金融營銷

前言

　　金融營銷是經(jīng)濟與金融發(fā)展到一定階段后企業(yè)營銷理念在金融領(lǐng)域的運用。1958年，在全美銀行協(xié)會會議上，第一次公開提出了金融營銷的概念，由此揭開了金融營銷理論應用的序幕。之后，隨著金融市場的不斷完善與金融體系的不斷發(fā)展，金融營銷的內(nèi)容也日益豐富?！　≡诩ち业默F(xiàn)代金融競爭中，金融營銷發(fā)揮了巨大的作用，它有助于提升金融機構(gòu)的管理水平、開展集約化經(jīng)營、應對復雜多變的市場環(huán)境，可以說，金融營銷是現(xiàn)代金融企業(yè)經(jīng)營中的一項重要管理活動。　　對于正在走向國際化的中國金融業(yè)，金融營銷的意義更是不言而喻的。從2006年12月11日起，中國取消了對外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)的地域限制，2006年底，多家在華經(jīng)營的外資銀行向中國銀監(jiān)會遞交了改制為外資法人銀行的申請，截至2007年底，銀監(jiān)會已經(jīng)批準21家外資銀行將其中國境內(nèi)分行改制為外資法人銀行，其中17家已經(jīng)完成改制并開業(yè)；而到2007年底，中國107家保險公司中，外資保險公司占45家，到2008年8月，國內(nèi)合資券商有7家，其中中金、瑞銀和高盛高華三家在2007年A股IP0項目中占的份額達到41.6 ％……這些外資或合資金融機構(gòu)對我國金融業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了許多積極的影響，但也打開了國內(nèi)外金融機構(gòu)同臺競爭的大門，給我國的金融機構(gòu)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)?！　鴥?nèi)的金融機構(gòu)要想在這一競爭中找到立足點，就必須適應現(xiàn)代經(jīng)營，開展金融營銷活動。金融營銷對于增強我國金融機構(gòu)競爭力的作用主要有以下幾方面：第一，通過不斷開發(fā)金融產(chǎn)品、提供多樣化的服務(wù)，可提高國內(nèi)金融機構(gòu)的經(jīng)營能力；第二，通過目標市場選擇，國內(nèi)金融機構(gòu)可以建立起全球性的營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大其國際市場份額；第三，通過引進營銷新技術(shù)，可以拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面，在激烈的金融競爭中不斷提高競爭力；第四，形象設(shè)計、全方位客戶滿意金融服務(wù)等營銷策略有助于國內(nèi)金融機構(gòu)樹立良好的形象與信譽，爭取到更多的客戶。

內(nèi)容概要

金融營銷是經(jīng)濟與金融發(fā)展到一定階段后企業(yè)營銷理念在金融領(lǐng)域的運用。1958年，在全關(guān)銀行協(xié)會會議上，第一次公開提出了金融營銷的概念，由此揭開了金融營銷理論應用的序幕。之后，隨著金融市場的不斷完善與金融體系的不斷發(fā)展，金融營銷的內(nèi)容也日益豐富。    在激烈的現(xiàn)代金融競爭中，金融營銷發(fā)揮了巨大的作用，它有助于提升金融機構(gòu)的管理水平、開展集約化經(jīng)營、應對復雜多變的市場環(huán)境，可以說，金融營銷是現(xiàn)代金融企業(yè)經(jīng)營中的一項重要管理活動。　　本書力求在介紹傳統(tǒng)的金融營銷理論的基礎(chǔ)之上，結(jié)合國際上金融營銷活動的最新發(fā)展與管理經(jīng)驗，系統(tǒng)地闡述金融營銷的內(nèi)容、策略、方法及管理，并結(jié)合大量案例進行分析，實現(xiàn)金融營銷理論與實務(wù)的有機結(jié)合。

