美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎教育行業(yè)標準

前言

關(guān)注并了解深圳清華實驗學校，始于這所學校創(chuàng)辦之初。因為清華的緣故，因為周杰的緣故，對這所學?？傆幸环N特殊的情感凝聚在心頭?；蛟S是希冀、或許是擔心，或許是深入了解后的偏愛，或許是見證以后的興奮，作為一個老教育人，我愿意為之鼓掌加油！深圳清華實驗學校創(chuàng)辦于2002年，至今也不過短短的八年時間。八年間，學校由一所新辦實驗學校，發(fā)展成為廣東“省一級學?！保蔀椤叭珖鴥?yōu)秀民辦中小學”。學生人數(shù)也由創(chuàng)辦之初的1600人，發(fā)展到現(xiàn)在的6900人。學校在當?shù)?、甚至更大的范圍?nèi)已成為廣受家長與社會歡迎的“優(yōu)質(zhì)、特色、選擇性強”的代表學校。究其原因所在，我想關(guān)鍵在學校一直以來堅持不懈的創(chuàng)新，在以周杰校長為代表的領(lǐng)導集體的高瞻遠矚，果敢親為。八年間，學校先后因發(fā)展的需要，經(jīng)歷了以“繼承清華傳統(tǒng)”為特點的創(chuàng)業(yè)階段、以“實施精細化管理”為特色的務(wù)實基礎(chǔ)階段、以“個性化教育與服務(wù)”為特色的尋求個性化與公平化階段以及以“全面實施現(xiàn)代學?？蚣堋睘樘厣淖非笞吭降碾A段。特別是自2008年9月以來，學校以申報政府質(zhì)量獎為契機，以實際發(fā)展需要為選擇，全面引進了以美國國家總統(tǒng)獎評價標準——《鮑德里奇國家質(zhì)量獎教育類卓越績效準則》為核心的現(xiàn)代教育管理理念與體系，率先在國內(nèi)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域展開了“現(xiàn)代教育整體框架模式”的改革試驗。依據(jù)《鮑德里奇國家質(zhì)量獎教育類卓越績效準則》創(chuàng)建的“現(xiàn)代學校整體框架模式”，以現(xiàn)代經(jīng)營管理的先進理念和方法為參考，體現(xiàn)出比以往教育管理更加“全面、系統(tǒng)和深入”的特點。兩年來，學校自主翻譯了大量與《鮑德里奇國家質(zhì)量獎教育類卓越績效準則》相關(guān)的原文資料，形成了上百萬字的管理文件、戰(zhàn)略資料、流程標準及檢查記錄、反思與回顧材料。為更好推動現(xiàn)代教育改革，尤其是現(xiàn)代學校管理改革，學?，F(xiàn)擬將以上寶貴資料結(jié)集出版，與大家共享。聞之欣然，特作此序！

內(nèi)容概要

本書是基于National Institute of Standards and Technology(美國國家標準技術(shù)研究院)制定的。    the Baldrige National Qual ity Program(美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎計劃)——2009—2010 Education Criteria for Performance Excellence(2009—2010鮑德里奇卓越績效教育準則)翻譯，為避免理解或翻譯的歧意，一切以英文原文為準。

書籍目錄

2009-201 0年教育類卓越績效準則教育類卓越績效準則框架教育類卓越績效準則條目列表教育類卓越績效準則  P　前言：組織簡介  1　領(lǐng)導  2　戰(zhàn)略策劃  3　以顧客為關(guān)注焦點  4　測量、分析和知識管理  5　以員工為本  6　過程管理　7　結(jié)果關(guān)于準則　自我分析工作表(選用)　教育類準則回答指南　類目與條目說明　核心價值觀和概念　教育類準則的主要特征　關(guān)鍵術(shù)語評分　評分系統(tǒng)　過程評分指南　結(jié)果評分指南

