做生意要懂心理學

內容概要

為什么有些產(chǎn)品一上市就受到顧客歡迎，而有些店面總是門可羅雀？為什么有些商人總是順風順水，而有些人做生意卻處處碰壁？    成有成的道理，敗有敗的緣由。但不可否認的是，是否懂得必要的心理學常識是其中的重要原因之一。    要想生意好，心理學真的少不了！不論是賣茶雞蛋的，還是售樓的；不論是搞生產(chǎn)的，還是做推銷的；不論是街頭小販，還是行業(yè)領袖；不論是買進，還是賣出，都應該要懂一點心理學，才能把生意做到人的心坎里！    生意就是買和賣，做得好與壞不僅在于你付出了多少時間和金錢，同樣取決于你有沒有花費心思去琢磨對方的心思。真正會做生意的商人不僅僅能掙到錢，而且他們會更巧妙地掙錢；不僅僅掙了對方的錢，而且他們還會在對方心里留下好感——這種既能洞察顧客心理，又具有膽識的生意人才是商戰(zhàn)中真正的王者！    本書講述的各種做生意的心理策略和技巧，是經(jīng)過實踐證明的行之有效的生意經(jīng)，適合各行各業(yè)的生意人借鑒。

書籍目錄

第一章  具備良好的經(jīng)商心態(tài)  讓年輕的心態(tài)為創(chuàng)業(yè)揚帆  謀劃好自己的“財富導航圖”  生意不怕小就怕不賺錢  運氣不是天上掉下來的  要有良好的求利心態(tài)  輕視金錢反倒能獲得金錢  做好獨立創(chuàng)業(yè)前的心理準備  過度投機要不得  自信才能果斷處理問題  做生意需要速決速斷  切忌急功近利  保持對生意的興趣和熱情  永遠不能自我滿足  讓智慧點化資本和財富  善謀利者必思慮精微  既要贏得起，也要輸?shù)闷鸬诙? 生意人要掌握“讀心”技巧  從著裝看人心  破譯身體語言密碼  破譯頭部語言  眼睛會“說話”  手勢的心理含義  解析“指尖語”  一眼看出對方是否在撒謊  觀人微面知其著第三章  不要小心眼，但不能缺心眼  做生意要精于計算  騙人之心不可有，防騙之心不可無  做生意最怕大意  麻痹大意必然“中計”  生意場上要先三思而后行  危難之中急不得  明察秋毫，減少盲目投資  一個字也不能糊涂  謹防合同陷阱  交出主動權，就等于交出了利益  變則通，通則贏  預先籌劃，避免危機  不要到處炫耀，嚴守商業(yè)機密第四章  老實人終究不會吃虧  經(jīng)商要能守住道德底線  金碑、銀碑不如口碑  一個“誠”字值萬貫  誠信是贏得信任的籌碼  奸商成不了大氣候  弄奸?；褪亲栽艺信? 多講真話就會多擁有對方的真心　……第五章  先交朋友后做生意第六章  把握人心，把營銷工作做到位第七章  套路越多，生意越旺第八章  洞察心機，贏得談判第九章  說話說到心坎上

