管理信息系統(tǒng)

前言

馬克思曾指出，任何一門學科，只有和數(shù)學進行了較好的融合，它才能稱得上是一門成熟的學科?！翱茖W技術是第一生產(chǎn)力”。自20世紀中后期以來，隨著信息技術(IT)的飛速發(fā)展，人們生產(chǎn)與生活的各層次、各領域都受到了IT的深刻影響，并且受影響的幅度和強度還在進一步加大。于是，我們可以大膽預言，在不遠的將來，任何學科只有較好地融合IT、有效運用IT，它的發(fā)展才更具生機和活力。管理學科也不例外，其與IT相融合的管理信息化進程幾乎是與IT的發(fā)展保持同步的，這也正是現(xiàn)代管理的效率得以穩(wěn)步提高的重要原因之一。在管理信息化的理論研究與實踐應用的過程中，管理信息系統(tǒng)扮演了重要角色。它將現(xiàn)代管理理論與先進的信息技術進行有機整合，同時融入系統(tǒng)科學、行為科學、經(jīng)濟學、運籌學、統(tǒng)計學等諸多學科的養(yǎng)分與精華，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)運營與管理不可或缺的基礎平臺。在巨大實踐效益與應用潛力的推動下，對管理信息系統(tǒng)的教學與科研工作一直在高校管理專業(yè)建設中處于重要地位，受到廣泛關注。僅在國內(nèi)，近年來出版的管理信息系統(tǒng)教材就已經(jīng)呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的局面。每一本教材都融入了作者的汗水，都是其辛勤耕耘、刻苦鉆研的結(jié)晶，有其閃光的一面。然而，這些教材要么在體系的完備性方面，要么在內(nèi)容安排的合理性等方面，也都或多或少地存在這樣或那樣的不足。事實上，緣于主客觀因素的限制，這也是無法避免的。對于讀者而言，要學習和認識的是“管理信息系統(tǒng)”，這門課程，而決不僅僅是其中的哪一本教材，目前乃至將來都不會有哪一本教材能夠完全代表“管理信息系統(tǒng)”這門課程。這就需要讀者能夠博覽群書，多方涉獵，勤于思辨，各取所長。作為高校教師，我們在管理信息系統(tǒng)教學與科研過程中也逐漸產(chǎn)生并積累了新的經(jīng)驗、體會與認識，并隨時間的推移有了一吐為快的欲望和沖動。于是，我們幾位分別來自鄭州大學、上海財經(jīng)大學、上海大學、桂林電子科技大學、南昌航空大學的老師走到了一起，各抒己見、集思廣益、協(xié)同工作，共同編寫了這本教材。一方面，希望它能夠滿足廣大管理信息系統(tǒng)讀者多方涉獵的需要；另一方面，也希望它能夠成為管理信息系統(tǒng)教材百花園中的一朵小花，以自己獨特的姿態(tài)與色澤綻放。

內(nèi)容概要

　　《21世紀高等學校規(guī)劃教材·管理信息系統(tǒng)》為21世紀高等學校規(guī)劃教材。它從“社會一技術”雙重視角，全面、系統(tǒng)地闡釋了管理信息系統(tǒng)的基礎知識、開發(fā)方法、管理策略、應用領域以及選型技巧等知識。全書分為5篇：第一篇為基礎理論篇，對管理信息系統(tǒng)（MIS）學科領域的相關概念、基本管理理論與相關信息技術等進行簡單但不失系統(tǒng)的歸納與闡釋；第二篇為系統(tǒng)開發(fā)篇，詳細介紹MIS開發(fā)進程與方法策略，包括MIS規(guī)劃、分析、設計與實施等內(nèi)容；第三篇為系統(tǒng)管理篇，旨在幫助讀者實現(xiàn)對上線系統(tǒng)的有效管理，內(nèi)容包括MIS運行管理、系統(tǒng)評價與二次開發(fā)等；第四篇為系統(tǒng)應用篇，介紹MIS在實踐應用領域的典型樣態(tài)，內(nèi)容包括DSS、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、KMS、電子商務與電子政務系統(tǒng)等；第五篇為系統(tǒng)選型篇，旨在幫助那些試圖通過外購方式實現(xiàn)MIS實施的讀者選好、選準系統(tǒng)產(chǎn)品，內(nèi)容包括：MIS選型的要素、原則、策略與步驟等。

