優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理

內(nèi)容概要

　　一個企業(yè)的現(xiàn)場管理水平體現(xiàn)著其整體管理素質(zhì)，決定著其效率的高低和競爭力的強弱。班組長是現(xiàn)場管理的直接負(fù)責(zé)人，具有舉足輕重的作用。本書從班組長的管理職權(quán)、現(xiàn)場管理的目標(biāo)與內(nèi)容、現(xiàn)場管理的基本法則、現(xiàn)場管理的項目出發(fā)，系統(tǒng)而詳盡地介紹了5S管理、目視管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、看板管理、TPM（全面生產(chǎn)維護）活動、TQM（全面質(zhì)量管理）活動等管理工具的應(yīng)用方法和技巧，以創(chuàng)造清潔有序的工作環(huán)境，讓管理“一目了然”，減少差錯，強化產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到提高設(shè)備綜合利用率和生產(chǎn)效率的目的。

作者簡介

　　楊劍，擁有多年大型制造業(yè)企業(yè)廠長任職經(jīng)驗，其所著的“優(yōu)秀班組長”系列圖書榮獲中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會“全行業(yè)優(yōu)秀暢銷品種”稱號，累計銷量逾二十萬冊。

書籍目錄

第一章現(xiàn)場管理概述
◎班組長現(xiàn)場管理的六大任務(wù)
◎班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)
◎班組長現(xiàn)場管理的權(quán)限
◎現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容
◎現(xiàn)場管理項目如何確定
◎現(xiàn)場管理的工作原則
◎現(xiàn)場工作有效推進的步驟
◎現(xiàn)場管理的方法
◎現(xiàn)場指導(dǎo)工作的步驟
◎如何確定作業(yè)速度與作業(yè)時間
◎如何進行生產(chǎn)線安排
◎如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
◎如何進行4M變更處理
◎如何進行作業(yè)切換管理
◎如何進行生產(chǎn)進度控制
◎如何進行生產(chǎn)異常處理
◎如何進行日常作業(yè)檢查與巡查
◎如何進行交接班管理
◎如何推行日常工作的QCDS
◎班組日常工作QCDS要項
◎如何進行作業(yè)日報管理
第二章創(chuàng)造清潔有序的現(xiàn)場——5S管理的推行
◎現(xiàn)場管理的最佳工具——5S
◎5S推進的三個階段
◎5S活動的三大原則
◎推行5S活動的步驟
◎5S推進的七大方法
◎第一個S整理(Seiri) 在班組的具體實施
◎第二個S整頓(Seiton) 在班組的具體實施
◎第三個S清掃(Seiso) 在班組的具體實施
◎第四個S清潔(Seiketsu) 在班組的具體實施
◎第五個S素養(yǎng)(Shitsuke) 在班組的具體實施
◎5S的安全作業(yè)基準(zhǔn)
◎定置管理與5S活動的關(guān)系
◎定置管理的類型
◎定置管理的內(nèi)容
◎按內(nèi)容劃分的定置物類型
◎按重要性劃分的定置物類型（
◎定置管理的程序
◎定置管理的技法
◎ 定置管理圖的懸掛
◎定置管理操作項目內(nèi)容
◎班組長推行定置管理的實務(wù)技巧
附錄:5S推行手冊
第三章讓管理“一目了然”——目視管理的實施
◎什么是目視管理
◎為什么要進行目視管理
◎?qū)嵤┠恳暪芾淼娜笤瓌t
◎目視管理的常用工具
◎目視管理的基本要求與關(guān)鍵因素
◎?qū)嵤┠恳暪芾淼姆绞脚c手段
◎現(xiàn)場資源管理目視化
◎現(xiàn)場信息目視化
◎目視管理的應(yīng)用范圍
◎班組常用的目視管理方法
◎物料目視管理的實施方法
◎設(shè)備目視管理的實施方法
◎質(zhì)量目視管理的實施方法
◎安全目視管理的實施方法
附錄：班組目視管理檢查表
第四章提高生產(chǎn)率、減少差錯發(fā)生——標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行
◎什么是標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
◎標(biāo)準(zhǔn)的維持與改進
◎現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用場合
◎班組現(xiàn)場有關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
◎班組長作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的職責(zé)
◎班組現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
◎標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素
◎標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的推進方式
◎什么是作業(yè)指導(dǎo)書
◎作業(yè)指導(dǎo)書編制注意事項（
◎作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容及表現(xiàn)形式
◎現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書如何編制
第五章揭示問題、防微杜漸——看板管理的運用
◎什么是看板管理
◎看板的種類
◎班組現(xiàn)場布局看板的編制
◎ 班組工作計劃看板的編制
◎JIT生產(chǎn)專用看板的編制
◎班組生產(chǎn)線看板的編制
◎班組品質(zhì)現(xiàn)狀看板的編制
