電子商務概論

前言

目前市面上關于電子商務類的書籍很多，但是讓人滿意的精品之作卻寥若晨星，既能闡述電子商務理論又能闡述電子商務具體方法的書籍少之又少。有的教材把計算機基礎內(nèi)容、企業(yè)信息化內(nèi)容、經(jīng)濟管理內(nèi)容組合在一起，構成了電子商務教材，這樣既不能把各章內(nèi)容有機結合在一起，也不能給讀者指出電子商務的應用方法。電子商務是一門實踐性很強的學科，《電子商務概論》是一門電子商務的入門課程，若僅闡述大篇理論而使讀者得不到具體的操作方法，那么仍然起不到引導讀者在互聯(lián)網(wǎng)中實戰(zhàn)的作用。本書適當闡述理論，側重于具體方法、工具和實踐經(jīng)驗的介紹。互聯(lián)網(wǎng)憑借巨大的資源優(yōu)勢和低成本優(yōu)勢，正在深刻地改變著人們的工作、生活、娛樂習慣，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應用價值與日俱增。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與顧客之間可以實現(xiàn)全天候信息交流，并可在網(wǎng)站中向客戶展示產(chǎn)品和服務。互聯(lián)網(wǎng)突破了時間和空間的限制，使得上網(wǎng)企業(yè)能夠在任何時間與顧客零距離交流，因此它蘊涵著無限的營銷機會。對于如何適應網(wǎng)絡經(jīng)濟，如何建立健全網(wǎng)上的服務模式，如何改變企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，如何在網(wǎng)上開發(fā)商機等問題，電子商務這一全新的商務模式將為讀者找到答案?！峨娮由虅崭耪摗氛n程是高校電子商務專業(yè)和信息管理專業(yè)的核心課程，也是經(jīng)濟管理類專業(yè)的主要課程。隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，商務活動電子化的優(yōu)越性顯而易見，傳統(tǒng)的商務交易方式正向網(wǎng)上商務方向演變。本書適度地闡述電子商務的基本理論，重點介紹電子商務的實用方法，突出電子商務在商務活動中的實際應用，結合典型實例和軟件工具闡述方法和原理。在本書編排上，每章開頭都有【學習目的】和【關鍵詞】欄目，結尾都有【本章小結】和【練習作業(yè)】欄目，有助于讀者在學習中抓住重點。全書共包含電子商務基本概念、電子商務技術基礎、營銷型網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、電子支付、電子商務安全、電子商務物流、電子商務法律、計算機維護、電子商務創(chuàng)業(yè)實踐、電子商務在企業(yè)的應用等11章內(nèi)容。電子商務的經(jīng)商之道依然跳不出傳統(tǒng)商務的理論體系，它的重點是“商務”, “電子”只是手段和工具，其經(jīng)商之道的本質沒有變。千萬別小看這“手段”和“工具”，正是由于手段和工具變了，才使得電子商務迅速成為廣大企業(yè)擴展市場、提高服務質量的重要手段，也成為個體創(chuàng)業(yè)的較佳方式。短短幾年，電子商務已發(fā)展成為一個朝氣蓬勃的專業(yè)。  本書是作者在五年教學經(jīng)驗積累的基礎下動筆完成的，也可以說整整寫了五年。書中所引用到的方法和工具，都是作者親自使用和實踐過的?！八丶∶廊司汀迸l(fā)網(wǎng)店就是作者親自建立和用于教學研究的網(wǎng)站，可以說本書來自于實踐。讀者學完本書后，可以達到掌握電子商務基本概念，了解電子商務最新知識，知曉電子商務經(jīng)營之道的目標。從這幾年的教學實踐來看，學生在學習電子商務課程的同時，紛紛開店進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實踐活動，并對用網(wǎng)絡營銷的具體方法來指導創(chuàng)業(yè)有濃厚的興趣。鑒于電子商務等相關專業(yè)就業(yè)形勢嚴峻，適當鼓勵學生創(chuàng)業(yè)并教授一些具體方法是明智之舉，所以在本書中加入圍繞網(wǎng)絡營銷方法為核心的電子商務創(chuàng)業(yè)實踐、電子商務在企業(yè)的應用等電子商務實踐指導章節(jié)。本書計劃課時48學時，前8章屬于基礎理論部分，建議36學時，后3章屬于應用實踐部分，建議12學時。各章節(jié)學時數(shù)安排建議:第1章(電子商務基本概念)6學時，第2章(電子商務技術基礎)8學時，第3章(營銷型網(wǎng)站建設)6學時，第4章(網(wǎng)絡營銷)6學時，第5章(電子支付)4學時，第6章(電子商務安全)2學時，第7章(電子商務物流)2學時，第8章(電子商務法律)2學時，第9章(計算機維護)4學時，可選用，第10章(電子商務創(chuàng)業(yè)實踐)4學時，可采用討論課方式，第11章(電子商務在企業(yè)的應用)4學時，可采用討論課方式。本書的內(nèi)容體現(xiàn)了時代性和職業(yè)性，匯聚了國內(nèi)外電子商務發(fā)展中的新動態(tài)、新知識、新方法、新工具，可作為高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的電子商務類課程的教材，也可作為廣大青年朋友進行電子商務理論學習和電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的入門參考書。配合本書學習的教學輔導網(wǎng)站為 www.bcd123.com，包含教學建議、課件、學習交流、思考題等相關內(nèi)容。鑒于作者水平有限，書中難免有不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

