課程設(shè)計(jì)與管理

前言

　　記得管理學(xué)大師德魯克在數(shù)十年以前曾經(jīng)說過：“人力資源管理是一項(xiàng)營銷工作?！碑?dāng)他提出這一獨(dú)特的見解時(shí)，恐怕當(dāng)時(shí)沒有多少人能理解大師將“入力資源與營銷”捆綁在一起背后的深刻內(nèi)涵。今天當(dāng)我們置身于知識(shí)與信息時(shí)代，面對(duì)大量知識(shí)型員工的管理難題之時(shí)，不得不欽佩大師的遠(yuǎn)見卓識(shí)?！　⑷肆Y源賦予營銷的含義，首先意味著要把員工當(dāng)客戶，如果要把員工當(dāng)客戶，就必須對(duì)員工進(jìn)行分層分類的管理，不同層次的客戶又有不同的需求，這就要基于員工的需求提供差異化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，而要提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。

內(nèi)容概要

本書是“人力資源管理技能模擬訓(xùn)練教程”叢書之一，是一本以背景企業(yè)為依托，以流程和表單為主，具有實(shí)操性的書。全書分為三部分：第一部分是背景企業(yè)的概述；第二部分是培訓(xùn)課程問題描述與目標(biāo)設(shè)定；第三部分是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和管理；此外，為了便于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人能夠更加有效地利用本書進(jìn)行培訓(xùn)教育工作，特地在書后附上了培訓(xùn)課程的教學(xué)計(jì)劃，以供參考。 本書作為專業(yè)性教材，強(qiáng)調(diào)提升讀者的人力資源管理能力，內(nèi)容上力求系統(tǒng)、全面、創(chuàng)新，反映人力資源管理實(shí)踐的最新成果和信息。

書籍目錄

第一章 背景企業(yè)　第一節(jié) 天和集團(tuán)企業(yè)概況　第二節(jié) 人力資源管理概況　第三節(jié) 人力資源管理中存在的問題第二章 培訓(xùn)課程問題描述與目標(biāo)設(shè)定　第一節(jié) 集團(tuán)總部培訓(xùn)中心概況　第二節(jié) 培訓(xùn)課程問題的描述　第三節(jié) 目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃第三章 基于任職資格的培訓(xùn)課程框架　第一節(jié) 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)思路　第二節(jié) 模擬訓(xùn)練　第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)第四章 課程名稱及教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)　第一節(jié) 設(shè)計(jì)思路　第二節(jié) 模擬訓(xùn)練　第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)第五章 課程大綱設(shè)計(jì)　第一節(jié) 設(shè)計(jì)思路　第二節(jié) 模擬訓(xùn)練　第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)第六章 教學(xué)支持的設(shè)計(jì)　第一節(jié) 設(shè)計(jì)思路　第二節(jié) 模擬訓(xùn)練　第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)第七章 培訓(xùn)設(shè)計(jì)及課程選擇　第一節(jié) 設(shè)計(jì)思路　第二節(jié) 模擬訓(xùn)練　第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)第八章 課程評(píng)估　第一節(jié) 設(shè)計(jì)思路　第二節(jié) 模擬訓(xùn)練　第三節(jié) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)附錄一 人物表附錄二 培訓(xùn)課程教學(xué)計(jì)劃（1.5天）

章節(jié)摘錄

　　第二章　培訓(xùn)課程問題描述與目標(biāo)設(shè)定　　第二節(jié)　培訓(xùn)課程問題的描述　　一、問題的具體描述　　隨著年末腳步越發(fā)臨近，工作也比平時(shí)多了許多，空氣顯得有些窒息。人力資源部副總經(jīng)理辦公室里，李毅正在為第二天的培訓(xùn)工作會(huì)議做準(zhǔn)備。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常重視這個(gè)會(huì)議，集團(tuán)主管培訓(xùn)工作的副總、人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)中心的中層干部及下屬公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員都參會(huì)。會(huì)議的議題是如何更好地開發(fā)培訓(xùn)課程，尤其是針對(duì)管理層的課程體系。最近這兩年，企業(yè)的發(fā)展很快，組織對(duì)員工能力的要求越來越高，尤其是要求盡快培養(yǎng)一支高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)希望能從培訓(xùn)方面給予支持。盡管這幾年培訓(xùn)體系建設(shè)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，但高層還是希望工作能做得更加細(xì)致，并建議在培訓(xùn)課程教學(xué)方面找突破口。李毅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路非常認(rèn)同，因?yàn)樵谶@段時(shí)間的培訓(xùn)中，經(jīng)常有學(xué)員反映：課程設(shè)計(jì)不是很切合他們的需求，培訓(xùn)形式過于單一，培訓(xùn)效果不如以前了……李毅認(rèn)真翻閱歷次培訓(xùn)總結(jié)記錄發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中確實(shí)經(jīng)常存在“無米下鍋”或者“張冠李戴”的現(xiàn)象，這種情況雖然暫時(shí)不會(huì)有太多的消極作用，但久而久之，不利于人員的培養(yǎng)和企業(yè)文化的積累。正好借著這次機(jī)會(huì)，來個(gè)徹底的改變，他把自己的想法好好地梳理了一遍，并列出了提綱。　　第二天早上九點(diǎn)，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，辦公室里坐滿了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部成員，人力資源部總監(jiān)親自主持會(huì)議。“各位，今天我們召集這個(gè)會(huì)議，主要是針對(duì)當(dāng)前我們管理人員培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題征求大家的意見。

編輯推薦

　　本書特色　　情景模擬虛擬，大型企業(yè)典型的人力資源管理環(huán)境和人力資源管理體制、人力資源部崗位設(shè)置和崗位職責(zé)等；分專題包括崗位管理、招聘管理、員工職業(yè)生涯管理、考核管理、薪酬管理和培訓(xùn)管理等，描述人力資源管理各專業(yè)領(lǐng)域面臨的典型問題及其發(fā)生的情景?！　∫龑?dǎo)教學(xué)互動(dòng)，采用互動(dòng)式的教學(xué)模式，引導(dǎo)教師和學(xué)生一起探討解決問題的思路、步驟和方法，包括思路的形成、制度和程序設(shè)計(jì)、技術(shù)與方法的選擇等，有助于鍛煉學(xué)員解決實(shí)際問題的能力?！　」ぞ呤褂糜?xùn)練，本叢書按專題設(shè)定訓(xùn)練目標(biāo)，提供解決問題所需背景知識(shí)和解決問題所需的工具與技術(shù)方法的使用要領(lǐng)，包括調(diào)研與計(jì)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、跟蹤輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與反饋等相關(guān)知識(shí)、工具和方法。

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