領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)手冊

用戶評論 (總計(jì)39條)

•   開局亦即領(lǐng)導(dǎo)者走馬上任。這時的領(lǐng)導(dǎo)者無論在感受上和環(huán)境方面都發(fā)生了變化，主觀與客觀的吻合程度降低。一方面，面臨著全新的人際關(guān)系和陌生的工作環(huán)境，雖然自己有種抱負(fù)，但要經(jīng)過熟悉情況進(jìn)入“角色”才能付諸實(shí)施。另一方面，新官上任，往往自尊心很強(qiáng)，銳氣很盛，求成心切，很少抽時間與周圍進(jìn)行情感的溝通，而是謀求盡快地取得領(lǐng)導(dǎo)成就。正確的開局藝術(shù)應(yīng)該是先圓后方，著眼于人際溝通，增進(jìn)相互了解，著力于調(diào)查研究熟悉情況，既要保持一個地區(qū)、一個單位工作的連續(xù)性，又要積極改變前任領(lǐng)導(dǎo)遺留下來的各種消極關(guān)系，建立統(tǒng)制基礎(chǔ)，逐步在領(lǐng)導(dǎo)活動中擴(kuò)大職位權(quán)的使用，使軟權(quán)硬化，由圓而方。
•   領(lǐng)導(dǎo)者是中國一個不可忽視的龐大政治群體，當(dāng)然其中魚龍混雜，但是總的來說還是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要占絕大多數(shù)，從每年的公務(wù)員考試情況看，國家對于領(lǐng)導(dǎo)集體的通過率抓的還是很嚴(yán)的。每年公務(wù)員考試的合格率達(dá)到了98.7%，用周立波的話說比以色列的空軍還厲害，所以往往在中國人的心中就認(rèn)為公務(wù)員的頭腦是非常好用的，但是往往也就是這樣的一個錯覺，讓很多百姓陷入了誤區(qū)，有些公務(wù)員成為了領(lǐng)導(dǎo)之后辦事能力反而下降了，瞬間讓百姓淚牛滿面，所以現(xiàn)在有了這本書，我看之后都感覺對自身的震撼很大，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該學(xué)會辦事，如果不會，還不如回家抱孩子。
•   中國有個成語叫“畫餅充饑”，說一個秀才進(jìn)京趕考，已身無分文，在饑寒交迫中拿出紙筆，畫了一個大餅，從心理上緩解了饑餓，后來終于熬到了京城，成就了一番功名。雖然畫餅并不能沖饑，但它能給人以希望，更能激發(fā)人內(nèi)在的潛能。曹操當(dāng)年征討張繡時，也曾類似地運(yùn)用“望梅止渴”這一招，將早已疲憊不堪的軍隊(duì)“驅(qū)趕”如飛。其實(shí)這一招也可以用于團(tuán)隊(duì)日常管理中。許多領(lǐng)導(dǎo)都有過這樣的困惑：希望員工能像他一樣努力為公司的發(fā)展而奮斗，但員工卻表現(xiàn)得沒有一點(diǎn)興趣。其重要原因之一就是沒有向員工畫好企業(yè)的“大餅”。這個大餅就是“共同愿景”。?
