上班族邏輯思考法

前言

　　前言：凡事以設(shè)定「前提」開始　　近年來(lái)，坊間大量出版各種有關(guān)批判性思考（critical thinking）、理論性思考能力等書籍，因?yàn)閾碛小缸晕宜伎嫉哪芰Α篃o(wú)疑是商務(wù)人員重要的成功因素，那麼開啟這些理論的「起點(diǎn)」、「前提」又是什麼呢？　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。把冰箱塞得滿滿的，卻老是抱怨「東西都不冰」，這是因?yàn)檎驹凇钢灰褨|西放進(jìn)冰箱就會(huì)冰」的前提上，如果有了冰箱「只能冷藏○○公升」的認(rèn)知，就會(huì)知道只要超出這個(gè)容量，冷藏的效果下降是很正常的。最近出現(xiàn)的電視節(jié)目造假問(wèn)題也是一個(gè)範(fàn)例，如果認(rèn)為電視臺(tái)是「報(bào)導(dǎo)事實(shí)真相的公家機(jī)關(guān)」，那麼造假問(wèn)題將非同小可，但若將看電視視為一種「娛樂(lè)性質(zhì)」的話，就會(huì)對(duì)造假問(wèn)題有不同的評(píng)價(jià)和詮釋?！　‘?dāng)然，冰箱的功能如果提升會(huì)更好，我也沒(méi)有否定電視臺(tái)扮演報(bào)導(dǎo)真相的角色，但如果在前提曖昧不清的情況下，從與事實(shí)相差懸殊的起點(diǎn)展開理論時(shí)，往往會(huì)變得口說(shuō)無(wú)憑、胡言亂語(yǔ)。所以，解決問(wèn)題時(shí)必須先有正確的問(wèn)題假設(shè)，也就是理論的起點(diǎn)有必要站在正確的前提、現(xiàn)實(shí)上，進(jìn)而思考、展開理論性思考?！　∪绾巫稣_的價(jià)值判斷也是問(wèn)題之一，絕不是簡(jiǎn)單說(shuō)些這是正確的或這是錯(cuò)誤的就可以。其實(shí)，很多時(shí)候長(zhǎng)期從事和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的工作，和許多企業(yè)、各種立場(chǎng)的人交談時(shí)，只要試著再深入思考前提、起點(diǎn)，往往可以有意想不到的結(jié)果?！　∮帽涞睦诱f(shuō)明，如果站在「只要放進(jìn)去什麼都能冰」的前提上，去思考被塞得滿滿的冰箱為什麼不冰時(shí)，很難有結(jié)論出現(xiàn)。但塞滿東西的冰箱卻不冰本身不是問(wèn)題，而是因?yàn)楹雎浴副涞挠行Ю洳厝萘俊沟那疤?。同理，在?jīng)營(yíng)上如果搞錯(cuò)「前提」和「起點(diǎn)」，可能會(huì)變得十分吃力不討好?！　”緯鴮ⅰ附?jīng)常面臨的問(wèn)題」分成「組織」、「策略」和「人」三大主題，舉出十七個(gè)例子，根據(jù)各問(wèn)題的「前提」、「起點(diǎn)」作深入探討。書中的範(fàn)例都是在經(jīng)營(yíng)書籍和傳媒中登場(chǎng)頻率相當(dāng)高，可謂是「重要問(wèn)題」。雖然尚有許多不完備之處，但若各位讀者能有一絲「原來(lái)也有這樣的見解」之想法，進(jìn)而成為自我思考和行動(dòng)的啟發(fā)的話，這便是我最大的榮幸。

內(nèi)容概要

面對(duì)工作上的各種狀況時(shí)，傳統(tǒng)邏輯思考只會(huì)讓問(wèn)題更複雜，本書作者引導(dǎo)你回到問(wèn)題的最原點(diǎn)。以輕鬆方式釐清問(wèn)題的本質(zhì)，讓每一個(gè)人都成為解決難題的高手。

