社區(qū)工作放大鏡

前言

　　中國(guó)的社會(huì)工作走過了一條艱難曲折的發(fā)展道路。　　自1988年中國(guó)第一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)系在北京大學(xué)設(shè)立，到2006年中共十六屆六中全會(huì)明確提出，要建立一支宏大的社工隊(duì)伍，確認(rèn)推行社會(huì)工作有利于建構(gòu)和諧社會(huì)，經(jīng)歷了18年。2006年7月，國(guó)家人事部和民政部頒布了《社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，而第一次全國(guó)考試是在2008年即改革開放30周年之際才舉行的。　　中國(guó)社會(huì)工作從學(xué)校走向社會(huì)，形成學(xué)科和人才隊(duì)伍，歷經(jīng)整整20年。其間艱難困苦，玉汝于成，多少人努力奮斗才有了今天?！　≈袊?guó)社會(huì)工作發(fā)展史上有兩件大事值得一書。一是社會(huì)工作的學(xué)科地位溯源于1987年北京馬甸會(huì)議；二是2002年在上海浦東成立了首家從事社工專業(yè)實(shí)務(wù)的非營(yíng)利組織——“上海樂群社工服務(wù)社”，成為我國(guó)有組織的社會(huì)工作實(shí)務(wù)的源起?？梢哉f，我國(guó)的社會(huì)工作萌芽于北京、孕育于上海?！　　皹啡骸鄙鐣?huì)工作者是中國(guó)的第一代社工，出版“樂群社會(huì)工作實(shí)務(wù)叢書”，將樂群的實(shí)務(wù)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)分享給全社會(huì)，是樂群理事會(huì)一直以來的意愿?！　　皹啡骸辈皇菍W(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，而是以社會(huì)工作實(shí)務(wù)服務(wù)為宗旨的服務(wù)機(jī)構(gòu)?！皹啡骸钡馁Y產(chǎn)不在“財(cái)”和“勢(shì)”，而在于對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的不懈追求和對(duì)社會(huì)工作規(guī)范的始終堅(jiān)守。“樂群”自成立以來就懂得以小小的一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)絕不能滿足社會(huì)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的廣大需求，因此，“樂群”一直走的是一條以推廣、示范和引發(fā)為主的路線?！　　皹啡骸倍茫鐣?huì)工作的功能一方面在于加強(qiáng)社會(huì)的親和力，提升人民的有能感，另一方面，是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和增進(jìn)社會(huì)的公義。社會(huì)工作這兩種角色都是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。不過，要讓社會(huì)工作充分發(fā)揮出這兩種角色作用還需以待時(shí)日?！　∥覀兿Ｍㄟ^總結(jié)“樂群”的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并集結(jié)成叢書予以出版的方式，向社會(huì)傳遞這樣一個(gè)信息：發(fā)揮社會(huì)工作的社會(huì)角色作用必須建設(shè)一支專業(yè)的社會(huì)工作者隊(duì)伍。正是通過社會(huì)工作者們?cè)谏鐣?huì)的基層——社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、社會(huì)組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)日積月累的努力，才維護(hù)了社會(huì)的和諧與健康。他們的努力值得尊敬，他們是我們這個(gè)時(shí)代的先行者，是促進(jìn)社會(huì)和諧的工程師。愛護(hù)、鼓勵(lì)、支持他們的成長(zhǎng)與發(fā)展，是一個(gè)具有良知的社會(huì)懂得維護(hù)和完善自己的一種表現(xiàn)。