  共同愿景指的是同一組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個衷心共有的目標(biāo)、價值觀和使命感，以此把大家凝聚在一起，為了實(shí)現(xiàn)大家衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而主動地努力學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、追求**。共同愿景為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供動力，是全體成員群策群力可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而不是一個虛無的幻象。共同愿景建立在每個團(tuán)隊(duì)成員的個人愿景基礎(chǔ)之上，同個人的利益、前途緊密相關(guān)。團(tuán)隊(duì)如果只強(qiáng)調(diào)自己的愿景是沒用的，必須兼顧員工的利益，許諾實(shí)現(xiàn)愿景后員工能得到什么好處，這樣員工才會有興趣和干勁。
•   有一種領(lǐng)導(dǎo)是果斷沒有任何能力，但是卻是身居高位，這樣的情況在中國的社會已經(jīng)屢見不鮮。建國初期的官員處事水準(zhǔn)相當(dāng)?shù)母?，但是現(xiàn)在的官員和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始慢慢腐化，最有特點(diǎn)的就是對百姓“避而不見”。難怪老百姓現(xiàn)在對領(lǐng)導(dǎo)又恨又怕，只能笑臉相迎。我們每一天都在國家的法律框架下生存，所以我們的青天父母就是那些隔離領(lǐng)導(dǎo)者，只有他們不愛財(cái)，不怕死才會有祖國美好的明天。
•   在許多公司里，領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間存在著隔閡。領(lǐng)導(dǎo)者常常一副高高在上的樣子，除了交代工作外，很少與員工溝通，而且交代工作時，把員工叫進(jìn)辦公室，嚴(yán)肅地把命令傳達(dá)下去；而員工也顧忌領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，見了領(lǐng)導(dǎo)像見到貓一樣，見了面除了禮貌性地“問聲好”之外，便沒什么話說了。于是領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間就隔了堵厚厚的墻，常常是員工不知道領(lǐng)導(dǎo)者在想什么，而領(lǐng)導(dǎo)者也不知道員工在想什么和做什么。有的領(lǐng)導(dǎo)者甚至除了員工姓名之外，其它興趣、愛好、特長等信息一概不知道。作為下屬，如果跟與自己心理距離非常遙遠(yuǎn)的上司干活，是看不到前途的；因?yàn)橐玫缴纤局赜?，就要得到他的賞識，而連溝通都很少的上司，員工又怎能相信得到他的賞識呢？ ?
•   市場及技術(shù)發(fā)展可謂瞬息萬變，投資決策也是失誤難免，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量避免因過去失誤導(dǎo)致的“沉沒成本”來影響著現(xiàn)在的決策。在投資失誤已經(jīng)出現(xiàn)的情況下，如何避免將錯就錯，對企業(yè)來說才是真正的考驗(yàn)。許多企業(yè)在明知項(xiàng)目前景暗淡的情況下，依然苦苦維持該項(xiàng)目，原因僅僅是因?yàn)樗麄冊谠擁?xiàng)目上已經(jīng)投入了大量的資金?，F(xiàn)實(shí)中，這種為了追回沉沒成本而繼續(xù)追加投資，導(dǎo)致最終損失更多的例子比比皆是。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在決策時應(yīng)該具有糾錯或應(yīng)急方案，如果發(fā)現(xiàn)是一項(xiàng)錯誤的投資決策，就應(yīng)該立刻懸崖勒馬，盡早回頭，切不可因?yàn)轭櫦啊俺翛]成本”，錯上加錯。 ?
•   領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)有達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的任務(wù)，為了完成任務(wù)，他被賦予一種強(qiáng)制別人的力量，這個力量就是權(quán)力。它可以用作指示、指導(dǎo)，也可用以糾正過失。雖然如此，但如果太仰仗這個，不管什么事都采取強(qiáng)硬手段來壓制下屬，口口聲聲說：“我說這么做就這么做”，不厭其煩地一再向人們顯示自己的權(quán)力，則不能使下屬信服。有些人爬到領(lǐng)導(dǎo)位置后，往往變得很狂妄，自以為是；對下屬指手劃腳，稍不順意就罵出很難聽的話。誠實(shí)的下屬遇到這樣的上司通常會唯唯諾諾，這更讓他不可一世，以為自己真的非常牛逼。其實(shí)，把強(qiáng)制及使人服從的力量深藏不露，才是最聰明的辦法。本來身為下屬的人，就算不受強(qiáng)制，也會有服從的心理，如果領(lǐng)導(dǎo)者用一種以上壓下的態(tài)度對付下屬，即使性格溫順的人也會引起反感。所以領(lǐng)導(dǎo)者不能借助權(quán)力壓人，靠本身的威信使人服從是重要的辦法。?
