管理三寶

出版時間:2012-10  出版社:中央編譯出版社  作者:李偉  頁數:305  字數:300000  

前言

就管理而言,最難的就是對人的管理。其他如財物的管理,有倉庫,有往來賬,有確切的數字可以查,必要時還有電腦軟件幫你——只要你小心謹慎,沒有什么歪門邪道,總是不會有大的差錯。事務的管理也是如此,只要你養(yǎng)成良好的習慣,不馬虎,不營私舞弊,按章辦事,也不會有大的出入。    但是管人就不一樣了,一百個人有一百種性格,同一個人在不同的環(huán)境與勢態(tài)下,又表現出不同的特點??v然你是個好人,縱然你勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),也未必能管好人——我們看到過更多有專長、德高望重卻不能勝任領導職務的人,也看到過能力平平卻在領導崗位上如魚得水的人。    所以說,管人是一種藝術。如果一切實行“人治”,沒有規(guī)距不成方圓,企業(yè)會變成一盤散沙。如果一切實行“法治”,鐵面無私,不講人情,那就會把人變成了機器,把人變成了物品,人會失去主觀能動性,使企業(yè)僵化,使人情冷漠,對企業(yè)的發(fā)展是不利的。它需要我們針對不同的人、不同的場合,用不同的方法。所以,本書提出“以情感人、以理服人、以法管人”的新思路,就是人性化管理與制度化管理有效地結合,給企業(yè)管理提出一條可操作的新思路。    《水滸傳》中,梁山泊在宋江的管理下變得興旺發(fā)達。一百零八位兄弟大口喝酒、大塊吃肉,過得好不快活。要說那梁山上個個是好漢,個個都能獨當一面,怎么卻還個個都愿意聽從一個貌不驚人、手無縛雞之力的宋江指揮呢?    讀后就不難發(fā)現,宋江治理梁山靠三個手段:一是身為管理者的宋江,對兄弟們開誠布公、動之以情,每當哪個要入伙,他都要親自迎接,甚至不惜下跪讓位;二是安排合理,一百零八位兄弟各司其職,每當有收獲了,總是第一個安排論功行賞。整個《水滸》看下來,沒有一處提到說宋江瞞著兄弟中飽私囊的;三是建立嚴格的規(guī)章制度,自上而下分工明確,賞罰分明。    《三國演義》中,諸葛亮也是一位把“情理法”運用得很嫻熟的領導者。    在諸葛亮初投劉備時,劉備以師禮待之,這讓關羽、張飛二人十分不悅。為了讓二人服氣,諸葛亮沒有私下與之溝通關系,也沒有利用劉備給他的權力來強壓,而是在曹操大兵壓境之時,從容調度、大顯身手,火燒博望坡,令關張二人相謂“孔明真英杰也”,從此死心塌地地服從領導。    公元225年,西南少數民族首領孟獲起兵反叛,諸葛亮親征,對孟獲七擒七縱,使之心悅誠服,南方長久太平,保證了北伐時后方的安定。然而,在馬謖失街亭的事件上,卻執(zhí)法嚴厲,手段果絕。    其實,在私人感情上來說,諸葛亮與馬謖更近一些。史書說二人“情同師徒,議事達旦”,是說二人有師徒之誼,且諸葛亮很欣賞馬謖。然而,出于大局考慮,諸葛亮對屢次犯上作亂的孟獲動之以情,對私交甚密的馬謖公事公辦,這就是管理者對于不同對象的兩種手腕。    “以情感人、以理服人、以法管人”主張對人區(qū)別對待,不偏重于哪一方面,具有顯著的“中國式”管理特點。它容易理解、操作簡單,應被領導者所時刻踐行與銘記。    李偉    2012年9月于北京

內容概要

人難管,管人難——百個人有一百種性格,同一個人在不同的環(huán)境與情勢下,又表現出不同的特點??v然你是個好人,縱然你勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),也未必能管好人——我們看到過更多有專長、德高望重卻不能勝任領導職務的人,也看到過能力平平卻在領導崗位上如魚得水的人。
 乒廳以說,管人是一門藝術。
 
如果嚴格實行“人治”,沒有規(guī)矩不成方圓,企業(yè)會變成一盤散沙。如果嚴格實行“法治”,鐵面無私,不講人情,就會把人變成了機器,把人變成了物品,人會失去主觀能動性,使企業(yè)僵化,使人情冷漠,這對企業(yè)的發(fā)展是不利的。好的管理需要我們針對不同的人、不同的場合用不同的方法。所以本書提出“以情感人、以理服人、以法管人”的新思路,它是人性化與制度化管理的有效結合,也給企業(yè)管理者指出了一個新的方向。

