汽車保險理賠

前言

　　近幾年，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，汽車作為現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具進(jìn)入普通家庭已經(jīng)從夢想變成現(xiàn)實(shí)，近幾年，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，汽車保有量大幅攀升，據(jù)統(tǒng)計截至2007年底，全國機(jī)動車保有量已經(jīng)達(dá)到159 777 589輛。汽車數(shù)最的迅速增加，道路交道基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制觀念不強(qiáng)，導(dǎo)致道路交通事故時有發(fā)生，造成人身傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)公安機(jī)關(guān)交通管理部門統(tǒng)計數(shù)字現(xiàn)實(shí)，2007年，全國共發(fā)生道路交通事故327 209起，造成81 649人死亡、380 442人受傷，直接財產(chǎn)損失12億元。嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)和血的教訓(xùn)使人們認(rèn)識到汽車保險的重要性?！　‰S著汽車保險市場的不斷成熟，保險產(chǎn)品也在不斷地變化。2006年7月1日，機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（簡稱交強(qiáng)險）實(shí)施后，商業(yè)車險隨之變化。2008年2月1日開始實(shí)行新版的交強(qiáng)險和商業(yè)三者險。新版交強(qiáng)險總的責(zé)任限額將從原先的6萬元提高至12.2萬元，其中死亡傷殘賠償限額上調(diào)至11萬元。與此同時，42個車型中的16個將進(jìn)行費(fèi)率下調(diào)……。面對不斷變化的車險條款，廣大車主怎樣才能根據(jù)自己的需要選擇一款適合自己的保險產(chǎn)品呢？我們的保險業(yè)務(wù)人員怎樣才能為我們的客戶量身定做一款合適的業(yè)務(wù)呢？在理賠過程中怎樣才能使客戶得到最大利益而又不損害公司的利益呢？這就要求我們非常熟悉地掌握一門新的知識——汽車保險與理賠?！　∑囎鳛楝F(xiàn)代高新技術(shù)于…體的高科技產(chǎn)物，這就要求從事汽車保險與理賠的業(yè)務(wù)人員不但要懂保險，更要具備汽車方面的專業(yè)知泌。也就是說汽車保險與理賠的從業(yè)人員需要復(fù)合型的專業(yè)人才?！　　镀嚤ｋU理賠》從汽車保險概述出發(fā)，對我國現(xiàn)行的主要汽車保險險種、汽車保險原則、汽車保險條款等進(jìn)行了詳細(xì)的講述；對汽車投保、理賠等有關(guān)業(yè)務(wù)流程給予了介紹，同時對事故現(xiàn)場查勘的程序和方法、事故車輛損傷評定詳細(xì)的講解。最后，對消費(fèi)貸款和分期付款方式所購買的汽車的保險制度進(jìn)行了介紹。　　《汽車保險理賠》理論聯(lián)系實(shí)際，在講解中運(yùn)用了大量的汽車保險與理賠的實(shí)例及照片以輔助大家學(xué)習(xí)，書中精辟的案例分析能夠加深對所學(xué)知識的印象?！　　镀嚤ｋU理賠》可作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)的專業(yè)教材或自學(xué)用書。本書在編寫過程中，得到了天津工程師范學(xué)院、山東交通學(xué)院等的大力支持，在此深表感謝?！　∮捎诰帉憰r間倉促，加上編者水平有限，“書中難免存在錯誤與不足，懇請廣大讀者予以批評指正?！　〕處煼秾W(xué)院、山東交通學(xué)院等的大力支持，在此深表感謝。　　由于編寫時間倉促，加上編者水平有限，“書中難免存在錯誤與不足，懇請廣大讀　　者予以批評指正。

內(nèi)容概要

　　《汽車保險理賠》從汽車保險概述出發(fā)，對我國現(xiàn)行的主要汽車保險險種、汽車保險原則、汽車保險條款等進(jìn)行了詳細(xì)的講述；對汽車投保、理賠等有關(guān)業(yè)務(wù)流程給予了介紹，同時對事故現(xiàn)場查勘的程序和方法、事故車輛損傷評定詳細(xì)的講解。最后，對消費(fèi)貸款和分期付款方式所購買的汽車的保險制度進(jìn)行了介紹?！镀嚤ｋU理賠》理論聯(lián)系實(shí)際，在講解中運(yùn)用了大量的汽車保險與理賠的實(shí)例及照片以輔助大家學(xué)習(xí)，書中精辟的案例分析能夠加深對所學(xué)知識的印象。