•   現(xiàn)在說領(lǐng)導(dǎo)這個詞我就想起來了東漢末年曹操為“唯才是舉”這個用人方針。那是一個時代的結(jié)晶產(chǎn)物，更是中華民族一次偉大的階級嘗試，我很欣賞“唯才是舉”這個口號，正是這個口號才奠定了曹操的歷史地位，唯才是舉的優(yōu)勢比之現(xiàn)在的公務(wù)員考試真是一大創(chuàng)新，古人淡泊名利，不像現(xiàn)在公務(wù)員考試是為了當(dāng)官而考試，這就是天壤之別。領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)手冊在這方面不愧是當(dāng)前的最好經(jīng)典。希望大家好好學(xué)習(xí)。
•   需要注意的是，這種管理中的溝通和疏導(dǎo)必須是雙向的，即一方面員工的觀點(diǎn)能夠清晰表達(dá)，并能讓管理層聽見、了解；另一方面上級的管理意圖、工作安排也能夠及時地以員工能夠理解的方式傳達(dá)到基層，防止經(jīng)營管理戰(zhàn)略在基層產(chǎn)生扭曲。這種管理“避雷針”由三個“構(gòu)造”組成：?
  第一個是要做到公平表達(dá)信息、及時傳導(dǎo)信息的平臺。它既可以是勞資雙方對話機(jī)制、職工代表大會制度等宏觀治理制度，也可以是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、電子郵件平臺等微觀的交流工具。?
  第二個是要及時了解、消化信息的制度。對管理層來說，它是獨(dú)立、公開、同時有約束的調(diào)查研究制度，能夠分析問題，從而尋找化解之道，對員工來說，它是能夠?qū)⒔?jīng)營目標(biāo)、管理意圖轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo)、崗位責(zé)任說明的人力資源管理部門。?
  第三個是及時反饋的機(jī)制。上級能夠?qū)⒄{(diào)查之后的信息反饋給員工，員工也能將工作任務(wù)如何執(zhí)行的理解傳達(dá)給上級。?
  這三個方面是環(huán)環(huán)相扣的，而不是分開而來的，從而保證了溝通和疏導(dǎo)的有效性和及時性。這種溝通和疏導(dǎo)的存在無論對員工本人還是領(lǐng)導(dǎo)者自身乃至整個企業(yè)組織的生命力來說都是非常重要的，它不僅是組織內(nèi)部關(guān)系的一種潤滑劑，而且還是企業(yè)管理成熟的重要體現(xiàn)。
•   執(zhí)行有三個核心流程：一是人員流程，旨在戰(zhàn)略和運(yùn)營之間建立聯(lián)系；二是戰(zhàn)略流程，是要將人員與運(yùn)營結(jié)合起來；三是運(yùn)營流程，就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。執(zhí)行不是簡單的“做事情”，是一整套具體的行為和技術(shù)，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)營三者之間，需要被綜合而不是各自獨(dú)立地加以考慮。
  崗位勝任的五個指標(biāo)：一是習(xí)慣找方法；二是具有結(jié)果意識；三是有創(chuàng)新思維，四是能自動自發(fā)做事情，五是具有忠誠和負(fù)責(zé)任的品格。勝任能力考核，包括態(tài)度、知識、專業(yè)技能等等，考核一個人的業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況，同時考察其能力發(fā)展目標(biāo)達(dá)成情況，業(yè)績考核目標(biāo)與能力發(fā)展目標(biāo)設(shè)置協(xié)調(diào)一致、相互促進(jìn)，保證企業(yè)業(yè)績長久持續(xù)的實(shí)現(xiàn)，員工個人能力不斷提高。
•   “以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥?！?**總書記在關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述中提出的這項(xiàng)要求，對于推進(jìn)依法治國的進(jìn)程、提高我國公民遵紀(jì)守法的道德素養(yǎng)，具有重大的指導(dǎo)意義。
  “以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”，我們廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的引導(dǎo)和帶頭作用就顯得特別重要。