內(nèi)容概要

本手冊(cè)分為六部分。第一部分，是社區(qū)工作的理論介紹，目的是通過這個(gè)章節(jié)使你能對(duì)社區(qū)工作的理論包括社區(qū)的定義、社區(qū)工作在社會(huì)工作專業(yè)里的解釋、社區(qū)工作的各種工作模式，以及社區(qū)工作的目標(biāo)和宗旨有一個(gè)概括的了解。這一章主要是厘清我們對(duì)社區(qū)工作的一些理解。在本土，當(dāng)我們談及社區(qū)工作，很容易聯(lián)想到在街道層面所做的事務(wù)性工作及便民服務(wù)。而在社會(huì)工作專業(yè)中，社區(qū)工作是一種社工在回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要、回應(yīng)社區(qū)問題時(shí)的工作方法。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的參與，強(qiáng)調(diào)集體的力量可以改變社區(qū)的問題。社會(huì)工作者相信通過在社區(qū)中的動(dòng)員過程，最終讓社區(qū)本身有能力去解決自身需要及所存在的問題。    在手冊(cè)的第二部分，我們將透視一線社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)環(huán)境中的做法。手冊(cè)以社區(qū)工作理論為根據(jù)，同時(shí)結(jié)合樂群一線社工多年來在上海市社區(qū)進(jìn)行社工服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，特別是于2008年7月至12月參與四川省都江堰市抗震安置點(diǎn)社工服務(wù)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，介紹社區(qū)工作具體的操作步驟。包括如何進(jìn)入一個(gè)陌生的社區(qū)；社工本身應(yīng)有的裝備；我們?cè)鯓恿私馍鐓^(qū)的需要及社區(qū)存在的問題；社工應(yīng)社區(qū)的需要如何訂立其服務(wù)目標(biāo)；如何通過社工構(gòu)思的服務(wù)計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)其服務(wù)目標(biāo)，并在達(dá)致目標(biāo)的同時(shí)回應(yīng)社區(qū)的需要。    第三部分，通過一個(gè)具體的服務(wù)案例，分享在提供服務(wù)時(shí)如何運(yùn)用五部曲構(gòu)思服務(wù)計(jì)劃，在計(jì)劃制定過程中需要留意的事項(xiàng)，尤其是介紹如何運(yùn)用SMART的原則去訂定計(jì)劃立具體服務(wù)目標(biāo)，以便在服務(wù)完結(jié)時(shí)，可以根據(jù)具體目標(biāo)評(píng)估社工的服務(wù)成效。    手冊(cè)第四部分介紹如何做服務(wù)評(píng)估。包括有哪些環(huán)節(jié)需要評(píng)估，評(píng)估的方式及方法。在此部分中，亦會(huì)對(duì)在四川安置點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估及反思，尤其會(huì)與你分享社區(qū)工作者在本土實(shí)踐中所面對(duì)的困難及挑戰(zhàn)。    此外，在第三及第四部分，除了是社工們的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享之外，還附有一些工作表格，提供參考。    第五部分，手冊(cè)結(jié)合了前面章節(jié)的內(nèi)容，介紹一個(gè)名為“我們?cè)谝黄稹钡姆?wù)計(jì)劃，分享我們?nèi)绾稳?gòu)思、執(zhí)行及評(píng)估一項(xiàng)服務(wù)。希望你能通過這個(gè)案例晚快地掌握服務(wù)展開的步驟及流程。    第六部分，是樂群年輕的社工同工的工作感受及分享。他們是大陸本土第一代一線社工，服務(wù)工齡最長(zhǎng)的為7年，最短的為3個(gè)月。這份工作讓她們活生生地接觸到不同的個(gè)體、不同的生命，對(duì)這些80后的新生代來說，社會(huì)工作專業(yè)讓他們走進(jìn)基層，走進(jìn)尋常百姓家，接受一次又一次有形和無形的生命教育。

作者簡(jiǎn)介

朱蓓女，獲得社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)。2002年畢業(yè)于湖南長(zhǎng)沙民政學(xué)院社會(huì)工作系（專科），2007年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院社會(huì)工作系（本科）。自2002年起進(jìn)入上海樂群社工服務(wù)社從事一線服務(wù)至今，現(xiàn)任該社社區(qū)部督導(dǎo)助理。

