公司內(nèi)部管理方法

內(nèi)容概要

　　《公司內(nèi)部管理方法》匯集了89個(gè)風(fēng)行于世界的公司管理方法，是眾多著名管理大師、學(xué)者的研究精要，變是各大杰出企業(yè)如寶潔、豐田、索尼、美孚等成功運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。　　全書(shū)內(nèi)容分為人力資源、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作以及質(zhì)量控制等五大部分，就各個(gè)環(huán)節(jié)所需解決的問(wèn)題提供了簡(jiǎn)明、有效的解決方法。仔細(xì)研讀《公司內(nèi)部管理方法》，不僅能了解國(guó)際流行的管理時(shí)尚，還能掌握世界上最先進(jìn)的公司管理技巧，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。

書(shū)籍目錄

第一部分 人力資源管理方法勝任特征分析法員工素質(zhì)模型現(xiàn)場(chǎng)工作日記法霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)職業(yè)錨標(biāo)準(zhǔn)化面試整體薪酬回報(bào)工作教練現(xiàn)場(chǎng)感受訓(xùn)練企業(yè)自助式培訓(xùn)模式培訓(xùn)外包員工幫助計(jì)劃平衡計(jì)分卡關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指導(dǎo)圖表一形狀構(gòu)成法全方位考核法EVA激勵(lì)計(jì)劃企業(yè)接班人計(jì)劃第二部分 營(yíng)銷(xiāo)管理方法USP理論軟文宣傳法促銷(xiāo)游戲法現(xiàn)金回贈(zèng)法硬終端管理贈(zèng)品促銷(xiāo)新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)法顧問(wèn)式銷(xiāo)售終端生動(dòng)化業(yè)務(wù)員管理三維度評(píng)價(jià)法事件營(yíng)銷(xiāo)主題營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)淡季營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)三點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)4C營(yíng)銷(xiāo)4R營(yíng)銷(xiāo)深度營(yíng)銷(xiāo)心理營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)品牌經(jīng)理品牌授權(quán)第三部分 財(cái)務(wù)管理方法比率分析法信用“5c”分析法現(xiàn)金流量分析法自由現(xiàn)金流量分析法風(fēng)險(xiǎn)分析法杜邦財(cái)務(wù)分析模型沃爾評(píng)分法財(cái)務(wù)管理能力模型集團(tuán)公司貨幣資金控制模式財(cái)務(wù)預(yù)算控制出售與剝離法壞賬處理模式應(yīng)收賬款監(jiān)控模型財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)負(fù)債結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型備用金管理成本控制管理目標(biāo)成本管理競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)成本控制零營(yíng)運(yùn)資金管理銷(xiāo)售百分比法本一量一利分析法零基預(yù)算法第四部分 生產(chǎn)運(yùn)作方法視板管理目視管理定置管理TPM活動(dòng)總生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)損失控制全球采購(gòu)供應(yīng)商考評(píng)模型敏捷供應(yīng)鏈生產(chǎn)進(jìn)度控制因果圖線(xiàn)條圖彈性作業(yè)人數(shù)大規(guī)模定制生產(chǎn)第五部分 質(zhì)量控制方法零缺陷管理全面質(zhì)量管理QC小組質(zhì)量成本分析工序質(zhì)量預(yù)控產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃田口方法