  打個簡單的比方，如果說個別群眾違法亂紀(jì)，僅僅是污染了“水流”，而個別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的違法亂紀(jì)，則可能污染的是“水源”。是遵紀(jì)守法，還是違背法紀(jì)，我們黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部導(dǎo)向作用甚大。對此，我們的同志要有明確的認(rèn)識。每個黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要嚴(yán)格遵循法紀(jì)面前人人平等的原則，帶頭貫徹依法治國的基本方略，自覺地、模范地遵守國家的法律、法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
•   現(xiàn)在的公司人員流動率比較高，像華為這樣的知名公司，人員的流動率也高達(dá)30%左右。許多公司對員工的流失習(xí)以為常，并不太在意；因?yàn)樗麄冋J(rèn)為一個員工辭職了，馬上就可以從人才市場上重新招一個回來。但對于關(guān)鍵性人才，對公司的震動可就不一般了。關(guān)鍵性人才通常是能力出色﹑能為公司做出重大貢獻(xiàn)的人，他們的流失可能會使整個一塊業(yè)務(wù)陷入混亂，甚至癱瘓；如果關(guān)鍵性人才還掌握了公司機(jī)密，跑到競爭對手陣營里去了，那對公司的威脅和損失就大了。90年代如匹黑馬突起的小霸王蘋果機(jī)，正在公司事業(yè)走向輝煌的時候，老板躊躇滿志之余，在一次會議上對著跟他一起打天下的部門主管發(fā)飚：“你們都是我的打工仔！”此言一出，主管們紛紛辭職，加入到競爭對手公司，直接給公司帶來滅頂之災(zāi)！公司80%的業(yè)績是20%的關(guān)鍵性人才創(chuàng)造出來的，這些人才的叛亂對公司無論從哪一面來說，都是一場嚴(yán)重的危機(jī)。?
•   一個企業(yè)難以給自己限定發(fā)展的程度，沒人知道一個企業(yè)的極限在哪里，領(lǐng)導(dǎo)人唯一能做的是，全力挖掘企業(yè)隱藏起來的實(shí)力，為企業(yè)能走更遠(yuǎn)的路做好準(zhǔn)備。而危機(jī)的出現(xiàn)往往就是挖掘隱藏潛力的最佳機(jī)會，全體員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，面對危機(jī)所帶來的困難， 全力以赴，企業(yè)表現(xiàn)出了空前的凝聚力，員工也表現(xiàn)出了超強(qiáng)的積極性和責(zé)任心，從而讓企業(yè)和員工的潛能爆發(fā)出來。所以，對于危機(jī)來說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)員工全力戰(zhàn)勝完困難后，在遭受到一定損失的同時，企業(yè)或者也能會收到一筆寶貴的財(cái)富。如今的世界正經(jīng)歷著由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)大危機(jī)，許多集團(tuán)、企業(yè)也都在這次大危機(jī)中宣布破產(chǎn)，如在美國華爾街的萊克兄弟銀行。但與此同時，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者卻學(xué)會了換個角度去看待問題，發(fā)現(xiàn)這次危機(jī)帶來的不僅僅只是不好的影響，更有在危機(jī)中隱約閃現(xiàn)的機(jī)會，頗有“鳳凰涅槃”的風(fēng)范。正如一個企業(yè)家在受到記者采訪時所說的那樣：“這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對我的公司毫無影響。相反，它會給我的公司帶來利益，使我的公司發(fā)展得更好，更強(qiáng)大！”有一句我們熟知的話：“世界并不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛而已?！睂τ谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，這句話或許更應(yīng)該改成：“危機(jī)中并不缺少機(jī)會，而是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會的眼睛而已?！?