章節(jié)摘錄

插圖：“目標（值）”指欲達到的未來狀態(tài)或績效水平。目標既可以是短期的，也可以是長期的。目標是引導行動的終點。定量目標表現(xiàn)為一個數(shù)值或數(shù)值范圍。它可以是根據(jù)比較性數(shù)據(jù)和／或競爭性數(shù)據(jù)所做出的預測?！疤魬?zhàn)性目標”指的是所期望的重大的、非連續(xù)的（非漸進的）或突破性的改進，這些改進通常發(fā)生在對于組織的未來成功最為關(guān)鍵的那些領(lǐng)域。目標具有多方面的作用，包括：·澄清戰(zhàn)略目標和行動計劃以明確如何衡量成功·通過共同關(guān)注的結(jié)果來促進團隊合作·鼓勵不受束縛的思考（創(chuàng)新）以實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標·為衡量和加速進展提供依據(jù)治理（Governance）“治理”是指在組織的監(jiān)管中所實行的管理和控制系統(tǒng)。它包括了組織的治理機構(gòu)的責任劃分，如教育委員會、理事會或監(jiān)事會、高層領(lǐng)導者等。私立教育機構(gòu)還包括所有者／股東在內(nèi)。聯(lián)邦、州和市的規(guī)章、章程、議程和政策等規(guī)定了各方的權(quán)利和責任劃分，闡述了組織應如何導向和控制以確保對于（1）利益相關(guān)者的責任、（2）運營活動的透明以及（3）對于所有利益相關(guān)者的公平對待。組織的治理活動包括批準戰(zhàn)略方向、確立和實施政策、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導者的績效、高管薪酬的確定、繼任安排、財務(wù)審計和風險管理。確保有效的治理對于實現(xiàn)利益相關(guān)者及社會的信任以及組織的有效性有著非常重要的意義。高績效工作（High-Performance Work）“高績效工作”指為了系統(tǒng)的追求更高水平的組織績效和個人績效而應用的工作過程，這里的績效包括了質(zhì)量、生產(chǎn)率、創(chuàng)新率、周期時間等。高績效的工作會使對于學生及利益相關(guān)者的方案和服務(wù)得到改善。實現(xiàn)高績效工作的各種做法有著不同的形式、職能及激勵制度。常見的高績效工作系統(tǒng)如高層領(lǐng)導者、行政人員和教職工的合作；工作單位之間的合作；自我導向的責任和教職員的授權(quán)；教職員對計劃活動的參與；個人的及組織的技能建設(shè)及學習；向其他組織的學習；靈活的職位設(shè)計與工作安排；扁平化的組織結(jié)構(gòu)，其決策是分散化的并靠近學生和利益相關(guān)者；包括比較在內(nèi)的績效測量的有效應用。許多高績效的工作系統(tǒng)都采用貨幣的和非貨幣的激勵措施，這些激勵是基于諸如組織績效、團隊和個人貢獻、技能建設(shè)等因素的。高績效的工作過程重視實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、工作、職位、教職工發(fā)展和刺激等方面的協(xié)調(diào)一致。

媒體關(guān)注與評論

鮑德里奇提供了唯一能夠使學校體系和其他組織對比的教育準則。它讓你看到了世界班級是什么樣子。當我們改進的時候，學生們就成功了。　　——Terry HoIIiday博士鮑德里奇的榮譽認可了我們對“教育、學習、構(gòu)建長期可持續(xù)的本地及國際級社區(qū)”使命的莊嚴承諾，也認可了我們致力于學生成功的激情?！　　猄tephen K.Mittelstet博士鮑德里奇提供了一個衡量我們系統(tǒng)的整體框架，使我們不僅僅關(guān)注某幾個學科的學生考試成績?！　　狟obcrumley先生鮑德里奇國家質(zhì)量獎的亮點就是顧客滿意、員工授權(quán)和提高生產(chǎn)力，它已經(jīng)成為美國追求卓越的標志。　　——William J.克林頓 第42屆美國總統(tǒng)

編輯推薦

《美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎教育行業(yè)標準(中英文對照)》：現(xiàn)代學校管理框架

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