作者簡(jiǎn)介

　　清水勝?gòu)　〉轮荽髮W(xué)聖安東尼奧分校（University of Texas at San Antonio）副教授（取得終身教職，專攻為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）。東京大學(xué)法學(xué)部畢業(yè)。達(dá)特茅斯大學(xué)（Dartmouth University）塔克商學(xué)院（Tuck School of Business）碩士（MBA），西德州A＆M大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)博士。歷經(jīng)八年在日本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顧問(wèn)公司（CDI）擔(dān)任戰(zhàn)略顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)後，轉(zhuǎn)向?qū)W術(shù)界發(fā)展。在美國(guó)有多次的論文、學(xué)術(shù)發(fā)表。專業(yè)領(lǐng)域?yàn)榘琈＆A在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策．實(shí)行，以及擬定戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實(shí)行的考核和組織學(xué)習(xí)。在日本企業(yè)的研究、幹部研習(xí)方面亦有相當(dāng)多的實(shí)績(jī)?！　　鲎g者簡(jiǎn)介　　賴又萁　　目前就讀於輔大日研所，專攻為日本古典文學(xué)。譯有《找到自己真正想做的工作》、《呼叫幸福的晨間習(xí)慣》、《創(chuàng)造美好明天的夜間習(xí)慣》《工作，要用對(duì)方法》（商周出版）。

書籍目錄

前言　凡事以設(shè)定「前提」開始第1章 問(wèn)題的「前提」改變，解決方案也會(huì)隨之改變何謂技安理論前提的重要性第2章 解決公司內(nèi)部衝突前，必須思考的「前提」範(fàn)例1：公司內(nèi)部間溝通不良可設(shè)定的前提：所有的政策都有正反二面範(fàn)例2：只靠著公司政治吃香喝辣的人可設(shè)定的前提：沒(méi)有能力的人，才需要玩弄公司政治範(fàn)例3：組織人員過(guò)度追求企業(yè)利益所產(chǎn)生的違法行為可設(shè)定的前提：「利益」等於滿足顧客的結(jié)果範(fàn)例4：?jiǎn)T工老被認(rèn)為提出來(lái)的意見一成不變、了無(wú)新意可設(shè)定的前提：突破性的創(chuàng)意基本上不存在範(fàn)例5：上級(jí)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的事一概不知可設(shè)定的前提：在組織規(guī)則下能夠傳遞的情報(bào)是有限的範(fàn)例6：中階主管常夾在上級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)員工之間可設(shè)定的前提：中階主管的挑戰(zhàn)相當(dāng)多第3章 擬定策略前，必須思考的「前提」範(fàn)例7：公司政策不斷更改可設(shè)定的前提：即使全體員工都認(rèn)同的的願(yuàn)景，也有可能毫無(wú)意義範(fàn)例8：公司決策者總是用自我喜惡決定策略的方向可設(shè)定的前提：經(jīng)營(yíng)和組織無(wú)法排除情感行事範(fàn)例9：公司決策者總是用直覺(jué)決定策略方向可設(shè)定的前提：經(jīng)營(yíng)判斷只靠「分析」、「數(shù)據(jù)」是無(wú)法成立的範(fàn)例10：環(huán)境變化激烈、競(jìng)爭(zhēng)方式大為改變可設(shè)定的前提：別因?yàn)橹坝羞^(guò)的成功經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)環(huán)境變化過(guò)度自信範(fàn)例11：公司決策者沒(méi)有從失敗中學(xué)到教訓(xùn)可設(shè)定的前提：失敗容易被遺忘，因果關(guān)係難以釐清範(fàn)例12：新的作為必遭排斥或否決可設(shè)定的前提：對(duì)新提案的排斥是必要的範(fàn)例13：策略無(wú)法獲得現(xiàn)場(chǎng)人員的認(rèn)同可設(shè)定的前提：策略的擬定、修正和執(zhí)行需齊心協(xié)力第4章 解決人事制度紛爭(zhēng)前，必須思考的「前提」範(fàn)例14：公司決策者仍然相當(dāng)重視學(xué)歷可設(shè)定的前提：有「差別化」的願(yuàn)景是不可欠缺的範(fàn)例15：成果主義的經(jīng)營(yíng)模式怨聲連連可設(shè)定的前提：不管是何種施政、策略都會(huì)有問(wèn)題範(fàn)例16：人事制度總是無(wú)法完美無(wú)缺可設(shè)定的前提：人事部門不能再只是事務(wù)部性質(zhì)範(fàn)例17：工作內(nèi)容制式化，沒(méi)有發(fā)揮的機(jī)會(huì)可設(shè)定的前提：遵守工作手冊(cè)規(guī)範(fàn)只是出發(fā)點(diǎn)、基礎(chǔ)第5章 選擇正確前提的重要性前提支配結(jié)論為何輕視前提思考經(jīng)營(yíng)的十大前提

