心理援助

內(nèi)容概要

　　《心理援助》重點(diǎn)討論與學(xué)生成長(zhǎng)相關(guān)的校園危機(jī)事件及在心理危機(jī)干預(yù)方面的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)對(duì)校園自殺、暴力、性侵犯和性罪錯(cuò)、家庭暴力、父母離異、親人去世，以及校園自然災(zāi)害、校園安全事件、校園食物中毒等突發(fā)惡性事件的分析，從學(xué)校管理與干預(yù)、班級(jí)管理與干預(yù)、自我管理與干預(yù)等方面提供可依據(jù)的、可操作的心理危機(jī)干預(yù)理論、措施和方法，提供校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的建構(gòu)和校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案。

作者簡(jiǎn)介

　　周紅五，1951年出生。浙江省教育科學(xué)研究院副研究員，浙江省學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心辦公室負(fù)責(zé)人，兼任中國(guó)心理學(xué)會(huì)學(xué)校心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員、全國(guó)中小學(xué)心理健康教育專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、浙江省學(xué)校心理學(xué)和心理咨詢專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)、浙江省心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)理事，國(guó)際學(xué)校心理學(xué)聯(lián)合會(huì)（ISPA）中國(guó)代表?！　≈饕獜氖聦W(xué)生心理、心理健康教育等方面的研究，曾主持編寫(xiě)和出版《美的情操》、《青少年心理咨詢手冊(cè)》、《浙江省教師心理健康教育指導(dǎo)綱要》、心理健康教育教材《人·自然·社會(huì)》等書(shū)，先后在國(guó)內(nèi)外報(bào)刊雜志上發(fā)表30多篇論文和文章，主持編寫(xiě)和出版的《中小學(xué)生平安100分》（3冊(cè)）被國(guó)家新聞出版總署推薦為2005年優(yōu)秀圖書(shū)。

書(shū)籍目錄

　　前言　　導(dǎo)言　　一、你屬于本書(shū)的讀者群?jiǎn)帷　《?、你知道本?shū)有哪些特點(diǎn)嗎　　第一章　當(dāng)校園危機(jī)事件發(fā)生的時(shí)候　　真實(shí)案例研究：黑龍江省寧安市特大洪水災(zāi)害　　一、引起校園心理危機(jī)的重大危機(jī)事件　?。ㄒ唬┡c學(xué)校成員相關(guān)的自然災(zāi)害性事件　　（二）與學(xué)校成員相關(guān)的社會(huì)惡性犯罪事件　?。ㄈ┡c學(xué)校成員相關(guān)的社會(huì)重大災(zāi)難事件　?。ㄋ模┬@內(nèi)發(fā)生的暴力、沖突、傷害事件　?。ㄎ澹┬@內(nèi)發(fā)生的自虐、自殘、自殺事件　　二、校園危機(jī)事件發(fā)生第一時(shí)間里的應(yīng)對(duì)措施　?。ㄒ唬┙⑿@危機(jī)事件應(yīng)急管理隊(duì)伍　?。ǘ┍Ｕ细鞣N人員的安全　?。ㄈ┡c醫(yī)療救護(hù)、公安、火警、交警的協(xié)調(diào)　?。ㄋ模┍Ｗo(hù)各種事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的基本措施　　（五）危機(jī)事件信息的搜集、整理與上報(bào)　?。┩ǜ?zhèn)麊T和死亡人員的基本方法　?。ㄆ撸┡c學(xué)生父母和家庭人員的聯(lián)系與溝通　　附錄：國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案　　第二章　緊急心理援助的基本操作程序　　真實(shí)案例研究：山西沁源縣特大交通事故　　一、緊急心理援助的基本常識(shí)　　（一）什么是緊急心理援助　?。