綜合集成管理

前言

　　當(dāng)今時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變幻莫測(cè)，管理變革的節(jié)奏更趨頻繁。世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越依賴(lài)于在全球市場(chǎng)的技術(shù)、信息、資源和產(chǎn)品的交換。以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)也在改變著生產(chǎn)方式與市場(chǎng)交易的游戲規(guī)則，新的生產(chǎn)方式、管理方法和新型商業(yè)模式層出不窮。市場(chǎng)全球化、需求個(gè)性化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化使得市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜和充滿(mǎn)不確定性。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，已演變成供應(yīng)鏈之間包括質(zhì)量、成本、服務(wù)、柔性和時(shí)間的全方位競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，企業(yè)之間的協(xié)作更趨廣泛和緊密，從常規(guī)的供需關(guān)系發(fā)展成為全方位緊密協(xié)作的伙伴關(guān)系。因而，供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須在協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)的兩立中尋求統(tǒng)一，在多樣性與不確定性的環(huán)境中主動(dòng)適應(yīng)，使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性急劇增加。面對(duì)人們感到困惑的復(fù)雜環(huán)境和供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性，如何應(yīng)對(duì)和求解需要并值得進(jìn)行理論與實(shí)踐探索。為此，本書(shū)試圖從一種新的視角來(lái)觀察和提出問(wèn)題，以一種新的方法論為指導(dǎo)來(lái)研究和解決問(wèn)題?！　‰S著供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展，從供應(yīng)鏈整體的角度和供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略層次體現(xiàn)了現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的新特征。供應(yīng)鏈管理從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率拓展到關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境，從企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃運(yùn)作協(xié)調(diào)管理延伸到企業(yè)外部供應(yīng)鏈整體的協(xié)作關(guān)系與協(xié)作方式的管理，從協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源的供應(yīng)鏈演進(jìn)形成了整合從供應(yīng)商到最終顧客的集成化供應(yīng)鏈。正如馬士華教授提出的集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型和方法，代表了供應(yīng)鏈管理的重要思想。通過(guò)集成化供應(yīng)鏈管理思想推動(dòng)供應(yīng)鏈朝著戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理發(fā)展，戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理把競(jìng)爭(zhēng)的視野從企業(yè)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，體現(xiàn)了英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫的經(jīng)典論斷：市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)，真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。從而，供應(yīng)鏈作為競(jìng)爭(zhēng)的主體正在取代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的各自為戰(zhàn)，尤其是轉(zhuǎn)變供需交易企業(yè)之間的相互博弈為“競(jìng)爭(zhēng)一合作”。

內(nèi)容概要

本書(shū)從一種新的角度對(duì)如何認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的特殊性與復(fù)雜性及其形成的原因與機(jī)制、如何分析供應(yīng)鏈價(jià)值系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其產(chǎn)生的動(dòng)因與機(jī)制、如何理解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)制、如何構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)綜合集成管理的支持平臺(tái)等問(wèn)題進(jìn)行了研究。把供應(yīng)鏈系統(tǒng)視為既是一個(gè)整體目標(biāo)一致的協(xié)作系統(tǒng)，也是一個(gè)多目標(biāo)沖突的復(fù)雜系統(tǒng)；既是一種介于企業(yè)與市場(chǎng)之間的準(zhǔn)市場(chǎng)型的組織形式，也是一種參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的組織主體。從供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體出發(fā)，以協(xié)作、協(xié)調(diào)與協(xié)同構(gòu)成供應(yīng)鏈管理的主線，認(rèn)識(shí)和掌握其復(fù)雜性特點(diǎn)，即組成結(jié)構(gòu)及相互作用、匹配和整合、環(huán)境的影響以及由此產(chǎn)生的系統(tǒng)整體特性，揭示系統(tǒng)變化的動(dòng)因和機(jī)理，探求與之適應(yīng)和匹配的理論和方法。

作者簡(jiǎn)介

　　沈小平，湖北武漢人。先后獲得華中理工大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位、華南理工大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位，并在華中科技大學(xué)管理科學(xué)與工程博士后流動(dòng)站完成博士后研究工作出站?，F(xiàn)為深圳大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文26篇，主編教材1部，先后參與2項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目研究工作，主持省部級(jí)課題及橫向課題6項(xiàng)。主要研究領(lǐng)域和方向?yàn)椋何锪髋c供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)理論與管理決策、發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理。