◎班組工作看板的編制
◎班組人員動態(tài)看板的編制
◎如何改進看板管理
◎JIT看板的功能與使用原則
◎JIT看板管理實施的先決條件
◎JIT看板在班組的八個作業(yè)步驟
◎班組生產(chǎn)看板管理要項
◎各類看板的具體使用方法
第六章提高設(shè)備綜合利用率——TPM活動的推進
◎什么是班組設(shè)備維護
◎設(shè)備工作規(guī)程
◎什么是TPM（全面生產(chǎn)維護）
◎TPM的特點與目標(biāo)
◎?qū)嵭蠺PM的效果
◎TPM活動的內(nèi)容
◎TPM推進的五大原則
◎TPM推行的三個階段與十個步驟
◎什么是自主保養(yǎng)
◎ 自主保養(yǎng)的三個階段（
◎ 自主保養(yǎng)的七個步驟與三大法寶
◎TPM的主要手段——OEE
◎如何開展TPM班組自主活動
◎什么是TPM設(shè)備點檢制
◎TPM設(shè)備點檢制的“八定”
◎班組設(shè)備點檢制的六大要求
◎設(shè)備點檢的分類與作業(yè)
◎如何進行設(shè)備內(nèi)部點檢
◎如何進行設(shè)備日常巡檢
◎TPM設(shè)備維護保養(yǎng)的分類與方式
◎設(shè)備的三級保養(yǎng)工作實務(wù)
附錄：檢查標(biāo)準(zhǔn)書及日常檢查表
◎班組工具管理的內(nèi)容
◎班組日常工具管理的實施
附錄：機器保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范
第七章強化現(xiàn)場質(zhì)量管理——TQM（全面質(zhì)量管理）活動的運行
◎什么是TQM
◎TQM的基本特點
◎TQM的關(guān)鍵點
◎TQM中班組長必須了解的質(zhì)量觀點
◎TQM過程的質(zhì)量管理
◎TQM現(xiàn)場質(zhì)量管理
◎班組質(zhì)量管理的要點
◎ISO 9000質(zhì)量體系對班組的要求
◎班組現(xiàn)場質(zhì)量控制方法
◎防止不良品的要訣
◎如何在班組推行生產(chǎn)要素4M管理
◎TPM的基本方法——PDCA循環(huán)
◎TQM的常用方法——質(zhì)量控制（QC）手法
◎如何在班組開展質(zhì)量控制（QC）小組活動
第八章標(biāo)本兼治——現(xiàn)場改善手法的應(yīng)用
◎班組長與現(xiàn)場改善的關(guān)系
◎現(xiàn)場改善的三大終極任務(wù)
◎現(xiàn)場改善的三項基本原則
◎現(xiàn)場改善的三大必備意識
◎如何應(yīng)用提案改善手法
◎如何運用（Ｕ ＭＥＭＯ）現(xiàn)場改善手法
◎班組現(xiàn)場改善的實施技巧
◎班組現(xiàn)場作業(yè)人為失誤的改善方法
◎班組現(xiàn)場安全作業(yè)改善的實施
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第七章 強化現(xiàn)場質(zhì)量管理——TQM（全面質(zhì)量管理）活動的運行◎什么是TQM最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用電氣公司質(zhì)量管理部的部長菲根堡姆博士。1961年，他出版了一本著作，該書強調(diào)保證質(zhì)量是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任。其后，TQM在全世界得到充分推廣，為全球產(chǎn)品質(zhì)量的提升作出了巨大貢獻(xiàn)。那么，什么是全面質(zhì)量管理呢？全面質(zhì)量管理就是從消費者完全滿意的角度出發(fā)，企業(yè)各部門綜合進行開發(fā)、保持、改進質(zhì)量的努力，以便最經(jīng)濟地進行生產(chǎn)和服務(wù)的有效體系。1 全面的定義全面是全面質(zhì)量管理中的關(guān)鍵詞語，它主要包括三個層次的含義，即運用多種手段，系統(tǒng)地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量；控制質(zhì)量形成的全過程，而不僅只是制造過程；質(zhì)量管理的有效性應(yīng)當(dāng)是以質(zhì)量成本來衡量和優(yōu)化的。因此，全面質(zhì)量管理不僅只停留在制造過程本身，而且已經(jīng)滲透到了質(zhì)量成本管理的過程之中。2 TQM的定義全面質(zhì)量管理的英文原文為Total  Quality  Management。其中，Total指的是與公司有聯(lián)系的所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改進過程中；Quality指的是完全滿足顧客明確或隱含的要求；Management則是指各級管理人員要充分地協(xié)調(diào)好。3 “三全”的TQM根據(jù)ISO 9000的定義，質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。由此可見，質(zhì)量管理的全過程應(yīng)該包括產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程。因此，要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅要管理好生產(chǎn)過程，還需要管理好設(shè)計和使用的過程。通常認(rèn)為，影響質(zhì)量的因素主要有五個，即人員、機器、材料、方法及環(huán)境，可簡稱為人、機、料、法及環(huán)，如圖7-1所示。為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，既要管理好生產(chǎn)過程，還要管理好設(shè)計和使用的過程，要把所有影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素控制起來，形成綜合性的質(zhì)量體系。因此，全面質(zhì)量管理不僅要求有全面的質(zhì)量概念，還需要進行全過程的質(zhì)量管理，并強調(diào)全員參與，即“三全”的TQM。