書籍目錄

第一篇　金融營銷概述　第一章　金融營銷導論    第一節(jié)　金融營銷的構(gòu)成要素與特點    第二節(jié)　全球金融營銷的發(fā)展狀況    第三節(jié)　金融營銷在我國的應用    第四節(jié)　我國發(fā)展金融營銷的意義及對策　第二章　金融營銷環(huán)境分析    第一節(jié)　金融營銷的宏觀環(huán)境    第二節(jié)　金融營銷的微觀環(huán)境    第三節(jié)　金融競爭者環(huán)境　第三章　金融市場分析    第一節(jié)　金融市場概述    第二節(jié)　金融機構(gòu)市場細分策略    第三節(jié)　金融機構(gòu)市場調(diào)研　第四章　金融營銷戰(zhàn)略與計劃    第一節(jié)　金融營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容與種類    第二節(jié)　金融營銷戰(zhàn)略的選擇與應用    第三節(jié)　金融營銷計劃概述    第四節(jié)　金融營銷計劃的編制、實施與控制  第二篇　金融營銷組合　第五章　金融產(chǎn)品開發(fā)策略    第一節(jié)　金融產(chǎn)品與金融創(chuàng)新產(chǎn)品　　第二節(jié)　金融產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新的目標和策略    第三節(jié)　金融創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)過程　第六章　金融產(chǎn)品定價策略    第一節(jié)　金融產(chǎn)品價格概述    第二節(jié)　金融產(chǎn)品定價的方法    第三節(jié)　金融產(chǎn)品價格制定策略　第七章　金融產(chǎn)品分銷策略    第一節(jié)　金融產(chǎn)品分銷策略概述    第二節(jié)　金融產(chǎn)品分銷的渠道    第三節(jié)　金融產(chǎn)品的分銷策略　第八章　金融產(chǎn)品促銷策略    第一節(jié)　金融產(chǎn)品促銷概述    第二節(jié)　金融產(chǎn)品促銷的方法    第三節(jié)　金融產(chǎn)品促銷方法的組合策略第三篇　金融營銷管理　第九章　金融營銷組織管理    第一節(jié)　金融營銷組織概述    第二節(jié)　金融營銷組織的模式與選擇    第三節(jié)　金融營銷組織的協(xié)調(diào)與控制　第十章　金融營銷人才管理      第一節(jié)　金融營銷人才概述    第二節(jié)　金融營銷人才的培育與選拔    第三節(jié)　金融企業(yè)員工忠誠管理　第十一章　金融營銷風險管理    第一節(jié)　金融營銷風險管理概述    第二節(jié)　金融營銷風險的種類及成因    第三節(jié)　金融營銷風險的管理策略第四篇　金融營銷新發(fā)展　第十二章　金融企業(yè)CIS　第十三章　全方位客戶滿意金融服務(wù)　第十四章　金融業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一篇　金融營銷概述　　第一章　金融營銷導論　　金融機構(gòu)作為一類特殊的企業(yè)，營銷也是它們的一項重要經(jīng)營管理活動，能否成功地運用營銷策略開展營銷對金融機構(gòu)的經(jīng)營至關(guān)重要。本章主要介紹金融營銷的一些基本概念，回顧國內(nèi)外金融營銷的發(fā)展狀況，并討論金融營銷的意義及發(fā)展趨勢?！　〉谝还?jié)　金融營銷的構(gòu)成要素與特點　　營銷是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，直到20世紀之后才開始出現(xiàn)。而“金融營銷”的出現(xiàn)則要比一般工商企業(yè)營銷晚得多，可以說，它是企業(yè)營銷在金融領(lǐng)域的應用，要了解金融營銷的概念先要了解企業(yè)市場營銷?！　∫弧⑹袌鰻I銷的含義　　1650年，日本三井家族的一家百貨商店開始引入營銷觀念，但當時對營銷的理解十分膚淺。人們真正深入研究營銷活動是在20世紀之后，1910年，美國威斯康星大學的拉爾夫·斯達·巴特勒（Ralph starr Butler）教授提出了“市場營銷”一詞，后得到廣泛應用，并形成了市場營銷學?！　‘斎?，不同的學者對于市場營銷的理解存有差異，目前，有代表性的市場營銷定義有以下幾大類?！　。ㄒ唬┟绹袌鰻I銷協(xié)會的官方定義　　美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association，AMA）于1960年正式定義：“市場營銷是引導物資與勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動。”但這是一個狹義的市場營銷定義，它將“營銷”混同于“銷售”。

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