進(jìn)行改良是重要的，并且也發(fā)揮了作用，但是一直都不能矯正貧困問(wèn)題。　　盡管NGO不知疲倦地工作，以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟鉀Q方案和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家精神，但是，將大規(guī)模的企業(yè)家精神作為可能的解決方案的觀念，始終沒(méi)有立足之處?？雌饋?lái)，政治家、官員和大型國(guó)內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)理人都同意這一點(diǎn)：窮人是國(guó)家的保護(hù)對(duì)象。這種隱含的一致性是令人困擾的。在處理80％的人類的問(wèn)題時(shí)，大規(guī)模的私營(yíng)部門(mén)僅僅是淺嘗輒止。

內(nèi)容概要

本書(shū)分為四部分。在新寫(xiě)的引言中勾勒了自本書(shū)自2004年初版以來(lái)，金字塔底層事務(wù)的進(jìn)展。它也是5年以后的一個(gè)更新，明確了本書(shū)提出的概念的發(fā)展和可持續(xù)性。第一部分是原書(shū)的內(nèi)容，我們建立一個(gè)私營(yíng)部門(mén)積極介人BOP的框架，它為可獲利的雙贏安排奠定了基礎(chǔ)。這一部分的重點(diǎn)是：為了使工作能夠開(kāi)展，所有參與方——大公司、NGO、政府部門(mén)和窮人自己——必須接受的變革的性質(zhì)。本書(shū)第二部分收錄了支持本書(shū)方法的大公司高管的來(lái)信。第三部分收錄了涉及多種經(jīng)營(yíng)的案例，在這些案例中，BOP正成為一個(gè)活躍的市場(chǎng)，并為消費(fèi)者帶來(lái)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身的利益。這些案例代表了廣泛的行業(yè)——從零售、健康和財(cái)務(wù)服務(wù)到農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)和政府部門(mén)，分別位于秘魯、巴西、尼加拉瓜、墨西哥和印度，同時(shí)也顯示出多種機(jī)構(gòu)在一起工作——跨國(guó)公司的子公司、大型國(guó)內(nèi)公司、創(chuàng)業(yè)公司和NGO。它們受同一種關(guān)懷的激勵(lì)：大家都希望整合高科技解決方案、私營(yíng)企業(yè)、基于市場(chǎng)的解決方案和多方組織的參與，從而改變貧困的面貌。他們正在解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。最新的案例是齋普爾地毯公司，它打開(kāi)了建立全球供應(yīng)鏈、造福金字塔底層生產(chǎn)者的新視角。

作者簡(jiǎn)介

C．K．普拉哈拉德，被《商業(yè)周刊》評(píng)為“當(dāng)今最有影響的企業(yè)戰(zhàn)略思想家” ，被《泰晤士報(bào)》評(píng)為“世界上首屈一指、最具影響力的企業(yè)管理教授”，國(guó)際公認(rèn)的公司戰(zhàn)略和跨國(guó)公司高層管理增值專家，世界頂級(jí)公司的咨詢專家，擔(dān)任密歇根大學(xué)商學(xué)院公司戰(zhàn)略與國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)教授，NCR公司、印度利華有限公司和世界資源研究所的董事會(huì)成員，十幾年來(lái)，一直被權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)評(píng)為世界前十位的管理思想家。

書(shū)籍目錄

引言 私營(yíng)部門(mén)與貧困：從2004到2009 第一部分 金字塔底層的財(cái)富 　第1章 金字塔底層的市場(chǎng) 　第2章 帶給窮人的服務(wù)和產(chǎn)品 　第3章 一個(gè)全球性的機(jī)會(huì) 　第4章 財(cái)富創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng) 　第5章 交易透明，減少腐敗 　第6章 轉(zhuǎn)變社會(huì)，取得發(fā)展 第二部分 CEO對(duì)本書(shū)理念的回應(yīng) 　第7章 微軟：贏在“無(wú)限潛能” 　第8章 巴帝·埃特爾：變革在印度電信業(yè) 　第9章 路透社：手機(jī)點(diǎn)亮“市場(chǎng)之光” 　第10章 皇家帝斯曼：提高印度農(nóng)民的生活品質(zhì) 　第11章 荷蘭國(guó)際集團(tuán)：多元化分銷的能量 　第12章 葛蘭素史克：做的更多，感覺(jué)更好，活得更久 　第13章 聯(lián)合利華：做好事，做得好 　第14章 飛利浦電子：可持續(xù)性不是附件 　第15章 馬斯特里赫特大學(xué)：窮人教育 　第16章 紐約商機(jī)基金：讓窮人參與進(jìn)來(lái) 第三部分 案例研究與CEO的評(píng)論 　第17章 齋普爾地毯：印度農(nóng)村的國(guó)際化 　第18章 卡薩斯·巴西亞公司：為窮人而零售 　第19章 CEMEX：為窮人建房 　第20章 印度利華公司：健康在你手 　第21章 印度利華公司：加碘鹽 　第22章 齋普爾足：為窮人修復(fù) 　第23章 阿拉文眼科保?。鹤钫滟F的禮物 　第24章 CC0銀行：為窮人理財(cái) 　第25章 盯C電子會(huì)所：為窮人服務(wù)的科技 　第26章 沃西瓦：給所有人提供健康警示 　第27章 E+CO：人人用能源 譯后記