•   決策時，什么情形下用理性之有形刀，什么情形下該用直覺決策之無影劍呢？總結(jié)成功領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)通常會因四個前提而變：第一，信息事實(shí)充分，理性決策占優(yōu)；不確定性很高，直覺決策占優(yōu)；第二，有先例可援，理性決策占優(yōu)；沒有先例，直覺決策占優(yōu)；第三，變量可以測量，理性決策占優(yōu)；變量難以預(yù)測，直覺決策占優(yōu)；第四，時間充分，從容不迫，理性決策占優(yōu)；時間緊迫，情急之下，直覺決策占優(yōu)。?
  正常時期，決策要準(zhǔn)要穩(wěn)；非常時期，決策要準(zhǔn)要快。在目前的非常時期，市場變動性極大的情況下，非常領(lǐng)導(dǎo)者一定是那些善于捕捉最新動態(tài)、在別人還沒醒悟時已經(jīng)正確地預(yù)見未來的人；是在別人開始醒悟之前就已經(jīng)快刀快馬將市場拿下的人；這樣的決策才有靈性，這樣的行動才夠痛快。?
  其實(shí)真正的學(xué)者也同樣鐘愛靈感，愛因斯坦就說過：“我相信直覺和靈感，常常不知原因地確認(rèn)自己是正確的。想象比知識更重要，因?yàn)橹R是有限的，而想象則能涵蓋整個世界?！逼髽I(yè)家在提升自己理論水平的過程中，可以提純，不可以僵化，因?yàn)橐坏┙┗?，你如水的靈性就會凝成一塊如石的堅(jiān)冰。兵無常勢，水無常形。要想因事、因時、因勢、因情而變，我們的領(lǐng)導(dǎo)人需要理性的決策技術(shù)，更需要靈性的決策藝術(shù)。?
•   經(jīng)濟(jì)學(xué)中常談到一種成本——沉沒成本，它是指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出，如時間、金錢、精力等看成“沉沒成本”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在決策的過程中常常會考慮“沉沒成本”，他們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事情將會給企業(yè)帶來的好處和因此引發(fā)的成本，而且也很關(guān)注過去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過投入，雖然這些投入已經(jīng)不能收回了。作為一個理性的決策者，更注重考慮將來要發(fā)生的成本和收益；然而，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理過程中，騎虎難下的投資項(xiàng)目比比皆是，到底是繼續(xù)投資還是決然退出？總是令投資決策者們左右為難。 ?
•   管理的重要環(huán)節(jié)是處理好制度與執(zhí)行的關(guān)系，從管理的操作面講，制度是管理的重要保障，沒有制度這塊基礎(chǔ)，管理的標(biāo)準(zhǔn)和公正性將不復(fù)存在。好的制度，貴在執(zhí)行。好的制度出臺之后，執(zhí)行力就成為決定因素。有了制度就要按制度辦事，用制度規(guī)范行為。否則，制度再好也只是掛在墻上、寫在紙上、說在嘴上、束之高閣，形同虛設(shè)。所以說，制度好還須執(zhí)行好，只有把好制度貫徹執(zhí)行到實(shí)處，好制度才能最大限度地發(fā)揮效力，才能成為真正的“好制度”。同樣的，好的制度還需要有對執(zhí)行的程序化推動和管控，首先，一個制度出臺以后，不執(zhí)行則不會被制度所允許，這要求制度本身就必須具備執(zhí)行的推動力；其次，執(zhí)行中遇到障礙和麻煩，制度則是執(zhí)行的清道夫，是執(zhí)行的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為完美執(zhí)行保駕護(hù)航；再次，執(zhí)行中出現(xiàn)打折、拖延、推諉、懈怠、跑偏等現(xiàn)象，制度則應(yīng)該具有規(guī)范、監(jiān)督、修正、約束、制衡、考核和獎懲的功能。
•   鼓勵員工暢所欲言。要讓員工把真話講出來，那公司首先要營造一種鼓勵員工講真話的環(huán)境，讓員工暢所欲言。并不是員工不想講真話，而是怕真話講出來之后，會給自己帶來不利的后果。記得古代有位國君，平時很殘暴，只要街市上有人在說他壞話，他立馬派人把那人抓來殺了。終于導(dǎo)致國力日衰。后來有位大臣建議他說：“防民之口勝于防川，百姓不說你壞話了，并不是你已經(jīng)沒有缺點(diǎn)了，而是他們把話藏在心里，等積聚起來爆發(fā)的時候，就無法挽救了?！边@位國君也感覺到了，于是采納了那位大臣的建議：哪位百姓上朝來指出他一條錯誤，就賞十倆金子。開始有幾個膽大的來，后來百姓如潮水把涌來，把國君說得無地自容；但一個月后，人越來越少了，半年后幾乎沒有人來了，就是來了一兩個，也已經(jīng)沒有缺點(diǎn)可指出了，于是那位國君從此也成了一位名君。公司也一樣，只要倡導(dǎo)一種說真話的環(huán)境，員工還是會一吐為快的，大家都希望能把公司內(nèi)的一些弊端清理掉。?
