ISO10015培訓質量管理

內容概要

本書是“人力資源管理技能模擬訓練教程”叢書之一，是一本以ISO10015為標準，以背景企業(yè)為依托，以流程和表單為主，具有實操性的書。全書的內容為四部分：第一部分是背景企業(yè)的概述；第二部分是培訓總體規(guī)劃；第三部分是培訓流程設計和訓練；第四部分是培訓所需的技能和方法。此外，為了便于教育培訓機構或個人能夠更加有效地利用本書進行培訓教育工作，特地在書后附上了培訓課程的教學計劃，以供參考。 本書作為專業(yè)性教材，強調提升讀者的人力資源管理能力，內容上力求系統(tǒng)、全面、創(chuàng)新，反映人力資源管理實踐的最新成果和信息。

書籍目錄

第一章 背景企業(yè)　第一節(jié) 天和集團企業(yè)概況　第二節(jié) 人力資源管理概況　第三節(jié) 人力資源管理中存在的問題第二章 培訓質量管理導言　第一節(jié) A公司人力資源部概況　第二節(jié) A公司培訓問題描述及分析　第三節(jié) 培訓質量管理的總體規(guī)劃第三章 培訓需求設計與訓練　第一節(jié) 培訓需求設計思路　第二節(jié) 培訓需求模擬訓練　第三節(jié) 培訓需求設計關鍵點第四章 培訓計劃設計與訓練　第一節(jié) 培訓計劃設計思路　第二節(jié) 培訓計劃模擬訓練　第三節(jié) 培訓計劃設計關鍵點第五章 培訓組織實施設計與訓練　第一節(jié) 培訓組織實施設計思路　第二節(jié) 培訓組織實施模擬訓練　第三節(jié) 培訓組織實施關鍵點第六章 培訓監(jiān)控評估設計與訓練　第一節(jié) 培訓監(jiān)控與評估設計思路　第二節(jié) 培訓監(jiān)控評估設計模擬訓練　第三節(jié) 培訓監(jiān)控評估關鍵點第七章 培訓師資管理設計與訓練　第一節(jié) 培訓師資管理設計思路　第二節(jié) 培訓師資管理模擬訓練　第三節(jié) 培訓師資管理關鍵點第八章 專業(yè)技術方法訓練　第一節(jié) 培訓需求環(huán)節(jié) 的HR方法與技術　第二節(jié) 培訓實施中的HR方法與技術　第三節(jié) 培訓評估中的HR方法與技術附錄一 人物表附錄二 培訓課程教學計劃（1.5天）

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