書籍目錄

導(dǎo)讀　錢綺蓮第一章　社工開展社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)　一、社區(qū)工作的基本概念　?。ㄒ唬┥鐓^(qū)——有歸屬感和認(rèn)同感的地域生活共同體　　（二）社區(qū)工作——“發(fā)展能力，促進(jìn)和諧”的專業(yè)方法　　（三）社工的行動(dòng)準(zhǔn)則——“以人為本，助人自助”　?。ㄋ模┥绻さ目疾煲暯恰匀值难酃饪疾焐鐓^(qū)工作　二、社區(qū)工作的介入模式　?。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)展模式——確定做什么并去做　?。ǘ┥鐓^(qū)照顧模式——利用社區(qū)資源，開展社區(qū)互助　?。ㄈ┥鐓^(qū)規(guī)劃模式——確定目標(biāo)、挑選方案、完善計(jì)劃　?。ㄋ模┥鐣?huì)行動(dòng)模式——廣泛參與，促進(jìn)和諧　三、本章小結(jié)第二章　初期階段　一、認(rèn)識(shí)災(zāi)區(qū)重建的安置點(diǎn)　?。ㄒ唬┥绻し?wù)安置點(diǎn)的特點(diǎn)　　（二）工作的理論依據(jù)　?。ㄈ┐_立工作方向　二、進(jìn)入社區(qū)和制定目標(biāo)　?。ㄒ唬┥鐓^(qū)工作者的裝備　?。ǘ┡c社區(qū)居民建立關(guān)系——凸顯專業(yè)的倫理和職業(yè)的操守　?。ㄈ┻M(jìn)行服務(wù)宣傳　?。ㄋ模┝私夥?wù)需求和制定工作目標(biāo)　?。ㄎ澹┌仓命c(diǎn)社區(qū)的工作目標(biāo)　三、本章小結(jié)第三章　實(shí)施階段　一、如何制訂計(jì)劃　?。ㄒ唬┦裁词侵朴営?jì)劃　　（二）為什么要制訂計(jì)劃　?。ㄈ┲朴営?jì)劃的“五部曲”　二、如何執(zhí)行計(jì)劃　?。ㄒ唬┦裁词菆?zhí)行計(jì)劃　?。ǘ﹫?zhí)行計(jì)劃的要素　?。ㄈ┕ぷ骷记傻姆窒怼　。ㄋ模┱腺Y源的運(yùn)用　三、本章小結(jié)　　附錄：1?計(jì)劃書模板參考　　附錄：2?大型活動(dòng)工作流程圖參考　　附錄：3?當(dāng)天活動(dòng)分工表參考第四章　評(píng)估階段第五章　“我們?cè)谝黄稹敝星锕?jié)系列服務(wù)項(xiàng)目案例分享第六章　社工心聲附錄：相關(guān)機(jī)構(gòu)、資源、基金會(huì)一覽表參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　社工開展社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)　　一、社區(qū)工作的基本概念　?。ㄒ唬┥鐓^(qū)——有歸屬感和認(rèn)同感的地域生活共同體　　顧名思義，社區(qū)工作是在社區(qū)里開展的，所以先要了解一下什么是社區(qū)。　　通常理解中，社區(qū)就是一個(gè)居民小區(qū)，比如城市里的居民委員會(huì)、農(nóng)村里的村民委員會(huì)所管轄的小區(qū)就是社區(qū)。在專業(yè)社會(huì)工作中，它只是社區(qū)概念中的一種類型?！　∧敲?，什么是社區(qū)呢？　　社區(qū)是由一定數(shù)量居民所組成的、具有內(nèi)在互動(dòng)關(guān)系與文化維系力的地域性的生活共同體，地域、人口、組織機(jī)構(gòu)和文化是社區(qū)構(gòu)成的基本要素。　　關(guān)于社區(qū)的類型，有兩個(gè)主要的劃分方法：　　一個(gè)是功能型社區(qū)。主要強(qiáng)調(diào)社區(qū)的功能性特征，如按照經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)功能、文化功能的區(qū)分將社區(qū)劃分為經(jīng)濟(jì)型社區(qū)、文化型社區(qū)、旅游型社區(qū)。旅游型社區(qū)又可以細(xì)分為人文景觀型社區(qū)、自然風(fēng)光型社區(qū)，等等?！　×硪粋€(gè)是地域型社區(qū)。根據(jù)地域條件和特征來劃分，例如，主要分為城市社區(qū)、集鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)三種類型。城市社區(qū)又可以細(xì)分為沿江沿海型社區(qū)、內(nèi)陸型社區(qū)等。本手冊(cè)所述的都江堰安置點(diǎn)社區(qū)，主要是一個(gè)地域性社區(qū)，它處于城鄉(xiāng)結(jié)合部?！　】偠灾?，社區(qū)有四個(gè)基本要件：　　第一，社區(qū)是一個(gè)地域社會(huì)共同體?！　∩鐓^(qū)的地域界限是相對(duì)的。專業(yè)社會(huì)工作所服務(wù)的社區(qū)都是微型社區(qū)，城市的一個(gè)街道、一個(gè)居民小區(qū)，鄉(xiāng)村的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)村莊等等，大體上都與一定的行政區(qū)劃相吻合?！　〉诙?，社區(qū)里的居民是社區(qū)生活的主體?！　∩鐓^(qū)居民的人口狀況是專業(yè)社會(huì)工作者必須了解和掌握的基本資源。它包括居民人口的數(shù)量和質(zhì)量；人口的分布密度；人口的結(jié)構(gòu)（例如教師、工人、工商業(yè)者等等的數(shù)量構(gòu)成）以及不同性別、年齡的人口比例等等。