內(nèi)容概要

隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，商務活動電子化的優(yōu)越性顯而易見，傳統(tǒng)的商務交易方式正向網(wǎng)上商務方向演變。電子商務類的課程已成為高校經(jīng)濟管理類專業(yè)的主要課程。本書全面闡述電子商務的基本理論和其包含的各方面內(nèi)容，重點介紹電子商務的實用方法，突出了電子商務在商務活動中的實際應用，結合典型實例和軟件工具闡述方法和原理?！　∪珪舶娮由虅栈靖拍?、電子商務技術基礎、營銷型網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、電子支付、電子商務安全、電子商務物流、電子商務法律、計算機維護、電子商務創(chuàng)業(yè)實踐、電子商務在企業(yè)的應用等11章內(nèi)容?！　”緯勺鳛楦叩仍盒ｋ娮由虅疹愓n程的教材，也可作為廣大青年朋友進行電子商務理論學習和電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的入門參考書。

書籍目錄

第1章 電子商務基本概念  1.1 電子商務的發(fā)展歷程　　1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程　　1.1.2 國際電子商務的發(fā)展過程　　1.1.3 中國電子商務的發(fā)展過程　　1.1.4 電子商務代表人物  1.2 電子商務概念　　1.2.1 電子商務定義　　1.2.2 電子商務系統(tǒng)　　1.2.3 “電子” 與“商務”的關系　　1.2.4 電子商務主要特點　　1.2.5 對社會產(chǎn)生的影響　　1.2.6 應用中存在的問題  1.3 互聯(lián)網(wǎng)應用現(xiàn)狀　　1.3.1 網(wǎng)民規(guī)模與結構特征　　1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)基礎資源　　1.3.3 網(wǎng)民網(wǎng)絡應用　　1.3.4 梅特卡夫定律  1.4 電子商務應用模式　　1.4.1 電子商務交易模式　　1.4.2 影響電子商務成功的要素　　1.4.3 企業(yè)迫切需要的電子商務類型　　1.4.4 電子商務的盈利模式  【本章小結】  【練習作業(yè)】第2章 電子商務技術基礎  2.1 互聯(lián)網(wǎng)基本概念    2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的定義　　2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議　　2.1.3 萬維網(wǎng)  2.2 互聯(lián)網(wǎng)接入方式　　2.2.1 普通電話撥號上網(wǎng)(PSTN接入)　　2.2.2 一線通接入(ISDN接入)　　2.2.3 ADSL接入　　2.2.4 有線通　　2.2.5 局域網(wǎng)接入　　2.2.6 無線接入  2.3 IP地址　　2.3.1 基本概念　　2.3.2 網(wǎng)絡分級　　2.3.3 網(wǎng)絡連通　2.4 域名　　2.4.1 域名的概念　　2.4.2 域名的分類　　2.4.3 中文域名　　2.4.4 無線網(wǎng)址　　2.4.5 域名注冊　　2.4.6 域名解析　　2.4.7 域名價值　　2.4.8 域名策略  2.5 虛擬空間　　2.5.1 自建機房　　2.5.2 主機托管　　2.5.3 主機租用　　2.5.4 虛擬主機  【本章小結】  【練習作業(yè)】第3章 營銷型網(wǎng)站建設  3.1 從不同角度理解網(wǎng)站建設的概念　3.2 網(wǎng)站應該發(fā)揮的作用  3.3 網(wǎng)站建設的方法　　3.3.1 網(wǎng)站開發(fā)方式　　3.3.2 自建網(wǎng)站可采用的技術方法　　3.3.3 網(wǎng)站建設需要的各類人員　　3.3.4 網(wǎng)站建設的流程  3.4 用戶角度的好網(wǎng)站標準　　3.4.1 在線溝通功能　　3.4.2 網(wǎng)站速度快　　3.4.3 好的導航性　　3.4.4 其他標準和運營標準  3.5 營銷型網(wǎng)頁制作技巧　　3.5.1 目錄結構和URL　　3.5.2 導航結構　　3.5.3 框架結構　　3.5.4 圖像優(yōu)化  【本章小結】  【練習作業(yè)】第4章 網(wǎng)絡營銷第5章 電子支付第7章 電子商務物流第8章 電子商務法律第9章 計算機維護第10章 電子商務創(chuàng)業(yè)實踐第11章 電子商務在企業(yè)的應用