ǘ檎l(shuí)提供緊急心理援助　?。ㄈ┯烧l(shuí)來(lái)提供緊急心理援助　?。ㄋ模┰谑裁磿r(shí)候?qū)嵤┚o急心理援助　?。ㄎ澹┰谑裁吹胤教峁┚o急心理援助　　（六）緊急心理援助的基本內(nèi)容　?。ㄆ撸┚o急心理援助的主要特點(diǎn)　　二、緊急心理援助的實(shí)施　?。ㄒ唬┚o急心理援助人員的基本行為規(guī)范　?。ǘ┚o急心理援助人員提供心理援助的基本方式　?。ㄈ┚o急心理援助人員與兒童和青少年的交往　?。ㄋ模┚o急心理援助人員應(yīng)該注意避免的行為　　三、緊急心理援助的實(shí)施準(zhǔn)備　?。ㄒ唬┻M(jìn)入危機(jī)事件現(xiàn)場(chǎng)　　（二）提供緊急心理援助　?。ㄈ┍３掷潇o形象　　（四）注意文化多樣性　?。ㄎ澹╆P(guān)注高危人群　　附錄：讓我們生活得更安全——危機(jī)事件中的自我安全救護(hù)　　第三章　緊急心理援助的八項(xiàng)基本任務(wù)　　一、接觸與交流　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┳晕医榻B和詢問(wèn)對(duì)方需求　　二、安全與安慰　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┐_?，F(xiàn)場(chǎng)人員生理上的安全　?。ㄈ┨岣邔?duì)危機(jī)事件進(jìn)展的預(yù)感和控制的敏感性　　（四）提供危機(jī)事件的發(fā)展情況和應(yīng)對(duì)服務(wù)的信息　　（五）提供生理上的安慰　?。┩苿?dòng)人際交往協(xié)調(diào)　　（七）與父母不在身邊的孩子的交往　?。ò耍┓乐惯M(jìn)一步的危機(jī)經(jīng)歷和危機(jī)事件回想　?。ň牛?duì)失去理智的個(gè)別人的特別處理　?。ㄊ椭鷥和颓嗌倌辍　∪?、控制和穩(wěn)定　　（一）目的　?。ǘ┛刂坪头€(wěn)定情緒過(guò)度激動(dòng)的人　?。ㄈ┡c情緒過(guò)分激動(dòng)的人的談話要點(diǎn)　　（四）“腳踏實(shí)地”自我調(diào)節(jié)技術(shù)　　四、收集有關(guān)信息　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┬枰占痛_認(rèn)的十三個(gè)方面的信息　　五、對(duì)需求提供支持幫助　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┐_認(rèn)當(dāng)前最需要的幫助　?。ㄈ┯懻摑M足這些需要的行動(dòng)　?。ㄋ模┎扇》e極的態(tài)度滿足當(dāng)事人的這些需要　　六、與社會(huì)支持力量建立聯(lián)系　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┡c最基本的支持人員建立聯(lián)系　?。ㄈ┕膭?lì)使用即時(shí)的、有效的支持　　（四）就尋求支持和給予支持進(jìn)行討論　　（五）當(dāng)社會(huì)支持不能起到作用的時(shí)候　　七、提供應(yīng)對(duì)心理危機(jī)方法的信息　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┨峁┥硇膽?yīng)激反應(yīng)的基本信息　?。ㄈ┪C(jī)事件后的典型心理反應(yīng)　?。ㄋ模┨峁?yīng)對(duì)心理壓力方法的基本信息　?。ㄎ澹┱故竞?jiǎn)單的心理放松技巧　　（六）對(duì)兒童提供特殊關(guān)懷　?。ㄆ撸?duì)發(fā)展性活動(dòng)提供幫助　?。ò耍椤皯嵟芾怼碧峁椭　。ň牛┘皶r(shí)處理嚴(yán)重的負(fù)面情緒　　（十）為有睡眠障礙的人提供幫助　?。ㄊ唬┯行幚怼拔镔|(zhì)濫用”的問(wèn)題　　八、與其他救援服務(wù)建立聯(lián)系　?。