出版時間:2010-6 出版社:工商聯(lián) 作者:馬福存 頁數(shù):219
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內(nèi)容概要
本書是銷售培訓(xùn)課精華版、白金珍藏版?;鶎愉N售人員最需要的實戰(zhàn)秘技,行業(yè)銷售冠軍最閃亮的經(jīng)驗總結(jié)。本書中的銷售冠軍將告訴我們什么是最真實的銷售行為、最有效的成交技巧,以及如何全方位提升自己。在與你一同分享銷售成功奧秘的同時,幫助你打開成功的大門!這里述說的一切,是你值得珍惜一生的寶貴財富?! ”緯x者對象:基層銷售員。
書籍目錄
第一章 心態(tài)決定成敗 做銷售吧,你能行的 給自己一點自信,還世界一片陽光 相信產(chǎn)品比相信自己更重要 真誠守信是你的最大本錢 微笑是上帝賜予你最好的禮物 堅持,撥開云霧見青天 “怯場”會讓你與成功無緣 熱情過度會蒸走客戶 鼠目寸光賠人生 生氣會擊敗一頭獅子 沉住氣,把住定音錘 負(fù)面情緒泛濫會成災(zāi) 第二章 頭腦風(fēng)暴,你可以拿下任何客戶 信息時代信息戰(zhàn) 真正了解你的產(chǎn)品 介紹產(chǎn)品有技巧 摸清吃透對手的情況 讓表格為你助陣 用數(shù)字找出你的成功公式 教條主義讓你走入死胡同 把失敗歸咎于別人最不明智 瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)客戶 成功就要多個心眼兒 初次拜訪,別在細(xì)節(jié)上栽跟頭 欺詐穿上了合法的外衣 你的形象值千金 用“人脈”拉動“錢脈” 讓語言為你助力添彩 厲兵秣馬,捷報頻傳 還價的技巧 用親和友善卸掉客戶的戒備心 第三章 向時間要效益 成為銷售冠軍的八大秘訣目錄統(tǒng)籌時間,掌握節(jié)奏 巧做計劃妙安排 制訂績效兼?zhèn)涞墓ぷ饔媱澅怼【o迫感助你提高效率 時間是擠出來的 選對時間做對事 第四章 一切異議都是紙老虎 向客戶異議叫好 “忍氣吞聲”者勝 必要時不妨來點小幽默 “透視+掃描”看穿客戶異議 變異議為交易是高手 第五章 管住自己的嘴巴 沒有誠意的嘴巴只會讓你很快玩完 永遠(yuǎn)不要喋喋不休 一張嘴巴和兩只耳朵 第六章 讓銷售融入創(chuàng)意 細(xì)節(jié)創(chuàng)意 創(chuàng)意眷顧有心人 活用經(jīng)典 策略獨特讓你獨樹一幟 成為高手:讓人一看就知道是你 第七章 維護客戶比銷售更重要 觸摸客戶的內(nèi)心世界 成交是下次銷售活動的開始 服務(wù)到位是你吸引客戶的永久魅力 第八章 善待失敗:從挫折中積蓄力量 沒有訂單并不可恥 向成功的銷售員學(xué)習(xí) 用心拿下嚴(yán)詞拒絕的客戶 跑好銷售馬拉松 失敗+反思=成功!
章節(jié)摘錄
第一章 心態(tài)決定成敗 做銷售吧,你能行的 人生圓滿與否,在任何時間條件下都取決于你對自己的認(rèn)識程度?! 突 ′N售是世界上最偉大的職業(yè),一個頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦,藝術(shù)家的敏銳眼光,外交家的善辯口舌,郵遞員永遠(yuǎn)不怕磨破的雙腳…… ——雷德 做銷售吧,你能行的。這并不是狂熱的激勵法,想一想,除非你生活在真空中,否則你能夠離開買賣交易嗎?自從有了以物易物的祖宗先例,沿襲至今,世界上有人需要某一樣?xùn)|西,就會有人把它當(dāng)做商品來交易,銷售也就不可避免地發(fā)生,銷售員也
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