章節(jié)摘錄

　　書(shū)摘　　勝任特征分析法　　勝任特征是指企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、　　某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，以及任何可以被測(cè)量或計(jì)算、并能顯　　著區(qū)分出其優(yōu)劣的特征。勝任特征分析法是指通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全　　面的研究，對(duì)其外顯特征及內(nèi)隱特征進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而尋找符合某　　一職位的理想人選?！　偃翁卣鞣治龇ㄊ且环N不受被訪談?wù)呓?jīng)驗(yàn)影響勝任特征出現(xiàn)頻次　　的方法，其操作性、規(guī)范性較強(qiáng)。由于這種方法同時(shí)記錄了頻次和等　　級(jí)，能夠有較多的探察點(diǎn)，因而能獲得被評(píng)價(jià)者較為穩(wěn)定的平均等級(jí)　　分?jǐn)?shù)。但是這種評(píng)估方法在人力資源管理中的應(yīng)用還只是剛剛起步，　　存在許多需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，尤其是在構(gòu)建出勝任特征?！　⌒鸵院?，開(kāi)發(fā)測(cè)量各項(xiàng)勝任特征的量表和工具就變成需要進(jìn)一步探討　　的問(wèn)題，因?yàn)榱勘碓O(shè)計(jì)的準(zhǔn)確與否會(huì)直接影響企業(yè)進(jìn)行人員招聘的參　　照標(biāo)準(zhǔn)。　?。ㄒ唬﹦偃翁卣鞣治龇ǖ臉?gòu)成要素　　·技能：較好完成公司所安排任務(wù)的能力?！　　ぶR(shí)：組織和運(yùn)用與本職業(yè)工作相關(guān)的信息能力?！　　ど鐣?huì)角色：意欲在他人面前展現(xiàn)的如以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、主人等形象?！　　ぷ晕腋拍睿簩?duì)自己身份的認(rèn)知或知覺(jué)?！　　?dòng)機(jī)：決定個(gè)人外在行為的內(nèi)在思想。　　·特質(zhì)：身體特征及典型的行為方式，如善于傾聽(tīng)別人、謹(jǐn)慎、做事持　　之以恒等等?！　。ǘ﹦偃翁卣鞣治龇ǖ膶?shí)施步驟　　1．根據(jù)自身?xiàng)l件選擇一個(gè)合適的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)　　績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定要由優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理層和研究　　人員組成專(zhuān)家小組，就某一特定崗位的任務(wù)、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及期　　望優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的勝任特征行為和特點(diǎn)展開(kāi)討論，最終得出一致的結(jié)　　論。但是這種客觀績(jī)效指標(biāo)不容易獲得，而且所耗經(jīng)費(fèi)也十分龐大?！　　吧霞?jí)提名法”也是一個(gè)評(píng)估勝任特征的簡(jiǎn)單而有效的方法。這　　種方法是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接給出工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，因此在某種程度上較為　　主觀，但如果管理層比較優(yōu)秀的話(huà)，這卻是一種簡(jiǎn)便可行的方法?！　∫虼似髽I(yè)應(yīng)根據(jù)自身的規(guī)模、目標(biāo)、資源等條件選擇合適的績(jī)效　　標(biāo)準(zhǔn)定義方法?！　?．隨機(jī)抽取分析效標(biāo)樣本　　根據(jù)各種崗位的不同要求，可在從事該崗位績(jī)效普通和績(jī)效優(yōu)秀　　的員工中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的員工進(jìn)行調(diào)查?！　?．獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行行為事件訪談　　獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)可采用問(wèn)卷調(diào)查法、行為事件　　訪談法、全方位評(píng)價(jià)法、專(zhuān)家小組法、專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和觀察法等?！　《谌粘９ぷ髦休^為常用的一種方法是行為事件訪談法?！　⌒袨槭录L談法就是要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的　　關(guān)鍵事例，并要求其詳盡地描述整個(gè)事件的起因、過(guò)程、結(jié)果、時(shí)間、　　相關(guān)人物、涉及的范圍以及影響層面等，同時(shí)它也要求被訪者描述自　　己當(dāng)時(shí)的感受和想法，因此它是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)?！　⊥ǔＴ谛袨槭录L談結(jié)束時(shí)，最好讓被訪談?wù)呖偨Y(jié)一下事件成功與否　　的原因。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　書(shū)評(píng)　　“在美孚公司，平衡計(jì)分卡已成為討論企業(yè)戰(zhàn)略、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及工作　　表現(xiàn)的不　　可代替的工具。著眼于未來(lái)，我們認(rèn)為平衡計(jì)分卡的框架將使公司更注重于　　根據(jù)戰(zhàn)略　　目標(biāo)制定日常工作。”　　——R·J·麥克庫(kù)爾 美孚石油公司美洲部、促銷(xiāo)和煉油分公司執(zhí)行副　　總裁　　EVA不僅僅是一個(gè)高質(zhì)量業(yè)績(jī)指標(biāo)，它還是一個(gè)全面財(cái)務(wù)管理的框架，　　也是一　　種經(jīng)理人薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，它可以影響一個(gè)公司從董事會(huì)到基層上上下下的　　所有決策，　　可以改變企業(yè)文化。EVA改善了組織內(nèi)部每一個(gè)人的工作環(huán)境。EVA可以幫助　　管理人　　為股東、客戶(hù)和自己帶來(lái)更多的財(cái)富?！　　?《財(cái)富》雜志高級(jí)編輯　　每一種產(chǎn)品都應(yīng)該發(fā)展一個(gè)自己的獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)主張或主題，并通過(guò)足量　　的重復(fù)傳　　遞給受眾。對(duì)于一個(gè)實(shí)行“一品多牌”戰(zhàn)略的企業(yè)，在廣告營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵就　　是能夠找　　到自己各個(gè)產(chǎn)品的品牌所具有的USP，即找到自己產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的實(shí)　　質(zhì)性差異?！　　_瑟·瑞夫斯 著名廣告大師　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)　　的經(jīng)濟(jì)活　　動(dòng)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝?！　　蟹蚶?美國(guó)未來(lái)學(xué)家

編輯推薦

　　一說(shuō)到管理，似乎人人都能談?wù)搸拙洌钟姓l(shuí)說(shuō)得清。什么是管理呢？有的說(shuō)管理是一種“學(xué)術(shù)”，有的說(shuō)管理是一種“工作”，有的說(shuō)管理是一種“資源”，有的說(shuō)管理是一種“科學(xué)”，有的說(shuō)管理是一門(mén)“藝術(shù)”，有的說(shuō)管理就是領(lǐng)導(dǎo)的，有的說(shuō)管理就是決策，誰(shuí)是誰(shuí)非，無(wú)可分別，也無(wú)需區(qū)別。成功的企業(yè)公司絕非偶然的幸運(yùn)，它建立在科學(xué)的管理上。在企業(yè)公司中，任何事都起于管理，也終于管理。管理是企業(yè)公司打開(kāi)成功的鑰匙。《公司內(nèi)部管理方法》為您打開(kāi)公司內(nèi)部管理之窗，了解國(guó)際滸的管理時(shí)尚，掌握世界上最先進(jìn)的公司管理技巧。

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