ㄒ唬┠康摹　。ǘ┡c所需要的救援服務(wù)建立直接聯(lián)系　?。ㄈ┩七M(jìn)救援服務(wù)系統(tǒng)之間的長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系　　附錄：緊急心理援助——參與危機(jī)事件應(yīng)急求援人員必讀　　第四章　對(duì)學(xué)生自殺危機(jī)的特別考慮　　真實(shí)案例研究：12天里4個(gè)中學(xué)生跳樓自殺案　　一、關(guān)于青少年學(xué)生自殺意念及相關(guān)因素的研究　?。ㄒ唬╆P(guān)于中國(guó)的自殺死亡狀況　　（二）關(guān)于我國(guó)青少年自殺意念的發(fā)生率　　二、關(guān)于自殺的引發(fā)因素和可能采取的方式　?。ㄒ唬﹪?guó)內(nèi)關(guān)于自殺引發(fā)因素和可能采取的自殺方式的研究　　（二）國(guó)外關(guān)于自殺引發(fā)因素和可能采取的自殺方式的研究　　三、關(guān)于自殺的危險(xiǎn)征兆及常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)　?。ㄒ唬┣嗌倌曜詺⑶霸谛袨楹驼Z(yǔ)言方面的預(yù)警信息　?。ǘ╆P(guān)于對(duì)自殺干預(yù)效能的一些誤解　　（三）關(guān)于幫助有自殺意念的青少年的要點(diǎn)　　四、青少年學(xué)生自殺的預(yù)防與干預(yù)　?。ㄒ唬㊣級(jí)干預(yù)預(yù)案：自殺潛伏期　?。ǘ蚣?jí)干預(yù)預(yù)案：自殺萌生期　?。ㄈ蠹?jí)干預(yù)預(yù)案：自殺猶豫期　　（四）Ⅳ級(jí)干預(yù)預(yù)案：自殺現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)干預(yù)　　附錄：各種自殺現(xiàn)場(chǎng)的緊急搶救　　第五章　學(xué)校管理者對(duì)校園心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)　　真實(shí)案例研究：重點(diǎn)高中學(xué)生在校園里上吊自殺　　一、校園危機(jī)事件對(duì)相關(guān)人群產(chǎn)生的心理影響與評(píng)估　　（一）校園危機(jī)事件心理影響的評(píng)估范疇　?。ǘ┬@危機(jī)事件心理影響的評(píng)估重點(diǎn)　　（三）校園危機(jī)事件可能引發(fā)的情緒和行為問(wèn)題　　二、學(xué)校教師和管理人員對(duì)校園危機(jī)事件的不良心理反應(yīng)　　（一）成年人心理壓力失調(diào)的典型癥狀　?。ǘ┏赡耆诵睦韷毫κд{(diào)的主要原因　　三、兒童和青少年學(xué)生對(duì)危機(jī)事件的心理反應(yīng)　?。ㄒ唬┎煌挲g組學(xué)生的不良心理反應(yīng)　?。ǘ﹥和颓嗌倌甑膭?chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）　　四、校園危機(jī)事件后相關(guān)人群心理的及時(shí)恢復(fù)　　（一）影響從危機(jī)事件中恢復(fù)心理平衡的主要指標(biāo)　?。ǘ┙?jīng)歷悲哀情緒的過(guò)程　　（三）不同年齡的兒童和青少年對(duì)死亡的理解程度　?。ㄋ模┪C(jī)事件當(dāng)事人如何獲得心理支持和心理服務(wù)　　五、校園危機(jī)事件后學(xué)生和教師可能產(chǎn)生的罪惡感　?。ㄒ唬┳飷焊械闹饕嬖谛问健　。ǘ┳詺⑹录l(fā)生后師生可能產(chǎn)生的兩難反應(yīng)　　六、校園危機(jī)事件發(fā)生后學(xué)?？梢蕴峁┑男睦砦C(jī)干預(yù)服務(wù)　?。ㄒ唬W(xué)校管理者可以采取的心理危機(jī)干預(yù)措施　?。ǘW(xué)校心理服務(wù)者可以采取的心理危機(jī)干預(yù)措施　　（三）學(xué)校班主任和其他教師可以采取的心理危機(jī)干預(yù)措施　　七、校園危機(jī)事件后創(chuàng)建積極的心理環(huán)境　?。