編輯推薦

　　倘若沒有《社區(qū)工作放大鏡》的出版，我想永遠(yuǎn)都沒有機(jī)會(huì)如此仔細(xì)地審視自己專業(yè)工作的過程和細(xì)節(jié)。寫書，除了竭盡全力地呈現(xiàn)幾年來實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之外，還是一次很好的機(jī)會(huì)，去感受“為人”服務(wù)的真諦一一以人為本。如果這本書能夠讓你認(rèn)識(shí)到“為人”的工作不再是刻板的，而是有血有肉的，那服務(wù)對(duì)象就有福了，這正是我們傾力寫作本書的最大心愿。　　朱蓓　　很幸運(yùn)能參與撰寫這本書，用文字記錄自己在社區(qū)道路上成長(zhǎng)的足跡！雖然我們的文字不夠成熟，所分享的內(nèi)容也不夠完美，但其中包含著我們對(duì)社工專業(yè)“本土化”的追求和堅(jiān)持，我們更希望以此激勵(lì)更多的朋友，帶著信心和希望，一起走在“社工發(fā)展”的道路上。　　王瑾璟　　在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的道路上，我們不是領(lǐng)路者，也不是推動(dòng)者，我們只是參與其中的一個(gè)螺母，能夠?qū)⒆詈诵牡纳鐓^(qū)工作理念及方法提煉成文，并呈現(xiàn)在讀者的面前，對(duì)于我們這一代的社工來說是一件非常不容易的事情一我們珍惜這樣的機(jī)會(huì)，也希望讀者能夠通過此書有所收獲和啟發(fā)?！　∫笕沔隆　　敖o我一個(gè)機(jī)會(huì)，還你一片精彩”。社會(huì)工作雖然不能給我們帶來物資財(cái)富，但卻給了我們一個(gè)傳承“以人為本”的普世價(jià)值和“平等、獨(dú)立、公共、自主、理性”的公民意識(shí)的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為能為自己喜歡的事業(yè)而付出是一件很幸福的事情。一言以蔽之，就是“投身社工終不悔，甘于奉獻(xiàn)我心醉。”　　關(guān)人仁　　在忙于一線服務(wù)的同時(shí)，常常很想把我們的所做所感帶給大家。這次實(shí)務(wù)叢書的編寫，是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與大家近距離溝通！寫書是我們對(duì)工作思考的過程，是總結(jié)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的空間。雖然文字還很稚嫩，但確實(shí)承載的是內(nèi)地社會(huì)工作者為社會(huì)工作本土化努力的過程?！　∫障?/pre>





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