章節(jié)摘錄

插圖：2.張朝陽——中國著名門戶網(wǎng)站——搜狐網(wǎng)站創(chuàng)辦人1986年，張朝陽先生畢業(yè)于北京清華大學物理系，同年考取李政道獎學金赴美留學。1993年底，張朝陽先生在美國麻省理工學院（MIT）獲得博士學位，并繼續(xù)在MIT從事博士后研究。1994.年，張朝陽先生任MIT亞太地區(qū)（中國）聯(lián)絡負責人。1995年底，張朝陽先生回國任美國ISI公司駐中國首席代表。1996年，張朝陽先生在MIT媒體實驗室主任尼葛洛龐帝教授和MIT斯隆商學院愛德華·羅伯特教授的風險投資支持下創(chuàng)建了愛特信公司，成為中國第一家以風險投資資金建立的互聯(lián)網(wǎng)公司。1998年2月25日，張朝陽先生的愛特信公司正式推出“搜狐”產(chǎn)品，公司更名為搜狐公司。在張朝陽先生的領導下搜狐歷經(jīng)4次融資，于2000年7月12日，在美國納斯達克成功掛牌上市。搜狐公司目前已經(jīng)成為中國最領先的新媒體、電子商務、通信及移動增值服務的公司，是世界最強勁的中文互聯(lián)網(wǎng)品牌，對互聯(lián)網(wǎng)在中國的傳播及商業(yè)實踐作出了杰出的貢獻。張朝陽先生現(xiàn)任搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官。3.馬云——中國著名交易平臺——阿里巴巴網(wǎng)站創(chuàng)辦人1988-1995年任杭州電子工學院英文及國際貿(mào)易講師。1995-1997年創(chuàng)辦了“中國黃頁”，是中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布站。1997-1999年加盟外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務中心，開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點及網(wǎng)上中國商品交易市場。1999年至今在杭州設立研究開發(fā)中心，以香港為總部，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站（Alibaba.com）。馬云是最早在中國開拓電子商務應用并堅守在互聯(lián)網(wǎng)領域的企業(yè)家，他和他的團隊創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)商務許多第一，他立志為中國人創(chuàng)建世界上最好的站點。馬云于1995年4月創(chuàng)辦了“中國黃頁”網(wǎng)站，這是第一家網(wǎng)上中文商業(yè)信息站點，在國內(nèi)最早形成面向企業(yè)服務的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。1997年年底，馬云和他的團隊在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術出口交易會、中國招商、網(wǎng)上廣交會和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列國家級站點。

編輯推薦

《電子商務概論》是由清華大學出版社出版。由工業(yè)社會邁向信息社會是人類社會發(fā)展的必然趨勢。電子商務是信息社會經(jīng)濟貿(mào)易活動的基本方式，并直接影響人類的社會生活。21世紀的每一個人遲早都會進入電子商務的世界?！峨娮由虅崭耪摗芬粫?，深入淺出、理論聯(lián)系實際、實用性和操作性強，可以很快帶你進入這個世界，并教你如何在這個世界中生存和生活的基本本領。雖然這本書是為大學生寫的教材，但是對想了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務知識并希望掌握其基本技能的人來說，同樣是一本好的讀本?！峨娮由虅崭耪摗芬粫鴧R聚了國內(nèi)外電子商務發(fā)展中的新動態(tài)、新知識、新方法、新工具，適度闡述了電子商務的基本理論，重點介紹了電子商務的實用方法，突出了電子商務在商務活動中的實際應用，結合典型實例和軟件工具深入淺出地闡述了電子商務的方法和原理。通過本書，讀者不但可以掌握電子商務基本概念，了解電子商務最新知識，更加可以知曉電子商務經(jīng)營之道。本書適當闡述理論，側重于具體方法和實踐經(jīng)驗的介紹，既可作為高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的電子商務類課程的教材，也可作為廣大青年朋友進行電子商務理論學習和電子商務創(chuàng)業(yè)實踐的入門參考書。

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