高等教育中的質(zhì)量與問責(zé)

內(nèi)容概要

第一章描述了人們對(duì)院校質(zhì)量興趣增加的背景，然后對(duì)目前存在的有關(guān)質(zhì)量如何定義和測(cè)量、質(zhì)量信息能夠并應(yīng)該怎樣對(duì)學(xué)術(shù)決策起作用等問題進(jìn)行了嚴(yán)肅的考察。本章中我們也提出了一個(gè)質(zhì)量定義，該定義考慮了技術(shù)和倫理兩個(gè)方面。這個(gè)定義可以使我們把后幾章中對(duì)質(zhì)量保證體系和方法的描述和評(píng)價(jià)聯(lián)系起來(lái)。    在第二章到第八章中，描述了當(dāng)前質(zhì)量保證的方法：認(rèn)證、大學(xué)排名和分等、跟蹤研究（follow—up studies）、職業(yè)資格證、學(xué)術(shù)項(xiàng)目審計(jì)、大學(xué)結(jié)果研究、全面質(zhì)量管理。這些方法是以它們出現(xiàn)的年代先后順序來(lái)呈現(xiàn)的。例如，認(rèn)證是最古老的質(zhì)量保證方法之一，是美國(guó)高等教育歷史的一個(gè)與眾不同的特征。另一方面，項(xiàng)目審計(jì)、結(jié)果研究和全面質(zhì)量管理，是高等教育質(zhì)量保證新近的發(fā)展。我們展示了每種方法的優(yōu)點(diǎn)和局限性，并努力確認(rèn)每種質(zhì)量保證體系所構(gòu)成的哲學(xué)基礎(chǔ)。    從第九章到第十一章，更多地探討了問責(zé)制，關(guān)注了質(zhì)量保證系統(tǒng)是怎樣用來(lái)向感興趣的利益相關(guān)者服務(wù)的（stewardship）。例如，第九章描述了績(jī)效指標(biāo)的出現(xiàn)和績(jī)效撥款系統(tǒng)作為問責(zé)方法的例證。第十章強(qiáng)調(diào)了倫理因素作為質(zhì)量保證技術(shù)系統(tǒng)之外的補(bǔ)充所起的重要作用。第十一章探索了公民的和院校的問責(zé)文化之間的差異所經(jīng)常引起的緊張關(guān)系，并提供了一個(gè)建構(gòu)更加有效的問責(zé)伙伴關(guān)系的原則框架。    第十二章是結(jié)論部分，努力從前面的章節(jié)中推論出一套治理理念或指導(dǎo)性原則，設(shè)計(jì)出一個(gè)更加有效的高等教育質(zhì)量保證方法。該章建議，對(duì)質(zhì)量保證新的探索需要有更加整合的和更具戰(zhàn)略性的眼光，并凸顯那些歷經(jīng)了探索歷程的人們所呈現(xiàn)的更新的結(jié)果。這個(gè)結(jié)語(yǔ)章強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量承諾的需要應(yīng)滲透到整個(gè)校園的內(nèi)核，這將使那些為院校發(fā)展出謀劃策的人產(chǎn)生積極的忠誠(chéng)，這種忠誠(chéng)展示出了一種關(guān)心和勇敢的文化。

書籍目錄

前言第一章　導(dǎo)言：界定學(xué)術(shù)質(zhì)量第二章　教育質(zhì)量認(rèn)證：使命達(dá)成的檢測(cè)第三章　大學(xué)排名和評(píng)估：對(duì)學(xué)校聲譽(yù)的檢驗(yàn)第四章　跟蹤研究：顧客滿意度的測(cè)試第五章　執(zhí)業(yè)資格證書的頒發(fā)：職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)第六章　學(xué)術(shù)項(xiàng)目評(píng)估和審核：同伴評(píng)價(jià)的檢測(cè)第七章　大學(xué)產(chǎn)出：對(duì)成果的檢測(cè)第八章　全面質(zhì)量管理：對(duì)持續(xù)改進(jìn)的檢測(cè)第九章　績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效資助：?jiǎn)栘?zé)制度第十章　超越制度：道德暴行及其他質(zhì)量工具第十一章　提高與工作：調(diào)和公民和院校問責(zé)文化第十二章　決策與發(fā)現(xiàn)：發(fā)展學(xué)校質(zhì)量的戰(zhàn)略視野譯后記

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　　《高等教育中的質(zhì)量與問責(zé)》作者博格，當(dāng)大學(xué)里的個(gè)人和組織在他們的學(xué)術(shù)操守和職責(zé)上偏離了誠(chéng)實(shí)的路徑時(shí)，公眾對(duì)學(xué)院和大學(xué)的績(jī)效理所當(dāng)然地就會(huì)越加關(guān)心。學(xué)院和大學(xué)里所存在的令人失望和痛心的欺詐現(xiàn)象導(dǎo)致需要對(duì)大學(xué)進(jìn)行更多的監(jiān)督和對(duì)其更多地了解。不管國(guó)家對(duì)院校質(zhì)量和問責(zé)的興趣最初源于什么，一系列關(guān)于院校和大學(xué)質(zhì)量的定義、發(fā)展和驗(yàn)證的議題的計(jì)論已經(jīng)對(duì)公眾和專業(yè)檢查機(jī)構(gòu)開放了?！　「叩冉逃峁┑馁|(zhì)量有限的嗎？學(xué)院和大學(xué)質(zhì)量的首要保證是大學(xué)系統(tǒng)自身諸如由認(rèn)證和評(píng)估構(gòu)成的質(zhì)量保證體系，還是要給道德和倫理的運(yùn)用留有一下空間？一個(gè)項(xiàng)目或院校的質(zhì)量是用一種單一如排名和分等的績(jī)效指標(biāo)或證據(jù)來(lái)表達(dá)呢？還是需要不只一種數(shù)據(jù)來(lái)描述個(gè)人和組織績(jī)效的豐富性？質(zhì)量的證據(jù)怎樣來(lái)定呢？也就是說(shuō)，什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)為是可接受的？誰(shuí)來(lái)確定他們？進(jìn)行質(zhì)量保證這種努力的最初動(dòng)機(jī)是什么，是為了改進(jìn)還是服務(wù)？學(xué)院和大學(xué)應(yīng)該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？關(guān)于質(zhì)量應(yīng)該對(duì)公眾公開到哪種程度？在質(zhì)量這個(gè)平臺(tái)上，校園和外部行動(dòng)者之間應(yīng)該建立怎樣適合的伙伴關(guān)系？自治和問責(zé)的原則之間怎樣才是一種具有建設(shè)性的平衡？如果把學(xué)生作為顧客、學(xué)位作為產(chǎn)品，那么市場(chǎng)的壓力又對(duì)質(zhì)量保證增加了什么樣的挑戰(zhàn)呢？

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