章節(jié)摘錄

　　·首先，雖然有一些案例表明，大企業(yè)和跨國(guó)公司削弱了窮人自營(yíng)生計(jì)的努力，但是它們對(duì)窮人可能造成的最大傷害是完全忽視他們。如果窮人沒(méi)有積極參與，也得不到代表全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，那么他們將無(wú)法在全球化中得益。他們需要面對(duì)包容性的全球化所能夠提供的大量的、各種各樣的機(jī)會(huì)。窮人代表著產(chǎn)品和服務(wù)的“潛在市場(chǎng)”。私營(yíng)企業(yè)對(duì)BOP的積極介人，是開(kāi)創(chuàng)包容性資本主義的關(guān)鍵要素，原因在于市場(chǎng)上私營(yíng)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)，將激發(fā)把窮人當(dāng)成消費(fèi)者的關(guān)注。它將為他們創(chuàng)造選擇，使他們不必僅僅依賴于鄉(xiāng)村里現(xiàn)成的東西。如果大公司真正從BOP消費(fèi)者的利益出發(fā)并進(jìn)入該市場(chǎng)，那么他們也將取得顯著的成長(zhǎng)和利潤(rùn)。對(duì)于BOP來(lái)說(shuō)，這些新的市場(chǎng)特點(diǎn)能夠促進(jìn)戲劇般的改變，與被當(dāng)?shù)睾兰澘刂频暮?jiǎn)陋鄉(xiāng)鎮(zhèn)壟斷企業(yè)不同，自由而透明的私營(yíng)部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)能夠?qū)ⅰ案F人”改造成消費(fèi)者（如我們所舉的例子那樣）。緩解貧困將變成大型私營(yíng)企業(yè)和當(dāng)?shù)谺OP企業(yè)家共同努力的任務(wù)?！　　て浯危鳛橐粋€(gè)市場(chǎng)，BOP為私營(yíng)部門(mén)提供了一個(gè)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也提供了一個(gè)創(chuàng)新的論壇。原有那些屢試不鮮的解決方案，無(wú)法在.BOP創(chuàng)造市場(chǎng)?！　　ぴ俅?，BOP市場(chǎng)必須成為私營(yíng)部門(mén)運(yùn)作的一個(gè)整體部分。它們必須成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的一部分；它們不能僅僅被列入公司社會(huì)責(zé)任（CSR）計(jì)劃的范圍；成功開(kāi)創(chuàng)BOP市場(chǎng)，既需要改變發(fā)展中國(guó)家的機(jī)能，也需要改變跨國(guó)公司的機(jī)能。BOP市場(chǎng)必須與企業(yè)的成功聯(lián)系在一起，以便保證高層管理人員的關(guān)注和持續(xù)的資源配置。BOP市場(chǎng)的消費(fèi)者、股東和員工面臨著巨大的、未曾開(kāi)發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這一機(jī)會(huì)潛藏于BOP市場(chǎng)之中。這些市場(chǎng)停留在“看不見(jiàn)”的狀態(tài)已經(jīng)太久了。你會(huì)自然而然地提出這樣的問(wèn)題：如果一切都這么明顯，那為什么至今沒(méi)有發(fā)生呢？

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　比爾·蓋茨 　　微軟公司董事長(zhǎng)兼首席軟件架構(gòu)師 　　普拉哈拉德認(rèn)為，如果“經(jīng)濟(jì)方程式”的兩邊都要達(dá)到繁榮，企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)營(yíng)方式就必須厲行變革。他新的力作來(lái)源于大量的案例研究，展示了用利潤(rùn)消滅貧困的誘人藍(lán)圖。 　　馬德琳·奧爾布賴特 　　美國(guó)前國(guó)務(wù)卿 　　對(duì)于那些涉足發(fā)展中國(guó)家可持續(xù)增長(zhǎng)這一艱難目標(biāo)的商業(yè)人士、學(xué)者和專家來(lái)說(shuō)，《窮人的商機(jī)》是首選讀本。普拉哈拉德以非凡的洞察力描述了貧困社會(huì)消費(fèi)者的要求，以及私人部門(mén)服務(wù)于重要的公眾目標(biāo)，并提升自身贏利能力的機(jī)會(huì)。 　　馬克·馬洛赫·布朗 　　聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)署署長(zhǎng) 　　這項(xiàng)重要的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的工作，令人信服地表明，私營(yíng)部門(mén)如何成為發(fā)展的中心，不是一種花哨的裝飾，而是帶動(dòng)窮人就業(yè)和為窮人服務(wù)的實(shí)實(shí)在在的引擎。 　　肯·布蘭佳 　　管理大師 　　《窮人的商機(jī)》為我們提供了惠及所有人的“用利潤(rùn)消滅貧困”的希望和戰(zhàn)略。 　　克里斯托弗·羅德里格斯 　　維薩國(guó)際首席執(zhí)行官 　　普拉哈拉德讓讀者重新評(píng)估原先持有的、關(guān)于開(kāi)發(fā)世界上相對(duì)貧窮國(guó)家的商業(yè)機(jī)會(huì)的想法?！陡F人的商機(jī)》揭示了商業(yè)成功和社會(huì)改良的途徑。

編輯推薦

　　最具影響力的企業(yè)戰(zhàn)略思想家、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論創(chuàng)始人之一 C．K．普拉哈拉德常銷經(jīng)典　　新增微軟、聯(lián)合利華、飛利浦電子、湯姆森路透社、荷蘭國(guó)際集團(tuán)等10位全球知名CEO精彩評(píng)述　　把握40億窮人市場(chǎng)商機(jī)，發(fā)掘金字塔底層的財(cái)富　　微軟公司董事長(zhǎng)比爾·蓋茨/美國(guó)前國(guó)務(wù)卿 馬德琳·奧爾布賴特/聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)署署長(zhǎng) 馬克·馬洛赫·布朗/管理大師 肯·布蘭佳　　方正科技總裁藍(lán)燁專文作序傾力推薦

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