書籍目錄

上篇 以情感人
 001.厚待之下,必有忠勇
 002.讓員工有尊嚴地獲利
 003.財散則人聚,財聚則人散
 004.時來運轉,莫忘“難兄難弟”
 005.情到深處,鐵棒成針
 006.樹立正確的“對手觀”
 007.命令無效,請教事成
 008.領導者寬宏大量,人們就會樂于追隨
 009.對于工作出色者即時認可
 010.六分表揚,四分批評
 011.左手往外推,右手向里拉
 012.遠離薄情寡義者
 013.帶人要帶心
 014.頭銜勝過薪水
 015.官兵一致,同舟共濟
 016.高高舉起,輕輕放下
 017.與下屬建立良好的人際關系
 018.打個嘴巴揉三揉
 019.得人心者,得天下;失人心者,失天下
 020.打虎親兄弟,上陣父子兵
 021.推功攬過者,人皆敬之
 022.宅心仁厚
 023.將贊美的話語放在私下
 024.為官精要,唯“忠恕”二字
 025.扶他上馬,再送一程
 026.感化恃才傲物者
 027.士為知己者死
 028.平易近人者,人皆近之
 029.同下屬共享榮譽
 030.籠絡人心不在錢
 031.抱成團兒才能力量大
 032.不癡不聾,不做家翁
 033.叫下屬既愛又怕
 034.君子之交淡如水
 ……
中篇 以理服人
下篇 以法管人

章節(jié)摘錄

版權頁:   039只有以誠相待,別人才會真幫你 保持坦誠相待的氛圍,會把更多的下屬吸引到這種開誠布公的對話中。顯而易見,這樣就會有更多的想法被大家提出來,并可加以討論,展開批評,進而得到改進。那么,領導者所能獲得的啟示也將變得豐富起來,從這些啟示中,領導者可以迅速地發(fā)現每個員工的長處和優(yōu)點,這對于以后的任務分配有著重要的作用。 對于一個人才而言,最渴望得到的是領導的尊重和信任。而對于一個領導者來說,要想尊重、信任人才,惟一的辦法就是以誠相待,實話實說。 劉邦在稱帝之前是個市井無賴,但他有個很大的優(yōu)點,那就是和部下坦誠相待。張良、韓信、陳平這些部下,如果有什么問題要跟劉邦談,只要提出問題,劉邦都會如實回答,不說假話,哪怕這樣回答很沒面子。比如說,張良在鴻門宴之前得到消息,說項羽第二天要派兵來剿滅劉邦,張良曾問劉邦,能不能打得過項羽。劉邦的回答是“固不如也”。雖然這樣回答有可能會動搖軍心,但他還是以實話相告。后來韓信投到劉邦的帳下,也問了劉邦這樣的問題。劉邦雖然沉默了很久,最后還是坦誠相告——“固不如也”。 在劉邦坦誠相告之后,張良、韓信和陳平等人幫助劉邦制訂了解決方案,使得劉邦在強大的對手面前,奇跡般地生存了下來。能得到這樣的結果,前提就是對每件事情劉邦都是如實相告,絕不隱瞞。這樣信任對方,尊重對方,得到了對方同樣的回報:同樣的信任和尊重,盡心盡力地幫他出謀劃策。 040打造自己的“嫡系部隊” 所謂的“嫡系部隊”就是由自己一手挑選、一手訓練,歷經戰(zhàn)斗而磨練出來的隊伍。 談到“嫡系部隊”,會令我們想到曾國藩的部隊。正是憑借著“屢敗屢戰(zhàn)”的斗志和嫡系湘軍,使曾國藩最終平定了太平天國。僅就軍事意義而言,嫡系部隊的戰(zhàn)斗力是顯而易見的。 首先,嫡系部隊具有相對相同的價值觀和認同感。因為他們共同接受嚴格的培訓,共同經歷各種痛苦的考驗,能夠堅定地留下來參與戰(zhàn)斗,本身就表明了他們對所在團隊價值觀的認同。更值得注意的是,強烈的價值觀認同會演變成感情上的紐帶。 其次,嫡系部隊可以降低信任成本。嫡系部隊通常都擁有一個偉大的精神領袖,也就是團隊的管理者,他使成員在思想上具有高度的一致性。即便是存在某些誤會或分歧,只要精神領袖出面也會使得問題迎刃而解。 再次,嫡系部隊可以降低溝通成本。溝通是很多團隊所面臨的最大問題,長期的合作、戰(zhàn)斗,可以磨練出難得的默契,達到“心有靈犀一點通”的境地。 最后,嫡系部隊具有凝聚力強的特點。部隊的成員有著共同的目標和相同成果的追求,他們都把自己融人到“嫡系”這臺發(fā)動機上,協(xié)調地運轉產生出巨大的動力。 當然,很多人可能會對嫡系部隊的說法持不同意見,因為嫡系容易讓人想到“家族”、“任人唯親”和“沾親帶故”,與現代職場規(guī)則不相匹配。但只要是存在激烈競爭、希望通過強大團隊攻城略地,嫡系部隊便有其絕對的優(yōu)勢和存在的必要。

編輯推薦

《領導者管理人員必讀書中基層培訓教材:管理三寶》講述了300則永恒的領導智慧,以情感人,讓人不好意思不服,以理服人,讓人沒理由不服,以法管人,讓人不敢不服。

圖書封面

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用戶評論 (總計5條)

 
 

  •   不錯,在圖書館看到再回來買的,和書店的一樣!
  •   要好好讀讀,參考下
  •   真的很不錯,發(fā)貨也很快!
  •   媽媽很喜歡,希望對她有用
  •   老公讀了,說是有一定的參考價值
 

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