書籍目錄

第一章 保險基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 風(fēng)險的組成要素與特點(diǎn)第二節(jié) 風(fēng)險的分類與管理第三節(jié) 保險的概念與分類第四節(jié) 保險的基本原則小結(jié)思考題與練習(xí)第二章 汽車保險概述學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 汽車保險的發(fā)展簡述第二節(jié) 汽車保險的含義與作用第三節(jié) 汽車保險的要素與特征第四節(jié) 汽車保險的原則小結(jié)思考題與練習(xí)第三章 汽車保險合同學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 汽車保險合同的概念與特征第二節(jié) 汽車保險合同的內(nèi)容與形式第三節(jié) 汽車保險合同的解除與變更第四節(jié) 《保險法》對汽車保險合同與保險業(yè)務(wù)的規(guī)定小結(jié)思考題與練習(xí)第四章 我國汽車保險產(chǎn)品學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險第二節(jié) 家庭自用汽車損失保險條款第三節(jié) 機(jī)動車第三者責(zé)任保險第四節(jié) 機(jī)動車車上人員責(zé)任保險第五節(jié) 車輛附加險條款小結(jié)思考題與練習(xí)第五章 汽車承保實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 汽車投保實(shí)務(wù)第二節(jié) 汽車核保實(shí)務(wù)第三節(jié) 保險單的簽發(fā)、續(xù)保與批改小結(jié)思考題與練習(xí)第六章 汽車保險理賠實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 汽車保險理賠概述第二節(jié) 汽車?yán)碣r的業(yè)務(wù)流程第三節(jié) 保險索賠第四節(jié) 汽車?yán)碣r工作的監(jiān)督小結(jié)思考題與練習(xí)第七章 事故車輛的損失評估學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 汽車保險業(yè)務(wù)的基本原則第二節(jié) 汽車碰撞損失評估第三節(jié) 汽車水災(zāi)損失評估第四節(jié) 汽車火災(zāi)損失評估第五節(jié) 汽車盜搶損失評估小結(jié)思考題與練習(xí)第八章 機(jī)動車輛消費(fèi)貸款保證保險簡介學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要點(diǎn)第一節(jié) 機(jī)動車消費(fèi)貸款第二節(jié) 機(jī)動車輛消費(fèi)貸款保證保險小結(jié)思考題與練習(xí)附錄一 中華人民共和國保險法二 道路交通事故處理程序規(guī)定三 某保險公司機(jī)動車商業(yè)保險費(fèi)率表參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　保險作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，在世界上許多國家已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。隨著社會上道路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展、汽車的普及，機(jī)動車車輛保險已經(jīng)成為一些保險公司的第一大業(yè)務(wù)。在日常生活中，怎樣選擇一款適合自己的保險條款、怎樣根據(jù)客戶的需求特點(diǎn)來幫助客戶選擇一款經(jīng)濟(jì)而又實(shí)用、夠用的保險條款呢？這一章節(jié)將帶領(lǐng)你從保險的基本知識開始學(xué)習(xí)，讓你懂得什么是保險，什么樣的風(fēng)險可以通過合理的途徑轉(zhuǎn)嫁給保險公司等等?！　”ｋU離不開危險，危險的存在是人們進(jìn)行保險的前提條件。在日常生活中，人們往往把危險和風(fēng)險視作同義詞，“危險又稱風(fēng)險”的提法也常見于有關(guān)的保險方面的著作中，其實(shí)這種提法是有誤的。實(shí)際上，危險與風(fēng)險既有聯(lián)系義有區(qū)別，它們是兩個不同的概念?！　∥ｋU是指導(dǎo)致意外損失發(fā)生的災(zāi)害事故的不確定性，即在特定期間、特定客觀情況下，導(dǎo)致?lián)p失的事件是否發(fā)生、何時發(fā)生、損失的范圍和程度的不可預(yù)見性和不可控制性。它包含兩個方面的含義：其一是危險的不確定性；其二是危險事件的發(fā)生給人類造成的經(jīng)濟(jì)損失的不確定性。而風(fēng)險是指人們在生產(chǎn)、生活或?qū)δ骋皇马椬龀鰶Q策的過程中，其未來結(jié)果的不確定性，包括正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)的不確定性。從經(jīng)濟(jì)角度而言，前者為收益，后者為損失。

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