章節(jié)摘錄

　　上班族邏輯思考法　　擁有「自我思考的能力」無(wú)疑是商務(wù)人員重要的成功因素。在思考任何問(wèn)題之際可以有各式各樣的見解。如果沒(méi)有明確達(dá)到共識(shí)，問(wèn)題解決將會(huì)一團(tuán)亂。解決問(wèn)題時(shí)必須先有正確的問(wèn)題假設(shè)，理論的起點(diǎn)必須站在正確的前提和現(xiàn)實(shí)上?！　∨e個(gè)有趣的例子來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題?？ㄍǘ呃睞夢(mèng)中，以體力自豪的技安常對(duì)著沒(méi)有運(yùn)動(dòng)神經(jīng)的大雄咆哮「都是因?yàn)槟愕氖д`比賽才會(huì)輸」的這一幕，相信大家多少都有點(diǎn)印象吧！比賽會(huì)輸，或許真的是因?yàn)榇笮鄣氖д`。但是，技安內(nèi)心多少應(yīng)該知道大雄會(huì)發(fā)生失誤。再者，知道這件事卻硬要大雄參加比賽的又是誰(shuí)呢？從這個(gè)例子可以得知，解決問(wèn)題時(shí)要追究問(wèn)題的原因，因果關(guān)係往往比想像中更容易混淆。用技安的例子說(shuō)明，是要以「大雄犯了失誤」為前提，或是「不應(yīng)該有任何失誤」為前提，用不同的起點(diǎn)思考，技安生氣的對(duì)象和哆啦A夢(mèng)的出場(chǎng)方式也會(huì)跟著改變。那麼，再舉一個(gè)例子來(lái)討論。半夜去位於轉(zhuǎn)角處的便利商店買香菸的清水先生被酒駕的司機(jī)撞倒在地。請(qǐng)問(wèn)原因?yàn)楹?？　　如果只是用「理論」的觀點(diǎn)思考，可以有無(wú)數(shù)個(gè)因果關(guān)係和原因。在這樣具有多種因果關(guān)係的連帶問(wèn)題下，應(yīng)該如何選擇起點(diǎn)就是所謂的「前提」，如果前提錯(cuò)了，或是偏離主題，最初的起點(diǎn)雖然都差不多，但是最後的結(jié)果卻截然不同。　　在第1章舉出了三個(gè)「搞錯(cuò)前提」的理由。第一是，因?yàn)樵~語(yǔ)的屬性相近，容易忘記前提在無(wú)意識(shí)間任意配對(duì)因果關(guān)係。第二，和第一項(xiàng)有點(diǎn)關(guān)聯(lián)，套用毫不相干的知名分析方式或概念。另一個(gè)是，認(rèn)為理所當(dāng)然於是「前提通常不公開討論所以才稱為前提」的想法，明明只要再稍加思考任誰(shuí)都可以察覺(jué)到的錯(cuò)誤，卻往往被忽略輕視?！　牡?章到第4章將上班族經(jīng)常面臨的問(wèn)題分成「組織」、「策略」和「人」三大主題，舉出十七個(gè)例子，根據(jù)各問(wèn)題的「前提」作深入探討。重新思考前提，考慮前提時(shí)應(yīng)該捨棄什麼、什麼才是真正需要煩惱的，這不僅會(huì)改變理論展開的方向，更會(huì)改變一個(gè)人對(duì)事物的行動(dòng)和看法。以下是十七個(gè)範(fàn)例及可設(shè)定的思考前提：　　範(fàn)例01：公司內(nèi)部間溝通不良　　可設(shè)定的前提：所有的政策都有正反二面　　範(fàn)例02：只靠著公司政治吃香喝辣的人　　可設(shè)定的前提：沒(méi)有能力的人，才需要玩弄公司政治　　範(fàn)例03：組織人員過(guò)度追求企業(yè)利益所產(chǎn)生的違法行為　　可設(shè)定的前提：「利益」等於滿足顧客的結(jié)果　　範(fàn)例04：?jiǎn)T工老被認(rèn)為提出來(lái)的意見一成不變、了無(wú)新意　　可設(shè)定的前提：突破性的創(chuàng)意基本上不存在　　範(fàn)例05：上級(jí)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的事一概不知　　可設(shè)定的前提：在組織規(guī)則下能夠傳遞的情報(bào)是有限的　　