電子商務(wù)概論

前言

目前市面上關(guān)于電子商務(wù)類的書籍很多，但是讓人滿意的精品之作卻寥若晨星，既能闡述電子商務(wù)理論又能闡述電子商務(wù)具體方法的書籍少之又少。有的教材把計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)內(nèi)容、企業(yè)信息化內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容組合在一起，構(gòu)成了電子商務(wù)教材，這樣既不能把各章內(nèi)容有機(jī)結(jié)合在一起，也不能給讀者指出電子商務(wù)的應(yīng)用方法。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，《電子商務(wù)概論》是一門電子商務(wù)的入門課程，若僅闡述大篇理論而使讀者得不到具體的操作方法，那么仍然起不到引導(dǎo)讀者在互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)戰(zhàn)的作用。本書適當(dāng)闡述理論，側(cè)重于具體方法、工具和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的介紹?；ヂ?lián)網(wǎng)憑借巨大的資源優(yōu)勢(shì)和低成本優(yōu)勢(shì)，正在深刻地改變著人們的工作、生活、娛樂(lè)習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值與日俱增。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)全天候信息交流，并可在網(wǎng)站中向客戶展示產(chǎn)品和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間的限制，使得上網(wǎng)企業(yè)能夠在任何時(shí)間與顧客零距離交流，因此它蘊(yùn)涵著無(wú)限的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。對(duì)于如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，如何建立健全網(wǎng)上的服務(wù)模式，如何改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，如何在網(wǎng)上開發(fā)商機(jī)等問(wèn)題，電子商務(wù)這一全新的商務(wù)模式將為讀者找到答案?！峨娮由虅?wù)概論》課程是高校電子商務(wù)專業(yè)和信息管理專業(yè)的核心課程，也是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的主要課程。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)電子化的優(yōu)越性顯而易見，傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式正向網(wǎng)上商務(wù)方向演變。本書適度地闡述電子商務(wù)的基本理論，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)的實(shí)用方法，突出電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合典型實(shí)例和軟件工具闡述方法和原理。在本書編排上，每章開頭都有【學(xué)習(xí)目的】和【關(guān)鍵詞】欄目，結(jié)尾都有【本章小結(jié)】和【練習(xí)作業(yè)】欄目，有助于讀者在學(xué)習(xí)中抓住重點(diǎn)。全書共包含電子商務(wù)基本概念、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)法律、計(jì)算機(jī)維護(hù)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用等11章內(nèi)容。電子商務(wù)的經(jīng)商之道依然跳不出傳統(tǒng)商務(wù)的理論體系，它的重點(diǎn)是“商務(wù)”, “電子”只是手段和工具，其經(jīng)商之道的本質(zhì)沒(méi)有變。千萬(wàn)別小看這“手段”和“工具”，正是由于手段和工具變了，才使得電子商務(wù)迅速成為廣大企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段，也成為個(gè)體創(chuàng)業(yè)的較佳方式。短短幾年，電子商務(wù)已發(fā)展成為一個(gè)朝氣蓬勃的專業(yè)。  本書是作者在五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)下動(dòng)筆完成的，也可以說(shuō)整整寫了五年。書中所引用到的方法和工具，都是作者親自使用和實(shí)踐過(guò)的。“素肌美人精油”批發(fā)網(wǎng)店就是作者親自建立和用于教學(xué)研究的網(wǎng)站，可以說(shuō)本書來(lái)自于實(shí)踐。讀者學(xué)完本書后，可以達(dá)到掌握電子商務(wù)基本概念，了解電子商務(wù)最新知識(shí)，知曉電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)之道的目標(biāo)。從這幾年的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的同時(shí)，紛紛開店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，并對(duì)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體方法來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)有濃厚的興趣。鑒于電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)并教授一些具體方法是明智之舉，所以在本書中加入圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法為核心的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用等電子商務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)章節(jié)。本書計(jì)劃課時(shí)48學(xué)時(shí)，前8章屬于基礎(chǔ)理論部分，建議36學(xué)時(shí)，后3章屬于應(yīng)用實(shí)踐部分，建議12學(xué)時(shí)。各章節(jié)學(xué)時(shí)數(shù)安排建議:第1章(電子商務(wù)基本概念)6學(xué)時(shí)，第2章(電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ))8學(xué)時(shí)，第3章(營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè))6學(xué)時(shí)，第4章(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)6學(xué)時(shí)，第5章(電子支付)4學(xué)時(shí)，第6章(電子商務(wù)安全)2學(xué)時(shí)，第7章(電子商務(wù)物流)2學(xué)時(shí)，第8章(電子商務(wù)法律)2學(xué)時(shí)，第9章(計(jì)算機(jī)維護(hù))4學(xué)時(shí)，可選用，第10章(電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐)4學(xué)時(shí)，可采用討論課方式，第11章(電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用)4學(xué)時(shí)，可采用討論課方式。