銷售經(jīng)理360度全程序工作手冊

內容概要

　　高績效銷售經(jīng)理必備指導，為銷售經(jīng)理提供：銷售經(jīng)理工作流程、銷售管理金鑰匙、工作方法與量表、效率控制方略以及工作難點與對策。

書籍目錄

第一章 銷售管理概述  案例研究 如何配置銷售部門  第一節(jié) 金鑰匙    一、基本概念    二、營銷    三、銷售部    四、銷售經(jīng)理  第二節(jié) 方法和工作量表    一、銷售經(jīng)理崗位說明書    二、銷售組織設計  第三節(jié) 效率控制    一、銷售經(jīng)理的年度總結    二、銷售經(jīng)理的年度述職報告  第四節(jié) 資源與鏈接    新視野：從普通的銷售人員晉升為銷售經(jīng)理  第五節(jié) 問題與對策    一、如何做一名合格的銷售經(jīng)理?    二、如何與高層進行有效的溝通    三、銷售經(jīng)理如何處理好與部屬的關系?    四、如何幫助員工成長?    五、如何委派他人進行工作?    六、如何合理部署銷售組織?第二章 管理市場調研  案例研究 花王公司的調研活動  第一節(jié) 金鑰匙    一、基本概念    二、市場    三、需要、欲望和需求    四、市場預測  第二節(jié)  方法和工作量表    一、制訂調研計劃書    二、進行具體資料的收集    三、整理和分析資料    四、撰寫調研報告書    五、進行市場預測  第三節(jié)  效率控制    一、實地調查的注意事項    二、調查員的選派    三、試調查    四、制訂管理措施    五、進度管理  第四節(jié)  資源與鏈接    新視野：網(wǎng)絡調研  第五節(jié)  問題與對策    一、在具體實施調研活動時，如何抽取樣本    二、一份完整的問卷由哪幾部分構成？各包括哪些內容？    三、設計問卷時，應該怎樣設計提問項目？    四、問題的順序怎樣編排更合理？    五、如何保證證問卷的有效性？提高問卷的回收率？    六、如何進行市場承測？第三章  制訂銷售計劃  案例研究  HU基數(shù)確定法  第一節(jié)  金鑰匙    一、基本概念    二、銷售預測    三、銷售預算    四、銷售目標    五、銷售定額    六、銷售控制  第二節(jié)  方法與工作量表    一、銷售預測    二、銷售預算    ……第四章  激勵和控制銷售隊伍第五章  開發(fā)新客戶第六章  維護老客戶第七章  貨品管理第八章  策劃分銷渠道第九章  策劃營業(yè)推廣     ……

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