商務(wù)調(diào)研策劃與實(shí)施

內(nèi)容概要

　　商務(wù)調(diào)研是一門(mén)新生的交叉學(xué)科。它的基本理論、基本方法和基本技術(shù)來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和信息科學(xué)等學(xué)科。經(jīng)過(guò)理論工作者的再創(chuàng)造和實(shí)踐工作者的應(yīng)用和檢驗(yàn)，商務(wù)調(diào)研已經(jīng)成為較為系統(tǒng)的知識(shí)。然而國(guó)內(nèi)有關(guān)這方面知識(shí)的專(zhuān)著尚不多見(jiàn)。人們多是從社會(huì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、信息管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的著述中去汲取有關(guān)商務(wù)調(diào)研的知識(shí)。《商務(wù)調(diào)研策劃與實(shí)施》試圖填補(bǔ)這一方面的空白?！　〈舜涡抻喓脱a(bǔ)充集中在以下幾個(gè)方面：　　第一，更新了正文中部分案例?！　〉诙?，對(duì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的次級(jí)資料和初級(jí)資料的采集方法和技術(shù)等內(nèi)容，進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。　　第三，有關(guān)使用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容，由一般地介紹數(shù)據(jù)庫(kù)和電子表格技術(shù)，調(diào)整為以SPSS為代表的統(tǒng)計(jì)專(zhuān)用軟件包的使用方法介紹?！　〉谒?，對(duì)有關(guān)我國(guó)商務(wù)調(diào)研行業(yè)狀況的內(nèi)容，根據(jù)近年來(lái)的發(fā)展變化，進(jìn)行了補(bǔ)充和修改?！　∽詈?，也是《商務(wù)調(diào)研策劃與實(shí)施》此次再版最重要的工作，是在正文之后增寫(xiě)了以案例為主要的“附錄”。

書(shū)籍目錄

第一章 商務(wù)調(diào)研導(dǎo)論第一節(jié) 商務(wù)調(diào)研的概念和作用第二節(jié) 商務(wù)調(diào)研業(yè)第三節(jié) 商務(wù)調(diào)研的理論和方法第四節(jié) 商務(wù)調(diào)研課題的確定第二章 探索性調(diào)研和描述性調(diào)研第一節(jié) 調(diào)研設(shè)計(jì)--調(diào)研項(xiàng)目的藍(lán)圖第二節(jié) 探索性調(diào)研第三節(jié) 描述性調(diào)研第三章 因果性調(diào)研第一節(jié) 因果關(guān)系的概念第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第四章 次級(jí)資料與桌案調(diào)研第一節(jié) 次級(jí)資料的概念和功能第二節(jié) 各種類(lèi)別的次級(jí)資料及相應(yīng)的采集途徑第五章 初級(jí)資料與實(shí)地調(diào)查方法第一節(jié) 初級(jí)資料與實(shí)地調(diào)查方法的基本類(lèi)別第二節(jié) 詢(xún)問(wèn)法第三節(jié) 觀察法第六章 測(cè)量第一節(jié) 測(cè)量的涵義第二節(jié) 量表第三節(jié) 測(cè)量的信度和效度第七章 調(diào)查工具的設(shè)計(jì)第一節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本要求和步驟第二節(jié) 問(wèn)題及答案的設(shè)計(jì)第三節(jié) 問(wèn)卷整體的設(shè)計(jì)第三節(jié) 觀察記錄表的設(shè)計(jì)第八章 抽樣設(shè)計(jì)第一節(jié) 抽樣設(shè)計(jì)的一般概念和非隨機(jī)抽樣第二節(jié) 隨機(jī)抽樣第三節(jié) 樣本容量的確定第九章 資料的實(shí)地采集第一節(jié) 非抽樣誤差概述第二節(jié) 非觀察偏誤的對(duì)策第三節(jié) 訪問(wèn)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理第十章 資料的整理和表列第一節(jié) 資料的整理第二節(jié) 單向表列第三節(jié) 交叉表列第十一章 定量分析……第十二章 理論分析第十三章 研究成果的提供第十四章 商務(wù)調(diào)研中的若干管理問(wèn)題附錄一 商品咨詢(xún)公司市場(chǎng)調(diào)研部業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介附錄二 哲森公司蘭琳啤酒中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目調(diào)研策劃書(shū)附錄三 中國(guó)制鞋機(jī)械市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告附錄四 寶潔公司家庭生活拍攝附錄五 市場(chǎng)調(diào)查引發(fā)訴訟，崇在妻龍都孰敗孰勝？附錄六 國(guó)際商會(huì)/歐洲民意和市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)關(guān)于市場(chǎng)和社會(huì)研究的國(guó)際準(zhǔn)則參考書(shū)目

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