ㄒ唬W(xué)校管理者創(chuàng)建積極心理環(huán)境的基本途徑　　（二）學(xué)校教師創(chuàng)建積極心理環(huán)境的基本方法　　附錄：在校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校教師的應(yīng)對(duì)方法　　第六章　校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　　真實(shí)案例研究：馬家爵暴力兇殺案　　一、建構(gòu)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)　　（一）建構(gòu)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的意義　?。ǘ┬@心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本定義　?。ㄈ┬@心理危機(jī)干預(yù)的分類及其功能　　二、校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)　?。ㄒ唬┬@心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)　?。ǘ┬@心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng)　?。ㄈ┬@心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)　　三、校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容　?。ㄒ唬┬@心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案的定義　　（二）校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案的分類和工作重點(diǎn)　?。ㄈ┬@心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案的實(shí)施原則　　（四）校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案的基本內(nèi)容　　四、各種危機(jī)事件中的校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　　（一）應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害事件的校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　?。ǘ?yīng)對(duì)社會(huì)惡性犯罪事件的校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　?。ㄈ?yīng)對(duì)社會(huì)重大災(zāi)難事件的校園心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　?。ㄋ模┬@暴力、沖突、傷害事件中的心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　　（五）校園自虐、自殘、自殺事件中的心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案　　附錄：《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》解讀　　第七章　心理危機(jī)自我應(yīng)對(duì)的基本方法　　真實(shí)案例研究：新疆克拉瑪依火災(zāi)　　一、危機(jī)事件應(yīng)激的基本理論　?。ㄒ唬?yīng)激的基本定義及應(yīng)激發(fā)展的三個(gè)階段　?。ǘ?yīng)激反應(yīng)的三種類型　?。ㄈ?yīng)激反應(yīng)的三個(gè)方面　　二、危機(jī)事件應(yīng)激反應(yīng)的自我應(yīng)對(duì)方法　?。