  世界首富比爾?蓋茨鼓勵員工暢所欲言，對公司的發(fā)展、存在的問題，甚至上司的缺點(diǎn)，毫無保留地提出批評、建議或提案。他說：“如果人人都能提出建議，就說明人人都在關(guān)心公司，公司才會有前途?！?
•   最好的人不一定是企業(yè)最需要的人，只有適合企業(yè)的人才能為企業(yè)創(chuàng)造最高的價值。做好規(guī)劃，明確崗位職責(zé)與任職要求，從而使參加面試的各級人員在面試過程中都能了解公司的真正需求，更好的實(shí)現(xiàn)所招聘人員與職位的匹配。在整個招聘過程中，將會有人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、直線業(yè)務(wù)主管或相關(guān)業(yè)務(wù)同事進(jìn)行面試、復(fù)試，最后由人力資源部門匯總作出聘用決策
•   事物自身都有不同的側(cè)面，從不同的角度去觀察它，它所呈現(xiàn)給我們的形象各不相同。?
  世上的萬事萬物不是孤立存在的，它們都是矛盾世界的一部分，都與周圍的其他事物有著千絲萬縷的聯(lián)系，研究某一事物，可以從它周圍的一些事物中找到切入點(diǎn)。有思維的地方就會有思維定式存在，對我們?nèi)祟悂碚f，思維定勢是不可避免的。但對于創(chuàng)新，思維定式則會起到消極的作用，它會禁錮我們的頭腦，使思維失去活力。這時，應(yīng)該盡可能地克服影響視角的因素，學(xué)會從多種角度去觀察問題。視角的轉(zhuǎn)變，往往意味著思維定式的突破，常常也會伴隨著創(chuàng)新。
•   企業(yè)文化不是靠在墻上貼些經(jīng)營理念的條幅所能貼出來的，而是通過一些制度和措施把公司理念落實(shí)下去。例如海爾公司鼓勵創(chuàng)新，它就有一項(xiàng)制度規(guī)定：當(dāng)員工發(fā)明一項(xiàng)技朮或工具時，除了獎金獎勵外，還要用該員工的名字來對技朮進(jìn)行命名，充分滿足員工的成就感和虛榮感。海爾公司鼓勵良性競爭，它就推行“賽馬機(jī)制”，給員工一個理想的平臺。正是這一套員工擁護(hù)的管理制度，共同匯集成了海爾文化，而不是一些空口號。一個公司要人才興旺、基業(yè)常青，就離不開企業(yè)文化建設(shè)。缺乏企業(yè)文化的公司是無根之浮萍，無根基之大廈，發(fā)展到一定程度就會陷入瓶頸中，最后轟然倒塌。?
