飯店英語聽說-上冊-飯店服務(wù)與管理專業(yè)

內(nèi)容概要

　　為了培養(yǎng)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的職業(yè)能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和滿足企業(yè)對人才素質(zhì)要求的需要，我們依據(jù)多年來飯店英語課堂教學(xué)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合飯店的工作特點和實際需要，精心編寫了《飯店服務(wù)與管理專業(yè)中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書·飯店英語聽說（上）》，旨在實現(xiàn)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)要求和自身可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。《飯店服務(wù)與管理專業(yè)中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書·飯店英語聽說（上）》可供中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生作為專業(yè)英語教材使用，也可作為飯店服務(wù)從業(yè)人員和相關(guān)人員的參考教材。

書籍目錄

Part 1　Front Office　前廳服務(wù)Unit 1　Room Reservation　房間預(yù)訂Unit 2　Check-in　入住Unit 3　Concierge Service　大堂服務(wù)Unit 4　Operator　接線員Unit 5　Business Center　商務(wù)中心Unit 6　Money Exchange　外幣兌換Unit 7　Hotel Shop　商品部Unit 8　Check-out　退房Unit 9　Dealing with Complaints　投訴處理Part 2　Housekeeping Service　客房服務(wù)Unit 10　Receiving Guests　接待服務(wù)Unit 11　Chamber Service　清掃服務(wù)Unit 12　Laundry Service　洗衣服務(wù)Unit 13　Babysitting Service　護(hù)嬰服務(wù)Unit 14　Lost and Found Service　失物招領(lǐng)服務(wù)Unit 15　Maintenance　維修服務(wù)Unit 16　Housekeeping Service Center　客房服務(wù)中心Glossary 詞匯表Phrases&Expressions 專業(yè)術(shù)語表Scripts for Listening 錄音文字

圖書封面

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