本書的內(nèi)容體現(xiàn)了時(shí)代性和職業(yè)性，匯聚了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展中的新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新方法、新工具，可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的電子商務(wù)類課程的教材，也可作為廣大青年朋友進(jìn)行電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的入門參考書。配合本書學(xué)習(xí)的教學(xué)輔導(dǎo)網(wǎng)站為 www.bcd123.com，包含教學(xué)建議、課件、學(xué)習(xí)交流、思考題等相關(guān)內(nèi)容。鑒于作者水平有限，書中難免有不足之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)電子化的優(yōu)越性顯而易見，傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式正向網(wǎng)上商務(wù)方向演變。電子商務(wù)類的課程已成為高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的主要課程。本書全面闡述電子商務(wù)的基本理論和其包含的各方面內(nèi)容，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)的實(shí)用方法，突出了電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合典型實(shí)例和軟件工具闡述方法和原理。　　全書共包含電子商務(wù)基本概念、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)法律、計(jì)算機(jī)維護(hù)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用等11章內(nèi)容?！　”緯勺鳛楦叩仍盒ｋ娮由虅?wù)類課程的教材，也可作為廣大青年朋友進(jìn)行電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的入門參考書。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)基本概念  1.1 電子商務(wù)的發(fā)展歷程　　1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程　　1.1.2 國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程　　1.1.3 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程　　1.1.4 電子商務(wù)代表人物  1.2 電子商務(wù)概念　　1.2.1 電子商務(wù)定義　　1.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)　　1.2.3 “電子” 與“商務(wù)”的關(guān)系　　1.2.4 電子商務(wù)主要特點(diǎn)　　1.2.5 對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響　　1.2.6 應(yīng)用中存在的問(wèn)題  1.3 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀　　1.3.1 網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征　　1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源　　1.3.3 網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用　　1.3.4 梅特卡夫定律  1.4 電子商務(wù)應(yīng)用模式　　1.4.1 電子商務(wù)交易模式　　1.4.2 影響電子商務(wù)成功的要素　　1.4.3 企業(yè)迫切需要的電子商務(wù)類型　　1.4.4 電子商務(wù)的盈利模式  【本章小結(jié)】  【練習(xí)作業(yè)】第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  2.1 互聯(lián)網(wǎng)基本概念    2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的定義　　2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議　　2.1.3 萬(wàn)維網(wǎng)  2.2 互聯(lián)網(wǎng)接入方式　　2.2.1 普通電話撥號(hào)上網(wǎng)(PSTN接入)　　2.2.2 一線通接入(ISDN接入)　　2.2.3 ADSL接入　　2.2.4 有線通　　2.2.5 局域網(wǎng)接入　　2.2.6 無(wú)線接入  2.3 IP地址　　2.3.1 基本概念　　2.3.2 網(wǎng)絡(luò)分級(jí)　　2.3.3 網(wǎng)絡(luò)連通　2.4 域名　　2.4.1 域名的概念　　2.4.2 域名的分類　　2.4.3 中文域名　　2.4.4 無(wú)線網(wǎng)址　　2.4.5 域名注冊(cè)　　2.4.6 域名解析　　2.4.7 域名價(jià)值　　2.4.8 域名策略  2.5 虛擬空間　　2.5.1 自建機(jī)房　　2.5.2 主機(jī)托管　　2.5.3 主機(jī)租用　　2.5.4 虛擬主機(jī)  【本章小結(jié)】  【練習(xí)作業(yè)】第3章 營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)  3.1 從不同角度理解網(wǎng)站建設(shè)的概念　3.2 網(wǎng)站應(yīng)該發(fā)揮的作用  3.3 網(wǎng)站建設(shè)的方法　　3.3.1 網(wǎng)站開發(fā)方式　　3.3.2 自建網(wǎng)站可采用的技術(shù)方法　　3.3.3 網(wǎng)站建設(shè)需要的各類人員　　3.3.4 網(wǎng)站建設(shè)的流程  3.4 用戶角度的好網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)　　3.4.1 在線溝通功能　　3.4.2 網(wǎng)站速度快　　3.4.3 好的導(dǎo)航性　　3.4.4 其他標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)  3.5 營(yíng)銷型網(wǎng)頁(yè)制作技巧　　3.5.1 目錄結(jié)構(gòu)和URL　　3.5.2 導(dǎo)航結(jié)構(gòu)　　3.5.3 框架結(jié)構(gòu)　　3.5.4 圖像優(yōu)化  【本章小結(jié)】  【練習(xí)作業(yè)】第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第5章 電子支付第7章 電子商務(wù)物流第8章 電子商務(wù)法律第9章 計(jì)算機(jī)維護(hù)第10章 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐第11章 電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用