章節(jié)摘錄

以史為鑒，讓我們回顧一下歷史上成功人士的發(fā)展史，他們無一例外，都是在很早的時候就已經(jīng)規(guī)劃好了自己的人生。張瑞敏、李書福、潘石屹、李東生、邵逸夫，他們把握人生的方向，精心謀劃未來，鑄造了大商道者的財富。他們都有寬廣的視野和戰(zhàn)略思維，善于觀察世界大勢，正確把握時代的要求，堅定正確的方向。正是因為他們的深謀遠慮，使他們抓住了人生的機遇，始終走在時代的前列，實現(xiàn)了人生的第一筆財富?？梢哉f一次人生的規(guī)劃，對一個人后來發(fā)展是會產(chǎn)生深遠影響的。當然，由于形勢在不斷地變化，所以規(guī)劃也應該與時俱進、不斷進取，但是戰(zhàn)略思路一定要保持相當?shù)姆€(wěn)定性，一旦確定下來，就不能輕易地去改變。因此，如果希望自己成為一位杰出者，首先就必須安排好自己每天的時間，謀劃好自己今后的“財富導航圖”，并對已經(jīng)過去的一天中的“拍攝計劃”進行提問。每一天，在某些時候，我們都需要問自己：“剛才發(fā)生了什么？什么促使我向著目標前進？什么讓我離這個目標越來越遠？什么是有效的？我該怎樣才能使那些有效的行動繼續(xù)下去……”控制自己的人生，規(guī)劃自己的任務，謀劃自己的未來！如果你不能改變周遭的氛圍，但你還能改變你自己！臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)，讓我們從謀劃自己的“財富導航圖”開始，做一位聰明高效的人才吧！也就是說你在參與、探索、謀劃自己未來的過程中，會不知不覺地改變自己。當然，我們每個人都有追求更多東西的欲望，而由于謀劃不好，目標設立得不明確，結果什么也得不到。還有的人，東撲一下，西撲一下，看似得到了許多，但卻因為不善規(guī)劃，沒有明確的目標，導致最終與財富無緣、失之交臂。因此，做人應該懂得什么對自己最重要，什么是自己最想要的東西。每個人都只有一次人生，要明確自己的目標，規(guī)劃好自己的人生，畢竟每個人的命運都把握在自己的手上。如何謀劃自己的“財富導航圖”呢？對這一問題，無論是商人還是個人，這都是非常關鍵的，要想成為成功的商人，成為富有的人，首先必須有明確的“財富導航圖”，也就是獲得財富的目標，這個目標會把你所有的夢想都聚集到一個方向上?；蛟S你聽別人講過或在報紙上看到過這樣一則笑話：在巴黎的一條商業(yè)街上同時住著三個商人。有一天，他們聚在一起談論自己的理想，看看誰最優(yōu)秀。第一個商人說，他要成為法國最富有的商人，另一位說，他要成為世界上最富有的商人，第三位說，他要成為這條商業(yè)街上最富有的商人。我們可以換一個角度來看這則笑話，可以說成為最富有的人是他們三個人的愿望，而所不同的是這三個人設定的財富目標的方法。但是哪位商人更有可能、更容易實現(xiàn)他自己的財富目標呢？我們暫且不說，就目標而論它必須遵循以下幾個原則，即具體性、可衡量性、可實現(xiàn)性、現(xiàn)實性、限時性。這幾個原則的具體內容如下：首先，設定的目標要具體，而且還必須具有可衡量性。一個人在設定財富目標時，如果只寫“成為最富有的人，擁有更多的錢”這一句話是遠遠不夠的。應該如何獲得第一筆財富，而這筆財富的數(shù)目又是多少？在什么時候才能實現(xiàn)這筆財富的數(shù)目，而后如何利用這筆財富？怎樣才能讓它“生”出更多的錢來？十分明顯，不能夠明確地衡量標準的目標是根本沒有實際的指導意義的。另外，設立的財富目標還必須通過不斷地努力才得以實現(xiàn)。實現(xiàn)目標會給人一種成就感，從而不斷給予人前進的動力。所以在設定目標前，首先必須客觀地對自己的現(xiàn)狀以及各種客觀的因素進行衡量。目標的現(xiàn)實性主要是指在你設定的這個財富目標必須與現(xiàn)實中的實際情況相符合才可以，能夠使你盡快地為實現(xiàn)這個目標而不斷地努力。目標的現(xiàn)實性要求在設定目標時必須先對現(xiàn)實情況進行仔細地分析，并將那些直接影響你獲得成功的因素，首先設立成目標。目標的限時性是指設立目標時必須同時限定目標實現(xiàn)的時間，這一點最容易被理解，也是最容易被忽視的一點。而人們往往正是這種疏忽才造成許多目標不了了之，最終兩手空空，一無所獲。特別是那些一直想經(jīng)商創(chuàng)業(yè)的年輕人，一開始滿腔熱忱，想大賺一筆，但是由于沒有明確的目標和計劃，在面臨現(xiàn)實和挫折的打擊時，半途而廢，不但浪費掉了青春、浪費掉了投入的精力而且又賠了金錢。當然，也有很多青年人，由于在很早的時候就謀劃好切實可行的“財富導航圖”，因此他們所獲得成功是非常自然的。下面這個“經(jīng)商一年立志10年”就是一個很好的例子。1994年，曹興拿著大學的錄取通知書，走出了湛江市老家。面對大學生活的憧憬，成為商人去創(chuàng)業(yè)已根深蒂固地扎根在了他的心中。他從規(guī)劃自己的大學四年時間開始起步。當他還是初中生的時候，就已經(jīng)幫著大哥照料生意上的事，開始接觸社會。從那時起，他就已有了自己的創(chuàng)業(yè)夢想。為實現(xiàn)這個夢想，曹興不斷地完善自己，準備自己。因此，自從他進人大學大門的那一刻起，他就為自己規(guī)劃好了自己的未來之路，接下來的就是朝著自己的目標一步一個腳印地去努力。大一、大二這兩年時間里，他開始完善自己的知識結構。他學的是財務會計專業(yè)，但那兩年他除了學好專業(yè)課外，還整天泡在圖書館，閱讀大量的心理學、法律、證券、金融等方面的書。他身邊的同學都感覺他特別奇怪，他為什么要花費大量的時間來閱讀那些“閑書”呢？但正是因為在這些“閑書”中，才使曹興逐漸地完善了自己的知識結構，為他以后的全面發(fā)展打下了堅實的根基。而到了大三、大四的時候，到外面去的機會就更多了。除了幫朋友打散工，他還做過不少的訪問調查。在大三暑假，他每天頂著酷熱，奔走在廣州市荔灣區(qū)的老巷子里，挨家挨戶地給一家公司推銷新產(chǎn)品?，F(xiàn)在回頭看看，這種社會接觸和鍛煉是十分重要的，可以說直接影響著他畢業(yè)以后的擇業(yè)問題。也正是他大學時代的規(guī)劃和積累，為他今后謀得人生第一筆財富準備了充足的“燃料”。

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