精細化管理3

內(nèi)容概要

　　《精細化管理3》細致地闡述了精細化管理的各個支柱，包括強力執(zhí)行目標，優(yōu)化運營流程，提升工作效力，精益生產(chǎn)組織，成本革命，杜絕內(nèi)患，怎樣度量業(yè)績以及沒有標準就沒有企業(yè)等，在每章后面都附有精當?shù)陌咐N切說明該理論的應用與操作。　　為了使讀者更好地了解并實施精細化管理，本書還列舉了精細化管理的工具與方法，它的恰當運用可以有助于企業(yè)有效地推行精細化管理，這些內(nèi)容包括五個為什么，循環(huán)提高法，質(zhì)量因果分析，質(zhì)量功能拓展，檢測方法以及繪制作業(yè)流程圖等?！　榱私o出一個精細化管理實施的效果圖景，本書精選了一些精細化管理綜合案例，并加以研究，這些案例具有啟發(fā)性，讀者從中可以體會到精細化管理的內(nèi)在規(guī)律、設計思想與操作步驟，這樣可以幫助讀者完整地領會精細化管理的思想精髓。

作者簡介

　　孫念懷，資深企業(yè)管理培訓師。

書籍目錄

總序目錄前言第1章 強力執(zhí)行目標一 發(fā)現(xiàn)精確目標二 盡職、盡責、盡力地實施目標三 考核鏈的有效運作四 目標評價指標的設置五 目標執(zhí)行中的責任、權力與承諾[案例1]青島鋼鐵五個日全控目標執(zhí)行[案例2]某機床公司的目標執(zhí)行第2章 優(yōu)化運營流程一 從流程分析開始二 流程壓縮的空間三 流程學雜費通常被隱藏起來[案例1]福特公司的北美貸款支付處的業(yè)務流程優(yōu)化[案例2]戴爾公司流程至上第3章 提升工作效力一 工作問題的早期發(fā)現(xiàn)二 職位充實激發(fā)工作動力三 工作研究提供改進方案四 工作設計挖掘潛能五 工作規(guī)范界定職責[案例1]工時與工效——大慶油田天然氣分公司規(guī)劃設計研究所的工作理念[案例2]置信實業(yè)公司工作銜接管理細則第4章 精益生產(chǎn)組織一 精益生產(chǎn)體制二 準時制方式三 JIT方式的實現(xiàn)形式——看板[案例1]推行準時制生產(chǎn) 提高企業(yè)整體素質(zhì)——JIT在某變速箱廠的應用第5章 成本革命一 在各個環(huán)節(jié)控制成本二 以目標成本為限……

章節(jié)摘錄

　　在流程管理中衡量狀況和設定目標時，一般應注意以下幾點：　?。?）將衡量的結果、目標與相應的流程聯(lián)系起來　　通過明確衡量結果、目標與流程之間的對應關系，一旦確定了質(zhì)量損失的存在便可以馬上著手對流程進行改進。否則，不清楚這種對應關系，衡量結果和目標就只能用來對于結果的修修補補?！　。?）進一步展開細化衡量結果和目標　　這將使得流程的控制和改進更為有效。分析和明確流程的“因果關系”是面向流程的管理的本質(zhì)。這里的因果關系指的是，流程條件以及流程所處的環(huán)境條件對于質(zhì)量損失的影響。流程條，件和環(huán)境條件的區(qū)別在于，流程的管理者對之能否加以控制。隨著管理者職權范圍的改變，流程條件和環(huán)境條件的構成也會發(fā)生變化。若不能切實地把握流程的因果關系，就談不上對于流程的有效控制和改進?！　。?）根據(jù)質(zhì)量損失的狀況對流程采取改進措施　　不合格品的返工、對顧客所購的問題產(chǎn)品的無償更換等常常也是針對質(zhì)量損失所采取的措施。這些措施雖然對于減輕質(zhì)量損失的影響具有重要意義，但沒有觸及導致問題產(chǎn)生的流程，從而同樣的問題將來還有可能再次發(fā)生?！　α鞒滩扇〉拇胧┯屑m正性措施和預防性措施兩種類型。前者是指為了防止實際所發(fā)生的不合格、缺陷或其他不希望的狀況的再次發(fā)生，而采取的去除或減輕發(fā)生問題的原因的措施；后者是指為了防止發(fā)生潛在的不合格、缺陷或其他不希望的狀況，而采取的去除或減輕問題發(fā)生的原因的措施。要使問題得到真正的解決，就必須針對原因來采取措施。　　3.工作流程的構成　　BAM（Business Activity Mapping）是一種簡潔有效的工作描述和建立工作流程模型的工具。借助BAM方法，所有的工作與業(yè)務流程都可以被識別與界定，包括各項相互關聯(lián)的職能也可以用交叉參照點方法，來納入整體流程模型?！　∮筛鞣N不同的業(yè)務工作組成的企業(yè)業(yè)務流程按其性質(zhì)可以分為兩大類：營運工作和管理工作。營運工作是企業(yè)運作過程中管理人員進行管理工作時所從事的活動，與企業(yè)的計劃、組織、領導、控制、激勵等管理職能有關。管理工作指的是企業(yè)運作過程中非管理人員從事的各種活動，如日常的生產(chǎn)、維修、營銷、財務等活動。組成流程的各種工作的類型差異與相互之間的復雜關系，決定了該流程的性質(zhì)?！　∑髽I(yè)中流程的參與者，為了實現(xiàn)流程的結果，而互相交換信息且作出共同調(diào)整的程度，稱為流程的合作程度，合作程度的高低與流程參與者之間信息交換和協(xié)調(diào)的頻率高低成正比。按照工作連接的二維尺度——合作程度和中介程度的不同，可以將企業(yè)流程歸人四種不同的模式，間接一隔絕、間接一合作、直接一隔絕以及直接一合作?！　　?/pre>



媒體關注與評論
　　面臨全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，缺乏技術優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的民營企業(yè)就必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅持走“精細化”發(fā)展的路子。　　——吳敬璉


編輯推薦
　　精細化管理是一項管理系統(tǒng)工程，它涉及到管理科學的許多方面，這些都尚需進一步研究與發(fā)展，《精細化管理3》可以說是在這一領域的探索之作?！　∶媾R全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，缺乏技術優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的民營企業(yè)就必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅持走“精細化”發(fā)展的路子。





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