圖7－1影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素關(guān)系圖◎TQM的基本特點TQM不僅要求質(zhì)量管理部門進行質(zhì)量管理，還要求從企業(yè)最高決策者到一般員工均應(yīng)參加到質(zhì)量管理過程中。同時，TQM還強調(diào)，質(zhì)量控制活動應(yīng)包括從市場調(diào)研，產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品開發(fā)、制造、檢測到售后服務(wù)等產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程。可以看出，TQM的基本特點是全員參加，全過程管理，全面運用一切有效方法，全面控制質(zhì)量因素以及力求全面提高經(jīng)濟效益的質(zhì)量管理模式。要點提示TQM的核心思想是，企業(yè)的一切活動都圍繞著質(zhì)量來進行。①全員參加意味著質(zhì)量控制由少數(shù)質(zhì)量管理人員擴展到企業(yè)的所有人員。無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質(zhì)量改進活動。參與“改進工作質(zhì)量管理的核心機制”，是TQM的主要原則之一。②全過程是指將質(zhì)量控制從質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制擴展到整個產(chǎn)品壽命周期。③全面運用一切有效方法是指應(yīng)用一切可以運用的方法，而不只是數(shù)理統(tǒng)計法。④全面控制質(zhì)量因素意味著把影響質(zhì)量的人、機器設(shè)備、材料、工藝、檢測手段及環(huán)境等全部予以控制，以確保質(zhì)量。全面的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。事實證明，產(chǎn)品的質(zhì)量與制造成本的關(guān)系很大，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量并降低生產(chǎn)成本，要取得全面經(jīng)濟效益，就必須進行TQM。另外，TQM還強調(diào)用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用戶，不能將問題留給用戶；預(yù)防的觀點，即在設(shè)計和加工過程中消除質(zhì)量隱患；定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果；以工作質(zhì)量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量?！騎QM的關(guān)鍵點1 質(zhì)量第一始終把質(zhì)量放在第一位。2 為顧客服務(wù)一切圍繞顧客的需要。3 質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程產(chǎn)品質(zhì)量形成于生產(chǎn)的全過程，這一過程是由若干個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)所組成的，從供應(yīng)商提供原料、進廠檢驗控制、上線生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗，直到合格品入庫，每一個環(huán)節(jié)都或大或小地影響著產(chǎn)品質(zhì)量的最終狀況。這樣也就決定了TQM的管轄范圍。4 質(zhì)量具有波動的規(guī)律掌握質(zhì)量變化的波動性。5 質(zhì)量控制以自檢為主在TQM過程中，對質(zhì)量的控制應(yīng)該以自檢為主。這樣的質(zhì)量管理方式也就意味著我們在全過程的生產(chǎn)制造中必須樹立強烈的自我質(zhì)量意識，而不是等到質(zhì)量部門檢驗后才形成質(zhì)量的概念。6 質(zhì)量的好壞用數(shù)據(jù)來說話①平常要有記錄。②要以記錄為依據(jù)。7 質(zhì)量以預(yù)防為主在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理中，往往是通過產(chǎn)品生產(chǎn)后的檢驗來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，這種質(zhì)量保證方式并不能防止缺陷的產(chǎn)生，僅僅是一種補救措施。在TQM中，必須意識到質(zhì)量應(yīng)該以預(yù)防為主，通過事前管理的方式來降低產(chǎn)品的成本。8 科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營管理及統(tǒng)計方法相結(jié)合注重科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，科學(xué)統(tǒng)計樣本，不斷提高管理水平。……

編輯推薦

《優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理》以深圳兩個數(shù)千人的大型科技制造企業(yè)的先進管理流程和方案為藍(lán)本編撰而成，2006年第1版問世以來，就因其較強的指導(dǎo)性與實操性而廣受讀者歡迎。《優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理（第3版）》在第1、2版的基礎(chǔ)上進行了認(rèn)真細(xì)致的修訂，以深入淺出的文字闡述了班組現(xiàn)場管理的方方面面，書中還附有大量管理常用圖表，較之前兩版更加豐富、科學(xué)和實用。

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