ㄒ唬┬睦砦C(jī)發(fā)展的四個(gè)階段及其相關(guān)因素　?。ǘ┬睦砦C(jī)沖擊期的心理自我救護(hù)　?。ㄈ┬睦砦C(jī)防御期的心理自我控制　?。ㄋ模┬睦砦C(jī)解決期的心理自我調(diào)節(jié)　?。ㄎ澹┒冗^(guò)心理危機(jī)后的心理自我發(fā)展　　三、情緒智力與心理健康發(fā)展　?。ㄒ唬┣榫w智力的定義　?。ǘ┣榫w智力與心理健康　?。ㄈ┌l(fā)展情緒智力的基本方法　　附錄：自我催眠方法　　第八章　校園危機(jī)事件干預(yù)結(jié)束后的應(yīng)對(duì)措施　　真實(shí)案例研究：北京某高中兩班學(xué)生為籃球賽群毆打傷老師貴陽(yáng)某學(xué)院連續(xù)發(fā)生群毆事件20名學(xué)生受傷　　一、校園危機(jī)事件應(yīng)急處理后要考慮的措施　?。ㄒ唬┪C(jī)事件后需要認(rèn)真反思的方面　?。ǘ?duì)“模仿性”校園暴力事件的考慮　?。ㄈ╆P(guān)于危機(jī)事件當(dāng)事人的“二次傷害”　?。ㄋ模╆P(guān)于危機(jī)事件周年紀(jì)念日或有特殊意義的時(shí)間　?。ㄎ澹┊?dāng)危機(jī)事件當(dāng)事人或肇事人返回校園的時(shí)候　　二、對(duì)校園危機(jī)事件干預(yù)人員的心理關(guān)懷　?。ㄒ唬┪C(jī)事件干預(yù)人員的情緒變化　　（二）關(guān)于危機(jī)事件干預(yù)人員的心理倦怠　?。ㄈ┪C(jī)事件干預(yù)人員的自我心理調(diào)整　　附錄：中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作的意見(jiàn)　　第九章　心理危機(jī)干預(yù)的基本理論與基本方法　　真實(shí)案例研究：臺(tái)風(fēng)桑美過(guò)后浙江展開(kāi)心理救援　　一、心理危機(jī)干預(yù)及其基本模式　　（一）心理危機(jī)干預(yù)的目的　?。ǘ┬睦砦C(jī)干預(yù)的基本模式　　二、同理當(dāng)事人的理論與方法　?。ㄒ唬┩硇摹c危機(jī)事件當(dāng)事人溝通的基礎(chǔ)　?。ǘ┩硇摹龠M(jìn)相互有效溝通的基本條件　?。ㄈ┫虍?dāng)事人傳遞同理心的五個(gè)層次　　（四）在表達(dá)同理心時(shí)要堅(jiān)持的基本立場(chǎng)　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)自我“同理心敏感度”的訓(xùn)練　　三、認(rèn)知行為治療的理論與方法　?。ㄒ唬l件反射理論　　（二）社會(huì)學(xué)習(xí)理論　?。ㄈ├硇郧榫w療法　?。ㄋ模┱J(rèn)知一行為干預(yù)模式　　四、情緒疏泄治療的理論與方法　?。ㄒ唬╆P(guān)于情緒和情感　?。ǘ┣榫w產(chǎn)生的基本機(jī)制　　（三）情緒疏泄的基本方法　　五、危機(jī)事件壓力報(bào)告法（CISD）　?。ㄒ唬┪C(jī)干預(yù)六步法　?。ǘ┪C(jī)事件壓力報(bào)告實(shí)施注意事項(xiàng)　　（三）危機(jī)事件壓力報(bào)告實(shí)施的六個(gè)階段　　六、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）及應(yīng)對(duì)治療理論與方法　　（一）PTSD的概念及基本癥狀　?。ǘ╆P(guān)于PTSD的認(rèn)知理論解釋　?。ㄈ╆P(guān)于PTSD的認(rèn)知行為療法　　參考文獻(xiàn)　　一、心理危機(jī)干預(yù)書(shū)目　　二、心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)站域名　　全國(guó)部分心理危機(jī)干預(yù)熱線電話

章節(jié)摘錄