•   幫朋友買的，好多人都推薦看看，我過兩天也買本。。
•   不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳。原來領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)可以如此帶來更新改變。這些法則，看似生硬，但實(shí)用、簡單。而且配備導(dǎo)引，更是理論實(shí)踐并重。
  這是一本實(shí)操的書籍，但作者是過來人。因此極具說服力。
•   暫未讀完！完了分享一些給各位
•   這本書沒買錯，值得一看，對自己提升很大。
•   很好，講的很系統(tǒng)
•   好厚的一本書，要好好研究啊！
•   這本書寫得不錯，送貨速度也非?？?，物有所值！
•   書中的內(nèi)容很實(shí)用，不錯。。。
•   正在閱讀中，頗有醍醐灌頂?shù)母杏X！
•   不錯，值得一看，大家都看看吧
•   書剛收到，看起來還不錯
•   操作性好
•   知識就是力量，便宜，超贊！
•   不錯的書，對以后有用
•   內(nèi)容過于籠統(tǒng)
•   寫的不怎么樣，只是給我提供了一個培養(yǎng)框架而已
•   感覺像看教科書，太說教，提綱很好，寫成那樣就感覺作者缺乏真實(shí)體驗(yàn)
•   好像是舊書一樣
•   需要注意的是，這種管理中的溝通和疏導(dǎo)必須是雙向的，即一方面員工的觀點(diǎn)能夠清晰表達(dá)，并能讓管理層聽見、了解；另一方面上級的管理意圖、工作安排也能夠及時地以員工能夠理解的方式傳達(dá)到基層，防止經(jīng)營管理戰(zhàn)略在基層產(chǎn)生扭曲。這種管理“避雷針”由三個“構(gòu)造”組成：?第一個是要做到公平表達(dá)信息、及時傳導(dǎo)信息的平臺。它既可以是勞資雙方對話機(jī)制、職工代表大會制度等宏觀治理制度，也可以是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、電子郵件平臺等微觀的交流工具。?第二個是要及時了解、消化信息的制度。對管理層來說，它是獨(dú)立、公開、同時有約束的調(diào)查研究制度，能夠分析問題，從而尋找化解之道，對員工來說，它是能夠?qū)⒔?jīng)營目標(biāo)、管理意圖轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo)、崗位責(zé)任說明的人力資源管理部門。?第三個是及時反饋的機(jī)制。上級能夠?qū)⒄{(diào)查之后的信息反饋給員工，員工也能將工作任務(wù)如何執(zhí)行的理解傳達(dá)給上級。?這三個方面是環(huán)環(huán)相扣的，而不是分開而來的，從而保證了溝通和疏導(dǎo)的有效性和及時性。這種溝通和疏導(dǎo)的存在無論對員工本人還是領(lǐng)導(dǎo)者自身乃至整個企業(yè)組織的生命力來說都是非常重要的，它不僅是組織內(nèi)部關(guān)系的一種潤滑劑，而且還是企業(yè)管理成熟的重要體現(xiàn)。

相關(guān)圖書

• 行政法概論
• 現(xiàn)代企業(yè)管理
• 國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)
• 旅游英語
• 物流基礎(chǔ)
• 安全警示錄
• 網(wǎng)絡(luò)營銷
• 數(shù)值計(jì)算方法學(xué)習(xí)指導(dǎo)書
• 審計(jì)實(shí)務(wù)全程系統(tǒng)訓(xùn)練
• 會計(jì)職業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)
• 有心計(jì)的女人最幸福
• 流暢制造
• 電子CAD
• 審計(jì)實(shí)務(wù)教程
• 導(dǎo)游業(yè)務(wù)
• 英語大贏家·最新文化閱讀
• Pro/ENGINEER中文野火版4.0鈑金設(shè)計(jì)教程
• 微積分及其應(yīng)用
• 電路與電子技術(shù)
• 有關(guān)第三者的111個建議
• 汽車電器設(shè)備構(gòu)造與維修
• 工程制圖
• 速成日本語
• 金融虛擬性演進(jìn)及其正負(fù)功能研究
• 舞臺設(shè)計(jì)概論