範(fàn)例06：中階主管常夾在上級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)員工之間　　可設(shè)定的前提：中階主管的挑戰(zhàn)相當(dāng)多　　範(fàn)例07：公司政策不斷更改　　可設(shè)定的前提：即使全體員工都認(rèn)同的的願(yuàn)景，也有可能毫無(wú)意義　　範(fàn)例08：公司決策者總是用自我喜惡決定策略的方向　　可設(shè)定的前提：經(jīng)營(yíng)和組織無(wú)法排除情感行事　　範(fàn)例09：公司決策者總是用直覺(jué)決定策略方向　　可設(shè)定的前提：經(jīng)營(yíng)判斷只靠「分析」、「數(shù)據(jù)」是無(wú)法成立的　　範(fàn)例10：環(huán)境變化激烈、競(jìng)爭(zhēng)方式大為改變　　可設(shè)定的前提：別因?yàn)橹坝羞^(guò)的成功經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)環(huán)境變化過(guò)度自信　　範(fàn)例11：公司決策者沒(méi)有從失敗中學(xué)到教訓(xùn)　　可設(shè)定的前提：失敗容易被遺忘，因果關(guān)係難以釐清　　範(fàn)例12：新的作為必遭排斥或否決　　可設(shè)定的前提：對(duì)新提案的排斥是必要的　　範(fàn)例13：策略無(wú)法獲得現(xiàn)場(chǎng)人員的認(rèn)同　　可設(shè)定的前提：策略的擬定、修正和執(zhí)行需齊心協(xié)力　　範(fàn)例14：公司決策者仍然相當(dāng)重視學(xué)歷　　可設(shè)定的前提：有「差別化」的願(yuàn)景是不可欠缺的　　範(fàn)例15：成果主義的經(jīng)營(yíng)模式怨聲連連　　可設(shè)定的前提：不管是何種施政、策略都會(huì)有問(wèn)題　　範(fàn)例16：人事制度總是無(wú)法完美無(wú)缺　　可設(shè)定的前提：人事部門不能再只是事務(wù)部性質(zhì)　　範(fàn)例17：工作內(nèi)容制式化，沒(méi)有發(fā)揮的機(jī)會(huì)　　可設(shè)定的前提：遵守工作手冊(cè)規(guī)範(fàn)只是出發(fā)點(diǎn)、基礎(chǔ)　　在最後一章中，作者也為了這些尋求平衡、忙碌的領(lǐng)導(dǎo)者們，從目前為止出現(xiàn)過(guò)的許多前提中，再一次彙整十個(gè)思考經(jīng)營(yíng)的大前提。經(jīng)營(yíng)乃人類所為，即使環(huán)境變化，相信這十個(gè)大前提也不會(huì)改變?！　〗M織是想法和價(jià)值觀不一定相同的聚集。　　必要的最新情報(bào)如果光靠組織或規(guī)則是不可能順利傳遞的?！　∫粋€(gè)組織是不可能只做「好做」、「想做」的事。追求「不得不做的事」正是經(jīng)營(yíng)的精神?！　∷械恼叨加姓炊妫?quán)衡關(guān)係）?！　∷^明確的「願(yuàn)景」、「策略」不是指詞語(yǔ)的明確，而是與其他公司差別化的明確與否?！　”緛?lái)關(guān)於未來(lái)的策略和策略經(jīng)常是在實(shí)行階段正視問(wèn)題、課題，有修正的必要。策略的擬定、修正和執(zhí)行需齊心協(xié)力?！　∠胍幸环伦鳛闀r(shí)，遭到排斥是很理所當(dāng)然的。沒(méi)有反而奇怪?！　∷^的錄用是，明確「需要的人才」條件，讓「需要的人才」自動(dòng)前來(lái)應(yīng)徵的經(jīng)營(yíng)工作?！　∪耸驴己恕⒋鲋贫仁瞧髽I(yè)的根幹，不管是何種制度，如果沒(méi)有按部實(shí)行和修正就不可能有效果。　　人事不是「人事部」的問(wèn)題，亦不是「國(guó)家文化」的問(wèn)題。是企業(yè)各自的「經(jīng)營(yíng)」問(wèn)題。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

---