　　1.危機(jī)事件發(fā)生后的應(yīng)激反應(yīng)主要有三種類型　?。?）侵入性反應(yīng)（intrusivereactions）。這種應(yīng)激反應(yīng)的主要特征就是災(zāi)難性經(jīng)歷不斷地進(jìn)入自己的思想。這種應(yīng)激反應(yīng)包括，腦海里總是無(wú)法控制地浮現(xiàn)出悲痛的思想或?yàn)?zāi)難性的景象（如所看到過(guò)的情景），或者總是夢(mèng)見(jiàn)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事情。對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，可能總是做噩夢(mèng)，盡管夢(mèng)中出現(xiàn)的并不是事件發(fā)生的情景。侵入性反應(yīng)也包括由于曾有過(guò)的經(jīng)歷而產(chǎn)生的令人難受的情緒上的和生理上的反應(yīng)。有些人會(huì)在行為上表現(xiàn)出他們又一次遭受了最可怕的危機(jī)經(jīng)歷的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫做“回閃”（flashback）。　?。?）回避性和退縮性反應(yīng)（avoidanceandwithdrawalreactions）。這種應(yīng)激反應(yīng)的主要特征是采用回避或者自我保護(hù)的方法來(lái)躲避侵入性反應(yīng)，包括盡量避免對(duì)已發(fā)生的危機(jī)事件進(jìn)行談?wù)?、回想或者感覺(jué)和體驗(yàn)。情緒上的表現(xiàn)可能是自我壓抑甚至是麻木發(fā)呆，以此方式來(lái)保護(hù)自己。危機(jī)事件當(dāng)事人會(huì)產(chǎn)生成為他人附屬物的感覺(jué)，或者被他人疏遠(yuǎn)的感覺(jué)，這些感覺(jué)都可能導(dǎo)致當(dāng)事人的社會(huì)行為退縮。這種退縮性行為在青少年的身上通常會(huì)表現(xiàn)為對(duì)平時(shí)非常感興趣的活動(dòng)失去了興趣。　?。?）生理激起性反應(yīng)（physicalarousedreactions）。這種應(yīng)激反應(yīng)的主要特征是人的生理反應(yīng)發(fā)生了明顯的變化，整個(gè)身體反應(yīng)始終處在危機(jī)就要發(fā)生的狀況，包括神經(jīng)系統(tǒng)持續(xù)不斷地對(duì)危險(xiǎn)保持著緊張狀態(tài)，始終處于憤怒就要爆發(fā)的狀態(tài)，難以入睡或者整夜無(wú)法入睡，難以集中注意力或分配注意力等?！　【o急心理援助人員要注意，在和危機(jī)事件當(dāng)事人交談這些信息時(shí)，要根據(jù)當(dāng)事人的文化和教育水平、生理和心理年齡來(lái)確定交談時(shí)所使用的詞匯。尤其是在與兒童和青少年交談中，要盡量避免使用專業(yè)化的詞語(yǔ)，要盡量避免“病理化”?！　?.緊急心理援助人員和危機(jī)事件當(dāng)事人討論一下災(zāi)難事件、缺失物以及艱難時(shí)刻等殘留現(xiàn)象對(duì)應(yīng)激反應(yīng)所起的作用，對(duì)幫助當(dāng)事人做好自我調(diào)節(jié)也會(huì)是十分有益的　?。?）災(zāi)難事件殘留現(xiàn)象。災(zāi)難事件殘留現(xiàn)象包括災(zāi)難性事件發(fā)生時(shí)的景象、聲音、地點(diǎn)、味道、特別的人物、環(huán)境條件，甚至當(dāng)時(shí)的感覺(jué)等所產(chǎn)生的殘留，這些殘留總是和恐懼或焦慮相聯(lián)。殘留現(xiàn)象通常會(huì)激起人們的痛苦感覺(jué)和對(duì)所發(fā)生事件的回想。如聲音就可能包括風(fēng)的聲音、雨的聲音、直升飛機(jī)的聲音、尖叫的聲音、哭喊的聲音、當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的某些特殊人物的聲音等。不同的殘留現(xiàn)象又都和不同的危機(jī)事件相關(guān)聯(lián)，如火山爆發(fā)、洪水泛濫、地震、火災(zāi)、暴力沖突等所形成的殘留現(xiàn)象就可能不同。