章節(jié)摘錄

插圖：2.張朝陽(yáng)——中國(guó)著名門戶網(wǎng)站——搜狐網(wǎng)站創(chuàng)辦人1986年，張朝陽(yáng)先生畢業(yè)于北京清華大學(xué)物理系，同年考取李政道獎(jiǎng)學(xué)金赴美留學(xué)。1993年底，張朝陽(yáng)先生在美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）獲得博士學(xué)位，并繼續(xù)在MIT從事博士后研究。1994.年，張朝陽(yáng)先生任MIT亞太地區(qū)（中國(guó)）聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人。1995年底，張朝陽(yáng)先生回國(guó)任美國(guó)ISI公司駐中國(guó)首席代表。1996年，張朝陽(yáng)先生在MIT媒體實(shí)驗(yàn)室主任尼葛洛龐帝教授和MIT斯隆商學(xué)院愛德華·羅伯特教授的風(fēng)險(xiǎn)投資支持下創(chuàng)建了愛特信公司，成為中國(guó)第一家以風(fēng)險(xiǎn)投資資金建立的互聯(lián)網(wǎng)公司。1998年2月25日，張朝陽(yáng)先生的愛特信公司正式推出“搜狐”產(chǎn)品，公司更名為搜狐公司。在張朝陽(yáng)先生的領(lǐng)導(dǎo)下搜狐歷經(jīng)4次融資，于2000年7月12日，在美國(guó)納斯達(dá)克成功掛牌上市。搜狐公司目前已經(jīng)成為中國(guó)最領(lǐng)先的新媒體、電子商務(wù)、通信及移動(dòng)增值服務(wù)的公司，是世界最強(qiáng)勁的中文互聯(lián)網(wǎng)品牌，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的傳播及商業(yè)實(shí)踐作出了杰出的貢獻(xiàn)。張朝陽(yáng)先生現(xiàn)任搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官。3.馬云——中國(guó)著名交易平臺(tái)——阿里巴巴網(wǎng)站創(chuàng)辦人1988-1995年任杭州電子工學(xué)院英文及國(guó)際貿(mào)易講師。1995-1997年創(chuàng)辦了“中國(guó)黃頁(yè)”，是中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布站。1997-1999年加盟外經(jīng)貿(mào)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)及網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)。1999年至今在杭州設(shè)立研究開發(fā)中心，以香港為總部，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站（Alibaba.com）。馬云是最早在中國(guó)開拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)許多第一，他立志為中國(guó)人創(chuàng)建世界上最好的站點(diǎn)。馬云于1995年4月創(chuàng)辦了“中國(guó)黃頁(yè)”網(wǎng)站，這是第一家網(wǎng)上中文商業(yè)信息站點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)最早形成面向企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。1997年年底，馬云和他的團(tuán)隊(duì)在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、中國(guó)招商、網(wǎng)上廣交會(huì)和中國(guó)外經(jīng)貿(mào)等一系列國(guó)家級(jí)站點(diǎn)。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論》是由清華大學(xué)出版社出版。由工業(yè)社會(huì)邁向信息社會(huì)是人類社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。電子商務(wù)是信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本方式，并直接影響人類的社會(huì)生活。21世紀(jì)的每一個(gè)人遲早都會(huì)進(jìn)入電子商務(wù)的世界。《電子商務(wù)概論》一書，深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)用性和操作性強(qiáng)，可以很快帶你進(jìn)入這個(gè)世界，并教你如何在這個(gè)世界中生存和生活的基本本領(lǐng)。雖然這本書是為大學(xué)生寫的教材，但是對(duì)想了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)知識(shí)并希望掌握其基本技能的人來(lái)說(shuō)，同樣是一本好的讀本?！峨娮由虅?wù)概論》一書匯聚了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展中的新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新方法、新工具，適度闡述了電子商務(wù)的基本理論，重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)的實(shí)用方法，突出了電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合典型實(shí)例和軟件工具深入淺出地闡述了電子商務(wù)的方法和原理。通過(guò)本書，讀者不但可以掌握電子商務(wù)基本概念，了解電子商務(wù)最新知識(shí)，更加可以知曉電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)之道。本書適當(dāng)闡述理論，側(cè)重于具體方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的介紹，既可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的電子商務(wù)類課程的教材，也可作為廣大青年朋友進(jìn)行電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的入門參考書。

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