書(shū)籍目錄

第1章  綜合集成理論與方法  第1節(jié)  綜合集成的含義  第2節(jié)  綜合集成方法論    一、產(chǎn)生背景    二、理論基礎(chǔ)  第3節(jié)  遵循系統(tǒng)原理    一、整體性原理    二、層次性原理    三、開(kāi)放性原理    四、目的性原理    五、自組織原理  第4節(jié)  復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題求解    一、從定性到定量    二、分析與綜合統(tǒng)一    三、整體論和還原論    四、問(wèn)題求解路徑    五、建?；驹瓌t第2章  供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特殊性與復(fù)雜性  第1節(jié)  供應(yīng)鏈的組織特征      一、一般組織結(jié)構(gòu)    二、合作關(guān)系類(lèi)型    三、新型準(zhǔn)市場(chǎng)組織    四、典型表現(xiàn)形式  第2節(jié)  供應(yīng)鏈組織的形成機(jī)制      一、分工與協(xié)作集成    二、企業(yè)-供應(yīng)鏈    三、企業(yè)-市場(chǎng)-供應(yīng)鏈    四、競(jìng)爭(zhēng)-合作-供應(yīng)鏈  第3節(jié)  供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性    一、復(fù)雜性與復(fù)雜系統(tǒng)    二、系統(tǒng)的復(fù)雜性表征    三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性第3章  供應(yīng)鏈價(jià)值系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  第1節(jié)  供應(yīng)鏈價(jià)值系統(tǒng)構(gòu)成    一、企業(yè)價(jià)值鏈    二、價(jià)值鏈的組織形式    三、供應(yīng)鏈價(jià)值系統(tǒng)  第2節(jié)  供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)    一、供應(yīng)鏈價(jià)值活動(dòng)    二、供應(yīng)鏈價(jià)值子系統(tǒng)整合    三、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成第4章  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理  第1節(jié)  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的提出      一、企業(yè)戰(zhàn)略    二、產(chǎn)業(yè)組織    三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的產(chǎn)生  第2節(jié)  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略框架    一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略意圖    二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的層次    三、核心能力戰(zhàn)略    四、橫向一體化戰(zhàn)略    五、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略  第3節(jié)  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略參考范式    一、戰(zhàn)略管理演變特征    二、戰(zhàn)略決定性因素    三、戰(zhàn)略管理過(guò)程模型……第5章  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同第6章  制造企業(yè)管理集成第7章  企業(yè)體系結(jié)構(gòu)與建模第8章  管理與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同第9章  人-機(jī)-網(wǎng)絡(luò)一體化的支持系統(tǒng)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　目前已有多種過(guò)程建模方法和工具可以用來(lái)幫助企業(yè)描述和分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程。過(guò)程優(yōu)化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組實(shí)施中一個(gè)非常重要的階段，它的主要任務(wù)是在已建立的經(jīng)營(yíng)過(guò)程模型的基礎(chǔ)上，分析和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程的時(shí)候，首先要考慮信息技術(shù)所能發(fā)揮的重要作用。以往，信息技術(shù)在工業(yè)工程中通常被認(rèn)為是替代人力的自動(dòng)化或機(jī)械化的技術(shù)，其主要目的是提高企業(yè)事務(wù)處理的能力和速度。而現(xiàn)在，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)方面，包括辦公自動(dòng)化及客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。為了能夠更好更快地響應(yīng)顧客需求和輸出產(chǎn)品，企業(yè)越來(lái)越需要具有更靈活的、面向工作組和基于通信的協(xié)同工作能力。信息技術(shù)是21世紀(jì)的企業(yè)用來(lái)降低實(shí)現(xiàn)組織間協(xié)調(diào)而必須付出代價(jià)的最有效工具，而且它能從根本上改變企業(yè)的行為方式。例如，當(dāng)信息技術(shù)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交換實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程就會(huì)發(fā)生巨大變化，開(kāi)發(fā)人員不再受到地域的限制，開(kāi)發(fā)小組可以在計(jì)算機(jī)協(xié)同工作環(huán)境的支持下在異地協(xié)同設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的并行水平大大提高，從而提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率和質(zhì)量。由于信息技術(shù)能夠在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組中發(fā)揮重要作用，因此在實(shí)施過(guò)程改造之前，要充分考慮信息技術(shù)所能發(fā)揮的能力，選擇合適的技術(shù)運(yùn)用到新的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中去?！　∮泻芏喾椒ǘ伎捎脕?lái)進(jìn)行過(guò)程模型的定義和描述。經(jīng)營(yíng)過(guò)程建模方法學(xué)的主要內(nèi)容是提供一套完整有效的描述經(jīng)營(yíng)過(guò)程的建模語(yǔ)言。對(duì)流程的描述需要提供對(duì)邏輯順序結(jié)構(gòu)，如順序、分支、匯合、條件、循環(huán)、并行的描述，使用者可以通過(guò)這一套語(yǔ)言建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的形式描述。目前較為廣泛被接受的建模語(yǔ)言有CIM-OSA的經(jīng)營(yíng)過(guò)程描述語(yǔ)言和工作流管理聯(lián)盟（WFMC）定義的工作流描述語(yǔ)言，這一類(lèi)模型還有Keller等人提出的EPCM模型等，他們的描述形式類(lèi)同程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的語(yǔ)義結(jié)構(gòu)。過(guò)程建模方法中，過(guò)程定義為由一組活動(dòng)組成的偏序集，每個(gè)活動(dòng)是過(guò)程中的一個(gè)執(zhí)行步驟，活動(dòng)之間有一定的先后順序，活動(dòng)的執(zhí)行由事件觸發(fā)，一個(gè)過(guò)程在執(zhí)行結(jié)束后將產(chǎn)生一組可檢測(cè)的輸出結(jié)果。過(guò)程建模通過(guò)定義活動(dòng)和活動(dòng)之間的關(guān)系來(lái)描述業(yè)務(wù)過(guò)程或者工作流程。

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