即使回避這些殘留現(xiàn)象，隨著時(shí)間的推移，這些殘留現(xiàn)象依然會(huì)影響當(dāng)事人去做他們?nèi)粘Ｗ龅氖虑?，或者影響需要他們?nèi)プ龅氖虑椤！　。?）缺失物殘留現(xiàn)象。缺失物包括缺失的人、物品，還有寵物等。缺失物殘留現(xiàn)象也包括景象、聲音、地點(diǎn)、味道、特別的人物、環(huán)境條件，以及當(dāng)時(shí)的感覺(jué)的殘留。缺失物殘留可以把一個(gè)已失去的所愛(ài)的人帶回我們的腦海，如看到他（或她）的照片，看到他（或她）的衣物等都會(huì)使當(dāng)事人引起回憶。想念某個(gè)死去的人或失去的寵物通常會(huì)引起當(dāng)事人的強(qiáng)烈的情緒和感受，如悲傷痛苦、緊張恐慌、空虛迷茫、難過(guò)生氣、孤獨(dú)蒼涼、無(wú)助無(wú)能等。同樣，回避這些缺失物殘留現(xiàn)象，也會(huì)影響人們?nèi)プ鏊麄內(nèi)粘Ｋ龅氖虑?，或者影響需要他們?nèi)プ龅氖虑??！　。?）艱難時(shí)刻殘留現(xiàn)象。艱難時(shí)刻是指從危機(jī)開(kāi)始發(fā)生到當(dāng)事人從危機(jī)中得到解救之間的時(shí)間和過(guò)程，在這個(gè)時(shí)間和過(guò)程中所形成的殘留現(xiàn)象往往很難得到恢復(fù)。艱難時(shí)刻所發(fā)生的一切都會(huì)對(duì)危機(jī)事件當(dāng)事人，尤其是兒童和青少年。留下額外的印痕，而這些印痕又都會(huì)與人們的焦慮、壓抑、急躁、空虛以及身心衰竭感等相關(guān)聯(lián)。艱難時(shí)刻殘留現(xiàn)象包括家庭破碎、財(cái)產(chǎn)丟失、沒(méi)錢(qián)少物、缺食斷水、缺醫(yī)少藥、身體病痛、與家人或朋友分離等。此外，還包括等候損失賠償?shù)倪^(guò)程，學(xué)校關(guān)閉的日子，搬遷到新住地的過(guò)程，以及孩子們失去了玩耍的時(shí)間等?！　。?）變化更迭殘留現(xiàn)象。這類殘留現(xiàn)象可以是物，也可以是人、事情、活動(dòng)，以及艱難時(shí)刻。這類殘留現(xiàn)象可以使人們想起現(xiàn)在的生活和災(zāi)難事件發(fā)生前所熟悉的生活的不同點(diǎn)。這類殘留現(xiàn)象可能會(huì)由一件很不同的小事引起，如早晨從一個(gè)與原來(lái)完全不同的床上醒來(lái)；或者去上了一所完全不同的學(xué)校；或者居住在一個(gè)完全不同的地方；甚至即使是美好的事情也會(huì)使我們想起事情發(fā)生了多大的變化，使人們懷念以前曾有過(guò)的生活。　　3.其他一些應(yīng)激反應(yīng)還包括悲傷反應(yīng)、抑郁反應(yīng)，以及生理應(yīng)激反應(yīng)　?。?）悲傷反應(yīng)。悲傷反應(yīng)通常會(huì)流行在那些從危機(jī)事件當(dāng)中存活下來(lái)，但遭受大量損失的人當(dāng)中，包括那些失去了所愛(ài)的人、失去了家庭、財(cái)產(chǎn)、寵物、學(xué)校，甚至失去了自己所習(xí)慣的社區(qū)的人群。這種缺失會(huì)導(dǎo)致悲傷的情緒、憤怒的情緒、有罪的情緒、后悔的情緒，以及對(duì)死者的懷念情緒，也可以表現(xiàn)為當(dāng)事人常常做與那些缺失的人和物有關(guān)的夢(mèng)。不同的人會(huì)有不同的悲傷反應(yīng)表現(xiàn)，但都是正常的。在事件發(fā)生后的很多年里，這些悲傷反應(yīng)表現(xiàn)依然會(huì)在當(dāng)事人的情緒反應(yīng)上存在。世界上不可能有某一種“正確的”表達(dá)悲傷的方式，個(gè)人的、家庭的、宗教的、文化的不同特點(diǎn)形成了不同的表達(dá)悲傷的方式。盡管悲傷反應(yīng)是一種痛苦的經(jīng)歷，尤其是在危機(jī)事件剛結(jié)束的時(shí)候，但是，這是一種健康的心理反應(yīng)，它反應(yīng)了所失去的人或物對(duì)活著的人的重要性。