書籍目錄

前言第一篇 基礎理論篇第一章 管理信息系統(tǒng)導論第一節(jié) 信息概述第二節(jié) 系統(tǒng)概述第三節(jié) 信息系統(tǒng)概述第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述案例 MIS支持沃爾瑪締造商業(yè)奇跡本章小結(jié)習題第二章 MIS管理基礎第一節(jié) 管理的現(xiàn)代化發(fā)展第二節(jié) 后現(xiàn)代管理方法簡介第三節(jié) 企業(yè)流程管理案例 福特公司通過BPR重獲新生本章小結(jié)習題第三章 MIS技術基礎第一節(jié) 信息技術概述第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡概述第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫第四節(jié) 人工智能技術第五節(jié) 主流MIS開發(fā)語言案例 機動車駕駛證理論考試模擬自測系統(tǒng)本章小結(jié)習題第二篇 系統(tǒng)開發(fā)篇第四章 MIS開發(fā)概述第一節(jié) MIS開發(fā)基礎第二節(jié) 常見MIS開發(fā)方法第三節(jié) MIS開發(fā)的項目管理案例 以原型法開發(fā)的桌面“小秘書”本章小結(jié)習題第五章 MIS規(guī)劃第一節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃概述第二節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃模型第三節(jié) 初步調(diào)查案例 高?？蒲泄芾鞰IS整體方案簡介本章小結(jié)習題第六章 MIS系統(tǒng)分析第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述第二節(jié) 詳細調(diào)查第三節(jié) 新系統(tǒng)邏輯模型第四節(jié) 系統(tǒng)分析報告案例 詳細調(diào)查不到位造成的后果本章小結(jié)習題第七章 MIS系統(tǒng)設計第一節(jié) 系統(tǒng)設計概述第二節(jié) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計第三節(jié) 系統(tǒng)平臺設計第四節(jié) 系統(tǒng)詳細設計第五節(jié) 系統(tǒng)設計報告案例 某酒店MIS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖本章小結(jié)習題第八章 MIS實施第一節(jié) 系統(tǒng)實施概述第二節(jié) 程序開發(fā)第三節(jié) 系統(tǒng)測試與調(diào)試第四節(jié) 系統(tǒng)切換第五節(jié) 系統(tǒng)實施報告案例 河北××卷煙廠MIS成功案例本章小結(jié)習題第三篇 系統(tǒng)管理篇第九章 MIS運行管理第一節(jié) MIS運行管理概述第二節(jié) 系統(tǒng)安全第三節(jié) 數(shù)據(jù)備份第四節(jié) 系統(tǒng)文檔管理案例 西安楊森渠道信息管理系統(tǒng)成功外包本章小結(jié)習題第十章 MIS評價與二次開發(fā)第一節(jié) MIS評價第二節(jié) MIS二次開發(fā)案例 上海輪胎橡膠集團ERP二次開發(fā)案例分析本章小結(jié)習題第四篇 系統(tǒng)應用篇第十一章 MIS應用層次與領域第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)應用層次第二節(jié) MIS應用領域案例 海爾公司的客服信息系統(tǒng)本章小結(jié)習題第十二章 決策支持系統(tǒng)第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)概述第二節(jié) 智能決策支持系統(tǒng)第三節(jié) 群體決策支持系統(tǒng)案例 汽車導航系統(tǒng)本章小結(jié)習題第十三章 ERP系統(tǒng)第一節(jié) ERP系統(tǒng)概述第二節(jié) ERP系統(tǒng)實施案例 浪潮通軟ERP在華泰集團中的應用本章小結(jié)習題第十四章 CRM系統(tǒng)第一節(jié) CRM系統(tǒng)概述第二節(jié) CRM系統(tǒng)功能模塊第三節(jié) CRM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢案例 博福-益普生（天津）制藥有限公司的CRM系統(tǒng)本章小結(jié)習題第十五章 知識管理系統(tǒng)第一節(jié) 知識管理系統(tǒng)概述第二節(jié) KMS要素與結(jié)構(gòu)第三節(jié) KMS產(chǎn)品及其發(fā)展趨勢案例 IBM公司的KM實施本章小結(jié)習題第十六章 電子商務與電子政務系統(tǒng)第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)第二節(jié) 電子政務系統(tǒng)案例 IBM公司的電子商務本章小結(jié)習題第五篇 系統(tǒng)選型篇第十七章 MIS選型第一節(jié) MIS選型概述第二節(jié) MIS選型的基本要素第三節(jié) MIS選型的策略與步驟第四節(jié) MIS選型評估方法案例 ××公司營銷管理系統(tǒng)選型過程介紹本章小結(jié)習題

章節(jié)摘錄

插圖：

編輯推薦

《21世紀高等學校規(guī)劃教材?管理信息系統(tǒng)》是多位高校教師MIS教學與科研工作的結(jié)晶。全書結(jié)構(gòu)完備合理、內(nèi)容翔實豐富，理論和實踐相結(jié)合、管理與應用相呼應。它可作為高校信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學與工程、工商管理、計算機應用等專業(yè)的本科生或研究生教材，亦可作為相關領域從業(yè)人員的參考資料。

圖書封面

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