隨著時(shí)間的推移，悲傷反應(yīng)逐漸趨向于把一些更愉快的想法和活動(dòng)包括進(jìn)來(lái)，如積極地緬懷往事，或者尋找積極的方法來(lái)追憶或紀(jì)念所愛(ài)的人?！　。?）災(zāi)難性悲傷反應(yīng)。當(dāng)兒童或成年人在災(zāi)難性事件中失去了所愛(ài)的人時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性悲傷，而且這種悲傷情緒常常使人感到很難表達(dá)。在災(zāi)難性死亡發(fā)生時(shí)，人們會(huì)把思想集中在死亡的環(huán)境和原因上，包括總是在想“如果當(dāng)時(shí)怎么做或許就能防止死亡事件的發(fā)生”“在事件發(fā)生的最后一刻會(huì)是怎么樣的”，以至于一直思考著事件發(fā)生的各種過(guò)程。災(zāi)難性悲傷反應(yīng)包括：由于當(dāng)事人對(duì)死者的消極回憶與緬懷而引起的侵人性、干擾性的對(duì)死亡方式的想象；推遲健康性的悲傷反應(yīng)的產(chǎn)生；逃避與家庭或朋友的親密關(guān)系；躲避從事原來(lái)經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，因?yàn)檫@種活動(dòng)會(huì)使自己想起災(zāi)難性死亡。災(zāi)難性悲傷反應(yīng)會(huì)改變其他家庭成員計(jì)劃和預(yù)期的悼念過(guò)程，會(huì)使有這樣應(yīng)激反應(yīng)的人變得更加孤立。通常，當(dāng)事人的災(zāi)難性悲傷反應(yīng)行為可以通過(guò)不斷進(jìn)行的、文化的或者宗教的悼念形式來(lái)調(diào)整和改變。　?。?）抑郁反應(yīng)。抑郁反應(yīng)是需要特別加以關(guān)注的危機(jī)應(yīng)激反應(yīng)。抑郁通常都和長(zhǎng)久的悲傷反應(yīng)相關(guān)聯(lián)，并且會(huì)由于災(zāi)難后的不幸境遇而被加重。抑郁反應(yīng)包括：持續(xù)的壓抑心態(tài)或急躁心態(tài)；沒(méi)有胃口；睡眠受干擾，常常很早就醒來(lái)，醒后無(wú)法人睡；對(duì)于生活中的各種活動(dòng)都失去興趣或樂(lè)趣；總是感到疲乏，沒(méi)有精力；總覺(jué)得生活無(wú)意義或有罪惡感；總有無(wú)助感；時(shí)常想到自殺。由于災(zāi)難事件發(fā)生后所產(chǎn)生的逆境不能按照當(dāng)事人預(yù)期的發(fā)展發(fā)生明顯的變化，危機(jī)事件當(dāng)事人又拋棄了改變自身命運(yùn)的想法，就會(huì)產(chǎn)生上述這些抑郁反應(yīng)?！　。?）生理應(yīng)激反應(yīng)。生理應(yīng)激反應(yīng)是危機(jī)事件當(dāng)事人都會(huì)經(jīng)歷的一種反應(yīng)，即使在危機(jī)事件中身體上沒(méi)有受到任何傷害，沒(méi)有得任何疾病的當(dāng)事人也會(huì)有這種應(yīng)激反應(yīng)。這種應(yīng)激反應(yīng)包括：頭痛、頭昏眼花、胃痛、肌肉疼痛、心跳加快、胸口有壓迫感、沒(méi)有胃口、難以控制圓形物體等。

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　　《心理援助》通過(guò)對(duì)各種校園心理危機(jī)具體案例的分析，為學(xué)校、家庭、社區(qū)中的各種人員提供有效的、可操作的心理危機(jī)發(fā)生征兆的識(shí)別方法、預(yù)防措施；提供應(yīng)對(duì)校園心理危機(jī)發(fā)生的各種預(yù)案；提供在心理危機(jī)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)、心理危機(jī)發(fā)生之后數(shù)天、心理危機(jī)發(fā)生之后數(shù)周、心理危機(jī)發(fā)生之后數(shù)月的各種干預(yù)措施和干預(yù)手段。

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